Jef C2 - Réseaux sociaux Galec

Galec - TroisDeuxUn 22 juin 2010 « Comment se servir des réseaux sociaux pour faire rayonner votre entreprise » Réseaux sociaux et outils Web

Présentation Jean-François Guérard • Concepteur graphique depuis plus de 28 ans • Réalisateur de sites Internet depuis plus de 15 ans • Professeur en graphisme au Collège de Lévis • Formateur de webmestres en entreprises (+ de 33%) • Directeur Web chez TroisDeuxUn

Présentation TroisDeuxUn Trois agences, sur Deux rives, sont devenues Un nouveau moyen de communication au coeur du Québec. • Hôtel de glace (Québec) • Lévis Ville Éducative (Lévis) • SDÉ de Lévis (Lévis) • La Ferme Genest (Saint-Nicolas) • La Boucherie Huot (Saint-Nicolas) • Caisse Desjardins des Rivières Chaudière et Etchemin (GALEC)

Évolution des médias Bouleversement des médias traditionnels depuis l’avènement du Web Web 2.0 - Web participatif Partage - Franchise

Médias Télévision Radio Magazines Internet Journaux Ventes et fréquentations (âge, sexe, scolarité, langues) Source : Rob Young - RDV Web Mtl

Internet Source d’information préalable à l’achat d’un produit ou service • Tous âges confondus: 38 % • 25-44 ans: 50 % • Pour les vacances: 70 % • Pour l’hébergement: 80 %

Vitesse folle • La radio a pris 38 ans à rejoindre 50 millions de personnes • La télévision a pris 13 ans à rejoindre 50 millions de personnes • Internet a pris 4 ans à rejoindre 50 millions de personnes • Le iPod a pris 3 ans à rejoindre 50 millions de personnes • Facebook a pris moins de 1 an à rejoindre 200 millions de personnes

Contenu généré par les internautes 77 % Contenu corporatif 23 %

La visibilité passe par les réseaux sociaux Définir les vôtres (restaurateur, agent immobilier, rénovateur)

www.facebook.com Les-Chocolats-Favoris Progression des «fans » • 7500 fans le 17 juin 2010 • 7561 fans le 21 juin 2010

Que peut-on diffuser sur les réseaux sociaux ? Créer un « buzz » • Événements (1 heure avant le départ officiel de la saison) • Bon coups • Moins bons coups • Nouveaux produits • Nouveau personnel ou pour recruter • Nouveaux clients • Tendances dans votre domaine (devenez une référence) • Devenez un influenceur auprès de vos alliés

Définir les réseaux sociaux (analyse des besoins, objectifs, publics cibles, budget) Collaboration Conversation Diffusion Écoute Découverte

Trucs Stimuler le bouche à oreille virtuel • Synergie entre les réseaux • Éviter la dispersion • Stratégies à court et à long terme (oublions le long terme) • Être informés avant tout le monde - avant vos compétiteurs • Vous faire connaître localement ou internationalement ? • Le nombre de Dunbar : 148

Facebook est un réseau social qui rassemble plus de 400 millions de membres à travers la planète, dont 2 752 100, en 2010, au Québec. Il est le deuxième site le plus visité au monde. Au mois de mai, le Canada a franchi le cap des 16 millions d’utilisateurs. 50% des utilisateurs de Facebook se connectent chaque jour.

Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l’utilisateur d’envoyer des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »). 105 millions d’utilisateurs URL 140 - http://bit.ly/aexIWD TweetDeck Baker Tweet - Le pain est prêt Excellent pour des promotions

YouTube est un site Web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. En octobre 2006, Google a annoncé qu’après avoir conclu un accord, il deviendrait le propriétaire de l’entreprise en échange d’actions Google d’une valeur totale de 1,65 milliard de dollars américains. Le 17 mai 2010, plus de 2 milliards de vidéos sont vues quotidiennement. L’action de Google en date du 22 juin 2010 : 488,56 $

2e moteur de recherche d’information favori (le 1er étant Google) Fréquentation mensuelle de 30,5 millions de visiteurs uniques Chaîne YouTube Ex.: Radio-Canada - TDU - autres commentaires - aspect participatif David Elsewhere - Alice * recette, construction, carrelage, coiffure, cocktail, cordonnerie, pose de lettrage, traiteur, rénovation, paysagiste, mécanique, etc.

LinkedIn est un réseau professionnel en ligne. En avril 2010, le site revendique plus de 65 millions de membres issus de 170 secteurs d’activité dans plus de 200 pays. C.V. en ligne Recrutement de personnel

Flickr est un site Web de partage de photos gratuit, avec certaines fonctionnalités payantes. En plus d’être un site Web populaire auprès des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilisé par des photographes professionnels. En 2010, le site hébergerait plus de 4 milliards de photos. (5,522 uploads in the last minute)

Picasa est une application de visualisation et d’organisation de photographies sur le Web. Appartient à Google Concurrent direct : Flickr.

Foursquare est un outil de réseau social, de jeu et de microblog- ging qui permet à l’utilisateur d’indiquer où il se trouve et d’ainsi ren- contrer ses contacts. L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible d’accumuler des badges relatifs à des lieux spécifiques un peu comme les autocollants des années 70. Jef C2 : Maire du Cosmos Estimation de plus d’un million d’utilisateurs. Cependant, Foursquare est beaucoup plus populaire aux États-Unis en raison des commerces qui adhèrent au système de récompenses (avantages donnés aux “maires”, c-à-d les participants les plus assidus à un endroit donné).

Le maire du Pôle Nord a 14 ans - Sponsorisé - GE the last degree Meet Parker. He embarked on an expedition over his spring break in March 2010 to be one of the youngest people to ski the Last Degree of the North Pole. Through this expedition, he wanted to inspire and inform his peers on urgent environmental issues and what we all can do today to solve them. Stick with this fan page to get Parker’s latest updates of what’s next for the explorer and learn what you can do today to help us all build a more sustainable future. GE was proud to sponsor his trip! Entrevue à CNN

SlideShare est un site pour héberger des présentations 25 millions de visiteurs par mois PowerPoint, Acrobat, OpenOffice, etc. - * La présentation de ce soir sera sur Slideshare * Le lien sera sur www.galec.qc.ca Depuis 2004 - Activités - Bottin - Archives - Photos

MySpace est un site Web de réseautage social fondé aux États-Unis, qui met gratuitement à la disposition de ses membres enregistrés un espace Web personnalisé permettant de présenter diverses informa- tions personnelles et d’y faire un blog.

Partage - Franchise vs Veille stratégique

Fil Création et abonnement (icône dans le fureteur) - Être informé instantanément - Suivre vos clients - Suivre vos prospects (Chris Brogan, RDV WEB Mtl) Google Reader Google Alertes

Wiki Un succes story du Web Un wiki est un site Web dont les pages sont modifiables en tout ou en partie par les membres du site. Il permet ainsi l’écriture et l’illustration collaboratives de documents. - 15 millions d’articles - Wikipedia.org

Delicious (aussi connu sous son ancien nom: del.icio.us) est un site Web social permettant de sauvegarder et de partager ses favoris. Reddit est un site Internet communautaire de social bookmarking : il permet aux utilisateurs de soumettre leurs liens et de voter pour les liens proposés par les autres utilisateurs. Digg est un site Internet communautaire qui a pour but de faire voter les utilisateurs pour une page Web intéressante et proposée par un utilisateur.

Mesures de performance À évaluer pour chacune des actions de communication réalisées À la suite de vos publicités journaux vos publicités télé vos commandites

Statistiques d’achalandage AwStats

Présence géociblée Théâtre Beaumont St-Michel Clics vs impressions 670 clics vs 175 496 impressions CPC moyen : enchère

Les incontournables (avant la folie des réseaux sociaux) Site Web Courriels Bulletins électroniques SMS Blogues Fureteur

Votre site Web * À mentionner dans tous vos outils de communication • Cartes d’affaires • Publicités journaux • Dépliant

Les Metas Indexation de votre site Web dans les moteurs de recherches - Google, Bing, Yahoo

Vos courriels

Les bulletins électroniques Envoi massif - Logiciel d’envoi (MailChimp)

Blogue 200 millions de blogues - 54 % sont mis à jour quotidiennement Blogger - Worldpress

Fureteur et signets

Conclusion Votre positionnement toujours la même image - le même logo - le même nom d’usager * s’indexent super bien dans Google

Contenu - Pertinence du contenu - Fréquence de diffusion * Attention à l’appauvrissement du contenu - Routine (Dotez-vous d’un calendrier éditorial) - Analyse des comparatifs (compétition) - Analyse des résultats * Toujours vérifier les performances de vos actions de communication

Il y a quelques années, on parlait de Drive to Web Maintenant c’est Drive to Brand

* Collectivement, on est super Brillant; tout seul.... pas tant que ça Citation de Sylvain Carle

Téléphones intelligents « Smartphones » Tous les réseaux sociaux en application Ex.: Les Olympiques Le hockey Les journaux Infopresse Canoe, Météomédia - MétéoÉclair Cyberpresse Le Soleil Radio-Canada Les sites Web migrent vers les portables

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