6 technologies clé à intégrer en
2014 pour booster votre
productivité
Euratechnologies le 17 avril 2014
Agenda
Présentations
Les enjeux
Les 6 technologies Clé
Les bonnes questions
Remerciements et Contacts
Jean – Marc Touzard
Consultant Transformation Numérique – Co-
fondateur et associé à Camoai
jm.touzard@camoai.com
Jean – Pierre Favreau
Directeur des Systèmes d’Information et des
Achats des Laboratoires Anios
Les Laboratoires Anios son...
Qui sommes-nous ?
Camoai filiale de Salto Consulting et Ubik-Ingénierie
Spécialisé dans les environnements collaboratifs, ...
Portefeuille de services
Performance
Business
Audit, Conseil,
AMOA &
Formation
Collaboratif et
réseau social
Dématérialisa...
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Transformation Numérique de
l’entreprise
Enjeux, Problématiques, Solutions
Le monde évolue
Les forces en présence
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Consumérisation
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Pression des
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Usages, solutions du marché, approches
Déployer une suite collaborative Cloud
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Point forts Microsoft Points forts Google
Continuité Office et performance des appl...
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Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Il faut prolonger en m...
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Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Microsoft OneDrive Ent...
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L’écosystème connecté rend le salarié nomade plus performant. Ainsi, Prisma Media a ...
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Solutions grand public Solutions d’entreprise
Skype, Google
Invitation simple pour 1 o...
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Moderniser votre intranet
Moderniser votre intranet
Scénario : Lancement d’un RSE avec Yammer
Scenarios clés :
• Groupes de travail
informels
• Communautés de
pratiques
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Collaborer de façon organisée
Collaborer de façon organisée
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Cas d’utilisation Solutions
RH
Demandes d’achat, d’investissement
Création de produit
Suppor...
Retrouver rapidement les informations nécessaires
Concrètement
Quelles réponses à mes questions?
Est-ce que ?...
Je vais économiser de l’argent ?
• Pas certain, pas systématiquement en tout cas :
• Dans certains cas oui...
Est-ce que ?...
Je dois y aller maintenant ou attendre que ça se stabilise ?
• C’est maintenant :
• Tous ces outils accomp...
Est-ce que ?...
C’est compliqué à déployer ?
• Non dans les TPE/PME, mais ça peut le devenir dans les grandes entreprises....
Est-ce que ?...
Ça va continuer à évoluer comme çà sans cesse ?
• Oui, nous parlons de collaboration entre humains, mais d...
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  1. 1. 6 technologies clé à intégrer en 2014 pour booster votre productivité Euratechnologies le 17 avril 2014
  2. 2. Agenda Présentations Les enjeux Les 6 technologies Clé Les bonnes questions Remerciements et Contacts
  3. 3. Jean – Marc Touzard Consultant Transformation Numérique – Co- fondateur et associé à Camoai jm.touzard@camoai.com
  4. 4. Jean – Pierre Favreau Directeur des Systèmes d’Information et des Achats des Laboratoires Anios Les Laboratoires Anios sont spécialisés dans la conception, la production et la commercialisation de procédés antimicrobiens, dans le respect de l’homme et de l’environnement. Dans le but d’aligner le SI sur les objectifs de l’entreprise, je suis responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique relatives aux systèmes d’information. A ce titre, la DSI s’est fixée 3 axes stratégiques : la qualité, la disponibilité et la sécurité. Je suis force de proposition quant aux évolutions métiers en m’appuyant sur les technologies nouvelles. Pragmatique et chantre de la culture de l’écrit, je suis anti BYOD et anti Cloud. Pour combien de temps encore ?...
  5. 5. Qui sommes-nous ? Camoai filiale de Salto Consulting et Ubik-Ingénierie Spécialisé dans les environnements collaboratifs, documentaires et processus Des partenaires spécialisés et efficaces PowerBI Yammer
  6. 6. Portefeuille de services Performance Business Audit, Conseil, AMOA & Formation Collaboratif et réseau social Dématérialisation, Archivage, BPM & Workflows Processus Métier Pilotage PMO Industrialisation des tests et intégration continue
  7. 7. Les enjeux du collaboratif, vers la Transformation Numérique de l’entreprise Enjeux, Problématiques, Solutions
  8. 8. Le monde évolue
  9. 9. Les forces en présence Votre informatique Consumérisation du SI Pression des exigences Client Diminution du temps et des distances
  10. 10. Comment piloter la Transformation Numérique ? Décliner les projets
  11. 11. Les 6 technologies clé à maitriser Usages, solutions du marché, approches
  12. 12. Déployer une suite collaborative Cloud
  13. 13. Déployer une suite collaborative Cloud
  14. 14. Déployer une suite collaborative Cloud Point forts Microsoft Points forts Google Continuité Office et performance des applications Office Continuité infrastructure interne Exchange et Active Directory Richesse fonctionnelle avec SharePoint. Intégration Yammer en réseau social entreprise Recherche performante. Fonctions décisionnelles (Big Data) Store d’applications Outils très connus du grand public, fonctionnement sur toutes plates-formes mobiles Ergonomie optimisée Collaboration avancée sur Gdocs Richesse fonctionnelle avec Sites Recherche performante Store d’applications Point faibles Microsoft Points faibles Google Partie données mobiles Complexité technique en architecture hybride Support Androïd en progression Pas d’équivalent à SharePoint pour une collaboration polyvalente Réseau social Google+ peu déployé Peut-être moins de solutions professionnelles interfacées
  15. 15. Déployer une solution Données mobiles Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications Il faut prolonger en mobilité la disponibilité des documents classés dans les disques partagés ou dans les systèmes, documentaires. Les droits d’accès doivent être respectés. Il faut pouvoir consulter ET créer/modifier. Il faut pouvoir inviter des externes à collaborer. Il faut pouvoir travailler sans connexion. Certaines applications centrales lourdes de type CRM, ERP, SIRH devront être complétées par une application mobile dédiée et connectée, donc synchronisée. De nouvelles applications mobiles seront créées. Petit à petit l’entreprise va créer son propre « store » d’applications mobiles. Il faut pouvoir travailler sans connexion.
  16. 16. Déployer une solution Données mobiles Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications Microsoft OneDrive Entreprise, Google Drive, Dropbox, Box, pour les plus répandues; elles fonctionnent via le web avec PC; smartphone et tablette, pas toujours avec une interface avec le SI de l’entreprise. OODrive, Citrix ShareFile, Acronix pour des applications aussi interfacées avec les disques partagés. Les solutions Cloud intègrent souvent cette approche de la mobilité, pas toujours avec un mode déconnecté. Pour les solutions classiques et les développements internes, il faudra développer en spécifique.
  17. 17. Déployer une solution Données mobiles
  18. 18. Déployer une solution Données mobiles L’écosystème connecté rend le salarié nomade plus performant. Ainsi, Prisma Media a décidé il y a trois ans, d’équiper sa force commerciale (40 personnes environ) et ses salariés les plus nomades de tablettes numériques. Le gain a été immédiat : « Auparavant, les commerciaux prenaient des notes et devaient rentrer au bureau faire leur saisie. Désormais, ils peuvent travailler de n’importe où. Tous les argumentaires de vente et tous les outils de gestion ont été récrits afin d’être utilisables sur tablettes. Cela a permis de rendre les gens plus autonomes », précise Franck Barlemont, Chief Innovation Officer du Groupe Prisma Media Outre la mise à disposition de tablettes, Prisma Media a également déployé 200 smartphones et développé une application pour les demandes d’engagement d’achat. Là aussi, le résultat est spectaculaire : « Nous avons gagné 3 à 4 jours par demande. Car celui qui valide les commandes n’est plus obligé d’être derrière son ordinateur dans l’entreprise. Il peut le faire n’importe quand », souligne Franck Barlemont. http://www.lesechos.fr/thema/entreprise-digitale-1/0203435219386-le-digital-accelere-la-transformation-des-entreprises- 663709.php
  19. 19. Choisir une solution web conférence Solutions grand public Solutions d’entreprise Skype, Google Invitation simple pour 1 ou plusieurs personnes Son et vidéo, tchat Partage de bureau Possibilité d’intégration Lync pour Skype Lync, Webex Réunion instantanée/programmée Présentation Partage d’applications/bureau Tableau blanc Chat Enregistrement Intégration Office et infrastructure Microsoft.
  20. 20. Choisir une solution web conférence
  21. 21. Moderniser votre intranet
  22. 22. Moderniser votre intranet
  23. 23. Scénario : Lancement d’un RSE avec Yammer Scenarios clés : • Groupes de travail informels • Communautés de pratiques • Communication Interne • Processus d’integration RH • Knowledge Management • Recherche d’expertise • Collaboration mobile
  24. 24. Collaborer de façon organisée
  25. 25. Collaborer de façon organisée
  26. 26. Collaborer de façon organisée Cas d’utilisation Solutions RH Demandes d’achat, d’investissement Création de produit Support technique Gestion d’événements Assemblage documentation technique Classique, intégrée à la Gestion Documentaire Dédiée, spécialisée BPM, disponible dans le Cloud ou non. Intégrée à une suite Cloud : Nintex/K2 avec Office 365 RunMyProcess avec Google Apps
  27. 27. Retrouver rapidement les informations nécessaires
  28. 28. Concrètement Quelles réponses à mes questions?
  29. 29. Est-ce que ?... Je vais économiser de l’argent ? • Pas certain, pas systématiquement en tout cas : • Dans certains cas oui, avec la webconférence ou une suite Cloud quand le nombre de personnes est peu élevé, avec des processus optimisés et dématérialisés • Dans certains cas non, la mobilité, par exemple, va entrainer des couts supplémentaires; la mise en place de processus ouverts aux clients également. • Par ailleurs les modèles Cloud hybrides engendrent des charges nouvelles pas forcément compensées par des réductions sur les infrastructures internes, surtout dans les grandes entreprises. Je peux investir sans modèle de Retour sur Investissement (ROI)? • Oui, dans certains cas il s’agit de travailler sur des nouveaux modèles d’organisation ou de business. • Par ailleurs, on n’a toujours pas trouvé le ROI d’une messagerie d’entreprise, mais c’est l’application qui ne peut jamais s’arrêter.
  30. 30. Est-ce que ?... Je dois y aller maintenant ou attendre que ça se stabilise ? • C’est maintenant : • Tous ces outils accompagnent le changement et contribuent à le créer • Vos clients changent • Vos salariés changent • Vos concurrents changent • Tout votre environnement change… mais vous pouvez continuer à faire comme avant. Toutes ces solutions sont sécurisées ? • Autant, voire plus, que bien des systèmes d’information où on gère mal la sécurité; les failles les plus importantes restent humaines. • Il existe des solutions pour renforcer la sécurité (cryptage, DRM….), elles demanderont toutes une effort d’organisation et de formation des utilisateurs. • Si vous avez des secrets industriels, ne les mettez pas dans le Cloud, en tout cas pas sans mesure renforcée pour la protection des informations.
  31. 31. Est-ce que ?... C’est compliqué à déployer ? • Non dans les TPE/PME, mais ça peut le devenir dans les grandes entreprises. • Définir et communiquer une Vision de sa Transformation Numérique permettra une meilleure harmonisation des pratiques et des solutions mises en place et fera faire des économies de temps et d’argent. • Attention aux contrats et aux clauses de propriété des informations détenues par vos prestataires Cloud. • Attention à la sécurité des informations détenues par vos prestataires Cloud. Je risque d’oublier un point important ? • Plus qu’un piratage par la NSA, vous risquez de perdre ou de ne plus savoir trouver des informations indispensables dans une situation difficile vis-à-vis d’un client, d’un fournisseur, d’un collaborateur, dans une situation exceptionnelle pour votre entreprise… • Posez-vous donc la question, quelle que soit la solution et le domaine, de l’information que vous devez garder, pour quelle durée, sous quelle forme, sur quel support, à quel endroit.
  32. 32. Est-ce que ?... Ça va continuer à évoluer comme çà sans cesse ? • Oui, nous parlons de collaboration entre humains, mais demain arrive la collaboration des objets entre eux, des humains avec les objets, et des objets qui vont prendre des décisions pour nous; c’est déjà commencé dans l’automobile. • Par ailleurs, des objets statiques mono-usage deviennent dynamiques, fournissent davantage d’information, ou proposent des usages différents : • Google Glass • Androïd Wear • Les phoneblocks ARA
  33. 33. Remerciements et Contacts Remerciements à :  Jean-Pierre Favreau des laboratoires Anios pour sa compétence et sa disponibilité  Cédric Sennepin de Leroy Merlin France, pour les éléments communiqués autour du remarquable projet de Transformation de l’entreprise  Guillaume Meyer de Eryem, expert SharePoint/Yammer qui applique dans la vraie vie les principes de la collaboration efficace et professionnelle.  Par mail : jm.touzard@camoai.com et contact@camoai.com  Par téléphone : +33 686 841 233  Linkedin : fr.linkedin.com/in/jmtouzard/  Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.touzard
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