Estudio sobre el Uso de Twitter en las Editoriales        Andaluzas Agremiadas de la AEA                                  ...
Introducción    Twitter es hoy la segunda red social con más usuarios registrados en España, después deFacebook, según con...
Objetivos     Determinar el número de editoriales andaluzas agremiadas en el AEA que utilizanla red social Twitter.    A...
descubrir si estas editoriales tienen o no cuenta en Twitter, y si comunican esta información        en su web. Llegado el...
1.1 Aviso de Twitter en la Página Web    La tarea de saber si las editoriales gozan de canal propio en Twitter no ha sido ...
1.2 Elección del nombre del Canal en Twitter     12 de las 23 editoriales con Twitter utilizan una denominación simple, b...
2. Tiempo en Twitter          La presencia en Twitter de las editoriales con cuenta no es homogénea ni coincidente; más   ...
4 editoriales pertenecen a Twitter desde hace más de un año35. La ventaja comunicativa  que tendrían al llevar un tiempo e...
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@legadoandalusFUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ                              i                                   no           9...
El 76% de los tweets contienen enlaces que envían a sitios fuera de la red social Twitter.     El 8,6% de las editoriales ...
EDITORIAL MAD, S.L.                                                    @EditorialMAD                    3                 ...
     Una única editorial no ha posteado nunca, aunque sí ha hecho seguimientos.     El 39% de las editoriales tiene cuen...
BERNAL, C. “Cantidad de usuarios de Twitter en el 2011”http://www.lonuevodehoy.com/2011/09/12/crecimiento-de-Twitter-2010-...
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Twitter en las Editoriales Andaluzas Andaluzas Agremiadas

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La empresa editorial debe afrontar los cambios que se avecinan, tanto a nivel estructural cómo a nivel comunicativo. Las Redes Sociales son una gran herramienta gratuita que propician la interacción y la conversación, pero la adhesión está resultando ser tímida y lenta. El sector editorial andaluz se caracteriza por un grupo de empresas pequeñas y locales. Con este estudio se presente analizar el nivel de presencia de éstas empresas en la red social Twitter, partiendo de la base de datos que facilita la Asociación de Editores de Andalucía, y que viene a servir como universo de muestra.

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  1. 1. Estudio sobre el Uso de Twitter en las Editoriales Andaluzas Agremiadas de la AEA Febrero 2012. Contacto: @Jesrest
  2. 2. Introducción Twitter es hoy la segunda red social con más usuarios registrados en España, después deFacebook, según confirma el portal Omicrono1. Eso significa que hay más de 8 millones deusuarios registrados en Twitter sólo en nuestro país. Si la labor de las empresas es llegar adonde su público se mueve, socializa y se comunica, el futuro de cualquier sector, incluyendo eleditorial, está en el uso estratégico de Twitter. Algunas grandes editoriales del panorama nacional parecen haberse dado cuenta ya de estacoyuntura, y se han apresurado a ocupar su sitio en las red social, con resultados bastanteinteresantes de los que ya se ha hablado e investigado2.Respecto a las Editoriales Andaluzas,casi nada se ha escrito sobre su situación comunicativa, o para satisfacer sus peculiaridades demercado, como es “abundar (sic) en el mercado exterior”3. Me consta que las intencionesexisten, sólo es necesario ponerse manos a la obra. La investigación que he llevado a cabo versa sobre la dinámica en Twitter de las editorialesagremiadas de la Asociación de Editores de Andalucía y del uso que éstas hacen de la redsocial, una por una. Cada editorial es un mundo, y ostenta una situación específica, peculiar ydiferente a la de anterior para afrontar sus necesidades comunicativas. Por tanto, es imposiblepensar en tendencia, y es más cierto creer en acercamientos e iniciativas. Objeto de Estudio El trabajo de identificar el número de editoriales en activo que operan en Andalucía no essencillo, pues no existe un organismo que se ocupe de recopilarlas de manera clara yaccesible4. Para llevar a cabo este estudio, se ha acudido a la información consignada que laAsociación de Editores de Andalucía (AEA) facilita dentro de su página web5 en una lista conlas editoriales agremiadas que tienen sede en Andalucía6. De la recopilación de los datos deestas 62 editoriales7 se deducen varios aspectos:  La lista dentro de la web de la AEA sólo arroja datos sobre editoriales andaluzassituadas en las provincias de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Málaga y Sevilla8.  No aparece ninguna editorial andaluza ubicada en las provincias de Jaén o Huelva9.  La lista de la web de la AEA ofrece los datos de un total de 62 editoriales andaluzasagremiadas. Esta información varían según unas y otras fuentes consultadas 10.1 DANNY. “España es el tercer país del mundo que más usa Twitter”.http://www.omicrono.com/2012/01/espana-es-el-tercer-pais-que-mas-usa-twitter-del-mundo/ [consultadoel 31 de enero de 2012]2 Indispensables los estudios que llevan a cabo portales cómo Anatomía de la Edición o Dos Doce.3 Dicho por Maria Luisa Amores, presidenta de la AEA en BELAUSTEGOITIA, S. “La crisis del libroandaluz”. El País, edición impresa. Sevilla. 6 de Febrero de 2011. [consultado el 23 de diciembre de2011] .Disponible en web:http://www.elpais.com/articulo/andalucia/crisis/libro/andaluz/elpepiespand/20110206elpand_9/Tes4 El Ministerio de Cultura cuenta con una base de datos sobre editoriales españolas. Una búsqueda rápidapara identificar las editoriales activas ubicadas en la Comunidad Autónoma de Andalucía arroja elincreíble número de 991 editoriales. El problema logístico de utilizar esa base de datos como punto departida es que se encuentra desactualizada y muchas editoriales ya no existen.5 http://www.aea.es/index.php?option=com_comprofiler&task=userslist&Itemid=84 [consultado el 30 deenero de 2012]6 Algunas de estas editoriales pertenecen, y por tanto dependen comunicativamente (a efectos de esteestudio), a otras editoriales con sede fuera de la Comunidad Autónoma de Andalucía7 El año pasado la AEA contaba con 81 editoriales entre sus miembros; en 2010, eran 82.8 Es necesario consultar la lista página por página.9 En la página web de la Federación de Gremios de Editores de España (FGEE) existe un directorio debúsqueda de editoriales que son miembros de Gremios y Asociaciones donde se recogen los datosfacilitados por la AEA, pero tampoco aquí aparecen editoriales procedentes de esas provincias. Por algúnmotivo, a día de hoy, el directorio tampoco arroja datos sobre editoriales ubicadas en la provincia deAlmería.
  3. 3. Objetivos  Determinar el número de editoriales andaluzas agremiadas en el AEA que utilizanla red social Twitter.  Averiguar si informan en su respectiva página web de su presencia en Twitter,cómo lo hacen y dónde colocan esa información.  Encontrar su canal en Twitter y estudiar el nombre, y la fórmula que utilizan paradenominarse dentro de la red. Precisar si esta decisión estratégica produce incidencias, errores ocoincidencias.  Saber si han hecho uso efectivo11 de la red social mediante la redacción de Tweets omensajes cortos, así como de las opciones de seguir a otros usuarios dentro de Twitter.  Conocer el número de Tweets que las editoriales han redactado, su contenido genérico,su periodicidad y si se tratan de mensajes que deben ser completados con información externa(enlaces).  Descubrir si las editoriales utilizan la red social Twitter para lanzar mensajes cortosque deben o pueden ser completados con información externa ubicada fuera de la red. Estose medirá mediante el análisis del porcentaje de tweets que contienen enlaces.  Saber si las editoriales se hacen eco de otras informaciones que circulan por la redsocial Twitter por medio de retweets, o si, por el contrario, acuden a la red para arrojar suinformación e ignoran la actividad del resto de usuarios.  Llegar a unas conclusiones sobre la situación de las editoriales andaluzas respecto asu uso global de Twitter, haciendo hincapié, de ser posible, sobre los datos de las pequeñaseditoriales propias de la comunidad, que son las que gestionan de manera artesanal sucomunicación y que no cuentan con grandes grupos editoriales o comunicativos que respaldensus necesidades comunicativas12. Metodología Conocer cómo las editoriales andaluzas perciben a la red social Twitter, y la utilizadpráctica que le otorgan no es una tarea sencilla u ordenada, así que he optado por estudiar losresultados que estas empresas arrojan en las diferentes posibilidades comunicativas de la red,recopilándolas por variables, recogidas en fichas y tablas grupales. En primer lugar, ha sido necesario crear una base de datos con la información que la AEAfacilita en su web sobre las editoriales andaluzas agremiadas; es decir: nombre de laeditorial, ubicación geográfica y página web (en caso de tenerla)13. Una vez creada la lista, se han visitado todas y cada una de las webs de las 62editoriales14, analizando los contenidos de las mismas, pestaña por pestaña con el propósito de10 Aquí hay una divergencia entre la información que maneja el FGEE, la Asociación de Editores deAndalucía (AEA) y la lista ubicada dentro de la página web de ésta última (http://www.aea.es/), pues lalista se compone de 62 editoriales, mientras que el FGEE solo recopila 61, y la página web especifica queson más de 80 editoriales.11 Aquí no entro a valorar si el uso es satisfactorio, sólo si han consumado, de algún modo, su presenciaen Twitter; dado que no es lo mismo tener una cuenta en la red que usarla.12 Y que, a veces, parecen actuar a ciegas y tanteando un poco el terreno sin tener muy claro lo quepretenden.13 La búsqueda y recopilación ha sido manual y tediosa, yendo editorial por editorial.
  4. 4. descubrir si estas editoriales tienen o no cuenta en Twitter, y si comunican esta información en su web. Llegado el caso, he realizado búsquedas aleatorias, con hasta 5 nombres posibles, para encontrar a las editoriales que no avisaban de su presencia. Se han visitado uno a uno los perfiles en Twitter de las editoriales con presencia en la red, recogiendo los siguientes datos: número de tweets (en caso de haber twitteado), tiempo de presencia en la red, fecha de los últimos mensajes, número de seguimientos, y número de seguidores. Para obtener el % de retweets, % de replicas y % de links en los mensajes15, me he valido de la herramienta gratuita de búsqueda twerpScan16. Para terminar, los datos han sido reunidos, comparados, relacionados y analizados. Al ser ésta que nos ocupa una realidad cambiante, algunos datos podrían estar desfasados o no ser coincidentes en el momento de presentar este estudio. Fundamentación Teórica En España todavía no existen suficientes estudios e investigaciones sobre redes sociales en el sector editorial17, más si lo que se busca son publicaciones en papel o títulos recopilatorios18. En estos precisos instantes, aún se están llevando a cabo pequeñas indagaciones para tratar de perfilar una visión general y extensiva: se están asentando las bases para lo que está por venir. Esto se traduce en informes pequeños y basados en las grandes empresas, que tienen movimientos comunicativo mucho más visibles y fáciles de localizar. No obstante, portales pioneros como Anatomía de la Edición19 están abriendo el camino a pasos agigantados. Existe un grueso de artículos de periódicos y revistas de investigación que hablan sobre asuntos espinosos o pioneros dentro del mercado editorial, sobre todo al tratar la edición digital y la forma de llegar al público o de comunicarle estas novedades (Otero, 2011; Cordón García et al, 2011; Melot, 2007); así cómo estudios llevados a cabo sobre asuntos puntuales de la web 2.0 (Celaya, 2007). VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS: 1. Presencia en Twitter: De las 62 Editoriales que pertenecen a la Asociación de Editores de Andalucía, sólo un 37% tiene presencia en la red social Twitter, es decir, un total de 23 editoriales. Esto se traduce en que casi dos de cada tres editoriales no tienen canal de Twitter, ni planea hacerlo a corto plazo. EDITORIAL TWITTER Visible en Web Ubicación en WebEDITORIAL SIRIO, S.A. si noALMED si si homeARCOPRESS si noBARBARA FIORE EDITORA si noDIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. si si homeEDICIONES ALJIBE, S.L. si si homeEDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. si si homeEDICIONES Y de estas editoriales no contaban con página web corporativa en el momento de realizarse estade prensa 14 Dos PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA si si salaEDITORIAL ALHULIA si no investigación (Febrero de 2012), ni de blog editorial en una plataforma gratuita. se trata de la EditorialEditorial Almuzara y de la editorial Publicaciones del Sur, cuya web de referencia no el site de la empresa. Acento 2000 si es 15 También servido para obtener otros datos residuales, como el contenido de los últimos tweetsEDITORIAL COMARES si noEDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA,último mensajes, en caso de haber de haber pasado mucho tiempo ya. posteados, o las fechas de los S.L. 16 si no TwerpScan. http://twerpscan.com/en. Opción Twitter User Drill. Consultas realizadas entre diciembreEDITORIAL MAD, S.L. si si home de 2011 y enero de 2012.EL OLIVO El estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” data de 2007, y no no 17 AZUL si incluía el análisis detalladoEL PARAMO EDITORIALespecíficas. de redes sociales si noFUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ 18 si no Existen, no obstante, títulos interesantes sobre aspectos genéricos relacionados con la comunicación deGUADIEL-GRUPO EDEBE las editoriales, como “Marketing Editorial” o “Edición 2.0:si futuro del libro”. El si home 19 ANATOMÍA DE LA EDICIÓN. http://www.anatomiadelaedicion.com/ siIC EDITORIAL si Home/compartirJIRONES DE AZUL, S.L. si noKalandraka, E. Andalucía si si homeMÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA si si homeMIGUEL GÓMEZ EDICIONES si noSEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. si no
  5. 5. 1.1 Aviso de Twitter en la Página Web La tarea de saber si las editoriales gozan de canal propio en Twitter no ha sido fácil. Más del 43% de las editoriales comunican su presencia en Twitter a través de su páginaweb. Esto se traduce en que sólo 10 de las 23 editoriales con canal de Twitter actúan parahacerle saber al internauta que disponen de este nuevo canal comunicativo. En el 80% de los casos, la presencia en Twitter se localiza en la Página de Inicio dentrode la web. Mediante un botoncito pulsable (de mayor o menor tamaño) con el logo de Twitter,se puede empezar a seguir a la editorial sin mayor complicación. Cómo excepción a estatendencia, encontramos a las editoriales:  Ediciones y Publicaciones SM Andalucía que avisa de su presencia en redes dentro de lapestaña Sala de Prensa; e  IC Editorial, que si bien no tiene un botón de seguimiento de Twitter, propiamentedicho, sí posibilita la opción de compartir la visita a su página web a través de nuestra cuenta deTwitter, dando a entender, indirectamente, de este modo, que cuenta con presencia propia en lared social20. Como curiosidad, cabe resaltar el interesante hecho de que 4 de estas 9 editoriales sin avisode presencia en Twitter, contrariamente, sí comunican en su página web su ubicación en la redsocial Facebook. En este caso, hablamos de Editorial Sirio, Barbara Fiore Editora, EditorialAlmuzara y Editorial Everest Andalucía. Esta decisión transmite la sensación de que a la redsocial Twitter se la sigue considerando, en estos momentos, como una red comunicativasecundaria, opcional y prescindible. EDITORIAL *@Twitter Uso/Tweets EDITORIAL SIRIO, S.A. @EDITORIALSIRIO si ALMED @EDITORIALALMED si ARCOPRESS @arcopress si BARBARA FIORE EDITORA @BarbaraFiore si DIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. @cadizcultura si EDICIONES ALJIBE, S.L. @EdicionesAljibe si EDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. @Edimater si EDICIONES Y PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA @comunicacionsm si EDITORIAL ALHULIA @Alhulia si Editorial Almuzara @Almuzara si EDITORIAL COMARES @comareseditor si EDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA, S.L. @Ed_Everest si EDITORIAL MAD, S.L. @EditorialMAD si EL OLIVO AZUL @elolivoazul si EL PARAMO EDITORIAL @editorElParamo si FUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ @legadoandalusi si GUADIEL-GRUPO EDEBE @GRUPOEDEBE si IC EDITORIAL @ICEDITORIAL si JIRONES DE AZUL, S.L. @JironesdeAzul si Kalandraka, E. Andalucía @KalandrakaEdit si MÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA @Ed_Octaedro no MIGUEL GÓMEZ EDICIONES @MGEdiciones si SEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. @EditorialSepha si20 Al pinchar sobre el botón de compartir, se abre una ventana secundaria donde twittear un comentario“¿Qué está pasando?” con la url de la web. La búsqueda de la cuenta de la editorial es manual e intuitiva.
  6. 6. 1.2 Elección del nombre del Canal en Twitter  12 de las 23 editoriales con Twitter utilizan una denominación simple, basada en unao varias palabras clave21 que coinciden con el nombre de la empresa. Este dato es importanteporque, al no incluir el nombre completo, su naturaleza, ocupación o uso pueden inducir a error;haciendo necesario acudir a la descripción adicional y/o avatar de la cuenta de Twitter paraidentificar correctamente a las editoriales, y desechar el resto de coincidencias22.  Sólo 5 de las 23 editoriales con Twitter incluyen en su denominación el término“editorial”, bien sea al principio o al final del nombre. Esto ocurre en el caso de la EditorialSirio, Editorial Almed, Editorial MAD, IC Editorial y Editorial Sepha23.  Encontramos 2 nombres en donde se ha optado por incluir el término “editor” dentro dela denominación del canal. Éste es el caso de la Editorial Comares y El Páramo Editorial24.Esta elección puede crear cierta confusión sobre el contenido de los canales25.  3 de las editoriales han elegido por aludir a la condición de la empresa medianteiniciales u otras formas de denominación incompletas. Esto ocurre con la Editorial EverestAndalucía, Kalandraka Andalucía y Mágina – Octaedro Andalucía26.  Por último, sólo una editorial usa el término “ediciones” junto con la palabra claverelacionada con el nombre de la empresa. Esto se ve en Ediciones Aljibe27. 1.3 Uso consciente de Twitter El 95% de las editoriales que tiene cuenta de Twitter la ha utilizado para twittear enalguna ocasión. Esto significa que, a parte de rellenar el formulario de alta y la elección delnombre, ha redactado y colgado algún mensaje, en algún momento puntual en el tiempo, desdeque se diera de alta. Por tanto, 22 de las 23 editoriales agregadas con Twitter han hecho algún uso (aunque fueramínimo) de la red social. La excepción la encontramos con la editorial Mágina – OctaedroAndalucía que jamás ha posteado en Twitter28. No obstante, merece la pena recordar que Twitter no sólo sirve como microblogging, ya quepermite también seguir y ser seguidor por otros usuarios de la red social, creando un entramadode contactos que perciben la presencia de la empresa e interactúan, llegado el caso, con ella.Volviendo a la editorial Mágina – Octaedro Andalucía, aunque no haya escrito mensaje alguno,si que sigue a no menos de 6 usuarios en la red, siendo prueba, por tanto, de que la empresa leha dado un uso consciente29 (aunque muy deficitario) de Twitter.21 Véase por ejemplo: @arcopress, @BarbaraFiore ó @Alhulia para la Editorial Arcopress, BarbaraFiore Editora y Editorial Alhulia, respectivamente.22 Esto ocurre sobre todo cuando la editorial basa su nombre en un lugar, personaje o figura célebre. Porejemplo, en el caso de Comares, que es un municipio malagueño o la denominación Legado Andalusí,que resulta, cuando menos, ambiguo en sus intenciones.23 @EDITORIALSIRIO; @EDITORIALALMED; @EditorialMAD; @ICEDITORIAL;@EditorialSepha.24 @comareseditor; @editorElParamo.25 Dado que ni Twitter limita el número de caracteres del que puede componerse el nombre de un canal, yque los respectivos canales comunican siempre en nombre de la editorial, y no desde uno de sus editores,se puede concluir que estas denominaciones responden más a gustos personales que a criterios logísticos.26 @Ed_Everest; @KalandrakaEdit; @Ed_Octaedro.27 @EdicionesAljibe.28 La cuenta en cuestión es @Ed_Octaedro,29 A falta de un término más preciso para definir esta situación tan peculiar.
  7. 7. 2. Tiempo en Twitter La presencia en Twitter de las editoriales con cuenta no es homogénea ni coincidente; más bien se podría hablar de editoriales pioneras, veteranas, actualizadas y rezagadas. En cualquier caso, esta tendencia es comprensible si tenemos en cuenta el crecimiento de la red en los últimos años30 y la adhesión de nuevos usuarios en forma de avalancha (usuarios que, recordemos, son o pueden convertirse en públicos, y actúan como reclamo para acercarse a la red). La situación es la siguiente: Sólo 1 empresa lleva más de 4 años en la red social Twitter31. Pero viendo su ritmo de twitteo (sólo 3 tweets, y fechados hace cuatro años), podemos estar hablando de una toma de contacto, más por curiosidad que con fines estratégicos. En cualquier caso, el tiempo ha jugado en su contra, y ahora esos 3 tweets antiguos indican dejadez. La editorial en cuestión es la Editorial Almuzara, y bien podía haber retomado este canal comunicativo con el tiempo. EDITORIAL *@Twitter Presencia en TwitterEDITORIAL SIRIO, S.A. @EDITORIALSIRIO Menos de 1 AñoALMED @EDITORIALALMED Menos de 1 AñoARCOPRESS @arcopress Menos de 1 AñoBARBARA FIORE EDITORA @BarbaraFiore 2 añosDIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. @cadizcultura 2 añosEDICIONES ALJIBE, S.L. @EdicionesAljibe 2 añosEDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. @Edimater 2 añosEDICIONES Y PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA @comunicacionsm 2 añosEDITORIAL ALHULIA @Alhulia 1 añoEditorial Almuzara @Almuzara 4 añosEDITORIAL COMARES @comareseditor Menos de 1 AñoEDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA, S.L. @Ed_Everest Menos de 1 AñoEDITORIAL MAD, S.L. @EditorialMAD 2 añosEL OLIVO AZUL @elolivoazul 1 añoEL PARAMO EDITORIAL @editorElParamo Menos de 1 AñoFUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ @legadoandalusi 2 añosGUADIEL-GRUPO EDEBE @GRUPOEDEBE 2 añosIC EDITORIAL @ICEDITORIAL Menos de 1 AñoJIRONES DE AZUL, S.L. @JironesdeAzul 1 añoKalandraka, E. Andalucía @KalandrakaEdit Menos de 1 AñoMÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA @Ed_Octaedro Menos de 1 AñoMIGUEL GÓMEZ EDICIONES @MGEdiciones 1 añoSEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. @EditorialSepha 2 años 9 editoriales tienen presencia en Twitter desde hace más de 2 años32. Aunque, en contra lo que cabría esperar, un mayor tiempo de uso no asegura un mayor número de tweets33. Sin embargo, sí que encontramos dentro de este grupo a las tres editoriales más activas del grupo: Ediciones y Publicaciones SM Andalucía, Guadiel-Grupo Edebé, y Editorial MAD34, por este orden. Es interesante resaltar que se tratan de grandes editoriales o grupos editoriales. 30 Twitter creció en España un 151% en 2010, según precisa un estudio de EMEA y ComScore. 31 Twitter.com comenzó a funcionar en 2007. 32 A finales de 2009 apareció la versión en español de Twitter. 33 Aunque si es interesante señalar que, a excepción de Cádiz Cultura (que no supera la treintena de mensajes), todas las editoriales tienen en su haber un mínimo de 100 tweets, y casi todas encabezan el ranking de las editoriales agremiadas andaluzas más activas dentro de la red Twitter.
  8. 8. 4 editoriales pertenecen a Twitter desde hace más de un año35. La ventaja comunicativa que tendrían al llevar un tiempo estable en la red no se traduce en una actividad cuantiosa: sólo la editorial Jirones de Azul da muestras de estar usando su presencia en Twitter de forma estratégica36. Las otras editoriales son Editorial Alhulia, que no permite saber abiertamente su número de tweets37; la Editorial El Olivo Azul, que lleva desde junio de 2010 sin twittear38, y Miguel Gómez Ediciones, con una actividad bastante irregular, que se detiene a principios de septiembre del año pasado. 9 editorial llevan meses en Twitter, sin llegar a superar el año. Dentro de este grupo se adivinan dos extremos: editoriales que postean poco y de manera taimada, y editoriales muy activas y sorprendentemente expresivas.  En el primer caso, se encuentran las editoriales Arcopress, El Paramo Editorial y Editorial Mágina – Octaedro Editorial, que pocos o ningún tweet en su haber39. En el otro lado encontramos a la Editorial Sirio, Editorial Almed y Editorial Comares, que pese a no llevar más de cuatro meses en la red, muestran una actividad muy activa y positiva40, y a la Editorial Everest Andalucía, IC Editorial, y Kalandraka Andalucía, que se mueven en la barrera de los 200 y 300 tweets. 3. Tweets Retw %EDITORIAL Editorial@ Tweets eets Retweets @EDITORIALSIREDITORIAL SIRIO, S.A. IO 67 no no @EDITORIALALALMED MED 30 no noARCOPRESS @arcopress 1 ¿? ¿?BARBARA FIORE EDITORA @BarbaraFiore 144 no noDIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. @cadizcultura 22 no noEDICIONES ALJIBE, S.L. @EdicionesAljibe 415 no noEDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. @Edimater 112 si 1% @comunicacionsEDICIONES Y PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA m 3.399 si 25%EDITORIAL ALHULIA @Alhulia 23 ¿? ¿?Editorial Almuzara @Almuzara 3 no noEDITORIAL COMARES @comareseditor 28 no noEDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA, S.L. @Ed_Everest 256 si 3%EDITORIAL MAD, S.L. @EditorialMAD 933 no noEL OLIVO AZUL @elolivoazul 38 no noEL PARAMO EDITORIAL @editorElParam 4 no no 34 Ediciones y Publicaciones SM Andalucía va a la cabeza y ya supera los 3000 tweets; Guadiel-Grupo Edebé ya ha alcanzado los 1000 tweets; Editorial MAD no twittea desde finales de noviembre y se ha estacando en la barrera de los 933 tweets. 35 Tanto la red Twitter como el programa de escaneo Twerpcan (http://twerpscan.com/en) redondean el número de meses a partir del año de permanencia; este dato sería muy útil para estudiar la tendencia. Más aún porque la adhesión a Twitter parece ser escalonada pero seguida. 36 Al tiempo de realizar este estudio había superado o estaba a punto de superar la barrera de los 300 tweets (aunque esta cantidad puede variar). Se trata de una editorial muy activa en la red social, que tiende a twittear a diario y varias veces al día. 37 Su canal está protegido, y se necesita solicitar acceso a la editorial para poder leer el contenido de los tweets. Sospecho que la editorial hace un uso privado de la red o pretende realizar, consciente o inconscientemente, una comunicación muy especializada y controlada. 38 Supongo que se puede decir entonces que la editorial abandonó este canal comunicativo sin más y sin dar explicaciones. Curiosamente, su número de seguidores en twitter es bastante alto: 689. 39 Sin embargo, Editorial El Páramo es una editorial muy activa en la red social Facebook; estando atenta a los seguimientos y apostando por invitar a sus seguidores a eventos, concursos e iniciativas diversas. 40 Aunque el uso que le dan a Twitter, con un porcentaje de tweets muy bajo, denosta cierta consideración de Twitter como red de comunicación secundaria y para hacer publicidad de otros canales informativos, propios o ajenos.
  9. 9. oFUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ @legadoandalusi 195 si 1%GUADIEL-GRUPO EDEBE @GRUPOEDEBE 1032 si 1%IC EDITORIAL @ICEDITORIAL 266 si 1%JIRONES DE AZUL, S.L. @JironesdeAzul 291 si 1%Kalandraka, E. Andalucía @KalandrakaEdit 248 si 1%MÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA @Ed_Octaedro 0 no noMIGUEL GÓMEZ EDICIONES @MGEdiciones 16 no noSEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. @EditorialSepha 5 no no El término tweet se usa en la red social Twitter para designar a los mensajes que se pueden enviar a través de este servicio. Su extensión máxima no puede superar los 140 caracteres41. A la fecha de terminar este estudio, el total de editoriales consultadas sumaban una cantidad global de 7.528 tweets, con un promedio de 327 mensajes por editorial. Una vez se estudian los tweets editorial por editorial, se puede observar la disparidad existente entre unas y otras. Hasta 5 son las editoriales que no han llegado a superar la barrera de los 5 tweets en su cuenta de Twitter42. Para entender este poco uso de la red no se puede acudir al tiempo de presencia de la editorial dentro de Twitter43, sino a un plan estratégico en comunicación bastante deficiente que no aprovecha el potencial de este canal comunicativo que ya está a su alcance44. 7 editoriales han posteado entre 6 y 100 mensajes cortos dentro de la red social Twitter45. Por regla general, se tratan de cuentas poco activas, que tienden a postear de tanto en tanto, o ni eso46. La excepción la encontramos en las editoriales Editorial Sirio y Editorial Almed, que twittean casi a diario y de manera muy activa47. 7 editoriales acumulan en su haber entre 101 y 300 mensajes a través de Twitter48. En general se tratan de editoriales muy comunicativas que siempre, o en más del 50% de las ocasiones, incluyen enlaces externos en sus mensajes49, aunque malas consultoras, dado su escaso o nulo porcentaje en réplicas50 41 Twittboy. “Vocabulario Básico de Twitter”. http://www.twittboy.com/2009/10/vocabulario-basico-de- twitter.html [consultado el 24 de diciembre de 2011] 42 Por orden descendente: Sepha Edición y Diseño (5 tweets); El Paramo Editorial (4 tweets); Editorial Almuzara (3 tweets); Arcopress (1 tweets); y, Mágina – Octaedro Andalucía (0 tweets). Debido a su inactividad, es posible hablar en términos tan categóricos. 43 Que oscila perfectamente entre los 4 años, los 2 años y menos de 1 años, según la editorial estudiada. 44 Al estudiar detenidamente el contenido de estos escasos tweets se atisba una intentona frustrada de comunicación; son mensajes publicitarios sobre temas muy concretos (títulos, eventos y festejos), que, por no tener un carácter especial, bien podían haber formado parte de una actividad comunicativa mayor y continuada. Llama la atención, no obstante, que sólo la editorial Sepha Edición y Diseño utilice la red para hacer publicidad sobre sus otros canales comunicativos (en este caso, Facebook y su blog editorial), transmitiendo, más aún si cabe, esa sensación de desamparo y abandono de sus cuentas de Twitter. 45 Por orden alfabético: Editorial Sirio; Editorial Almed; Diputación de Cádiz S.A.P; Editorial Alhulia; Editorial Comares; Editorial El Olivo Azul; y Miguél Gómez Ediciones. 46 La editorial Miguél Gómez Ediciones hace más de 7 meses que no escribe en Twitter; igual pasa con la Editorial El Olivo Azul, que abandonó la red hace más de un año; la Editorial Comares tiende a subir un único tweet, con un intervalo semanal o mayor; Cadiz Cultura, que hace más de dos meses que no escribe –tras tres en silencio-; y, la Editorial Alhulia, que hace tanto que no actualiza su cuenta que es imposible saber cuándo fue la última vez que twitteó. 47 Estas dos editoriales están presentes en Twitter desde hace tan sólo cuatro meses. 48 Ordenándolas según el volumen de su actividad: Ediciones y Publicaciones Edimater, Barbara Fiore Editora, Fundación el Legado Andalusí, Kalandaka Andalucía, Editorial Everest Andalucía, IC Editorial, y Editorial Jirones de Azul. 49 El record lo tiene Barbara Fiore Editora que incluye links en el 100% de sus tweets, y el mínimo lo ostenta la Editorial Jirones de Azul, con solo un 56% de mensajes linkados. 50 Una réplica es una respuesta que se da a un tweet. En el caso de estas editoriales, su % en réplicas es tan bajo que no era posible recoger esa interesante dato dentro de este estudio.
  10. 10. 4. Retweets El término retweet se refiere al número de veces que una cuenta o canal propaga contenidos de otros usuarios de Twitter51. En general, se puede concluir que las editoriales agremiadas andaluzas con Twitter tienden a aislarse y a no hacerse eco de los contenidos y noticias que circulan por la red. El 56% de las editoriales nunca ha realizado un retweet para referirse al contenido de otra cuenta, y sólo un 26% lo ha hecho en 1% de sus mensajes. Es decir, que 13 de 23 son las editoriales que nunca han realizado retweets, y 8 las que sí lo han hecho, pero sin sobrepasar el 1% de actividad. No obstante, es posible que esta inactividad no sea producto del desinterés (o de la competitividad sectorial), sino del desconocimiento que, en general, se tiene sobre las posibilidades y especificaciones técnicas de la red Twitter. La clara excepción a esta taimada situación la encontramos Ediciones y Publicaciones SM Andalucía, con un increíble 25% de retweets. Se trata de una gran editorial, y que es, con muchísima ventaja52 la empresa más activa de la lista en el entorno Twitter. Existen dos casos dentro de este estudio donde no ha sido posible determinar si retwittean o no, se trata de la Editorial Arcopress, que lleva tanto tiempo sin actualizar que es imposible recoger este dato, y la Editorial Alhulia, que tiene su cuenta protegida y con acceso restringido. 5. Réplicas RepliEDITORIAL Editorial@ cas Links @EDITORIALSIREDITORIAL SIRIO, S.A. IO no 98% @EDITORIALALALMED MED no 93%ARCOPRESS @arcopress ¿? ¿?BARBARA FIORE EDITORA @BarbaraFiore no 100%DIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. @cadizcultura no 32% @EdicionesAljibEDICIONES ALJIBE, S.L. e 3% 61EDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. @Edimater 2% 95% @comunicacionsEDICIONES Y PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA m 8% 90%EDITORIAL ALHULIA @Alhulia ¿? ¿?Editorial Almuzara @Almuzara no 67%EDITORIAL COMARES @comareseditor no 93%EDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA, S.L. @Ed_Everest no 78%EDITORIAL MAD, S.L. @EditorialMAD 1% 99%EL OLIVO AZUL @elolivoazul 11% 68% @editorElParamEL PARAMO EDITORIAL o no 100% 51 ANATOMIA DE LA EDICIÓN. “El Uso de Twitter en las Editoriales Españolas 2011”. http://www.anatomiadelaedicion.com/2011/09/el-uso-de-twitter-en-las-editoriales-espanolas-2011/ [Consultado el 20 de diciembre de 2011] 52 Más de 2000 tweets le separan de la segunda editorial agremiada andaluza más posteadora, Guadiel – Grupo Edebé.
  11. 11. @legadoandalusFUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ i no 97%GUADIEL-GRUPO EDEBE @GRUPOEDEBE 3% 96%IC EDITORIAL @ICEDITORIAL 2% 64%JIRONES DE AZUL, S.L. @JironesdeAzul 11% 55% @KalandrakaEdiKalandraka, E. Andalucía t 32% 70%MÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA @Ed_Octaedro ¿? ¿?MIGUEL GÓMEZ EDICIONES @MGEdiciones 8% 77%SEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. @EditorialSepha no 60% Los replies o réplicas son mensajes que un usuario hace para responder o mencionar a otro53. El concepto de réplica incluye la percepción de participación y de canal no unidireccional abierto y comunicativo que no sólo usa la red social Twitter para emitir y propagar mensajes cortos, sino que interactúa y responde. El 34% de las editoriales estudiadas no ha realizado nunca una réplica; esto significa que 854 de 23 editoriales con Twitter utilizan el canal como mero escaparate comunicativo sin esperar o pretender que haya un intercambio de palabras entre empresa, usurario y público. Es importante especificar que el número de editoriales que no replican es menor al número de editoriales que nunca han hecho retweet, pero que se da la coincidencia; es decir, que las editoriales que no han retwitteado tampoco han replicado nunca, remarcando, si cabe, la sensación de que utilizan su cuenta en Twitter para lanzar mensajes a diestro y siniestro sin medir su eficacia real y sin siquiera fomentar la ventajas inherentes a la red, como es la interacción inmediata, pública y personalizada. 5 son las editoriales que sí han replicado, pero sin superar el 5%55. 2 editoriales coinciden en su porcentaje de rèplica, que alcanza el 8%56. Igual pasa con el 11% que lo ocupan también 2 editoriales57. Demarcándose del resto, con diferencia, se encuentra la editorial Kalandraka Andalucía, con un 32% de réplicas58. De nuevo, ha sido imposible determinar el nivel de réplica en varias editoriales. En este caso, el estudio sobre 3 editoriales no ha arrojado datos. Estas editoriales son Editorial Arcopress, Editorial Alhulia, y Mágina - Octaedro Andalucía. 6. Links en los Tweets 53 PÉREZ, Marcos Antonio. “Lista de Términos de Twitter”. http://www.taiko.es/blog/social- blog/item/lista-de-terminos-de-twitter.html [Consultado el día 20 de diciembre de 2011]. 54 Estas editoriales son: Editorial Sirio, Editorial Almed, Barbara Fiore Editora, Cadiz Cultura, Editorial Almuzara, Editorial Comares, Editorial El Paramo y Sepha Edición y Diseño. 55 Es interesante resalta que 3 de estas 5 editoriales son grandes twitteadoras (Guadiel- Grupo Edebé, Editorial MAD y Editorial Aljibe), copando los puestos segundo, tercero y cuarto; con más de 100 tweets, 933 tweets y casi 500 tweets en su haber, respectivamente. 56 En el caso de Ediciones y Publicaciones SM Andalucía con que es la editorial más porteadora (más de 3000 tweets), y sin embargo, no supera el 8% de réplicas. Al otro lado está Miguel Gómez Ediciones, que tiene su cuenta paralizada desde hace 7 meses. 57 La editorial El Olivo Azul es otra editorial que tiene abandonada su cuenta en Twitter, y quizás su porcentaje de réplica es la prueba de su satisfacción con la comunicación en el canal Twitter. No se puede decir lo mismo de la Editorial Jirones de Azul, que tiene el promedio más estable entre número de tweets y número de réplicas. 58 Es interesante aclarar que la cuenta de Twitter de Kalandraka es la misma para la zona de Andalucía y para Pontevedra (y el resto de la red, sin entrar en especificaciones geográficas), de donde es originaria la empresa. Este hecho no es inusual ni exclusivo de esta editorial, y se justifica por la falta de especificaciones en el catálogo de títulos o en el flujo de comunicación, que parecen hacer innecesarios los canales a parte o exclusivos por regiones. No obstante, merece la pena precisar que Kalandraka también publica en gallego (y con ese idioma se comunica en algunos tweets).
  12. 12. El 76% de los tweets contienen enlaces que envían a sitios fuera de la red social Twitter. El 8,6% de las editoriales siempre añaden un enlace en su mensaje de Twitter59. A su vez, el 21,7% de las editoriales incluyen enlaces en el 95% de sus tweets, lo queindica su clara percepción del medio Twitter como canal para remitir a otros espacios dentro delentorno Internet. 9 son las editoriales que oscilan entre el 60% y el 93% de mensajes con enlace. De nuevo, ha sido imposible estudiar la situación de 3 editoriales. El porcentaje más bajo lo ostenta la Editorial Jirones de Azul, que sólo inserta encales enel 55% de sus tweets, pese a ser una editoral que supera la cifra de 300 tweets en su canal. Pese a todo a todo lo dicho, se concluye que el número de tweets con enlace suponen unacifra realmente alta, que deja entrever que las editoriales conciben a Twitter como un canalde información rápida y escueta necesitada de apoyo y para ser complementadaexternamente. 7. Siguiendo/ Seguidores Followear es el acto de seguir a otro usuario, convertirtiéndose en su Follower (seguidor) ycomenzando a recibir sus Tweets60. Ser seguidor implica que tienes interés en los mensajes procedente de un emisor. Seconsidera de buena educación seguir a aquellos que te siguen (devolviendo el seguimiento),aunque no es obligatorio. Devolver el seguimiento se puede interpretar como una actitud activay receptiva. Folllower/Seguidor es cada aquél usuarios que te sigue en Twitter. Cada vez que un emisortwittee algo, el seguidor podrá leerlo. El concepto seguir está íntimamente unido al concepto Seguidor o Follower. Sigu Seguid EDITORIAL Editorial@ e ores @EDITORIALSIR EDITORIAL SIRIO, S.A. IO 4 9 @EDITORIALAL ALMED MED 6 8 ARCOPRESS @arcopress 2 3 BARBARA FIORE EDITORA @BarbaraFiore 1 674 DIPUTACIÓN DE CÁDIZ, S.A.P. @cadizcultura 8 52 @EdicionesAljib EDICIONES ALJIBE, S.L. e 356 152 EDICIONES Y PUBLICACIONES EDIMATER, S.L. @Edimater 16 89 @comunicacions EDICIONES Y PUBLICACIONES SM ANDALUCÍA m 317 6719 EDITORIAL ALHULIA @Alhulia 81 18 Editorial Almuzara @Almuzara 0 6 EDITORIAL COMARES @comareseditor 10 25 EDITORIAL EVEREST ANDALUCÍA, S.L. @Ed_Everest 40 55459 Se trata de las editoriales Barbara Fiore Editora y Editorial el Páramo; en el caso de la primera,estamos diciendo que de más de 145 tweets que ha escrito, TODOS contenían un enlace. El caso de laEditorial El Páramo es menos radical, dado que sólo tiene 4 tweets en su haber.60 SOCIALMEDIA. “Terminología Twitter”. http://www.fanaticosdelsocialmedia.com/terminologia-twitter [consultado el 20 de diciembre de 2011].
  13. 13. EDITORIAL MAD, S.L. @EditorialMAD 3 438 EL OLIVO AZUL @elolivoazul 19 666 @editorElParam EL PARAMO EDITORIAL o 10 34 @legadoandalus FUNDACIÓN EL LEGADO ANDALUSÍ i 6 235 GUADIEL-GRUPO EDEBE @GRUPOEDEBE 422 3504 IC EDITORIAL @ICEDITORIAL 371 193 JIRONES DE AZUL, S.L. @JironesdeAzul 186 324 @KalandrakaEdi Kalandraka, E. Andalucía t 264 1133 MÁGINA - OCTAEDRO ANDALUCÍA @Ed_Octaedro 6 21 MIGUEL GÓMEZ EDICIONES @MGEdiciones 163 122 SEPHA EDICION Y DISEÑO, S.L. @EditorialSepha 1 161 Por regla general, las editoriales son más seguidas que seguidoras. Se desmarcan de estatendencia la editorial Ediciones Aljibe, Editorial Alhulia, IC Editorial y Miguél GómezEdiciones61. 658 seguidores es lo que tiene de media cada editorial en su canal de Twitter. Esinteresante comprobar que sólo 2 editoriales coinciden con esta cifra, oscilando el resto deempresas entre un extremo y el otro62. Las 2 editoriales más activas en la red social Twitter son también las 2 con másseguidores63. No obstante, muestran un perfil de seguimiento bajo (respecto a su númeroseguidores), aunque siempre claramente por encima de la media. Aquí se ve claramente que lacorrecta, y continuada, gestión de red social propicia unos mayores resultados en todos losaspectos. Por último, y dejando a un lado aquellas editoriales que pese a tener cuenta en Twitter no lausan o la tienen abandonada, nos encontramos con la natural situación de que las editorialescon menos tiempo en Twitter también son las que menos siguen y menos seguidorestienen64. Conclusiones sobre la muestra: Sólo 23 de las 62 editoriales agremiadas en la Comunidad Autónoma de Andalucía tiene cuenta en la red social Twitter. 10 de las 23 editoriales avisan de que tienen cuenta de Twitter en su respectiva página web. 8 de ellas avisan de su presencia en la página de inicio, 1 editorial lo hace a través de la pestaña Sala de Prensa y la otra lo hace indirectamente a través de la opción compartir. 12 de las 23 editoriales utiliza una denominación simple para nombrar su canal en Twitter. El resto opta por fórmulas basadas en utilizar determinadas palabras claves, que pueden inducir a error.61 Ediciones Aljibe, doblan en seguimientos a sus seguidores, casi al igual que IC Editorial; los seguidos en el caso deMiguel Gómez Ediciones suponen un solo una cuarta parte más; mientras que la Editorial Alhulia acusa una grandiferencia, seguramente propiciada por el abandono de su canal en twitter.62 Sin embargo, ni Barbara Fiore Editora ni Editorial El Olivo Azul son editoriales con muchos seguimientos. Vistaesta cifra, resulta aún más paradójico que la Editorial El Olivo Azul lleve desde mediados de 2010 sin actualizar sucuenta de Twitter.63 Tanto Ediciones y Publicaciones SM Andalucía, como Guadiel – Grupo Edebé son editoriales grandes; pero no sonlas únicas de la lista.64 Es presumible que el número de seguidores y seguimientos de la Editorial Sirio y de la Editorial Almed crezcan enel futuro. Caso contrario si hablamos de las inactivas Editorial Arcopress y Editorial Almuzara.
  14. 14.  Una única editorial no ha posteado nunca, aunque sí ha hecho seguimientos. El 39% de las editoriales tiene cuenta en Twitter desde hace más de dos años. 13 son las editoriales con presencia de un año o menos en la red, y suman el 56,5% de las editoriales. Sólo una empresa editorial pertenece a Twitter desde hace más de 4 años, antes incluso de que se implantara su versión en español (2009). El 30% de las editoriales ha posteado más de 101 mensajes cortos en Twitter, aunque no superan la barrera de los 300. Sólo el 17% tiene en su haber más de 400 tweets, aunque hasta 5 son las editoriales que nunca han escrito más de 5 mensajes cortos. El 56% de las editoriales nunca ha realizado un retweet. 6 editoriales sí lo han hecho, pero sin superar el 1% de actividad. El 34% de las editoriales estudiadas no ha realizado nunca una réplica; Las editoriales que no han retwitteado tampoco han replicado nunca. La ausencia de réplicas presupone que las editoriales no están utilizando Twitter para interactuar con sus públicos, sino como mero escaparate comercial. El 76% de los tweets de las editoriales contienen enlaces que envían a sitios fuera de la red social Twitter, como media. Sólo 2 editoriales insertan enlaces en todos sus tweets, aunque la cifra aumenta hasta 8 editoriales si lo que se tiene en cuenta es que añadan enlaces en el 95% de sus tweets o más. No todas las editoriales tienen más seguidores que seguimientos. Aunque son 19 las editoriales en las que el número de seguidores supera a los usuarios que siguen. El crecimiento del número de seguidores y seguimientos, por regla general, está íntimamente relacionado con el tiempo de presencia en la red Twitter; no obstante, las editoriales más pequeñas tienden a ser más desconocidas y evidencian su falta de popularidad. Se puede terminar diciendo que la situación de las editoriales andaluzas en Twitter esbastante discreta y embrionaria. Es necesario invertir muchas más horas y esfuerzo parahacer de esta red social un lugar de referencia a nivel comunicativo. Para ello, las editorialesdeberán apostar por reforzar su presencia mediante incentivos y fórmulas de captación deseguidores. Esta situación es mucho más visible en el caso de las editoriales más pequeñas, lasmás damnificadas, que siguen acercándose a Twitter con timidez y falta de decisión. Elpúblico ya se encuentra en la red social, es el momento de crearse un hueco y hacerse notar.La coyuntura técnica es ahora la que aguarda al comunicador, con evidente expectación. Es el momento de que las editoriales andaluzas usen Twitter. Fuentes y ConsultasAEA. http://www.aea.es/index.php?option=com_comprofiler&task=userslist&Itemid=84 [consultado el30 de enero de 2012].ANATOMÍA DE LA EDICIÓN. http://www.anatomiadelaedicion.com/ANATOMIA DE LA EDICIÓN. “El Uso de Twitter en las Editoriales Españolas 2011”.http://www.anatomiadelaedicion.com/2011/09/el-uso-de-Twitter-en-las-editoriales-espanolas-2011/[Consultado el 20 de diciembre de 2011].BELAUSTEGOITIA, S. “La crisis del libro andaluz”. El País, edición impresa. Sevilla. 6 de Febrerode 2011. [Consultado el 23 de diciembre de 2011] .Disponible en web:http://www.elpais.com/articulo/andalucia/crisis/libro/andaluz/elpepiespand/20110206elpand_9/Tes
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