SIGRA es un sistema de información para gestionar los recursos de una aerolínea. El documento describe el problema de mal manejo de información y falta de eficiencia en la gestión de recursos que lleva a clientes insatisfechos. SIGRA busca almacenar y administrar información de forma clara, eficiente y accesible para evitar errores y mejorar la satisfacción del cliente. Sus objetivos incluyen la venta de boletos, definir horarios de vuelos, y mostrar detalles de compras a clientes. El sistema tiene limitaciones en el número de