Gerenciamento de Projetos

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Áreas de Conhecimento do PMBOK

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  • que bosta isso, nem dá rpa baixar ou estudar sem ter de ter internet para isso, mesmo fazendo acesso pelo f acebook como fiz, cai numa outra maldita página pedindo isso e aquilo, tremenda armação, só para vocês terem mais algum idiota como eu como 'curtido' em redes sociais
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Gerenciamento de Projetos

  1. 1. Gerenciamento de Projetos Iniciação Planejamento Execução Grupos De Processos Controle Encerramento Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Pessoas Áreas de Conhecimento PMBOK Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento dos Riscos Gerenciamento das Aquisições Gerenciamento da Integração Projetos x Programas x Portfólios Estrutura Organizacional São gerados por uma ou mais das seguintes considerações: > Demanda de mercado > Necessidade estratégica de negócios > Solicitação do cliente > Avanço tecnológico > Requisito legal O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, Ativos de Processos Organizacionais habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a > Incluem qualquer um ou todos os ativos relacionados a processos. fim de atender aos seus requisitos. - Processos e procedimentos Cada projeto cria um produto, serviço ou resultado exclusivo - Base de conhecimento corporativa Fatores ambientais da empresa > Cultura, estrutura, infraestrutura, pessoas (RH) > Padrões governamentais ou do setor > Condições do mercado > Clima político > Sistemas de Informações do Ger. de Projetos Wilmen.Javier@Gmail.com
  2. 2. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento Iniciação Planejamento Grupo de Processos Execução Controle Encerramento Gerenciamento do Tempo Gerenciamento do Escopo Definir as atividades Gerenciamento de Pessoas Coletar os requisitos Sequenciar as atividades Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Definir os escopo Estimar recursos das atividades Desenvolver o plano de RH Criar a EAP Estimar duração das atividades Estimar os custos Planejar a qualidade Mobilizar a equipe do projeto Verificar o escopo Desenvolver o cronograma Determinar o orçamento Realizar a garantia da qualidade Desenvolver a equipe do projeto Controlar o escopo Controlar o cronograma Controlar os custos Realizar o controle da qualidade Gerenciar a equipe do projeto Gerenciamento das Gerenciamento dos Riscos Gerenciamento das Aquisições Gerenciamento da Integração Comunicações Planejar o gerenciamento de riscos Planejar as aquisições Desenvolver o Termo de Abertura Identificar os Stakeholders Identificar os riscos Conduzir as aquisições Desenvolver o Plano de Gerenciamento Planejar as comunicações Realizar a análise qualitativa dos riscos Administrar as aquisições Orientar e gerenciar a execução do projeto Distribuir as informações Realizar a análise quantitativa dos riscos Encerrar as aquisições Monitorar e controlar o trabalho do projeto Gerenciar as expectativas dos Stakeholders Planejar as respostas aos riscos Realizar o controle integrado de mudanças Reportar o desempenho Monitorar e controlar os riscos Encerrar o projeto ou fase Wilmen.Javier@Gmail.com
  3. 3. Gerenciamento de Projetos > Projetos x Programas x Portfólios Projetos x Programas x Portfólios Gerenciamento de Programa Gerenciamento de Portfólios É definido como um grupo de projetos Refere-se a um conjunto de projetos ou programas e relacionados, gerenciados de modo coordenado outros trabalhos, agrupados para facilitar o para a obtenção de beneficios e controle que gerenciamento efioaz desse trabalho a fim de atingir os não estaríam disponíveis se eles fossem objetivos estratégicos de negócios. Os projetos ou gerenciados individualmente programas de portfólio podem não ser necessariamente interdependientes ou diretamente relacionados. Wilmen.Javier@Gmail.com
  4. 4. Gerenciamento de Projetos > Estrutura Organizacional Organização Composta Organização Funcional Estrutura Organizacional Organização Projetizada Organização Matricial Fraca Organização Matricial Forte Organização Matricial Balanceada Wilmen.Javier@Gmail.com
  5. 5. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento > Gerenciamento do Escopo Escopo do produto : Inclui os processos necessários para assegurar que o As características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado Grupo de Processos projeto inclui todo o trabalho necessário para terminar Gerenciamento do Escopo o projeto com sucesso. Escopo do projeto : Definição e controle do que está e do que não está Iniciação incluso no projeto O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas Planejamento Coletar os requisitos Definir o Escopo Criar a EAP O processo de definição e documentação das necessidades das O processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto Execução partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto projeto e do produto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis Entradas Controle Entradas Entradas Termo de abertura do projeto Termo de abertura do projeto Declaração do escopo do projeto Registro das partes interessadas Documentação dos requisitos Documentação dos requisitos Encerramento Ferramentas e Técnicas Ativos de processos organizacionais Ativos de processos organizacionais Entrevistas - Brainstorming Ferramentas e Técnicas Ferramentas e Técnicas Dinámicas de grupo - Técnica de grupo nominal Opinião especializada Decomposição Oficinas - Técnica Delphi - Mapas mentais Análise de produto Técnicas de criatividade em grupo - Diagrama de afinidade Identificação de alternativas Saídas Técnicas de tomada de dicisão em grupo Oficinas EAP Questionários e pesquisas Dicionário da EAP Observações Saídas Linha de base do escopo Protótipos Declaração do escopo do projeto Atualizações dos documentos do projeto Atualizações dos documentos do projeto Ativos de processos organizacionais: Saídas - Políticas, procedimentos e modelos Documentação dos requisitos - Arquivos de projetos anteriores Plano de gerenciamento dos requisitos - Lições aprendidas Matriz de rastreabilidade dos requisitos Verificar o escopo Controlar o escopo Atualizações dos documentos do projeto O processo de formalização da aceitação das entregas O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo - Registros dos Stakeholders terminadas do projeto do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo - Documentação dos requisitos - Matriz de rastreabilidade Entradas Entradas Plano de gerenciamento do projeto Plano de gerenciamento do projeto Documentação dos requisitos Informações sobre o desempenho do trabalho Matriz de rastreabilidade dos requisitos Documentação dos requisitos Entregas validadas Matriz de rastreabilidade dos requisitos Estructura Analítica do Projeto (EAP): Ativos de processos organizacionais É uma decomposição hierárquica orientada às entregas Ferramentas e Técnicas do trabalho a ser executado para atingir os objetivos do Inspeção Ferramentas e Técnicas projeto e criar as entregas requisitadas. A EAP organiza e define o escopo total e representa o trabalho Análise de variação Saídas especificado na declaração do escopo do projeto. Define cada entrega e a decomposição das entregas Entregas aceitas Saídas em pacotes de trabalho Solicitações de mudança Medições do desempenho do trabalho Atualizações dos documentos do projeto Atualizações dos ativos de processos organizacionais Linha de Base do Escopo: Solicitações de mudanças - Declaração do escopo do projeto - EAP Atualizações do plano de gerenciamento do projeto - Dicionário da EAP Atualizações dos documentos do projeto Wilmen.Javier@Gmail.com
  6. 6. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento > Gerenciamento do Tempo Gerenciamento do Tempo Inclui os processos necessários para Grupo de Processos gerenciar o término pontual do projeto. Iniciação Definir as atividades Secuenciar as atividades Estimar os recursos das atividades Planejamento O processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as O processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as O processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipa- entregas do projeto atividades do projeto mentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade Execução Entradas Entradas Entradas Linha de base do escopo Lista das atividades Lista das atividades Fatores ambientais da empresa SIGP Atributos das atividades Atributos das atividades Controle Ativos de processos organizacionais Lista dos marcos Calendários dos recursos Ferramentas e Técnicas Declaração do escopo do projeto Fatores ambientais da empresa Encerramento Decomposição Ativos de processos organizacionais Ativos de processos organizacionais Dinámicas de grupo Ferramentas e Técnicas Ferramentas e Técnicas Modelos Método do diagrama de precedencia (MDP) Opinião especializada Opinião especializada Determinação de dependência Análise de alternativas Saídas Aplicação de antecipações e esperas Dados publicados para auxilio a estimativas MDP Lista das atividades Modelos de diagrama de rede de cronograma Estimativa bottom-up Tipos de dependências Determinação de dependências Atributos das atividades Saídas Softwares de gerenciamento de projetos ou relações lógicas Dependências obrigatorias Lista dos marcos - Obrigatorios Diagrama de rede do cronograma do projeto Saídas Término para início (TI) - Opcionais - Categoría:mão-de-obra, Hard Logic Atualizações dos documentos do projeto Requisitos de recursos das atividades Finish to Start (FS) material, equipamentos. Contratual Estrutura analítica dos recursos - Tipos: habilidade, graduação Término para término (TT) Inerentes à natureza Atualizações dos documentos do projeto Finish to Finish (FF) do trabalho Início para Início (II) Dependências arbitradas Estimar as durações das atividades Desenvolver o cronograma Controlar o cronograma Start to Start (SS) Soft logic O processo de estimativa mais próxima possível do número de períodos de trabalho O processo de análise das sequencias das atividades, suas durações, recursos O processo de monitoramento do andamento do projeto para atualização do seu Inicio para Término Dependências externas Start to Finish que serão necessários para terminar atividades específicas com os recursos estimados necessários e restrições do cronograma visando criar o cronograma do projeto progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do cronograma Entradas Entradas Entradas Lista das atividades Lista das atividades Plano de gerenciamento do projeto Atributos das atividades Atributos das atividades Cronograma do projeto Requisitos de recursos das atividades Diagrama de rede do cronograma do projeto Informações sobre o desempenho do trabalho Calendários dos recursos Premissas e restrições Requisitos de recursos das atividades Ativos de processos organizacionais Declaração do escopo do projeto são consideradas Calendários dos recursos Ferramentas e Técnicas Fatores ambientais da empresa Estimativas de duração das atividades Análise de desempenho Ativos de processos organizacionais Declaração do escopo do projeto ferramentas de elaboração Análise de variação Ativos de processos organizacionais: Ferramentas e Técnicas Fatores ambientais da empresa do cronograma Software de gerenciamento de projetos - Políticas, procedimentos e modelos Opinião especializada Ativos de processos organizacionais Nivelamento de recursos - Arquivos de projetos anteriores Estimativa análoga Ferramentas e Técnicas Análise de cenários "e-se" - Lições aprendidas Estimativa paramétrica to 4t mp t p Análise de rede do cronograma Ajuste de antecipações e esperas Estimativa de trés pontos (análise PERT) te Método do caminho crítico (CPM) Compressão de cronograma 6 Atualizações dos documentos do projeto: Análise de reservas Método da corrente crítica (CCPM) Ferramenta de elaboração de cronograma - Lista das atividades reservas de tempo ou buffers Nivelamento de recursos Saídas Saídas - Atributos das atividades Análise de cenários "e-se" - Registros dos riscos Estimativas de duração das atividades Medições de desempenho do trabalho - Requisitos de recursos Atualizações dos documentos do projeto Aplicação de antecipações e esperas - Compressão: mais recursos, mais dinheiro Atualizações dos ativos de processos organizacionais - Calendário dos recursos Compressão de cronograma - Paralelismo: sobreposição de atividades Solicitações de mudança Ferramenta de elaboração de cronograma Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Saídas - Gráficos de marcos Atualizações dos documentos do projeto - Gráficos de barras Cronograma do projeto - Diagrama de rede do cronograma Linha de base do cronograma histograma de recursos, cronogramas Dados do cronograma alternativos, reservas de contigência, etc Atualizações dos documentos do projeto Wilmen.Javier@Gmail.com
  7. 7. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento > Gerenciamento dos Custos Grupo de Processos Gerenciamento dos Custos Inclui os os processos envolvidos em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que projeto < Processos > possa ser terminado dentro do orçamento aprovado Iniciação Planejamento Estimar os custos Determinar o orçamento Controlar os custos O processo de desenvolvimento de uma estimativa de custos O processo de agregação dos custos estimados de atividades O processo de monitoramento do andamento do projeto para Execução dos recursos monetários necessários para terminar as atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de atualização do seu orçamento e gerenciamento das mudanças do projeto base autorizada dos custos. Exclui as revervas de gerenciamento feitas na linha de base dos custos Controle Entradas Entradas Entradas - linha de base do desempenho de custos Linha de base do escopo Estimativas de custos das atividades Plano de gerenciamento do projeto - plano de gerenciamento dos custos Encerramento Cronograma do projeto Bases das estimativas Requisitos de recursos financeiros do projeto Plano de recursos humanos Linha de base do escopo Informações sobre o desempenho do trabalho Registros dos riscos Cronograma do projeto Ativos de processos organizacionais Fatores ambientais da empresa Calendários dos recursos Ativos de processos organizacionais Contratos Ferramentas e Técnicas Gerenciamento do valor agregado ( EVM ) Métodos para calcular o ENT Ferramentas e Técnicas Atvos de processos organizacionais Previsão ( ENT ) - ENT = CR + EPT Opinião especializada - ENT = CR + ONT - VA relação estatística de dados Ferramentas e Técnicas - reservas de contingência: Índice de desempenho para término ( TCPI ) - ENT = ONT / IDC Estimativa análoga para calcular uma estimativa Agregação de custos Análise de desempenho mudanças imprevistas, riscos - ENT = CR+[(ONT-VA)]/IDCxIDP Estimativa paramétrica para parâmetros da atividade Análise de reservas - reservas gerenciais: Analise de variação Estimativa bottom-up Opinião especializada para mudanças não planejadas Software de gerenciamento de projetos ONT VA ONT VA Estimativas de três pontos co 4cmp c p IDPT ou IDPT ce Relações históricas ONT CR ENT CR Análise de reservas 6 Reconcialiação dos límites de recursos finaceiros Saídas Custo da qualidade Medições de desempenho do trabalho O valor do ENT é documentado É um ONT ( BAC ) Software de estimativa de gerenciamento de projetos Saídas sincronizado com o tempo Previsões do orçamento e comunicado Análise de proposta de fornecedor Linha de base do desempenho de custos Atualizações dos ativos de processos organizacionais Requisitos de recursos financeiros do projeto linha de base dos custos Solicitações de mudanças Saídas mais as reservas. Atualizações dos documentos do projeto Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Estimativas de custos das atividades - registro dos riscos Atualizações dos documentos do projeto - estimativa de custos Ativos de processos organizacionais: Bases das estimativas registro dos riscos - estimativas de custos - base das estimativas - Políticas, procedimentos e modelos Atualizações dos documentos do projeto - cronograma do projeto - Arquivos de projetos anteriores - Lições aprendidas EVM Earned Value Management Valor Planejado (VP) Planned Value (PV) Variação de Custos (VC) VC V Pr VA (EV) - CR (AC) VC (%) V Pr(%) Cost Variance (CV) VA VP Valor Agregado (VA) Earned Value (EV) Variação de Prazo (VPr) VA VA Custo Real (CR) VA (EV) - VP (PV) IDC IDP Schedule Variance (SV) CR VP Actual Cost (AC) IDC = Cost Performance Index (CPI) IDP = Schedule Performance Index (SPI) VA %completed VP EPT = Estimated to complete (ETC) ONT = Budged at completation (BAC) VNT (VAC ) ONT ENT ENT = Estimated at completation (EAC) Wilmen.Javier@Gmail.com
  8. 8. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento > Gerenciamento da Qualidade Inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça às - Qualidade é o grau com que necessidades para as quais foi emprendido. Implementa o um conjunto de características Grupo de Processos Gerenciamento da Qualidade sistema de gerenciamento da qualidade por meio de políticas e procedimentos com atividades de melhoría contínua de inerentes atende aos requisitos. - Grau é uma categoria atribuída - Precisão significa que os valores de medições tem pouca dispersão. processos realizadas durante todo o projeto. aos produtos ou serviços que tem - Exatidão significa que o valor A qualidade deve ser planejada, projetada e incorporada, em a mesma utilidade funcional, mas medido esta bem próximo do valor Iniciação vez de inspecionada. diferentes características técnicas. correto. Planejamento Planejar a qualidade Realizar a garantia da qualidade Realizar o controle da qualidade O processo de identificar os requisitos e/ou padrões de O processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos O processo de monitoramento e registro dos resultados da Execução qualidade do projeto e do produto, e documentar de que modo o resultados das medições de controle de qualidade. execução das atividades de qualidade para avaliar o projeto demonstrará a conformidade. Usa dados criados no processo de controle da qualidade desempenho e recomendar as mudanças necessárias. Entradas - Declaração do escopo Entradas Entradas Controle Linha de base do escopo - EAP Plano de gerenciamento do projeto Plano de gerenciamento do projeto - Dicionário da EAP Registro das partes interessadas Métricas de qualidade Métricas de qualidade Encerramento Linha de base do desempenho de custos Informações sobre o desempenho do trabalho Listas de verificação da qualidade Linha de base do cronograma Medições do controle da qualidade Medições do desempenho do trabalho Registros dos riscos Ferramentas e Técnicas Solicitações de mudanças aprovadas Fatores ambientais da empresa Ferrmentas e técnicas de planejar a qualidade Entregas Ativos de processos organizacionais e realizar o controle da qualidade Ativos de processos organizacionais Ferramentas e Técnicas Auditorias de qualidade Ferramentas e Técnicas > Custo de conformidade Análise de custo-beneficio Análise de processos Diagramas de causa e efecto - Prevenção e avaliação Conhecidas como as 7 ferramentas básicas Custo da qualidade Gráficos de controle Principio 80/ 20 > Custo de no-conformidade Saídas da qualidade de Ishikawa 80% dos problemas se devem Gráficos de controle - falhas internas e externas Atualizações dos ativos de processos organizacionais Fluxogramas a 20% das causas Benchmarking DOE: é um método estatístico para Solicitações de mudanças Histogramas Projeto de experimentos identificar os fatores que podem influenciar Diagrama de Pareto Semelhante a um gráfico de controle Atualizações do plano de gerenciamento do projeto variáveis específicas de um produto ou sem a exibição dos limítes. Amostragem estatísticas Atualizações dos documentos do projeto Gráfico de execução processo Usado para análise de tendências Fluxogramas Diagrama de dispersão - Relatórios de auditorias de qualidade Mostra o relacionamento entre duas variáveis Metodologías proprietárias de gerenciamento da qualidade - Planos de treinamento Amostragem estatística Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade - Documentação dos processos Inspeção Saídas Revisão das solicitações de mudanças aprovadas Descreve como a equipe Plano de gerenciamento da qualidade implementará a política de Saídas Os resultados da execução dos Métricas da qualidade qualidade Medições do controle da qualidade processos de controle de Listas de verificação da qualidade Mudanças validadas qualidade são as entregas Ativos de processos organizacionais: Plano de melhorías no processo - Registro das partes interessadas Entregas validadas validadas - Políticas, procedimentos e modelos - Matriz de responsabilidades - Arquivos de projetos anteriores Atualizações dos documentos do projeto Atualizações dos ativos de processos organizacionais - Lições aprendidas Solicitações de mudança - Política e padrões de qualidade Atualizações do plano de gerenciamento do projeto - Limites do processo (finalidade) Atualizações dos documentos do projeto - Configuração do processo (repres. gráfica) Padrões de qualidade - Métricas do processo - Metas para melhoria do desempenho > Plano de gerenciamento da qualidade > Plano de melhorias no processo - Prevenção: Manter os erros fora do processo - Inspeção: Manter os erros fora do alcance do cliente - Amostragem de atributos: O resultado está em conformidadou ou não - Amostragem de variáveis: Escala continua que mede o grau de conformidade - Tolerâncias: Intervalo especificado de resultados aceitáveis - Limites de controle: Limites que indicam se o processo está fora de controle Wilmen.Javier@Gmail.com
  9. 9. Gerenciamento de Projetos > Áreas de Conhecimento > Gerenciamento de Pessoas Grupo de Processos Inclui os processos que organizam e gerenciam a O gerente de projeto deve: Equipes de alto desempenho podem ser alcançadas usando: equipe do projeto. - Comunicações abertas e eficazes. Iniciação - Criar um abiente que facilite o trabalho em equipe - Desenvolvendo a confiança entre os membros da equipe. Gerenciamento de Pessoas Gerenciar a equipe inclui, entre outras atividades: - Fornecer desafios e oportunidades - Administrando conflictos constructivamente - Ofrecer feedback e apoio conforme necessário Planejamento - Influenciar a equipe - Reconhecer e recompensar o bom desempenho - Estimulando soluções de problemas - Comportamento profissional e ético - Tomadas de decisão de forma colaborativa Execução Desenvolver o plano de RH Mobilizar a equipe do projeto Desenvolver a equipe do projeto O processo de identificação e documentação de funciones, responsabilidades, habilida O processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e O processo de melhoria de competências, interação da equipe Controle des necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto gerenciamento do pessoal Entradas - Cultura e estrutura Entradas - Cultura e estrutura Entradas Encerramento Requisitos de recursos das atividades - Recursos existentes Plano de gerenciamento do projeto - Recursos existentes Designações do pessoal do projeto Fatores ambientais da empresa - Políticas de administração Fatores ambientais da empresa - Políticas de administração Plano de gerenciamento do projeto Etapas de desenvolvimento de equipes: Ativos de processos organizacionais - Condições do mercado Ativos de processos organizacionais - Condições do mercado Calendários dos recursos - Formação - Conflito Ferramentas e Técnicas Ferramentas e Técnicas Ferramentas e Técnicas - Acordo Organogramas e descrições de cargos - Gráficos hierárquicos (EAO, EAR) Pré-designação Habilidades interpessoais - Desempenho - Gráficos matriciais (matrix de respons.) Miembros da equipe selecionados Rede de relacionamentos Negociação com antecedência Treinamento - Dispersão - Formatos de texto Teoria organizacional Contratação Atividades de construção da equipe Define expectativas claras sobre o Fornece informações sobre como as pessoas, equipes Saídas Equipes virtuais Regras básicas comportamento aceitável dos mebros da equipe. e uinidades organizacionais de comportam Plano de recursos humanos Saídas Agrupamento Um compromisso com diretrizes claras Designações do pessoal do projeto Reconhecimento e recompensas Devem evitarse as de tipo "ganha-perde" Calendários dos recursos Saídas Exemplo: empregado do mês Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Avaliação do desempenho da equipe Atualizações dos fatores ambientais da empresa - Fatores de administração de pessoal Gerenciar a equipe do projeto - Registros de treinamento - Atualização de avaliações e habilidades O processo de observar e acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar conflitos e mudanças para optimizar o desempenho do projeto. Entradas Designações do pessoal do projeto Plano de gerenciamento do projeto Avaliação do desempenho da equipe Plano de recursos humanos Fornece orientação sobre como os recursos devem ser definidos, mobilizados, Relatórios de desempenho do projeto gerenciados, controlados e liberados. Ativos de processos organizacionais: Ativos de processos organizacionais - Políticas, procedimentos e modelos - Arquivos de projetos anteriores Ferramentas e Técnicas Técnicas para resolver conflitos: > Papéis e responsabilidades: papel, autoridade, responsabilidade e competência - Lições aprendidas - Retirada / evitar > Organogramas Observação e conversas > Plano de gerenciamento de pessoal: - Beneficios organizacionais de RH - Panos quente / acomodação Avaliações de desempenho do projeto - Descreve quando e como os requisitos de recursos humanos será atendido - Negociação Gerenciamento de conflictos - Imposição - Mobilização do pessoal Registro das questões - Calendário dos recursos / histograma de recursos - Colaboração / consenso - Plano de liberação de pessoal Habilidades interpessoais - Confronto / solução de problemas - Necessidades de treinamento Saídas - Reconhecimento e recompensas - Conformidades (com a legislação, sindicato e políticas de RH) Atualizações dos fatores ambientais da empresa - Segurança Atualizações dos ativos de processos organizacionais Solicitações de mudança Atualizações do plano de gerenciamento do projeto Wilmen.Javier@Gmail.com

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