Redes sociales en la salud: Unuso que nunca imaginamosPor: Javier J. Díaz
Redes sociales en la salud 2.0:Un uso que nunca imaginamos- 1. Web 2.0- 2. Redes Sociales- 3. Blogs- 4. Estudio en la rela...
1. Web 2.0: ¿De qué hablamos? Un sitio web que permite a los usuarios interactuar ycolaborar entre sí como creadores de c...
Web 2.0: ¿Por quéposicionarnos? Democratización de los medios. Cualquiera tiene lasmismas posibilidades de publicar notic...
2. Redes Sociales: ¿Para quésirven? Definición:“Las redes sociales de Internet permiten a laspersonas estar conectadas co...
Traducción definiciones: Nuevas amistades: Nuevos pacientes. Intereses similares: Servicios médicos de estética ybienest...
Razones para figurar Si no estás, no existes. Los que busquen el servicio que tuofreces no te encontrarán a ti, sino a ot...
¿Cuáles nos interesan? Todas en las que se pueda compartir información proyectadade profesionales sanitarios a pacientes....
A) Twitter 140 caracteres. Puedescomunicar lo que quieras,pero con espacio limitado. 500 millones de usuariosen el mundo...
Perfil TwitterARCHIVOAUDIOVISUALMENÚTENDENCIASBIOGRAFÍATIMELINE
Primeros pasos Definir un perfil correcto (profesional o de una clínica).◦ Fotografía. Logo o fotografía de nosotros mism...
Interacción (I) El arma para interactuar son los tuits. De ellos dependerála imagen que proyectemos en un 80%. Debemos t...
Interacción (II) Pensar. No se puede escribir sin pensar presa de la emocióno de la rabia. Escritura. Twitter no es la R...
Conseguir contactos Capta a tus contactos personales. Seguramente abogaránpor tu empresa en la red. Pídeles que te apoyen...
Buenas prácticas Nombre de usuario debe representar a nuestra empresa.Y debe estar muy claro junto a la localización y la...
Ejemplo estética (I)¿Algo que mejorar?
Ejemplo estética (II)¿Algo a evitar?
Ejemplos estética (III) Periodicidad. Mensajescada 18 días. Sin decirnada un periodo de tiempomuy largo, y luego vuelvena...
B) Facebook La red social de porexcelencia. Más de milmillones de usuarios entodo el mundo. Más de 16 millones (2012)en ...
Páginas de Facebook Representa a una organización, institución, marca,celebridad que tiene seguidores y lleva su nombrepú...
Páginas de Facebook:Estructura Más seguida en España: Decathlon. 1,3 millones Megusta.CabeceraFoto deperfilInformación so...
Primeros pasos Abrir un perfil de Facebook como página.◦ Definir una fotografía de perfil. Logo de nuestro centro o fotog...
Contenidos a publicar Debemos tener siempre en cuenta de que Facebook es una redsocial que une a personas que se conocen ...
Uso imágenes sector estética Comparación antesy después. Fuerzavisual. Tratamientos:modo derealizarlos.Cercanía yfacilid...
Ejemplo Centro Estética (I)
Ejemplo Centro Estética (1)Contenido compartido:Imágenes, tratamientos,consejos y promociones.
Ejemplo Centro Estética (II)
Ejemplo Centro Estética (II) Promociones deproductos repetidasvarias veces. Mensajespublicitarios muyagresivos Publicid...
Ejemplo Profesional Sanitario(II)
C) Youtube La red social de vídeos másgrande del mundo. Sepueden subir y compartirvídeos. Fue creada por antiguosemplead...
Primeros pasos◦ Nombre usuario. Piénsalo bien antes de darte de alta, no te dejarácambiarlo.◦ Personalizar el perfil. Most...
Canal de Youtube
Ejemplo: Clínicas Estética
Ejemplo: el caso del DrCasado Uno de losmédicos más 2.0de España. Cree en loscanales socialesaudiovisualespara difundiri...
Uso de los vídeos Presentación de quiénes somos y lo quehacemos. Enseñar nuestras instalaciones. Mostrar nuestros trata...
D) Pinterest Red social que comparteúnica y exclusivamenteimágenes. Relativamente nueva. Las puedes distribuir porcateg...
Pinterest: Arma visual
Pinterest: Pros y contras Proximidad. El usuario seidentifica con la marca. Femenino. El 80% del públicoson mujeres. Re...
E) Linkedin Un sitio web orientado acontactos profesionalesy negocios. Está incorporando cadavez más elementos deredes s...
3. Blogs: ¿Qué son? Un sitio web actualizado querecopila cronológicamentetextos que pueden ser de unoo varios autores don...
Verdades y mentiras No están muertos tras el auge de haceaños, el uso empresarial y profesionallos ha revitalizado. La We...
5 pasos para tener un blog 1. Elegir la plataforma. Blogger,Wordpress o Tumblr, etc. 2. Crearlo (hacer el registro). 3....
Wordpress.com y Blogger Ambas te alojan el blog gratuitamente.Hosting. El dominio es de la empresa.Dominio.blogspot.com ...
Blogger Ventajas:◦ Diseñador deplantillas sin tenerque saber nada delenguaje web.◦ Monetización víaAdSense.◦ Google Analy...
Wordpress.com Ventajas:◦ Más sencillo detodos.◦ Te facilita lamigración si luegoquieres cambiar aotro dominio yestructura...
¿Cuál es mejor? Ni uno ni otro. La elección dependeráde lo que necesites a medio plazo. Si vas a utilizarlo con finespro...
Consejos para escribir unartículo Titular llamativo Artículos no muylargos, con lo básicoy lo que interesacontar. Fotog...
Consejos para un blog deéxito No publicar publicaciones largas, a no ser que nose justifiquen. Compartir el contenido a ...
Casos de éxito buena gestión blogpersonal: www.doctorcasado.es
Casos de éxito buena gestión blogtemático:www.pediatriabasadaenpruebas.es
Caso éxito en blog contenido estético:www.revistacirugiaestetica.com
4. Papel del entorno 2.0 en larelación médico-paciente El 60% de los profesionales sanitarios creen que Internet esuna op...
Conclusiones del estudio Los profesionales sanitarios debenentender Internet y los canales socialescomo un aliado para co...
Conclusiones finales Si no estás, tepuede salir caro. Web social sonmiles de millonesde personas en unsolo sitio muycerc...
Biografía Blogs http://www.ciudadano2cero.com/diferencias-wordpress-blogger/ http://www.ciudadano2cero.com/crear-blog-wo...
Contacto Javier J. Díaz @javijdiaz jimenezdiazz@yahoo.es
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Taller 'gestión de redes sociales y comunidades de pacientes 2.0', impartido a especialistas en Medicina Estética en FEMEL y organizado por FEMEL y Qoolife

621 views

Published on

Power Point utilizado en el taller para explicar las redes sociales y el uso que se le puede dar en el sector de la medicina estética y la esalud.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
621
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Taller 'gestión de redes sociales y comunidades de pacientes 2.0', impartido a especialistas en Medicina Estética en FEMEL y organizado por FEMEL y Qoolife

  1. 1. Redes sociales en la salud: Unuso que nunca imaginamosPor: Javier J. Díaz
  2. 2. Redes sociales en la salud 2.0:Un uso que nunca imaginamos- 1. Web 2.0- 2. Redes Sociales- 3. Blogs- 4. Estudio en la relación médico-paciente- 5. Conclusiones finales- 6. Biografía y Contacto
  3. 3. 1. Web 2.0: ¿De qué hablamos? Un sitio web que permite a los usuarios interactuar ycolaborar entre sí como creadores de contenido generadopor usuarios en una comunidad virtual. (Entro a la página deQoolife y puedo interactuar con médicos y otros pacientes. Entro a un diariodigital y puedo poner un comentario. Me puedo registrar, etc.) Los usuarios no se limitan a la observación pasiva de loscontenidos que se han creado para ellos, como sucedíaantes sino que participan en su elaboración, aportan. Ejemplos: Redes Sociales, wikis, blogs, alojamiento devídeos.
  4. 4. Web 2.0: ¿Por quéposicionarnos? Democratización de los medios. Cualquiera tiene lasmismas posibilidades de publicar noticias que un periódicotradicional. Hay blogs que a día de hoy reciben más visitasque las versiones online de muchos periódicos. Reducido los costes de difusión de la información.Podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora deradio online, nuestro periódico online, nuestro canal devídeos, etc. Más información, más segmentación. Lo que equivale aque los usuarios puedan acceder a contenidos quetradicionalmente no se publican en los mediosconvencionales.
  5. 5. 2. Redes Sociales: ¿Para quésirven? Definición:“Las redes sociales de Internet permiten a laspersonas estar conectadas con sus amigos,incluso realizar nuevas amistades, a fin decompartir contenidos, interactuar y crearcomunidades sobre intereses similares. Se hanconvertido en negocios para empresas,artistas, marcas, profesionales independientesy, sobre todo, en lugares para encuentroshumanos, es decir, conjuntos de personas conun interés en común”.Fuente: Wikipedia
  6. 6. Traducción definiciones: Nuevas amistades: Nuevos pacientes. Intereses similares: Servicios médicos de estética ybienestar. Promisorios negocios para empresas: Clientela fija. Profesionales independientes: Vosotros, profesionalessanitarios sector estética u otros sectores.
  7. 7. Razones para figurar Si no estás, no existes. Los que busquen el servicio que tuofreces no te encontrarán a ti, sino a otro. No estar te puedesalir caro, ya sea tener una web, o perfiles en redes. Unificas a miles de personas en un solo lugar. Aprovechaesa ventaja. Sabes donde están tus potenciales pacientes. Creas reputación online. Si lo haces bien, la gente hablaráde ti bien, que en la red, hablar es escribir, por lo que sequedarán comentarios positivos, y crearás una buenareputación online. La reputación online es el reflejodel prestigio de una persona o marca en Internet. Lafabrican los usuarios con sus comentarios.
  8. 8. ¿Cuáles nos interesan? Todas en las que se pueda compartir información proyectadade profesionales sanitarios a pacientes. Por tanto, que lospacientes estén registrados en ellas. Analizaremos nuestra presencia en las siguientes redes:◦ A) Twitter◦ B) Facebook◦ C) Youtube◦ D) Pinterest◦ E) Linkedin
  9. 9. A) Twitter 140 caracteres. Puedescomunicar lo que quieras,pero con espacio limitado. 500 millones de usuariosen el mundo (2012) de losque más de 5 millonesestán en España. Casi1/10 parte de la poblaciónespañola. Usos masivos.Seguimiento de eventos,retransmisión de charlas,etc.Usos concretos. Canalizarservicios de atención alcliente. Buen uso para darleuna atención al pacientedando asistencia.
  10. 10. Perfil TwitterARCHIVOAUDIOVISUALMENÚTENDENCIASBIOGRAFÍATIMELINE
  11. 11. Primeros pasos Definir un perfil correcto (profesional o de una clínica).◦ Fotografía. Logo o fotografía de nosotros mismo, seria y profesional.Puede ser desenfadada, pero que guarde coherencia.◦ Imagen cabecera.◦ Imagen de fondo o fondo predeterminado. Comenzar a seguir a usuarios.◦ Seleccionar a contactos que nos interesen (otras clínicas, médicos,asociaciones de pacientes, etc.)◦ Buscar por correo electrónico persona que podíamos conocer. Leer el Timeline para ver de lo que hablan nuestrosusuarios. Buscar por temas en el buscador. Interactuar con ellos.
  12. 12. Interacción (I) El arma para interactuar son los tuits. De ellos dependerála imagen que proyectemos en un 80%. Debemos trazar una estrategia. No todos los tuits puedense comerciales. Hay una regla no escrita. De cada 10 tuits,sólo uno o dos, deben hablar de nuestros servicios. Si en vezde 10 lanzamos 5 o 20 aplicaremos esa regla. Tener webs o blogs de cabecera. Para tener informaciónque compartir, que no olvidemos, es la base de Twitter. TT. Nos podemos hacer eco de noticias del sector o aspectosrelacionados con Trending Topics. RTs y favoritos. De tuits que veamos interesantes y lo quequeramos resaltar al resto o guardar.
  13. 13. Interacción (II) Pensar. No se puede escribir sin pensar presa de la emocióno de la rabia. Escritura. Twitter no es la RAE precisamente, pero que hayque evitar las faltas de ortografía y la erratas. Eso sí, esmucho más flexible que otros soportes. Si no cabe, se lanzandos tweets.
  14. 14. Conseguir contactos Capta a tus contactos personales. Seguramente abogaránpor tu empresa en la red. Pídeles que te apoyen, al menos alprincipio. Usa la base de datos de clientes o contactos de laempresa, Les buscas en Twitter y sígueles. Algunos harán lomismo contigo. Promociona tu cuenta de forma online, enviandouna newsletter o e-mail especial a tus clientes. Pon tu Twitter en tu mail, al lado de la firma. Promociona tu cuenta de Twitter en tu web, para queaquellos que la visiten puedan seguirte. Trabaja el“offline”. Tarjetas de visita, folletos, etc.APLICARLO A TODAS LAS REDES SOCIALES
  15. 15. Buenas prácticas Nombre de usuario debe representar a nuestra empresa.Y debe estar muy claro junto a la localización y la biografía. Personalizar la cuenta, para que los pacientes nosreconozcan a primera vista. Para que nos sigan, hay que seguir. Sin abusar, pero así teseguirán algunos de los que tu sigan porque producirá unefecto viral. Eso sí, sin hacerlo de forma masiva. Si derepente sigues a cualquier para conseguir que mucha gentete siga, te pueden rechazar muchos a los que no te interesetu cuenta. Nunca dejar una pregunta o queja sin responder.Debemos hacerlo lo antes posible y de forma pública, no através de mensajes directos. (DM). En caso de quedemanden una información que no queramos revelar enpúblico, debemos responder al usuario con un tuit públicoindicándole que contactaremos por DM.
  16. 16. Ejemplo estética (I)¿Algo que mejorar?
  17. 17. Ejemplo estética (II)¿Algo a evitar?
  18. 18. Ejemplos estética (III) Periodicidad. Mensajescada 18 días. Sin decirnada un periodo de tiempomuy largo, y luego vuelvena la carga con el mismomensaje. Abuso de laspromociones. Lanzan 8tuits en un día, y los ochocon promociones. Interacción. Interactúanuna vez, y lo hacen conuna promoción.¿Mala gestión?
  19. 19. B) Facebook La red social de porexcelencia. Más de milmillones de usuarios entodo el mundo. Más de 16 millones (2012)en España. Un perfil representa a unasola persona y sirve paracomunicarse entre losamigos que se agregan yque han sido aceptadospreviamente. Un grupo es un conjuntode perfiles que tienen unaactividad común y secomunican. Una página representaa un producto,organización o personaque tiene y se comunicacon seguidores. Gran interés por lasegmentacióncomercial sinprecedentes.
  20. 20. Páginas de Facebook Representa a una organización, institución, marca,celebridad que tiene seguidores y lleva su nombrepúblico. Sus seguidores son usuarios con Perfiles de Facebooky son identificados como aquellos a quienes lesGusta esa Página. Para que sigan tu Página deben hacer clic en elbotón Me Gusta. Y para seguir a otras páginastambién. Las actualizaciones son generalmente públicas yvisibles para cualquier persona en Facebook, ya seanseguidores de esa Página o no. Las actualizaciones son publicadas bajo el nombre dela Página y no bajo el nombre de su creador. Es ideal para ser utilizada como una herramientapublicitaria o para compartir información pública conun gran número de usuarios de Facebook a la vez.
  21. 21. Páginas de Facebook:Estructura Más seguida en España: Decathlon. 1,3 millones Megusta.CabeceraFoto deperfilInformación sobrela página o marcaAplicaciones parapáginas
  22. 22. Primeros pasos Abrir un perfil de Facebook como página.◦ Definir una fotografía de perfil. Logo de nuestro centro o fotografía denosotros mismos.◦ Imagen para cabecera. Mucha fuerza visual. Es lo primero que se verá.Debe transmitir lo que „vendemos‟.◦ Rellenar la información. ¿Quiénes somos? ¿Qué ofrecemos?◦ Crear aplicaciones para páginas. Fotos, vídeos. Ir añandiéndolas amedida que tengamos suficiente información. Publicar contenido.
  23. 23. Contenidos a publicar Debemos tener siempre en cuenta de que Facebook es una redsocial que une a personas que se conocen o a personas quetienen cosas en común. No es una red social tan informativa como Twitter, así que lapublicación de noticias no tiene tanto peso, a no se que seanmuy importantes. Gana protagonismo la información muy relacionada con nuestratemática. No nos interesa lo que no sea eso. Debemos alimentar nuestro muro, pero no es necesario tantasveces al día. Máximo tres post al día, como mucho. No es microblogging. Podemos expandirnos más. Nuestros seguidores, le habrán dado a Me gusta, por tanto,estarán interesados en nuestra marca o producto, y debemoscolmar sus expectivas. Lenguaje más personalizado y directo, no tan impersonal. Fuerza visual. La imagen toma relevancia.
  24. 24. Uso imágenes sector estética Comparación antesy después. Fuerzavisual. Tratamientos:modo derealizarlos.Cercanía yfacilidad. Promociones a
  25. 25. Ejemplo Centro Estética (I)
  26. 26. Ejemplo Centro Estética (1)Contenido compartido:Imágenes, tratamientos,consejos y promociones.
  27. 27. Ejemplo Centro Estética (II)
  28. 28. Ejemplo Centro Estética (II) Promociones deproductos repetidasvarias veces. Mensajespublicitarios muyagresivos Publicidad directa Similar a anunciosclasificados de undiario Estrategia muycomercial, nadasubliminal.
  29. 29. Ejemplo Profesional Sanitario(II)
  30. 30. C) Youtube La red social de vídeos másgrande del mundo. Sepueden subir y compartirvídeos. Fue creada por antiguosempleados de Paypal en2005. Propiedad de Google, quela compró cuando vio supotencial. Más de 10 millones deusuarios en España esteabril. Más de mil millones deusuarios mensuales al mesen todo el mundo. Si fuera un país, youtubesería el tercero más grandedel mundo, tras China y la Protege los derechosde autor. No se puedesubir nada que lostenga, pero en lapráctica, no sucede. El arma de youtube essu viralidad. Un vídeopuede correr como lapólvora.
  31. 31. Primeros pasos◦ Nombre usuario. Piénsalo bien antes de darte de alta, no te dejarácambiarlo.◦ Personalizar el perfil. Mostrar quiénes somos.◦ Subir vídeos. Los que ya tengamos.◦ Interactuar. Con otros vídeos.◦ Suscripciones: cuando un canal te gusta le das al botón deSuscripción, y lo sigues. Si los usuarios se suscriben, cada vez quesubas un nuevo vídeo se les avisará.◦ Pestañas por defecto: Feed: Los usuarios verán toda tu actividad. Verán todos los vídeos subidos ytodos los que hayamos marcado como favoritos. Vídeos: Listado completo de todos los vídeos del canal. Se puede cambiar elorden de la lista (reproducciones, etc.).◦ Pestañas adicionales: Destacados. Con esta pestaña podrás destacar los vídeos que te interesen yutilizarla como Landing Page para que sea lo primero que vean. Listas de reproducción: Los usuarios vean otras cosas cuando lleguen a tucanal y sigan en él.◦ Parte derecha: Información y redes sociales.
  32. 32. Canal de Youtube
  33. 33. Ejemplo: Clínicas Estética
  34. 34. Ejemplo: el caso del DrCasado Uno de losmédicos más 2.0de España. Cree en loscanales socialesaudiovisualespara difundirinformaciónmédica de valor.Aprendan a usarlenguajeaudiovisual conpacientes. Resalta laimportancia deusar un lenguajeaudiovisual. Crea el mismo losvídeos. con un móvil, conuna cámara de fotos. Escucha a los pacientes.Ellos se identifican con él,lo ven cercano.
  35. 35. Uso de los vídeos Presentación de quiénes somos y lo quehacemos. Enseñar nuestras instalaciones. Mostrar nuestros tratamientos. Entrevistas con nosotros mismos,explicando algunos aspectos que puedanresultar interesantes. Testimonios de pacientes. Desmitificar mitos o noticias.
  36. 36. D) Pinterest Red social que comparteúnica y exclusivamenteimágenes. Relativamente nueva. Las puedes distribuir porcategorías en los tableros(álbumes). Sencilla y clara, sinapenas botones. Es comocoger un alfiler y poner unaimagen en un corcho, perocon el ratón. Permite poner precio enla descripción de lafotografía. Lenguaje propio.Hacer un „pin‟ es subiruna foto, y hacer un „re-pin‟ es subir una foto deotro usuario que te hagustado. Debate abierto sifunciona para lasempresas o no.
  37. 37. Pinterest: Arma visual
  38. 38. Pinterest: Pros y contras Proximidad. El usuario seidentifica con la marca. Femenino. El 80% del públicoson mujeres. Registros. Más de 50millones en todo el mundo. Proclives a comprar. Un70% han utilizado e-commerce. Compara. Permite mostrarcomparaciones antes ydespués del tratamiento. Poco mercado. Muy pocosusuarios en España. Se hablaapenas de 100.000. a 300.000al mes comparado con otrasredes. Sectores concretos.Manualidad, moda ydecoración se llevan casi lamitad del contenido. Medicina: Sector no muyimplantado en redes socialesen España.
  39. 39. E) Linkedin Un sitio web orientado acontactos profesionalesy negocios. Está incorporando cadavez más elementos deredes sociales y se haconvertido en la primerared profesional delmundo. Más de 200 millones deusuarios en todo elmundo. Puedes registrarte comousuario, y también comoempresa. Válida en procesos decaptación detrabajadores. Crear una base dedatos de contactosprofesionales delsector y de otrossectores.
  40. 40. 3. Blogs: ¿Qué son? Un sitio web actualizado querecopila cronológicamentetextos que pueden ser de unoo varios autores donde elautor tiene la total libertad depublicar lo que creaconveniente. Permite expresar ideassobre cualquier temática ycompartir con otros usuarios,de una forma sencilla y con laregularidad que se desee. Comentarios si el autorquiere, lo que produce undiálogo. Una forma diferente decomunicarse, más informalque una web y donde sesitúa más cerca del usuario. No hace falta ser unprofesional de lacomunicación para abrirlo. Se usan a menudo comoherramientas sociales, paraconocer a personas que sededican a temas similares;con lo cual en muchasocasiones llegan a serconsiderados como unacomunidad.
  41. 41. Verdades y mentiras No están muertos tras el auge de haceaños, el uso empresarial y profesionallos ha revitalizado. La Web 2.0 los hapuesto en órbita de nuevo. Nacieron como foros de opinión. Ahoraeso foros son Enfemenino.com yforocoches. Son fuentes de información cada vezmás fiables. Los usuarios se fían de loque leen.
  42. 42. 5 pasos para tener un blog 1. Elegir la plataforma. Blogger,Wordpress o Tumblr, etc. 2. Crearlo (hacer el registro). 3. Elegir un tema (diseño). 4. Ponerse a escribir. 5. Publicar con constancia.
  43. 43. Wordpress.com y Blogger Ambas te alojan el blog gratuitamente.Hosting. El dominio es de la empresa.Dominio.blogspot.com o dominio.wordpress.com Te permiten un dominio propio (si pagasuna cuota). Limitan el espacio. Te ofrecen variedad de gama enplantillas.
  44. 44. Blogger Ventajas:◦ Diseñador deplantillas sin tenerque saber nada delenguaje web.◦ Monetización víaAdSense.◦ Google Analytics.◦ Te ofrece trozos decódigo si sabesprogramar. Desventajas:◦ Máximo de páginas,no puedes crearmás de 20.◦ Si decides migrar enalgún momento tublog a otro hostingpodrías perder laspersonalizaciones.
  45. 45. Wordpress.com Ventajas:◦ Más sencillo detodos.◦ Te facilita lamigración si luegoquieres cambiar aotro dominio yestructura de url.◦ Servicios de pagoque eliminan laslimitaciones. Desventajas:◦ Abanico de temaslimitado.◦ No existe diseñadorde plantillas.◦ No muestra GoogleAnalytics.◦ Muestra anunciospara Wordpress sinque puedasimpedirlo.
  46. 46. ¿Cuál es mejor? Ni uno ni otro. La elección dependeráde lo que necesites a medio plazo. Si vas a utilizarlo con finesprofesionales y crees que vas a tenermucho recorrido, e inclusomonetizarlo, wordpress.com te darámás facilidades en el futuro si tienesque migrar de plataforma. Probar ambos. Curiosear. Elegid.
  47. 47. Consejos para escribir unartículo Titular llamativo Artículos no muylargos, con lo básicoy lo que interesacontar. Fotografías. Botones de lasredes socialesvisibles. Tipo de letradefinido. Negritas paradestacar loimportante. Citar la fuente siutilizamosinformación que noes nuestra pero quenos interesa. Ser directos. No esliteratura Destacar suscripciónpor e mail.
  48. 48. Consejos para un blog deéxito No publicar publicaciones largas, a no ser que nose justifiquen. Compartir el contenido a menudo. Meter enlaces. Temas que ayuden al usuario. Ser proactivos: escribir, publicar y observar a verqué sucede. Perspicaz y reflexivo. Hay que indicar una acción. Cambiar el lenguaje. No todo el mundo entenderálo que decimos. Mucha gente no sabrá del tema,hay que guiarles y escribir para ellos, no paranosotros. Relacionarlo con otros temas. Con sentido, no llenarlo de paja. Marcarse objetivos.
  49. 49. Casos de éxito buena gestión blogpersonal: www.doctorcasado.es
  50. 50. Casos de éxito buena gestión blogtemático:www.pediatriabasadaenpruebas.es
  51. 51. Caso éxito en blog contenido estético:www.revistacirugiaestetica.com
  52. 52. 4. Papel del entorno 2.0 en larelación médico-paciente El 60% de los profesionales sanitarios creen que Internet esuna oportunidad. El 72% de los pacientes recurre a Internet para buscarinformación sobre temas de salud. Foros (42%), Google (41%) y Wikipedia (27%). Esto implicaestar bien posicionados. Y esto implica tener un CM o hacercampañas de posicionamiento. El 67% prefiere contenidos firmado por un médico en términosde fiabilidad. El 30% de los pacientes opina que el médico no les informabien y de ese porcentaje, un 35% opina que el tiempo deconsulta es limitado. 1 de cada 5 pacientes busca información del médico porInternet. Lo que es lo mismo, comprobar su reputación online. El 35% busca información en Internet sobre medicamentosque nunca ha tomado.
  53. 53. Conclusiones del estudio Los profesionales sanitarios debenentender Internet y los canales socialescomo un aliado para comunicarse deuna forma rápida y eficaz con suspacientes. Necesidad de incluir la comunicación enel programa formativo de los médicos. Incluir herramientas digitales en laestrategia de comunicación. Campañas de concienciación La industria todavía no está preparadadel todo. Datos extraídos del estudio “YouShare, You care”. Realizadopor Marco de Comunicacióny SLM Group.
  54. 54. Conclusiones finales Si no estás, tepuede salir caro. Web social sonmiles de millonesde personas en unsolo sitio muycerca nuestra. 2.0 no es abrir unacuenta de Twitter. No hay que buscarclientes, sino hacerque nosencuentren. Ningún principio esfácil. Constancia,actividad ymantenimiento.
  55. 55. Biografía Blogs http://www.ciudadano2cero.com/diferencias-wordpress-blogger/ http://www.ciudadano2cero.com/crear-blog-wordpress-gratis/ http://www.ecuaderno.com/2009/09/15/que-son-los-blogs-y-como-dejar-de-confundirlos-con-otra-cosa/ www.guiaredessocialesysalud.es Estudio You Share.You Care.
  56. 56. Contacto Javier J. Díaz @javijdiaz jimenezdiazz@yahoo.es

×