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ANALÍTICA WEB <ul><li>Una  ciencia . Imposible conocerla en 8 horas </li></ul><ul><li>Permite conocer el  comportamiento  ...
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Beneficios de la Analítica Web <ul><li>Conocer mejor a tus  usuarios </li></ul><ul><li>Atraer  tráfico de calidad   </li><...
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Conclusiones <ul><li>La Analítica Web debe formar  parte del trabajo de un CM </li></ul><ul><li>Hay que  conocer a tus usu...
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Beneficios de la Analítica Web

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  1. 1. ANALÍTICA WEB <ul><li>Una ciencia . Imposible conocerla en 8 horas </li></ul><ul><li>Permite conocer el comportamiento de los usuarios en tu web </li></ul><ul><li>Hay que interpretar los datos bajo criterios empresariales </li></ul>
  2. 2. Es el dato, estúpido <ul><li>La Analítica Web fomenta la Cultura de los Datos en Internet frente a la intuición de los alquimistas de la web </li></ul><ul><li>Análisis frente a intuiciones, impresiones o gustos </li></ul>
  3. 3. Beneficios de la Analítica Web <ul><li>Conocer mejor a tus usuarios </li></ul><ul><li>Atraer tráfico de calidad </li></ul><ul><li>Más ventas </li></ul><ul><li>Más conversiones </li></ul><ul><li>Mejora del ROI de nuestras campañas </li></ul><ul><li>Reducción de gastos </li></ul><ul><li>Mejora la imagen de marca </li></ul><ul><li>Mejora de la experiencia del usuario </li></ul><ul><li>Analiza los procesos de compra (vital para sites de comercio electrónico) </li></ul><ul><li>Mide el éxito de nuestra participación en redes sociales (Interacción=engagement) </li></ul><ul><li>Permite medir la eficacia de un blog </li></ul><ul><li>MÁS PASTA!! </li></ul>
  4. 4. Analistas Vs CM <ul><li>Los analistas son la niña fea de la comunicación en Internet (Felipe Maggi) </li></ul><ul><li>Confianza, tranquilidad y cooperación con los analistas para optimizar el trabajo </li></ul><ul><li>Estáis de acuerdo con Felipe? Yo no. La Analítica web forma parte de nuestro trabajo como CM </li></ul>
  5. 5. La herramienta: Google Analytics <ul><li>Lo importante es medir las tendencias </li></ul><ul><li>Según el sector de negocio del site: diferentes interpretaciones, medidas y normas (nada que ver un site de soporte técnico con el de un periódico) </li></ul><ul><li>Conversiones : cualquier acción dentro de nuestro website que nos genere beneficios: microconversiones y macroconversiones </li></ul>
  6. 6. Google Analytics: principales informes <ul><li>Informe general: información de los visitantes </li></ul><ul><li>Ubicación : dónde están tus usuarios. Dato interesante para estrategias de expansión comercial </li></ul><ul><li>Visitantes nuevos vs recurrentes : dato que aporta la difución real del site y la fidelidad de los usuarios (interpretación distinta según la naturaleza del site: soporte técnico o periódico) </li></ul><ul><li>Frecuencia y visitas recientes : informe vital para comercios electrónicos </li></ul><ul><li>Interacción : mide el engagement (compromiso). Para medir eficacia de la gestión de los Social Media </li></ul>
  7. 7. Google Analytics: principales informes II <ul><li>Navegador : importante para diseño y actualizaciones de los sites </li></ul><ul><li>Móvi l: el uso del móvil aumenta y hay que saber con qué dispositivos te visitan para adaptar los sites </li></ul><ul><li>Flujo de visitantes : cómo te visitan y navegan por tu site los usuarios </li></ul><ul><li>Palabras clave : cómo llegan a tu web los usuarios. Útil para equilibrar la dependencia de los buscadores. </li></ul><ul><li>Informes comparativos de la eficacia de las palabras clave </li></ul>
  8. 8. Google Analytics: principales informes III <ul><li>Páginas vistas: </li></ul><ul><li>Páginas vistas únicas </li></ul><ul><li>Promedio de tiempo en la página </li></ul><ul><li>Porcentaje de rebote </li></ul><ul><li>Porcentaje de salidas </li></ul><ul><li>Páginas principales </li></ul><ul><li>Principales páginas de entrada </li></ul><ul><li>Velocidad de carga </li></ul><ul><li>En general: Analítica de página </li></ul><ul><li>Todos estos datos permiten optimizar el rendimiento de la página y mejorar la experiencia del usuario a través del conocimento de sus hábitos y comportamiento en nuestro site. </li></ul>
  9. 9. Conclusiones <ul><li>La Analítica Web debe formar parte del trabajo de un CM </li></ul><ul><li>Hay que conocer a tus usuarios y ponerse en su lugar , saber cómo se manejan en tu site, analizar por qué te buscan y estudiar la posición de tu site en sus mentes. </li></ul><ul><li>Hay que salir del online para reforzar y contrastar los análisis. </li></ul><ul><li>No existen las buenas herramientas, sino los buenos analistas </li></ul>
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