Verzekeringsbranchedag 2013

558 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
558
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
300
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verzekeringsbranchedag 2013

  1. 1. Minder gevoelig voor advertenties
  2. 2. Consumenten stellen vragen online..
  3. 3. Probleem 1: internet
  4. 4. Probleem 2: Imago
  5. 5. Oplossingen:
  6. 6. Goed product!
  7. 7. Je kennis gratis online weggeven zodat mensen komen voor je competenties, voor maatwerk en je expertise.
  8. 8. Je kennis gratis online weggeven zodat mensen komen voor je competenties, voor maatwerk en je expertise.
  9. 9. Wat is content? • • • • • • Artikel Video Updates Review Interview Linkjes naar interessante informatie
  10. 10. Contentmarketing Contentmarketing is het creëren of publiceren van content met als doel een relatie aan te gaan en/of te onderhouden met bestaande en/of potentiële klanten. Contentmarketing is geen middel om je eigen producten of diensten te pushen, maar een manier om als organisatie of merk herkend te worden als deskundige op een bepaald gebied.
  11. 11. Contentmarketing • • • • Wie je bent. Wat je graag doet. Waar je verstand van hebt. Waarmee je anderen blij kunt maken.
  12. 12. Bijvoorbeeld: • NHG norm verandert, waarom is dat belangrijk? • Regels omtrent alimentatie veranderen, waar moet u rekening mee houden? • Wat te doen bij dreigend ontslag? • Hoe controleert u uw pensioenopbouw?
  13. 13. Door dit te doen: Gunfactor verhogen. Zichtbaarheid vergroten. Bestaande klanten aan je binden. Profileren als expert
  14. 14. Door dit te doen: Gunfactor verhogen. Zichtbaarheid vergroten. Bestaande klanten aan je binden. Profileren als expert
  15. 15. Onderzoek
  16. 16. Social Research • Wat wordt er online over je bedrijf gezegd? • Door wie? Invloed? • Wat zeggen ze? • Sentiment? • Ambassadeurs? • Klachten? • Behoeften? • Concurrentie? • Leads?
  17. 17. Social Research Tools
  18. 18. Visie • Hoe ziet de toekomst eruit? • Wat wordt onze rol (ambitie) daarin? • Hoe gaan wij de toekomst beïnvloeden? • Visie op (online) social media
  19. 19. People don’t buy what you do but WHY you do it.
  20. 20. 10 Doelstellingen 1. Naams- of productbekendheid vergroten 2. Branding: verbeteren van het imago, verbeteren van merkpositionering of creëren expertstatus 3. Meer betrokkenheid creëren en/of klantloyaliteit verhogen 4. Klantenservice verlenen en/of webcare 5. Innoveren en/of co-creëren met community 6. Directe verkoop en/of e-commerce 7. Leads genereren 8. Nieuw personeel werven 9. Interne communicatie verbeteren 10. Hoger scoren in Google zoekresultaten
  21. 21. TACTIEKEN Tactieken
  22. 22. KPI KPI
  23. 23. METEN!
  24. 24. Google Analytics
  25. 25. Doelgroep • • • • • • Wie is je doelgroep? Wat doen ze online? Hoe gebruiken ze social media? Social Persona’s Offline doelgroepen-onderzoek? (Forrester en TNS)
  26. 26. Intern • • • • !! Draagvlak Risico’s Guidelines Kennisniveau
  27. 27. Content planning
  28. 28. Gebrek aan: • Tijd • Content • Overzicht
  29. 29. Powertools!
  30. 30. Tijd: ifttt
  31. 31. Overzicht: Hootsuite
  32. 32. Content: Feedly
  33. 33. Feedly
  34. 34. Meten Analyseren Optimaliseren KPI’s?

×