Your SlideShare is downloading. ×
Kommunale websites efter 2015
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Kommunale websites efter 2015

565
views

Published on

Fokus har i de seneste år været på, at få effektiviseret de kommunale websites, så borgerne nemt og hurtigt kan betjene sig selv ­og kommunerne kan spare penge på at administrere. Når alle kommuner …

Fokus har i de seneste år været på, at få effektiviseret de kommunale websites, så borgerne nemt og hurtigt kan betjene sig selv ­og kommunerne kan spare penge på at administrere. Når alle kommuner har lukket for stort set alle kanaler udover de digitale, hvor skal borgerne, så gå hen, når de gerne vil vide mere om det lokalområde de bor i? Hvis knap 100% af borgerne fra 4 år og opefter kun møder kommunen på nettet, hvordan sikrer man så at det møde bliver godt?

Nye effektive selvbetjeningssites kan ikke stå alene. Der skal også være fokus på, hvordan kommunen serverer indhold på sit website, der engagerer og giver borgerne lyst til at deltage og være med til at gøre kommune et godt sted at bo og være. Hvis selvbetjening er det nye sort i 2013 vil indhold, der kommunikerer om nærhed, dialog og åbenhed, være det nye sort efter 2015,

Kommunale websites vil i højere grad skulle præsentere, hvad borgerne kan få i kommunen ved at anvende de samme virkemidler som vi finder på e-handelssites. Kikkerten skal drejes væk fra nyhedssites og netbank. I stedet skal vi finde inspiration hos ejendomsmægleren, legetøjsbutikken og banken.­ Hvordan skaber de indhold, der engagerer og skaber værdier for kunderne?

Published in: Education

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
565
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Kommunalewebsites efter 2015 Janus Boye @janusboye
  • 2. Nye opgaver?
  • 3. Efter 2015 møder 80% af borgerne kun”kommunen” på nettet.Hvilken oplevelse vil I give dem?
  • 4. En filial af borger.dk?
  • 5. En samling af tilfældig tekst?
  • 6. Oplevelse
  • 7. Forretning
  • 8. Opgaver
  • 9. Dialog
  • 10. Hvad er det særlige ved min kommune?
  • 11. Et arrangement?
  • 12. Tæt på borgerne?
  • 13. Hvorfor skal jeg involvere mig?
  • 14. I skal vide, hvad I vil..
  • 15. Hvordan kommer I derhen?
  • 16. Genopfind årshjulet
  • 17. Få styr på platformene
  • 18. Vær’ den samme overaltIllustration Sammen figur forskellig kontekst
  • 19. Involver borgerne
  • 20. Tænk i at skabe netværk
  • 21. I har folk I butikken – lær’ at sælge varen
  • 22. Skab en agil (web)organisation
  • 23. Janus Boyejb@jboye.dk

×