Bibliotheken en 'social media' op zoek naar conversatie met de klant "Participatory service and change are the heart ...
 
Vragen
Suggesties uit m'n netwerk
Unesco Manifest over de Openbare Bibliotheek uit 1994 <ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>...
Cluetrain Manifesto  1999   A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inv...
Ranganathan's Five Libary Laws <ul><ul><li>Books are for use. </li></ul></ul><ul><ul><li>Every reader his [or her] book. <...
Library 2.0 in de VS (Casey/Stephens) <ul><ul><li>Library 2.0 encourages the heart. As we reach out to our users, we remem...
Learning 2.0 / 23 Dingen <ul><ul><li>Helene Blowers introduceert in 2006 Learning 2.0, 23 oefeningen in kennisdeling met b...
Web 2.0 technieken worden in Nederlandse bibliotheken opgepakt
Het 23 Dingenvirus waart rond <ul><ul><li>23 Dingen voor Musea http://23dingenvoormusea.nl/ </li></ul></ul><ul><ul><li>23 ...
 
Bibliotheken starten wiki's t.b.v. het publiek
Experimenteren met social bookmarks
Maken podcasts en vodcasts van hun activiteiten
Zijn actief op Twitter
Starten hun eigen Youtube kanaal
Beginnen bibliotheekspots op Facebook en Hyves
En zetten hun fotoverzamelingen online op Flickr
Maar bibliotheken zijn met deze eerste 2.0 activiteiten vooral nog anoniem aan het uitzenden en krijgen weinig reacties
Meer dan 130 actief bloggende bibliothecarissen
Bibliotheek Vlissingen prbeert het met een groepsblog waarin medewerkers onder eigen naam en met succes de conversatie met...
En delen intern kennis in een Wiki
Bibliotheekprofessionals delen kennis met elkaar op community Bibliotheek 2.0; inmiddels meer dan 3600 leden!
Maar waar zitten je online gebruikers?
Het schaalprobleem <ul><ul><li>Web2.0 gaat over 'webscale': houdt zich niet aan grenzen: mensen vinden elkaar ongeacht tij...
Waarom is ZBdigitaal succesvol?:  Edwin Mijnsbergen geeft de Zeeuwse Bibliotheek een gezicht en converseert niet als profe...
Dat wordt breed gewaardeerd:  'Dutch Bloggie' voor ZBdigitaal in 2008
Bibliotheek experimenteert met 'crowdsourcing': Het publiek beantwoordt (mede) de vragen
Webscale: Conversatie met gelijkgestemden op landelijke schaal
Webscale:  Conversatie met gelijkgestemden op wereldschaal
Wat kun je lokaal doen?:  Stel vragen aan je publiek en je krijgt gratis antwoord
Wat kun je lokaal doen?:  converseer met jeugd op MSN
Web 2.0 in Bibliotheek Haarlem
Tot nu toe mislukt:  Ning Community voor discussie onder Haarlemse medewerkers
Nog een Haarlemse mislukking: een nieuwsbrief in weblogvorm
Deze heeft meer kans van slagen: een weblog voor Ideeën en suggesties van klanten
Experts delen kennis met het publiek: Haarlemse muziekbibliothecarissen bloggen op Biebsounds
Een heel voorzichtig Haarlems Twitterexperiment
Conclusie <ul><ul><li>Bibliotheken bevinden zich met hun Web2.0 activiteiten nog in het prille beginstadium </li></ul></ul...
Wat verwachten jullie van een openbare bibliotheek?
Gebruikte foto's van FlickrCC <ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>Not Getting Involved  door  TarikB </li>...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Bibliotheken En Social Media

1,596

Published on

Openbare Bibliotheken hebben altijd een sterke communitykant gehad. Sterker nog, ze hebben er hun legitimiteit aan ontleend. Zie bijvoorbeeld het Unesco Manifest uit 1994 en de Bibliotheekwetten van Ranganathan uit 1931. Op het eerste gezicht versterken moderne 'Social Media' de rol van openbare bibliotheken. Lastiger is echter de tegenstelling tussen de fysieke bibliotheek ( die zich vooral lokaal sterk manifesteert) en de taal, grens, leeftijd en tijdoverstijgende karakter van online Social Media. Dat maakt het inzetten van Social Media door de lokale openbare bibliotheek niet direct succesvol.
Presentatie gemaakt t.b.v. een gastcollege over openbare bibliotheken voor studenten Cultuur en Communicatie Wetenschappen aan de UvA op maandag 30 november 2009

Published in: Education, Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,596
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bibliotheken En Social Media

  1. 1. Bibliotheken en 'social media' op zoek naar conversatie met de klant &quot;Participatory service and change are the heart of Library 2.0, and technology is a tool that can help us get there&quot; Michael Casey
  2. 3. Vragen
  3. 4. Suggesties uit m'n netwerk
  4. 5. Unesco Manifest over de Openbare Bibliotheek uit 1994 <ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>&quot;Vrijheid, welvaart en de ontplooiing van samenleving en individu zijn fundamentele menselijke waarden. Deze kunnen alleen worden gerealiseerd door goed geïnformeerde burgers, die in staat zijn hun democratische rechten uit te oefenen en een actieve rol te spelen in de samenleving&quot;. </li></ul>
  5. 6. Cluetrain Manifesto 1999   A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies.
  6. 7. Ranganathan's Five Libary Laws <ul><ul><li>Books are for use. </li></ul></ul><ul><ul><li>Every reader his [or her] book. </li></ul></ul><ul><ul><li>Every book its reader. </li></ul></ul><ul><ul><li>Save the time of the User. </li></ul></ul><ul><ul><li>The library is a growing organism. </li></ul></ul>
  7. 8. Library 2.0 in de VS (Casey/Stephens) <ul><ul><li>Library 2.0 encourages the heart. As we reach out to our users, we remember all of the folks we serve </li></ul></ul><ul><ul><li>Library 2.0 will be a meeting place, either online or in the physical world, where the emotional needs of users will be fulfilled through entertainment, information and the ability to add their own creations to the Long Tail of content </li></ul></ul><ul><ul><li>Library 2.0 is human. Users will see the face of the library, no matter how they access its services.Librarians will guide them via electronic methods, as well as in person. Versed in the social tools, able to roll with each wave of change, these librarians will encourage and educate future users. </li></ul></ul>    Michael Casey/Laura Savastinuk: Library 2.0: a guide to participatory library service 2007
  8. 9. Learning 2.0 / 23 Dingen <ul><ul><li>Helene Blowers introduceert in 2006 Learning 2.0, 23 oefeningen in kennisdeling met behulp van Web2.0 tools voor de medewerkers van Public Library of Charlotte and Mecklenburg County </li></ul></ul><ul><ul><li>Rob Coers maakt in 2007 opdracht van de VOB een vertaling voor Nederland onder de titel '23 Dingen' </li></ul></ul>
  9. 10. Web 2.0 technieken worden in Nederlandse bibliotheken opgepakt
  10. 11. Het 23 Dingenvirus waart rond <ul><ul><li>23 Dingen voor Musea http://23dingenvoormusea.nl/ </li></ul></ul><ul><ul><li>23 Dingen voor Ambtenaren </li></ul></ul><ul><ul><li>23 Politiedingen http://23politiedingen.nl/ </li></ul></ul><ul><ul><li>23 Onderwijsdingen http://www.23onderwijsdingen.nl/ </li></ul></ul><ul><ul><li>23 Archiefdingen         http://www.23-archiefdingen.nl/ </li></ul></ul>
  11. 13. Bibliotheken starten wiki's t.b.v. het publiek
  12. 14. Experimenteren met social bookmarks
  13. 15. Maken podcasts en vodcasts van hun activiteiten
  14. 16. Zijn actief op Twitter
  15. 17. Starten hun eigen Youtube kanaal
  16. 18. Beginnen bibliotheekspots op Facebook en Hyves
  17. 19. En zetten hun fotoverzamelingen online op Flickr
  18. 20. Maar bibliotheken zijn met deze eerste 2.0 activiteiten vooral nog anoniem aan het uitzenden en krijgen weinig reacties
  19. 21. Meer dan 130 actief bloggende bibliothecarissen
  20. 22. Bibliotheek Vlissingen prbeert het met een groepsblog waarin medewerkers onder eigen naam en met succes de conversatie met het publiek aangaan
  21. 23. En delen intern kennis in een Wiki
  22. 24. Bibliotheekprofessionals delen kennis met elkaar op community Bibliotheek 2.0; inmiddels meer dan 3600 leden!
  23. 25. Maar waar zitten je online gebruikers?
  24. 26. Het schaalprobleem <ul><ul><li>Web2.0 gaat over 'webscale': houdt zich niet aan grenzen: mensen vinden elkaar ongeacht tijd, land en leeftijd </li></ul></ul><ul><ul><li>Web2.0 gaat niet over massacommunicatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Web2.0 gaat wel over een massa niches (Jarvis) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliotheken manifesteren zich vooral lokaal </li></ul></ul><ul><ul><li>In welke niches bevinden zich jouw gebruikers? </li></ul></ul>
  25. 27. Waarom is ZBdigitaal succesvol?: Edwin Mijnsbergen geeft de Zeeuwse Bibliotheek een gezicht en converseert niet als professional maar als mens
  26. 28. Dat wordt breed gewaardeerd: 'Dutch Bloggie' voor ZBdigitaal in 2008
  27. 29. Bibliotheek experimenteert met 'crowdsourcing': Het publiek beantwoordt (mede) de vragen
  28. 30. Webscale: Conversatie met gelijkgestemden op landelijke schaal
  29. 31. Webscale: Conversatie met gelijkgestemden op wereldschaal
  30. 32. Wat kun je lokaal doen?: Stel vragen aan je publiek en je krijgt gratis antwoord
  31. 33. Wat kun je lokaal doen?: converseer met jeugd op MSN
  32. 34. Web 2.0 in Bibliotheek Haarlem
  33. 35. Tot nu toe mislukt: Ning Community voor discussie onder Haarlemse medewerkers
  34. 36. Nog een Haarlemse mislukking: een nieuwsbrief in weblogvorm
  35. 37. Deze heeft meer kans van slagen: een weblog voor Ideeën en suggesties van klanten
  36. 38. Experts delen kennis met het publiek: Haarlemse muziekbibliothecarissen bloggen op Biebsounds
  37. 39. Een heel voorzichtig Haarlems Twitterexperiment
  38. 40. Conclusie <ul><ul><li>Bibliotheken bevinden zich met hun Web2.0 activiteiten nog in het prille beginstadium </li></ul></ul><ul><ul><li>Hebben nog moeite om de juiste toon te vinden </li></ul></ul><ul><ul><li>Zullen transparant en menselijk moeten worden </li></ul></ul><ul><ul><li>Zoeken het evenwicht tussen lokaal/globaal </li></ul></ul><ul><ul><li>Kan de bibliotheek een 'elegante organisatie' zijn?: bibliotheek faciliteert platform voor kennisdeling en co-creatie </li></ul></ul><ul><ul><li>De bibliotheek is een groeiend/veranderend organisme </li></ul></ul>
  39. 41. Wat verwachten jullie van een openbare bibliotheek?
  40. 42. Gebruikte foto's van FlickrCC <ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>Not Getting Involved door TarikB </li></ul></ul><ul><ul><li>New Pictures from Teheran door Famarz    </li></ul></ul><ul><ul><li>Tome Reader door Ozyman </li></ul></ul><ul><ul><li>Curiosity...what are they reading door Tom@HK </li></ul></ul><ul><ul><li>Cristal Bokeh texture with flare door Jendarling1010 </li></ul></ul><ul><ul><li>GTD diagram door Dailypic </li></ul></ul><ul><ul><li>The result of hanging in there   door Assbach </li></ul></ul><ul><ul><li>A macro shot..   door Mathias L. </li></ul></ul><ul><ul><li>Anonymus 5 door Andrea K. </li></ul></ul><ul><ul><li>Hanging out door Artolog </li></ul></ul><ul><ul><li>Regret door Superfantastic </li></ul></ul><ul><ul><li>Great Expectations door Krudo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bacteria door Cesarharada.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Light sources door Coolmonfrere </li></ul></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×