Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013

1,018 views

Published on

Přednáška na téma: Zvyšujeme konverzní poměr, kterou jsem měl na Dni otevřených dveří Wedos 2013.

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,018
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
439
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zvyšujeme konverzní poměr - Kvasnička Jan | 23.5.2013

  1. 1. Zvyšujeme  konverzní  poměr  Dny  otevřených  dveří  WEDOS  2013  Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka  23.5.2013  
  2. 2. v   Kdo  z  Vás  je  majitel  eshopu  nebo  webu,  na  kterém  se  snažíte  vydělávat?  v   Kdo  z  Vás  již  zkoušel  zvyšovat  konverzní  poměr  nebo  vůbec  zkoušel  pracovat  s  touto  myšlenkou?    Otázky  na  úvod  
  3. 3. 15  mýtů  a  domněnek  1/3  „Nikdo  si  ještě  nikdy  nestěžoval!“  „Eshop  funguje  od  roku  2008,  takže  myslím,  že  vše  funguje,  jak  má“  „Něco  je  špatně,  musíme  přilákat  více  návštěvníků  a  bude  to  super!“  „Význam  designu  je  přeceňovaný  a  nepatří  mezi  TOP  věci,  které  by  se  měly  řešit“  „Však  to  je  úplně  jedno  jakou  to  má  barvu  nebo  text“  
  4. 4. 15  mýtů  a  domněnek  2/3  „Viditelný  kontakt  je  zbytečný,  nechci,  aby  mě  otravovali“  „Ten  text  oni  nečtou,  to  je  pro  vyhledávače“  „Tento  prvek  je  tam  na  vyplnění  místa“  „Tohle  přece  musí  vidět“  „Více  jak  90%  návštěvníků  jde  rovnou  na  kategorie  nebo  produkt,na  hlavní  stránce  nezáleží“  
  5. 5. 15  mýtů  a  domněnek  3/3  „Ale  on  se  musí  zaregistrovat“  „A  kdo  řekl,  že  ten  košík  má  být  vpravo  nahoře?“    „Navigaci  jsme  seřadili  podle  toho,  jak  vnímáme  důležitost  našich  kategorií“    „Ten  obrázek  v  kategorii  je  dostatečně  velký,  důležitý  je  ten  na  detailu  produktu“  „Kouknu  a  vidím,  že  ta  změna  je  k  lepšímu“  
  6. 6. v   Schopnost  ovládání  webu  co  nejjednodušeji,  intuiPvní  chování  v   Přehlednost,  srozumitelnost    v   Na  základě  použitelnosP  vznikají  pravidla    Co  je  to  ergonomie  (použitelnost)  webu?  
  7. 7. v „Nenuťte  návštěvníky  příliš  přemýšlet“  v „Pokud  je  první  zkušenost  negadvní,  pravděpodobně  už  se  nikdy  nevráe“  v „Okolo  50%  obchodů  prodělává,  jelikož  návštěvník  nenajde  požadované  informace“  v „Není  to  o  tom,  že  jeden  opisuje  od  druhého,  ale  používají  něco,  co  funguje  (pozor  při  vymýšlení  vlastních  prvků)“  4  myšlenky  okolo  použitelnosd  
  8. 8. v   Jaké  jsou  podle  Vás  nejčastější  chyby  v  rámci  použitelnosP?    Nejčastější  chyby  
  9. 9. v   Kontrola  před  samotným  spuštěním  nebo  v  průběhu  je    důležitá  –  nezapomínejte  na  ni  v   I  jeden  den  testování  s  jedním  člověkem  Vás  dokáže  posunout    v   Pozor  na  profesionální  slepotu  Zdánlivé  maličkosd  rozhodují  
  10. 10. Ergonomie  eshopu  
  11. 11. Ergonomie  eshopu  
  12. 12. Ergonomie  eshopu  
  13. 13. v „Vybídnue  k  činnosd/akdvitě“  v   Jedná  se  o  vhodné  použiY  textů,  tlačítek,  formulářů  atd.      Co  je  to  call-­‐to-­‐acdon?  
  14. 14. v   Velikost  v   Okolní  prvky,  okolní  prostor,  volný  prostor  v   Text  v   Hover  efekt  v   Pozice  na  webu  v   Ikony  v   a  další  prvky  Metoda  call-­‐to-­‐acdon  nejsou  jen  barvy!  
  15. 15. v   Výsledky  studie  3  frází  a  jejich  úspěšnost  na  magazínu  (markePngsherpa.com)  v „click  to  conPnue“  –  8,53  %  prokliků  v „conPnue  to  arPcle“  –  3,3  %  prokliků  v „read  more“  –  1,8  %  prokliků  Vliv  textu  
  16. 16. Vliv  textu  a  ikony  u  tlačítek  
  17. 17. Ukázka  z  UX  Camp  Copenhagen  2013  v   49  odkazů,  ale  na  žádný  není  fokus  
  18. 18. PrakPcké  ukázky  
  19. 19. Jak  uvažovat  nad  call-­‐to-­‐acdon?  
  20. 20. Pozor  na  volbu  stejných/podobných  barev  
  21. 21. Někdy  to  dopadá  takto  
  22. 22. Testování  barevnosd  tlačítka  
  23. 23. v   Lidé  klikali  na  červené  tlačítko  o  21%  více,  než  na  zelené  Testování  barevnosd  tlačítka  
  24. 24. v   Recenze  v   Obrázky  a  reálné  příklady,  nikoli  pouze  produktové  v   Nápovědy,  manuály,  texty  k  danému  produktu  v   Videa  s  nápovědou  jak  jej  používat,  co  lze  s  ním  dělat  v   Důkladný  popis  v   Hodnocení  produktu  uživateli  –  pouze  pokud  je  hodnocení  akPvní      Ovlivňuje  obsah  konverzní  poměr?  
  25. 25. Vliv    obsahu  
  26. 26. Vliv  hodnocení  produktu  
  27. 27. Vliv  hodnocení  produktu  v   Nárůst  prodeje  o  58,39%  
  28. 28. Na  velikosd  obrázků  záleží  
  29. 29. Na  velikosd  obrázků  záleží  v   Nárůst  prodeje  o  9%  zvětšením  fotografie  
  30. 30. Obrázek  vs.  Informace  
  31. 31. Obrázek  vs.  Informace  v   Nárůst  počtu  bookování  o  52,3%  odstraněním  obrázku  
  32. 32. Definování  lákadel  
  33. 33. 4  změny  k  vyššímu  konverznímu  poměru  
  34. 34. Výsledky  ministudie:  Proč  lidé  nenakupují?  v   Chybějící  kontakty  v   Odstrašující  grafika  v   Špatná  orientace  v   Špatné  popisy  zboží    v   Nutnost  registrace    v   Znaky  zastaralosP    v   Nejasná  informace  o  ceně  v   Zboží  není  skladem  v   Velké  množství  reklam  v   Nemožnost  osobního  odběru    v   Nekvalitní  obrázky  v   Neaktualizovaný  rok  v  paPčce    
  35. 35. v   Barevnost  tlačítka  a  jeho  text  v   Okolí  tlačítka  pro  nákup  a  definice  lákadel  (s  ikonou  nebo  bez)  v   Velikost  fotografie    v   Vliv  kontaktu  (ideálně  telefonní  číslo)  v   Obsah  headeru  v   Využívání  volného  prostoru  pro  zdůraznění  v   Vliv  informací  v   Informace  o  dostupnosP  Tipy  pro  testování  
  36. 36. v   Píši  ebook  na  téma  Zvyšování  konverzního  poměru    v   Hodinová  konzultace  po  skype  zdarma  (nutno  uvést  heslo)    Konzultace  
  37. 37. Pozvánka  na  workshop  
  38. 38. Děkuji  za  pozornost  Dny  otevřených  dveří  WEDOS  2013  Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka  

×