• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Start met twitteren ciron mei 2010 v2
 

Start met twitteren ciron mei 2010 v2

on

  • 1,800 views

Presentatie Eerste Infra Communicatiecongres CIRON

Presentatie Eerste Infra Communicatiecongres CIRON
Masterclass Twitteren in de praktijk
Jan Jelle van Hasselt
Jeroen van Woudenberg
Huib Koeleman

Statistics

Views

Total Views
1,800
Views on SlideShare
1,726
Embed Views
74

Actions

Likes
0
Downloads
20
Comments
0

2 Embeds 74

http://witcommunicatie.nl 56
http://www.slideshare.net 18

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Start met twitteren ciron mei 2010 v2 Start met twitteren ciron mei 2010 v2 Presentation Transcript

    • Infra Communicatiecongres Twitteren in de praktijk Jan Jelle van Hasselt, Jeroen van Woudenberg, 20 mei 2010
    • Inhoud
      • Veranderingen in communicatie
      • Twitteren, hoe begin ik?
      • Enkele voorbeelden uit de praktijk
    • 1. Veranderingen in communicatie, de komst van social media
      • Iedere keer als Matthijs van Nieuwkerk het woord 'twitter' (of 'tweets') zegt, klinkt het alsof hij 'kijkbuis' in plaats van 'teevee' zegt. (RT Jojanneke)
    • Een paar constateringen
      • Social media zijn geen hype meer die voorbij waait
      • Veel communicatiemensen zien de toegevoegde waarde
      • De eerste wetenschappelijke onderzoeken verschijnen
      • De vraag is nu: welke voeren we in, met welk doel en vooral.....
      • Hoe krijgen we de organisatie aan social media
    • 2009: alles is social media
    • Welke social media gebruikt u zelf? Onderzoek cornerstone praktijkcongres IC 2010
    • Negatieve beelden bij twitter
      • Twitter kost tijd
      • Twitter haalt je uit je echte werk
      • Zonder strategie is het gewoon dom typen
      • Twitter is voor technonerds.
      • Twitter is onbeheersbaar
      • Twitter vervangt email niet
      • Twitter zorgt ervoor dat de organisatie kwetsbaar wordt
    •  
    • Positieve tegengeluiden
      • Twitter maakt leuke, goede dingen snel zichtbaar
      • Twitter zorgt voor directe feed-back bij bijeenkomsten
      • Twitter is sneller met nieuws dan andere kanalen
      • Twitter brengt kennisdelers samen
      • Twitter biedt een forum
      • Twitter maakt het mogelijk snel bijeenkomsten te organiseren
      • Twitter is geweldig voor opiniepeilingen
    • 2. .
    • Wat wil je met twitter?
      • Contact houden met vrienden en bekenden?
      • Snel weten wat er in de wereld speelt?
      • Zakelijke contacten onderhouden en kennis delen?
      • Tips
      • Bij 1 en 2 kan je werken met pseudoniem
      • Bij 3 is het slimmer je naam te gebruiken om vindbaar te zijn en vertrouwen te vergroten, gebruik dan ook je zakelijk email-adres
      • Gebruik geen punten, spaties en komma’s, hoe korter hoe beter
    • Hoe start ik een twitter account?
      • Name: hier kan je je volledige naam invoeren (zoekmachines kunnen ook hier op zoeken)
      • Username: de naam die bij je berichten verschijnt. Tip: hou het herkenbaar (eigen naam) en kort
      • Web: je website, of je linkedin webadres
    • En hoe wordt je gevonden? Gebruik “settings”& “profile”
      • Gebruik een herkenbare (liefst lachende) foto van jezelf (max 700k). Hoe herkenbaarder, hoe betrouwbaarder. Projectlogo of Bedrijfslogo bij algemene accounts
      • Bio: hoe meer trefwoorden je invoert, hoe makkelijker ze je kunnen vinden, denk bijvoorbeeld aan ‘projectmanager’, ´communicatie’, ‘infrastructuur’, (check twittergids), kan in Nederlands en/of Engels
      • Location: je woonplaats of werkplaats, en anders Nederland
    • www.twittergids.nl
    • Hoe vind ik vrienden en andere interessante mensen?
      • Typ bij “Find People” de naam in van bekenden. Als dan het profiel van een bekende verschijnt kan je die gaan volgen door de follow-button aan te clicken (het plusje)
      • Google kan ook helpen; de naam plus twitter levert vaak veel op
      • Andere bronnen:
      • Zoeken aan de hand van # (hashtag/hekje) op trefwoorden. Zo vind je mensen met eenzelfde interesse
      • Of kijk wie de oorspronkelijke bron is van een geretweet bericht
      • Bij “whats happening” kan je je tweet achter laten in 140 tekens (en click op “tweet”
      • Als je wilt reageren op een bericht click je op “reply”.
      • Of als je het wilt delen met jouw volgers, gebruik dan “retweet” of kopieer het bericht helemaal en voeg zelf wat toe
    • Door profile in te typen kun je zien wat je allemaal hebt getweet
    • De twittertaal
      • Follower: twitteraar die jou volgt en al je berichten ook direct krijgt te zien
      • Reply: reactie op een eerder bericht
      • D (of direct message) een reactie op een bericht dat alleen de geadresseerde kan lezen
      • RT: retweet, het doorsturen van een interessant bericht dat jij hebt ontvangen naar jouw volgers
      • #: hastag of hekje. Teken dat je voor een trefwoord zet. Als anderen dan op dat bericht clicken krijgen ze ook verichten van anderen over dat thema te zien
      • Listed: je kunt de mensen die je volgt indelen in lijsten (bijvoorbeeld werk, privé, communicatie, etc) NB je kunt er voor kiezen om lijsten van anderen te bekijken (en anderen kunnen jouw lijsten bekijken)
    • Hashtag #
      • Een label toegevoegd aan een twitterbericht om aan te geven dat het over een bepaald onderwerp gaat: #penw - Pauw en Witteman #logeion – Logeion #Telegraaf
      • Discussie volgen over een bepaalde hashtag? www.twubs.com
      • Verzin niet zelf een hashtag als er al een bestaat (ashtag/ aswolk)
      • Door rechts de @naam (“mentions”)aan te klikken kan je zien wie er gereageerd heeft op je berichten (of wie verwijst naar een bericht van je)
      • Je kunt ook je “direct messages vinden” Dat zijn 1 op 1 berichten die alleen jij en de afzender kunnen lezen
    • Wat voor soort berichten?
      • De basisvragen:
      • “ Wat ben je aan het doen?”, “Waar werk je aan?” of “Wat valt je op?”
      • Maar ook:
      • Links naar interessante documenten, blogs of sites (mag ook je eigen blog of site zijn)
      • Meningen over (vak-)onderwerpen, gebruik dan wel een # voor het begrip, dan kunnen anderen het vinden
      • Vragen aan je volgers (of breder, door #durftevragen toe te voegen)
    • Codes
      • In Nederland is de twitteromgeving een vriendelijke omgeving.
      • Al te scherpe opmerkingen worden niet gewaardeerd en leiden tot “unfollow”
      • Als je anderen citeert of retweet is bronvermelding (met de @) gebruikelijk
    • Via paper.li kun je dagelijks overzicht krijgen van je tweets
    • Enkele tips (1)
      • Alles wat je schrijft kan iedereen lezen, IEDEREEN. Ook als je reageert op een tweet met “reply” (een groot verschil met mailen)
      • de groep mensen die jij volgt is meestal niet hetzelfde als de groep mensen die jou volgt (dat is anders dan bij Hyves en Facebook!)
      • Kijk regelmatig bij je “mentions”, anders zie je niet wat mensen aan je schrijven die je zelf nog niet volgt
      • En beroemdheden volgen lijkt leuk, maar verveelt op den duur
    • Enkele tips (2)
      • Links naar artikelen en sites werken prima om kennis te delen
      • Attach foto’s of filmpjes, dat werkt prima
      • Je hebt maar 140 tekens, om links klein te houden gebruik dan bit.ly
      • Verwacht niet dat je Twitter account in een maand tijd een succes wordt. Vakgenoten en/of klanten moeten je vinden, dat kost tijd.
      • Besteed er tijd en energie aan, wil of kun je dat niet, dan kun je er beter niet aan beginnen.
    • Enkele tips (3)
      • 5 tot 5 regel. Om interessant te zijn tweet je minimaal 5 keer per week. Om overload te voorkomen tweet je niet meer dan 5 keer per dag
      • Reageer op tweets van anderen
      • En als dit alleen jullie twee aan gaat: gebruik dan direct tweet
      • En, ter geruststelling…. je hoeft niet alle tweets te lezen
    • Monitoren
      • Bekijk regelmatig de tweets waarin naar je verwezen wordt (@naam) of gebruik Searchtwitter, CoTweet of Hootsuite om te zien hoe ze over jou of je organisatie praten
    • En voor organisaties die willen twitteren
      • Kijk eerst of je doelgroep twittert
      • Begin dan met monitoren
      • Stel een communicatiestrategie op, waar twitter onderdeel van is; wat voor type informatie wil de organisatie delen?
      • Start een webcare team
      • Begin 1 of meer accounts om te twitteren
      • En verwijs in andere media naar je tweets, vice versa
      • Blijf volhouden
      • An astonishing amount of time is being wasted on investigating the amount of time being wasted on social networks.
    • 3. Enkele voorbeelden
    • Noord Zuidlijn
    • Van A naar Beter
    • NS storingen
    • Webcare/ On line reputation management
    • Actualiteit gevolgd en gecorrigeerd via Twitter
    • Aangepast bericht op AT5-site
    • Integratie social media op projectsite NZ lijn
    • Om anderen te betrekken
    •  
    • Bronnen
      • “ Aan de slag met twitter”, Paulus Veltman
      • “ Strategisch Twitter & Yammer”, Savitri Changoe, Furoz Ramanand, Christel van Capelleveen, Christel van Capelleveen
      • “ Zakelijk Twitteren”, Saskia de Laat
      • En diverse persoonlijke ervaringen van collega’s en mede-twitteraars uit de praktijk
      • © Wit Communicatieadviseurs
        • Email  janjelle.van.hasselt@Witcommunicatie.nl
        • Web www.witcommunicatie.nl