• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Upgrade Bb9 Ru Groningen
 

Upgrade Bb9 Ru Groningen

on

  • 1,380 views

Nederlandstalige Blackboard Usergroup - Bijeenkomst 24 maart 2010 - Leuven.

Nederlandstalige Blackboard Usergroup - Bijeenkomst 24 maart 2010 - Leuven.
Presentatie RUGroningen

Statistics

Views

Total Views
1,380
Views on SlideShare
1,377
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 3

http://www.slideshare.net 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Upgrade Bb9 Ru Groningen Upgrade Bb9 Ru Groningen Presentation Transcript

    • Terugblik upgrade Blackboard 9 Universitair Onderwijscentrum Groningen
    • Inhoud
      • Besluit migratie
      • Keuze tijdstip
      • Voorbereiding migratie
      • Uitvoering migratie
      • Nazorg
      • Problemen
      • Lessons learned
    • Inrichting BB ondersteuning RUG
      • UOCG
        • Projectleider Nestor (LB)
        • Nestorsupport (studentassistenten)
        • Ontwikkelaars
        • Onderwijskundigen
      • CIT
        • Serverbeheer en beheer BB software
      • Faculteiten
        • Nestorcoördinatoren
    • Besluit migratie 1 NS/NC Docenten NS/NC Docenten NS/NC NS/NC NS/NC Uitbreiden bestaande testscripts Testen Nestor Via NC Fac. Via NC Fac. Via NC Fac. 6 Communicatie over migratie naar gebruikers Aanpassen buildingblocks en testen buildingblocks 3 Tijdpad 2009 in maanden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Voorbereiding migratie 2 26/5 Migratieplan gereed 5/6 SP1 12/7 Generale repetitie migratie 7 Ontwikkeling ondersteuning gebruikers Trainin -gen 4 17/7 Hand-leidingen 5 Train-gen Migratie 8 1-2/9 Nazorg 9
    • Besluit migratie I - Redenen
      • Betere grafische interface
      • Technische verbeteringen (o.a. webservices)
      • Functionele verbeteringen (o.a. notification dashboard)
      • Beta testen door ontwikkelaars en Nestorsupport
      • Principe besluit om migratie voor te bereiden
    • Keuze tijdstip I - Gebruik
    • Keuze tijdstip II - Overwegingen
      • Zomervakantie:
        • Gebruik laagst, minste tentamens
        • Lange testperiode
        • Meeste docenten druk met voorbereiden
      • Alternatieven? Kerst… andere vakanties …
        • Gebruik hoger, tentamens
        • Zeer korte testperiode
      • De echte test vindt plaats in september!
    • Besluit migratie II - Uitvoering
      • Functioneel testen door Nestorcoördinatoren
      • Voorstel migratie door Nestorcoördinatoren
      • Uitwerking migratie
      • door projectleider Nestor
      • Migratie plan gereed
      • Definitief besluit om migratie voor te bereiden
    • Voorbereiding migratie I – Testen BB
      • Testen door Nestorsupport en Nestorcoördinatoren (testrapp.)
        • 72 institution roles, 31 system roles, 6 course/org roles
        • Niet alles kan getest worden (aandachtspunten)
        • Niet alles zal perfect werken (overzicht)
        • Afwegingen en keuzes maken
      • SP1 planning
    • Voorbereiding migratie II - Maatwerk
      • Alle buildingblocks aanpassen (libraries, look en feel)
      • Alle buildingblocks testen (16)
      • Alle portals aanpassen (modules, look en feel, tabgroups)
      • Alle portals testen (14)
    • Voorlichting
      • Regulier overleg Nestorcoördinatoren > testen
      • Presentaties/demo’s faculteiten (o.a. FEB, UMCG, GMW)
        • Veranderingen t.o.v. Nestor 8
        • Aanbod ondersteuning
        • Testserver Nestor 9 vanaf juni beschikbaar
      04/01/10
    • 04/01/10
    • Handleidingen 04/01/10
    • Trainingen
      • 6 overstaptrainingen (2 in juni, 2 in augustus)
      • Totaal ruim 100 deelnemers
      04/01/10
    • Voorbereiding migratie III – Go/No go
      • Testen door docenten op testomgeving
      • Generale repetitie migratie
      • Definitieve migratie datum, go/no go
    • Uitvoering migratie 2 augustus 2009
      • Aanwezig: Systeem beheerder, ontwikkelaar, Nestorsupport, Projectleider Nestor
      • Draaiboek:
        • 03 uur Systeem beheerder plaatst Nestor achter firewall, maakt backup van Nestor
        • 08 uur Systeem beheerder upgrade software van Blackboard van 8 naar versie 9 hotfix 2
        • 08 uur Systeem beheerder upgrade Java 1.5 naar Java 1.6
        • 09 uur Systeem beheerder test Blackboard software en geeft akkoord
        • 09 uur Ontwikkelaar controleert m.b.v testscripts standaard functies en koppelingen
        • 10 uur Projectleider Nestor besluit om van BB9 hotfix 2 terug te gaan naar hotfix 1
        • 10 uur Ontwikkelaar installeert nieuwe versies van alle building blocks
        • 10 uur Nestorsupport maakt huisstijl en facultaire tabbladen in orde
        • 10 uur Nestorsupport test m.b.v. migratie testscripts BB9, building blocks en settings
        • 19 uur Systeem beheerder maakt Nestor weer toegankelijk voor gebruikers
        • 20-22 uur Nestorsupport checkt handmatige of Nestor goed functioneert
    • Nazorg migratie
      • Nestorsupport:
        • Extra capaciteit bij start nieuw studiejaar
        • Augustus
          • Opvangen vragen, onvoorziene problemen I
          • Overstaptrainingen
        • September
          • Opvangen 1 e week drukte
          • Opvangen vragen, onvoorziene problemen II
          • NS ‘s avonds en in weekenden
    • Problemen I (augustus)
      • Spontane herstarts door bug in Java 1.6
        • Oplossing: terug naar Java 1.5
      • Trage cursussen door bug in Course Organizer
        • Aanpassen Course Organizer
      • BB traag door zoeken gebruikers via usermanager
        • Vervangen door zelfbouw usermanager (Bless)
    • Gebruik monitoren
      • 9 feb 2009
      • 35.896 visits max
      • 24.455 visits average
      • 8 feb 2010
      • 41.464 visits max
      • 28.299 average
    • Problemen II (start academisch jaar)
      • BB traag
        • Nieuwe database server settings
    • Problemen II (start academisch jaar)
      • BB traag
        • Blackboard health check
        • Dure queries (toets 4 sep) -Nieuwe BB indexen
        • gebruikers die in veel cursussen zijn ingeschreven & trage content area’s - BB Custom rollup patch (10 sep)
    • Overige problemen en vragen
      • Bugs
      • Alle groupassignments verdwijnen als een willekeurige andere cursus verwijderd wordt (opgelost)
      • Notifications die onverwacht en ongewenst verstuurd worden
      • Vervelend/verwarrend
      • Geuploade pasfoto’s vervormd
      • Opgemaakte teksten zijn veranderd (verschil wat editor laat zien en wat in BB terecht komt)
      • Course availability niet door docenten zelf aan te passen (setting gewijzigd)
      • Bij bestand toevoegen apart op attach file klikken
      • Broodkruimels werken niet goed
      • Als je in meer dan 20 curussen ingeschreven bent krijg je op elke pagina een foutmelding
      • Attachment openen leidt tot new screen ipv meteen het bestand zelf
      • Menu klapt in als je naar performance dashboard gaat
      • BBCS is traag (langer dan 30 sec om er in te komen)
    • Lessons Learned
      • Ondanks uitgebreid en zorgvuldig testen zijn performance problemen niet 100% te voorspellen
      • Niet iedereen heeft performance problemen (op dezelfde wijze) ervaren
      • Performance problemen in 1 e week september blijven na oplossing de perceptie van sommige gebruikers bepalen
      • Gebruikers statistieken (visits en hits) nog steeds groeiend
      • Ook in 1 e week september zijn de meeste vragen van gebruikelijke aard
      • Interface wijzigingen lastig voor docenten
      • Als je niet over gaat klagen docenten dat BB een statisch verouderd product is
      • Meer aandacht voor communicatie en hoe het over gekomen is
      • We zijn sterk afhankelijk van menskracht rond Nestor – ook dubbel uitvoeren
      • Zomer 2010:
        • Nieuwe hardware en BB 9.1