0
De	  onweerstaanbare	  China-­‐verslaving.	  
“
Het	  menu	  voor	  vandaag.	  1. Cijfers	  liegen	  vaak	  in	  China.	  U	  krijgt	  er	  veel.	  2. Chinezen	  vertrouw...
“Gini	  =	  0.61	  for	  2010”	  	  Southwestern	  University	  of	  Finance	  (Chengdu)	  in	  2012     	  0.469	        ...
Wie	  vertrouwt	  Chinese	  cijfers	  over	  China?	  	  De	  Chinezen	  niet.	  Een	  korrel	  zout	  dus,	  graag	  …	  ...
Zo	  werkt	  het	  mechanisme.	  Al	  jaren.	  En	  het	  lijkt	  ook	  niet	  te	  stoppen.	  http://online.wsj.com/artic...
Chinezen	  vertrouwen	  in	  ‘t	  algemeen	  hun	  media.	  “Ze	  coveren	  de	  schandalen.”	  	  hfp://www.slideshare.ne...
Chinezen	  vertrouwen	  ook	  grote	  bedrijven.	  	  Klein	  is	  niet	  fijn.	  ”The	  winners	  take	  it	  all”.	  
Uit	  onze	  eigen	  cijfers	  van	  de	  nog	  jonge	  daily	  deal	  markt	  blijkt	  ook	  die	  “magneet	  van	  groot...
Chinezen	  vertrouwen	  zelfs	  nog	  hun	  banken.	  In	  het	  Westen	  zijn	  die	  allang	  in	  de	  fout	  gegaan.	  
Banken	  worden	  er	  bovendien	  geapprecieerd!	  	  Vandaar	  het	  vertrouwen.	  
In	  de	  top	  van	  de	  Chinese	  merken	  zit	  het	  vol	  banken	  en	  verzekeringen.	  
Die	  top-­‐Chinese	  merken	  zijn	  ook	  	  topgebruikers	  van	  de	  sociale	  media.	         hfp://www.resonancechi...
CEO’s	  en	  ambtenaren	  van	  die	  insQtuten	  zijn	  echter	  te	  mijden!	  
De	  kloof	  tussen	  het	  vertrouwen	  in	  de	  insQtuten	  (ook	  bedrijven)	  en	  het	  wantrouwen	  in	  de	  leide...
“Ik	  zoek	  het	  liever	  zelf	  wel	  op”	  denkt	  men.	  	  Zeker	  in	  de	  emerging	  countries,	  zo	  blijkt.	  
China:	  46	  minuten	  per	  dag	  zifen	  de	  Chinezen	  op	  sociale	  media.	  	  Japan:	  7	  min.	  	  VS:	  37	  m...
Meer	  social	  media	  is	                minder	  Qjd	  	                op	  andere	                        sites	  	  ...
Trouw	  zijn	  de	  Chinezen	  echter	  niet.	  	  Ook	  niet	  aan	  hun	  sociale	  media.	  
In	  China	  hebben	  sociale	  media	  grotere	  invloed	  op	  aankopen	  dan	  waar	  ook	  ter	  wereld.	  
Een	  “vreemde”	  studie	  van	  het	  Belgische	  Insites	  
Veel	  meer	  babbels	  over	  merken	  offline	  dan	  online.	  (Overal	  ter	  wereld	  overigens.)	  
Vrienden	  en	  familie?	  Die	  zijn	  boven	  alles	  te	  vertrouwen	  als	  informaQebron.	  Reclame…?	  
De	  Chinezen?	  Ze	  kopen	  veel	  online	  en	  ze	  laten	  het	  ook	  graag	  aan	  iedereen	  weten.	  
De	  conclusie?	  Reclame	  werkt	  minder	  en	  minder.	  Ook	  in	  China.	  	  Zelfs	  in	  China.	  
Prof.	  Dr.	  Gerard	  Tellis	  1980-­‐1990:AdverQsing	  +10%	  =	  +2.2%	  marketshare	  2008:AdverQsing	  +20%	  =	  +2....
Reclame	  steeg	  -­‐	  in	  de	  VS	  -­‐	  	  sneller	  dan	  BBP	  en	  mediaan	  salaris.	  Waarom?	  
In	  China	  vliegt	  de	  media-­‐kost	  weer	  de	  hoogte	  in!	  	  Wie	  gaat	  dat	  blijven	  betalen?	  	  Media	 ...
Minder	  en	  minder	  merken	  betalen.	  Vandaar	  de	  toenemende	  interesse	  voor	  “aanraders”	  &	  “afraders”.	  
Op	  basis	  waarvan	  wordt	  iemand	  “aanrader”	  of	  “afrader”?	  
Aanraders	  (15%	  van	  de	  consumers)	  beïnvloeden	  rechtstreeks	  20-­‐50%	  van	  alle	  aankopen.	  
Hoe	  en	  wie	  beïnvloedt	  wie	  feitelijk?	  	  En	  is	  dat	  dan	  allemaal	  wel	  te	  vertrouwen?	              ...
Hoe	  verloopt	  het	  koopproces	  feitelijk?	  Wat	  zijn	  de	  cruciale	  “momenten	  van	  de	  waarheid”?	    1st	  ...
Om	  “aanraders”	  en	  “afraders”	  te	  idenQficeren,	  stellen	   nu	  al	  1000-­‐en	  bedrijven	  de	  eeuwige	  Reich...
Die	  ene	  vraag	  stellen	  we	  ook	  in	  China.	  	  Ze	  staat	  centraal	  op	  de	  Holaba-­‐site.	  
Maar	  we	  stellen	  dé	  vraag	  niet	  alleen	  aan	  de	  eigen	  klanten	  -­‐	  zoals	  NPS	  doet.	                ...
Ook	  niet-­‐klanten	  vellen	  immers	  oordelen,	  	  praten	  erover	  en	  …beïnvloeden	  anderen.	                   ...
Wat	  gaat	  	  u	  dit	  jaar	  kopen	  op	  basis	  van	  wat	  “aanraders”	  en	  “afraders”	  u	  vertellen?	  
Jan	  Van	  den	  Bergh	  杨⽂文博	  jevedebe@gmail.com	  hRps://www.facebook.com/jevedebe	  hRps://www.facebook.com/holaba	  ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Voka final 1

328

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
328
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Voka final 1"

  1. 1. De  onweerstaanbare  China-­‐verslaving.  
  2. 2.
  3. 3. Het  menu  voor  vandaag.  1. Cijfers  liegen  vaak  in  China.  U  krijgt  er  veel.  2. Chinezen  vertrouwen  hun  media.  Wie  anders?  3. Klein  is  niet  fijn  in  een  groot  land.  4. Banken  zijn  nog  oké.  Maar  voor  hoelang?  5. Toch  maar  liever  zelf  zoeken  dan  blind  geloven.  6. Verslaafd  aan  sociale  media.  7. Ontrouw  alom!    8. Het  land  van  de  aanraders.  En  dus  de  volgers.  9. Maar  ook  het  land  van  de  marketers  die  dat  nog  niet  echt   willen  geloven  ook  al  zien  ze  het.  
  4. 4. “Gini  =  0.61  for  2010”    Southwestern  University  of  Finance  (Chengdu)  in  2012  0.469   0.474  or  0.61?  
  5. 5. Wie  vertrouwt  Chinese  cijfers  over  China?    De  Chinezen  niet.  Een  korrel  zout  dus,  graag  …   ”Verdienen  deze  10%  “rijken”  maar   7.000€  /  jaar  of  …  15  à    16.000?”   Meer  dan  40€  per  dag   9% 9% 1% For  2012,  the  naQonal  G.D.P.  figure  is  esQmated  to  be   nearly  52  trillion  renminbi  (about  $8.3  trillion,)  while  the   provincial  total  was  nearly  58  trillion  (about  $9.3  trillion.)   “Media  exposes  total  G.D.P.  of  all  provinces  exceeds   naQonal  G.D.P.  by  over  5  trillion  renminbi,”  (the  exact  figure   was  5.76  trillion,)  a  headline  announced  in  the  21CN  News.   The  gap  is  ge^ng  bigger,  fast:  in  2009,  total  provincial   G.D.P.  was  nearly  2.7  trillion  more  than  naQonal  G.D.P.;  in   2010  it  was  more  than  3  trillion;  in  2011  it  was  4.6  trillion,   Minder  dan  2€  per  dag   the  Beijing  News  reported.   In  a  chain  of  exaggeraQon  that  begins  at  the  village  or   county  level,  the  figures  pile  up  unQl  they  overreach  any   possible  naQonal  total,  the  arQcles  indicate.   10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% Weinig verdieners Veel verdieners
  6. 6. Zo  werkt  het  mechanisme.  Al  jaren.  En  het  lijkt  ook  niet  te  stoppen.  http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324906004578287182123200020.html?mod=djemITPA_t
  7. 7. Chinezen  vertrouwen  in  ‘t  algemeen  hun  media.  “Ze  coveren  de  schandalen.”    hfp://www.slideshare.net/EdelmanInsights/global-­‐deck-­‐2013-­‐edelman-­‐trust-­‐barometer-­‐16086761  
  8. 8. Chinezen  vertrouwen  ook  grote  bedrijven.    Klein  is  niet  fijn.  ”The  winners  take  it  all”.  
  9. 9. Uit  onze  eigen  cijfers  van  de  nog  jonge  daily  deal  markt  blijkt  ook  die  “magneet  van  groot”.  
  10. 10. Chinezen  vertrouwen  zelfs  nog  hun  banken.  In  het  Westen  zijn  die  allang  in  de  fout  gegaan.  
  11. 11. Banken  worden  er  bovendien  geapprecieerd!    Vandaar  het  vertrouwen.  
  12. 12. In  de  top  van  de  Chinese  merken  zit  het  vol  banken  en  verzekeringen.  
  13. 13. Die  top-­‐Chinese  merken  zijn  ook    topgebruikers  van  de  sociale  media.   hfp://www.resonancechina.com/2013/02/06/chinese-­‐valuable-­‐brands-­‐more-­‐present-­‐in-­‐social-­‐media/  
  14. 14. CEO’s  en  ambtenaren  van  die  insQtuten  zijn  echter  te  mijden!  
  15. 15. De  kloof  tussen  het  vertrouwen  in  de  insQtuten  (ook  bedrijven)  en  het  wantrouwen  in  de  leiders  is  groot.    
  16. 16. “Ik  zoek  het  liever  zelf  wel  op”  denkt  men.    Zeker  in  de  emerging  countries,  zo  blijkt.  
  17. 17. China:  46  minuten  per  dag  zifen  de  Chinezen  op  sociale  media.    Japan:  7  min.    VS:  37  min.  
  18. 18. Meer  social  media  is   minder  Qjd     op  andere   sites     en     veranderend  communicaQe-­‐gedrag.   (Record  34,977  posts  seen  on  Sina  Weibo  in   first  second  of  lunar  new  year)  
  19. 19. Trouw  zijn  de  Chinezen  echter  niet.    Ook  niet  aan  hun  sociale  media.  
  20. 20. In  China  hebben  sociale  media  grotere  invloed  op  aankopen  dan  waar  ook  ter  wereld.  
  21. 21. Een  “vreemde”  studie  van  het  Belgische  Insites  
  22. 22. Veel  meer  babbels  over  merken  offline  dan  online.  (Overal  ter  wereld  overigens.)  
  23. 23. Vrienden  en  familie?  Die  zijn  boven  alles  te  vertrouwen  als  informaQebron.  Reclame…?  
  24. 24. De  Chinezen?  Ze  kopen  veel  online  en  ze  laten  het  ook  graag  aan  iedereen  weten.  
  25. 25. De  conclusie?  Reclame  werkt  minder  en  minder.  Ook  in  China.    Zelfs  in  China.  
  26. 26. Prof.  Dr.  Gerard  Tellis  1980-­‐1990:AdverQsing  +10%  =  +2.2%  marketshare  2008:AdverQsing  +20%  =  +2.2%  marketshare   “  ….  the  authors  conduct  a  meta-­‐analysis  of  751  short-­‐term  and  402  long-­‐term   direct-­‐to-­‐consumer  brand  advercsing  elasccices  escmated  in  56   studies  published  between  1960  and  2008.  the  study  finds  several  new   empirical  generalizacons  about  advercsing  elasccity.  the  most  important   are  as  follows:  the  average  short-­‐term  advercsing  elasccity  is  .12,  which   is  substancally  lower  than  the  prior  meta-­‐analycc  mean  of  .22;  there  has  been  a   decline  in  the  advercsing  elasccity  over  cme.”   Gerard  Tellis,  PhD  Michigan,  is  Professor  of  MarkeQng,  Management,  and  OrganizaQon,  Neely  Chair  of  American  Enterprise,  and  Director  of   the  Center  for  Global  InnovaQon,  at  the  USC  Marshall  School  of  Business.  He  is  DisQnguished  Visitor  of  MarkeQng  Research,  Erasmus   University,  Roferdam  and  has  been  VisiQng  Chair  of  MarkeQng,  Strategy,  and  InnovaQon  at  the  Judge  Business  School,  Cambridge  University,   UK.  Tellis  specializes  in  the  areas  of  innovaQon,  adverQsing,  global  strategy,  market  entry,  new  product  growth,  promoQon,  and  pricing.  
  27. 27. Reclame  steeg  -­‐  in  de  VS  -­‐    sneller  dan  BBP  en  mediaan  salaris.  Waarom?  
  28. 28. In  China  vliegt  de  media-­‐kost  weer  de  hoogte  in!    Wie  gaat  dat  blijven  betalen?    Media  rates  set  to  increase  by  14%  in  China  in  2013.  Media  spending  was  expected  to  grow  by  7%  on  an  annual  basis  in  2013.   • Digital:        +18%     • Outdoor:      +6%     • TV:          +5%   • Radio:      +5%   • Newspapers:    +3%     • Magazines:      +2%  
  29. 29. Minder  en  minder  merken  betalen.  Vandaar  de  toenemende  interesse  voor  “aanraders”  &  “afraders”.  
  30. 30. Op  basis  waarvan  wordt  iemand  “aanrader”  of  “afrader”?  
  31. 31. Aanraders  (15%  van  de  consumers)  beïnvloeden  rechtstreeks  20-­‐50%  van  alle  aankopen.  
  32. 32. Hoe  en  wie  beïnvloedt  wie  feitelijk?    En  is  dat  dan  allemaal  wel  te  vertrouwen?   “…  while  consumer  electronics  buyers  pay  more   ajencon  to  other  consumers’  reviews  than  to   editorial  reviews  –  by  a  margin  of  more  than  three   to  one  (77  percent  vs.  23  percent)  –  a  majority  are   concerned  about  the  authenccity  of  consumer   reviews  (80  percent),  leading  them  to  conduct   considerable  analysis  before  making  their  decision.”  
  33. 33. Hoe  verloopt  het  koopproces  feitelijk?  Wat  zijn  de  cruciale  “momenten  van  de  waarheid”?   1st  moment  of  truth   2nd    moment  of  truth   3rd    moment  of  truth   Buying     Consuming   EvaluaQng   (Neutral)   Consumer   Promoter><Detractor   15%  are   85%  are   SelecQng   SelecQng   “influencing”   being   shop   brand   influenced   others  
  34. 34. Om  “aanraders”  en  “afraders”  te  idenQficeren,  stellen   nu  al  1000-­‐en  bedrijven  de  eeuwige  Reichheld-­‐vraag.  Reichheld.   De  éne  vraag  die  nu  door  meer  en  meer  bedrijven  gesteld  wordt.  Bain-­‐partner.   In  dit  geval  op  de  site  van  Klout.  
  35. 35. Die  ene  vraag  stellen  we  ook  in  China.    Ze  staat  centraal  op  de  Holaba-­‐site.  
  36. 36. Maar  we  stellen  dé  vraag  niet  alleen  aan  de  eigen  klanten  -­‐  zoals  NPS  doet.   8   8 8   NPS  
  37. 37. Ook  niet-­‐klanten  vellen  immers  oordelen,    praten  erover  en  …beïnvloeden  anderen.   NPS  
  38. 38. Wat  gaat    u  dit  jaar  kopen  op  basis  van  wat  “aanraders”  en  “afraders”  u  vertellen?  
  39. 39. Jan  Van  den  Bergh  杨⽂文博  jevedebe@gmail.com  hRps://www.facebook.com/jevedebe  hRps://www.facebook.com/holaba  TwiRer:@holaba    Skype:jevedebechina  +86  136  2179  9450  (CH)  +32    475  427  882  (BEL)  A  :  上海市新闸路831号丽都新贵13层F室,  200041  13-F,  No  831  Xin  Zha  Road,  Shanghai,  200041  
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×