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Resultados
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Resultados
Correção dos Processos Internos e Melhoria Contínua
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Alinhamento conceitual entre os gestores;
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Considerações Finais
O Data Warehouse é ferramenta viável para empresas com dados
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O Data Warehouse só se torna ...
Muito Obrigado!
Luis Ricardo Trivellato
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A utilização de datawarehouse em uma rede de concessionários de veículos como ferramenta de padronização de informações gerenciais

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No 25º Seminário Profuturo/FIA foram apresentados os Trabalhos de Conclusão de Curso elaborados pelos alunos da Turma 41 do MBA Executivo Internacional.

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A utilização de datawarehouse em uma rede de concessionários de veículos como ferramenta de padronização de informações gerenciais

  1. 1. A UTILIZAÇÃO DE DATAWAREHOUSE EM UMA REDE DE CONCESSIONÁRIOS DE VEÍCULOS COMO FERRAMENTA DE PADRONIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Autor: Luis Ricardo Trivellato Orientadores: Prof. Daniel Estima de Carvalho e Prof. Nelson Yoshida
  2. 2. Justificativa Profissionalização das empresas; Necessidade de informação de qualidade para tomada de decisão; Padronização de conceitos e métricas para avaliação de desempenho; Grande volume de dados; Diversidade de sistemas de informações não integrados; Correções de desvios no processo de negócio.
  3. 3. Problema Falta de informações confiáveis e de qualidade para a tomada de decisão; Relatórios não padronizados; Informação sem periodicidade e regularidade;Informação sem periodicidade e regularidade; Conceitos de avaliação divergentes entre unidades de negócios e gestores; Baixo controle sobre o processo de negócio.
  4. 4. Objetivo Disponibilizar através da ferramenta de Data Warehouse informações confiáveis, de qualidade, com regularidade e periodicidade de entrega para os tomadores de decisão daperiodicidade de entrega para os tomadores de decisão da empresa e que auxilie na auditoria de processos internos.
  5. 5. Metodologia Revisão bibliográfica A Informação; Data Warehouse; Gestão de Processos; Melhoria de Processos. Analise de um caso prático de construção de um DW Grupo Empresarial com 11 concessionários de veículos; Representante de 7 diferentes montadoras; Atuação em 3 estados brasileiros; Utiliza mais de 50 sistemas de informações.
  6. 6. O Caso Vendas Novos Seminovos Financiamento Despachante Seguro Acessórios Clientes Estrutura Operacional de uma Concessionária de Veículos Pós - Vendas Assist. Técnica Peças e Acess. Administrativo e Financeiro Funilaria e Pintura Lava-Jato Peças Oficina AcessóriosClientes
  7. 7. O Caso Apuração de Resultados DMS 1 Input Output Montadora 1 Montadora 2 Montadora 3 ProcessoseConceitos-Montadoras NormatizaçãoeCapturadeDados ResultadoConsolidado S 1 S 49 DMS 2 Input Output DMS 3 Input Output Montadora 4 Montadora 5 Montadora 6 Montadora 7 ProcessoseConceitos NormatizaçãoeCapturadeDados ResultadoConsolidado
  8. 8. O Caso Construção de um Data Warehouse ETL: Extração, transformação e carga DW: Armazém de dados normatizados Fonte de Dados: Múltiplos sistemas legados Datamarts: Concentração de dados por área Geradores de Informação: Aplicações para visualização das informações
  9. 9. Resultados Relatório de Análise de Resultado
  10. 10. Resultados Relatório de Irregularidade de Processo Interno
  11. 11. Resultados Correção dos Processos Internos e Melhoria Contínua
  12. 12. Resultados Informações padronizadas e de qualidade; Alinhamento conceitual entre os gestores; Maior capacidade para tomada de decisão; Auditoria de processo interno; Melhoria contínua de processos internos; Gestão eficiente do processo de negócio.
  13. 13. Considerações Finais O Data Warehouse é ferramenta viável para empresas com dados dispersos; O Data Warehouse só se torna eficiente se o processo de normatização de dados for bem desenhado; É necessário o envolvimento dos gestores de nível estratégico no projeto; É um passo importante para a construção de um BI corporativo; Limitações / Novos estudos: Utilização de data warehouse como ferramenta de auditoria de processo; Importância da construção do data warehouse para ferramentas de BI.
  14. 14. Muito Obrigado! Luis Ricardo Trivellato e-mail: triva10@hotmail.come-mail: triva10@hotmail.com
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