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Seminário de Gerenciamento de Projetos

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Seminário Gerenciamento de Projetos, apresentado na FEEVALE em 09/09/2011.

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  • 1. José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 2. APRESENTAÇÃO José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. jaeger@via-rs.net | http://twitter.com/jaegerneto Gerente de Projetos da PROCERGS com mais 30 anos de experiência na área. Certificado PMP – Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, membro fundador do PMI-RS, tendo atuado como Diretor de Comunicação do PMI-RS [2001-2004] e Conselho Fiscal [2005-2006]. Professor de Gerenciamento de Projetos [PUCRS, ESPM, UNISINOS, FARGS, FEEVALE, FSG] e de Tecnologia da Informação [FGV e UCS]. Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS, Especialização em Sistemas de Informações e Telemática pela UFRGS, Extensão em Marketing pela ESPM, Bacharel em Administração de Empresas pela FAPA. É coautor do livro Engenharia de Informações – Conceitos, Técnicas e Métodos [1993] e participou da Comissão de Estudos da ABNT – Processos de Ciclo de Vida de Software – Norma NBR ISO/IEC 12207 [1994-1998]. Coordenador do EGP – Escritório de Gestão de Projetos e responsável pela Gestão da Inovação na CIC – Central de Inovação e Conhecimento. Áreas de interesse: GERENCIAMENTO DE PROJETOS, PROGRAMAS E PORTFÓLIO, GOVERNANÇA DE TI, GESTÃO DO CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, REDES SOCIAIS E INOVAÇÃO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 3. AGENDA PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE O QUE É UM PROJETO PMBOK – PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO O PAPEL DO GERENTE DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 4. PMIPROJECT MANAGEMENT INSTITUTE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 5. VISÃO HISTÓRICAGerenciamento de ProjetosNÃO É UMA DISCIPLINA NOVA.As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente necessitaram dashabilidades de PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO de um gerente deprojetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 6. GESTÃO DE PROJETOS NOMUNDO CONTEMPORÂNEOMuito das MODERNAS TÉCNICAS de gestão deprojetos foram definidas na décadas de 40 e 50,aprendidas do governo americano em seusprogramas de defesa durante a guerra fria.Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmentenão seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais degestão. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 7. MARCOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 8. FUTURO DOS PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 9. PROJETOS NO MUNDO ...US$ 10 trilhões são gastosanualmente no mundo emprojetos, o que equivale a25% do PIB mundial Cerca de 16,5 milhões de profissionais estão diretamente envolvidos com gerenciamento de projetos em todo o mundo FONTE: Estimativas do PMI – Project Management Institute SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 10. PROJETOSPAST, PRESENT AND FUTURE A timeline of some of the worlds most influential projects, this video debuted at PMI® Global Congress 2009—North America in Orlando, Florida, USA.http://www.youtube.com/watch?v=IQK4QN-NqgM Vídeo SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 11. O QUE É O PMIO PMI - Project Management Institute, sediado naPensilvânia, Estados Unidos, é uma associação sem finslucrativos de PROFISSIONAIS da área de gerenciamento deprojetos.O PMI visa promover e ampliar o CONHECIMENTO existentesobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar oDESEMPENHO dos profissionais e organizações nesta área. www.pmi.org SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 12. PMI NO BRASIL13 Capítulos Oficiais  São Paulo, 1998  Rio de Janeiro, 1999  Minas Gerais, 1999  Paraná, 2000  Rio Grande do Sul, 2000  Brasília-DF, 2001  Pernambuco, 2003  Amazonas, 2003  Bahia, 2003  Santa Catarina, 2003  Espírito Santo, 2003  Ceará, 2003 Links para os capítulos do PMI no Brasil  Goiás, 2004 www.pmi.org.br SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 13. O QUE É UM PROJETOSEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 14. O QUE É UM PROJETOPROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar umproduto, serviço ou resultado único. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 15. O QUE É UM PROJETOPROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar umproduto, serviço ou resultado único.temporário A sua natureza temporária indica umúnico INÍCIO e um TÉRMINO definido.esforço O término é alcançado QUANDO:produto, serviço ou  Os objetivos tiverem sido atingidos,  Quando se concluir que esses objetivos não serão ou nãor esultado poderão ser atingidos e o projeto é encerrado, ou  Quando o mesmo não for mais necessário. Geralmente o termo temporário NÃO SE APLICA ao produto, serviço ou resultado criado pelo projeto. A maioria dos projetos é realizada para criar um produto DURADOURO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 16. O QUE É UM PROJETOPROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar umproduto, serviço ou resultado único.temporário Cada projeto cria um produto, serviço ouúnico resultado EXCLUSIVO. esforço Embora elementos repetitivos possam estar presentes em algumas entregas do projeto, essa repetição não muda a produto, serviço singularidade fundamental do trabalho do projeto. Por exemplo, ou resultado prédios de escritórios são construídos com os materiais idênticos ou similares ou pela mesma equipe, mas cada um é exclusivo - com diferentes especificações, circunstâncias, fornecedores, etc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 17. O QUE É UM PROJETOPROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar umproduto, serviço ou resultado único.temporário Trabalho contínuo é geralmente um processo repetitivo (e previsível).únicoesforço POR OUTRO LADO, devido à natureza exclusiva dos produto, serviço projetos, podem haver INCERTEZAS quanto aos produtos, serviços ou ou resultado resultados criados pelo projeto. As tarefas podem ser novas para a equipe, o que demanda planejamento mais detalhado do que um trabalho de rotina. Além disso, os projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais que podem envolver desde uma até várias pessoas de diversas áreas da organização. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 18. O QUE É UM PROJETOPROJETO: Um esforço temporário empreendido para criar umproduto, serviço ou resultado único.temporário Um projeto pode criar:único  Um produto que pode ser um item final ou um item componente de outro item.esforço  Uma capacidade de realizar um serviço, como funções deproduto, serviço ou negócio que dão suporte à produção ou à distribuição.  Um resultado, como um produto ou um documento (porresultado exemplo, um projeto de pesquisa que desenvolve um novo conhecimento). SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 19. O QUE É UM PROJETOEXEMPLOS de projetos: Desenvolvimento de um novo produto ou serviço Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado Construção de um prédio ou infraestrutura Implementação de um novo procedimento ou processo de negócios Outros exemplos de projetos... Exemplos do que NÃO são projetos... SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 20. O QUE É UM PROJETOUm projeto é um empreendimento com característicaspróprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas,para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros dePRAZO, CUSTO E QUALIDADE. PROJETOS x OPERAÇÕES [ROTINAS]Características comuns  Realizados por pessoas  Limitados pelos recursos  Planejados, executados e controladosDiferenças básicas  Operações/rotinas são permanentes e repetitivas  Projetos são temporários e únicos ROTINAS podem ser AUTOMATIZADAS por máquinas e equipamentos. Projetos NÃO – sempre vão existir PESSOAS nos projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 21. O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOSGERENCIAMENTO DE PROJETOS: É a aplicação deconhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividadesdo projeto a fim de atender aos seus requisitos.GERENCIAR um projeto inclui:  Identificação dos requisitos  Adaptação às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado  Balanceamento das restrições conflitantes do projeto que incluem, mas não se limitam a: escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos, risco. Projetos envolvem decisões sobre... escopo, tempo, custo e qualidade Diferentes necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas Requisitos identificados (necessidades) e não identificados (expectativas) SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 22. OBJETIVOS DE UM PROJETO QUALIDADE Satisfação do cliente Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante das Desempenho esperado especificações do projeto. ESCOPO Produtos do projeto CUSTO Data desejada Orçamento disponível TEMPO Os objetivos de um projeto devem ser balanceados, para atender às diversas PARTES INTERESSADASSe o cronograma for reduzido, muitas vezes o orçamento precisará ser aumentado para incluir recursos adicionais afim de realizar a mesma quantidade de trabalho em menos tempo. Se não for possível um aumento no orçamento, o escopo ou a qualidade poder ser reduzido para entregar um produto em menos tempo com o mesmo orçamento. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 23. AS PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS)PARTES INTERESSADAS: Pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores,organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto oucujos INTERESSES possam ser afetados de forma POSITIVA ou NEGATIVA pela execuçãoou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suasentregas. As PARTES INTERESSADAS no projeto podem ter ideias DIVERGENTES quanto a quais fatores são mais importantes, criando um desafio ainda maior. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 24. RELACIONAMENTO ENTRE OS STAKEHOLDERS Patrocinador Usuários Clientes GERENTE DO PROJETO Terceiros Funcionários Equipe de Gerenciamento do Projeto Equipe do Projeto Outros Fornecedores PARTES INTERESSADAS Departamentos (STAKEHOLDERS) SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 25. A ARTE DEGERENCIAR PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 26. PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS• Atrasos no cronograma• Custos acima do previsto• Falta de recursos de pessoal• Mudanças de requisitos e especificações• Qualidade abaixo da esperada• Complexidade acima da capacidade• Produtos mal projetados• Produtos que não funcionam• Projetos que são cancelados Outros exemplos de PROBLEMAS... SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 27. PROBLEMAS TÍPICOS DE PROJETOS Falhas e Erros em Projetos GERENCIAMENTO DE PROJETO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 28. Desafio dos ProjetosNeste podcast Ricardo Vargas fala sobre quais são os desafios de umprojeto, suas complexidades e como superá-las.Ricardo Viana Vargas, PMPwww.ricardo-vargas.comDownload & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 29. PMBOKPROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 30. PMBOKPROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGEO QUE É O GUIA PMBOKO conjunto de CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTODE PROJETOS é um guia das melhores práticaspara a profissão de gerência de projetos. Mais de 3 milhões de cópias em circulação SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 31. PMBOK PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE O objetivo do PMBOK é descrever as melhores práticas que são GERALMENTE RECONHECIDAS para a aplicação na gestão de projetos. “Geralmente reconhecidas" significa que o conhecimento e as práticas descritas são APLICÁVEIS à maioria dos projetos na maioria das vezes, e que há um consenso amplo sobre o seu valor e utilidade.Isto NÃO SIGNIFICA que os processos descritos devem ser aplicados de maneira uniforme em todos os projetos. A equipe de gerenciamento de projetos é responsável pordeterminar QUAIS processos são apropriados e o GRAU DE RIGOR adequado de aplicação para cada projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 32. PMBOKPROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGEO conhecimento reunido é COMPROVADOinternacionalmente, indo desde práticas tradicionais atépráticas inovadoras e avançadas. O guia é GENÉRICO e serve para todas as áreas de projetos, seja uma obra da construção civil, um processo de fabricação industrial ou a produção de software. Outro objetivo do PMBOK é a PADRONIZAÇÃO de termos utilizados na gerência de projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 33. GRUPOS DE PROCESSOS DEGERENCIAMENTO DE PROJETOS Processos de Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer INICIALIZAÇÃO com a sua execução. Processos de Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir os PLANEJAMENTO objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto. Processos de Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi EXECUÇÃO planejado. Processos de Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações CONTROLE corretivas quando necessárias. Processos de Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu FINALIZAÇÃO encerramento de forma organizada. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 34. RELACIONAMENTOSENTRE OS GRUPOS DE PROCESSOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 35. SOBREPOSIÇÃODOS GRUPOS DE PROCESSOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 36. AS 9 ÁREAS DE CONHECIMENTO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 37. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOSO PMBOK é organizado em ÁREAS DECONHECIMENTO, onde cada uma destas áreas édescrita através de PROCESSOS.Cada ÁREA de conhecimento se refere a UM ASPECTO a serconsiderado dentro da gerência de projetos.A NÃO EXECUÇÃO de processos de uma área AFETA NEGATIVAMENTE o projeto, pois o projeto é um ESFORÇO INTEGRADO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 38. O MODELO DO PMBOK QUALIDADE ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 39. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 40. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalhorequerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projetocom sucesso. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 41. Gerenciamento de EscopoAcompanhe com Ricardo Vargas neste PODCAST uma das Áreas maispreocupantes do gerenciamento de projetos e que não recebe muitaatenção por parte dos principais envolvidos com projetos. Aprendatambém os diferentes tipos de escopo.Ricardo Viana Vargas, PMPwww.ricardo-vargas.comDownload & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 42. ESCOPO ...No contexto de projeto, o termo ESCOPO refere-se a:  Escopo do PRODUTO - características e funções incorporadas ao produto (ou serviço).  O escopo do produto é mensurado contra os requisitos do produto.  Escopo do PROJETO - trabalho a ser realizado para entregar o produto de acordo com as características e funções especificadas.  O escopo do projeto é mensurado contra o plano do projeto. O gerenciamento de escopo do PRODUTO Escopo do Projeto Escopo do Produto e do PROJETO devem estar integrados, PLANO REQUISITOS para garantir que o trabalho do projeto resulte na entrega do produto especificado. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 43. ESCOPOO escopo do PROJETO descreve as fronteiras do projeto –planos, atividades, recursos, prazos, custos, etc.O escopo do PRODUTO descreve os produtos, saídas eresultados do projeto.  Mudanças no escopo do produto (novas funcionalidades) frequentemente resultam em mudanças no escopo do projeto (cronograma ou orçamento).  Entretanto, mudanças no escopo do projeto podem não resultar em mudanças no escopo do produto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 44. ESCOPO DO PROJETOO escopo do projeto pode envolver Pode ser necessário:atividades para:  Contratação terceiros  Especificação do produto  Treinamento técnico  Projeto detalhado  Novos padrões e processos  Construção  Tecnologias e ferramentas  Teste e integração  Consultoria e pesquisa  InstalaçãoPode incluir ainda: Pode precisar de:  Documentação e manuais  Equipamentos e software  Site do projeto  Espaço físico, mesas, cadeira,  Treinamento usuário armário, salas de reunião  Operação e suporte  Sigilo, segurança, acesso restrito  Manutenção  Propaganda, divulgação, marketing Tudo o que for necessário fazer, deve estar previsto no ESCOPO DO PROJETO. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 45. EAP – ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETOMais que um elemento do plano doprojeto, é a estrutura na qual o projetoé construídoÉ resultado de uma técnica paradecompor um projeto em seuselementos componentesTécnica da decomposição quesubdivide o projeto em partes menores,mais gerenciáveis SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 46. Erros quanto ao escopoDando continuidade ao conteúdo de PODCAST anteriores, Ricardo Vargasfala sobre a importância de um escopo bem definido para o sucesso doprojeto e dos erros mais comuns no gerenciamento do escopo de umprojeto. Para exemplificar ele cita exemplos do cotidiano.Ricardo Viana Vargas, PMPwww.ricardo-vargas.comDownload & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 47. GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETOColetar requisitos PLADefinir o escopo PLACriar EAP PLAVerificar o escopo CONControlar o escopo CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 48. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 49. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que o projeto termine dentro doprazo previsto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 50. POR QUE OS PROJETOS ATRASAM?• Planejamento insuficiente• Plano não realista• Escopo do projeto subestimado• Alterações dos requisitos pelos clientes• Incapacidade de acompanhar o progresso• Incapacidade de detectar problemas com antecedência• Número insuficiente de verificações Criteria for Controling Projects According to Plan [ Thambain and Wilemon ] SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 51. Gerenciamento de Tempo em ProjetosNesse podcast Ricardo aborda a mais clássica das áreas de conhecimentoem projetos, o gerenciamento de tempo. Ele aborda a importância dogerenciamento de tempo como parte integrada do plano de projetos, commuito pouca utilidade se tratado isoladamente.Ricardo Viana Vargas, PMPwww.ricardo-vargas.comDownload & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 52. GERENCIAMENTO DE TEMPO DO PROJETODefinir atividades PLASequenciar atividades PLAEstimar recursos da atividade PLAEstimar duração da atividade PLADesenvolver o cronograma PLAControlar cronograma CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 53. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 54. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE CUSTO DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que o projeto termine dentro doorçamento aprovado. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 55. TEMPO? CUSTO? QUALIDADE? Mais importante que reduzir o CUSTO é aumentar o VALOR de um projeto. Deve-se buscar o melhor RESULTADO para o cliente. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 56. GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETOEstimar custos PLADeterminar o orçamento PLAControlar custos CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 57. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK QUALIDADE ESCOPO CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 58. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que as necessidades que originaramo desenvolvimento do projeto sejam atendidas. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 59. QUALIDADE ...Qual deles tem maior qualidade?O que é um produto de qualidade? Qualidade é a “totalidade de características de uma entidade que a torna capaz de satisfazer necessidades explícitas e implícitas”. ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 60. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETOPlanejar a qualidade PLARealizar a garantia da qualidade EXERealizar o controle da qualidade CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 61. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 62. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 63. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETOProcessos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoasenvolvidas no projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 64. RECURSOS HUMANOS ... É o grande DESAFIO do Gerente de Projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 65. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETODesenvolver o plano de recursos humanos PLAMobilizar a equipe do projeto EXEDesenvolver a equipe do projeto EXEGerenciar a equipe do projeto EXE SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 66. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS COMUNICAÇÕES CUSTO TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 67. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição,armazenamento e disponibilização das informações do projeto sejam feitasde forma adequada e no tempo certo. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 68. COMUNICAÇÕES ... É a HABILIDADE indispensável do Gerente de Projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 69. GASTOS COM COMUNICAÇÃODe acordo com o PMI, gerentes de projeto consomematé 80% do seu tempo adquirindo e transmitindo informações. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 70. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETOIdentificar as partes interessadas INIPlanejar as comunicações PLADistribuir as informações EXEGerenciar as expectativas das partes interessadas EXERelatar o desempenho CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 71. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 72. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETOProcessos necessários para a identificação, análise e resposta a riscosdo projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 73. RISCOS ... É a única CERTEZA em projetos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 74. RISCOSSe alguma coisa pode dar errado, ela dará. [Murphys First Law]Nada é tão simples quanto parece. [Murphys Second Law]Todas as coisas levam mais tempo do que é esperado.[Murphys Third Law]Se existe a possibilidade de várias coisas darem errado,aquela que causa o maior dano acontecerá primeiro.[Murphys Fourth Law]Murphy era um otimista. [OTooles Commentary on Murphys Laws] SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 75. GERENCIAMENTO DE RISCOS DO PROJETOPlanejar o gerenciamento de riscos PLAIdentificar riscos PLARealizar análise qualitativa de riscos PLARealizar análise quantitativa de riscos PLAPlanejar respostas aos riscos PLAMonitorar e controlar riscos CON SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 76. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 77. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETOProcessos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços de fora daorganização que desenvolve o projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 78. AQUISIÇÕES ... É o escopo do projeto obtido EXTERNAMENTE à organização. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 79. Gerenciamento das AquisiçõesNesse podcast Ricardo fala sobre o gerenciamento das aquisições e deterceiros em projetos, incluindo tipos de contrato e riscos associados a eles.Ricardo Viana Vargas, PMPwww.ricardo-vargas.comDownload & Play Podcast Áudio SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 80. GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES DO PROJETOPlanejar aquisições PLAConduzir aquisições EXEAdministrar aquisições CONEncerrar aquisições ENC SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 81. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 82. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK RECURSOS QUALIDADE ESCOPO HUMANOS AQUISIÇÕES INTEGRAÇÃO COMUNICAÇÕES CUSTO RISCOS TEMPO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 83. ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOKGERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETOProcessos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 84. GERENCIAMENTO DE INTEGRAÇÃO DO PROJETODesenvolver o termo de abertura do projeto INIDesenvolver o plano de gerenciamento do projeto PLAOrientar e gerenciar a execução do projeto EXEMonitorar e controlar o trabalho do projeto CONRealizar o controle integrado de mudanças CONEncerrar o projeto ou a fase ENC SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 85. VISÃO GERAL DO PMBOK PROCESSOS DA GERÊNCIA DE PROJETO 5 GRUPOS de processos INICIALIZAÇÃO, PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO, CONTROLE, FINALIZAÇÃO ÁREAS DE CONHECIMENTO 9 ÁREAS de conhecimento ESCOPO, TEMPO, CUSTO, QUALIDADE, RECURSOS HUMANOS, COMUNICAÇÕES, RISCOS, AQUISIÇÕES, INTEGRAÇÃO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 86. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 87. O PAPEL DOGERENTE DE PROJETOS SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 88. GERENTE DE PROJETOPlanejar o trabalho a ser realizado para Coordenar o trabalho das equipes do projetoatender às necessidades do projeto. e avaliar as tarefas e atividades realizadas.Coordenar pessoas e recursos de acordo com Formalizar a aceitação dos produtos deos planos estabelecidos. fases ou etapas do projeto.Garantir que os objetivos do projeto sejam Realizar a prospecção de tecnologias eatendidos, através do acompanhamento e avaliar a viabilidade de sua implementação.medição do progresso do projeto, e da tomadade ações corretivas quando necessárias. Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto.Assegurar que os requisitos do cliente estãosendo atendidos. Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto.Assegurar que os prazos e custos estão sendomantidos dentro do planejado. Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.Assegurar que os produtos do projeto atendamaos critérios de qualidade e que estejam deacordo com os padrões estabelecidos. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 89. GERENTE DE PROJETO SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 90. GERENCIAR PROJETOS É ...• Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa ser completado com sucesso.• Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro dos prazos estabelecidos.• Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro do orçamento aprovado.• Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto atenderá às necessidades para as quais foi empreendido. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 91. GERENCIAR PROJETOS É ...• Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.• Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e disseminação apropriada de todas as informações do projeto.• Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as consequências de eventos adversos.• Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização necessários ao andamento do projeto. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 92. GERENCIAR PROJETOS É ...• Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada, realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 93. A DISCIPLINA DE GESTÃO DE PROJETOS “A disciplina de gestão de projetos pode ser comparada a um conjunto de ferramentas de carpintaria. Ambas foram projetadas para fins específicos, e ambas são capazes de produzir resultados surpreendentes nas mãos de um mestre”. ERIC VERZUH SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 94. CONCLUINDO ... Não existe uma forma genérica de aplicar todos os conhecimentos e práticas de maneira uniforme em todos os projetos de uma empresa ou departamento. A equipe de gerenciamento do projeto é responsável pela determinação do que é aplicável a cada projeto em questão. O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011
  • 95. José Ignácio JAEGER Neto, PMP, MSc. SEMINÁRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS | Setembro 2011

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