Workshop Design Thinking in Action
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Workshop Design Thinking in Action Workshop Design Thinking in Action Presentation Transcript

  • “Everything that needs to be said has already been said. But since no one was listening, everything must be said again.” André Paul Guilhaume Gide Autor francês , Ganhador do prêmio Nobelde literatura
  • Boa noite! expectativas
  • Quem sou eu ? Engenheira de alimentos Design thinking lover Louca por processos criativos
  • Quem tá organizando A primeira liga universitária em São José do rio Preto
  • networking Pitch self- presentation nome profissão Eu mais amo Eu mais odeio
  • o blablablá!
  • ERA UMA VEZ... 1969, The Science of the Artificial engenharia administração DESIGN THINKING
  • O que é? Metodofologia de pensar do designer Um produto deve ser bonito, atraente, desperte desejo de usar. Muito + do que isso
  • O que é? Focas nas necessidades das pessoas Tirar o processo das mãos do designer e integrar comunidade Usar protótipos para desenvolver ideias
  • Pra quê? Soluções criativas, eficientes, centradas na necessidade do ser humano.
  • Pra quem? VOCê!
  • O que é viável financeiramente? DESEJO VIABILIDADE PRATICABILIDADE O qye as pessoas desejam? O que é possível técnica, organizacionalmente? HUMAN CENTERED DESIGN
  • PESSOAS multidisciplinares Ambiente dedicado facilitador tem que ter design thinking process
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • EMPATHIZE. Criar empatia A pergunta chave Observar comportamentos Interagir com as pessoas Mergulhar numa experiência PARA QUEM?
  • EMPATHIZE. Criar empatia HISTÓRIAS DAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? OBSERVAÇÕES SOBRE A REALIDADE ENTENDER REAIS NECESSIDADES, BARREIRAS E RESTRIÇÕES IDENTIFICAR SENTIMENTOS
  • EMPATHIZE. Criar empatia 1. Me-telling : o que você sabe sobre o desafio? O que as pessoas precisam ou querem? Quais soluções já existem? Estão sendo testadas? Hipóteses iniciais de soluções O que você não sabe? 1. 2. 3. Desafio estratégico Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  • EMPATHIZE. Criar empatia 2. storytelling : hora de conversar! Entrevistas individuais Focus group Entrevistas com experts Novos ambientes 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  • EMPATHIZE. Criar empatia 3. imersão : viva uma experiência Viver com o problema Determinar tempo Sentir na pele 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. A pergunta chave Qual problema? Entender o desafio Ser específico Ter um grande significado
  • DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. O DESAFIO DEVE TER FOCO COMPREENDER O PROBLEMA INSPIRAR O TIME GUIAR SUA INOVAÇÃO TIME COM PODER DE DECISÃO INCLUIR O CORAÇÃO E A MENTE DAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
  • DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. 1. Insights em CP’s: como poderíamos? Transforme os insights em cp’s Escreva CP + problema a ser solucionado Maria mora em um barraco porque não tem dinheiro para construir uma casa CP construir uma moradia segura e barata? como?
  • DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. 2. AGRUPE os CP’s por temas Financeiro, usabilidade, design. CP construir uma moradia segura e barata? como?
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • IDEATE. Criar ideias. GERAR ideias MUITAS ideias DIFERENTES ideias A pergunta chave Como? As regras Quantidade e não qualidade Sem julgamento Estimule ideias radicais Seja visual
  • IDEATE. Criar ideias. Ideias IDEIAS ideias Ideias criativas e inovadoras QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? SOLUÇÕES COMUNS EU NÃO DESEJO! SOLUÇÕES ÓBVIAS
  • IDEATE. Criar ideias. 1. O BRAINSTORMING Trabalhe com um número viável de Cp’s (seleção) Cole as regras na parede Forneça post-its e delimite um tempo para cada CP Escreva soluções para cada CP seleciondo ESTIMULAR CRIATIVIDADE como?
  • IDEATE. Criar ideias. 2. Co-criando SELEÇÃO das melhores ideias Geração de ideias conjuntas Trabalho em grupo como?
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade A pergunta chave Na prática é como? Tirar do papel Eliminar duvidas FALHAR rápido e sem custo Administrar o processo de criação
  • PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade Ganhar empatia Construir para pensar Novas soluções O que funciona? O que não? Refinar soluções Explicar sua visão QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
  • PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade 1. Prototipar produtos Faça o produto: miniatura – tamanho real Use materiais baratos: cartolina, papel, arame, cola... Pense em como você deseja seu produto final! como?
  • PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade 1. Prototipar SERVIÇOS storyboard filme Peça de teatro como?
  • empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  • TEST. Testar. Testar seu ponto de vista Analisar funcionamento A pergunta chave Funciona?
  • TEST. Testar. Encontrar os erros Aprimorar produto-serviço Empatia foi criada? Usuário entendeu? Solução é uma solução viável? O QUE EU DESEJO?
  • TEST. Testar. Os testes Se for produto, oferecer para usuário testar Se for serviço, simular atendimento-serviço Anotar críticas, sugestões, erros de processo O usuário entendeu? Pagaria? como?
  • TEST. Testar. video exemplo
  • O DESIGN THINKING É APLICADO MESMO? CASES
  • “Como poderíamos organizar Um modelo de negócios de forma Prática e visual?” video CASES
  • O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN E O DESIGN THINKING CASES
  • O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN ESTUDOS E PESQUISAS, CONVERSAS COM MOTORISTAS, PLANEJADORES URBANOS, USUÁRIOS DE TAXI Amplo espaço interno, pensado para agradar os passageiros, teto solar panorâmico e carregadores para celular. As portas de correr EVITAM que pessoas, motociclistas ou outros carros sejam atingidos quando forem abertas. CASES
  • “CP solucionar a informalidade e a falta de um processo bem estruturado na maneira da ONG CARMIN interagir com hospitais, pacientes e patrocinadores?” CASES
  • CASES
  • CASES
  • Steve Jobs trabalhou muito em parceria com o David Kelley, um dos embaixadores do DT. CASES
  • Agora é com vocÊ! chega de blablablá
  • O contexto Baixa quantidade de jovens doadores de sangue O desafio Aumentar a quantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Ferramentas STORYTELLING E STORYBOARD chega de blablablá
  • O desafio Aumentar a quantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Como ? 1. Entenda a situação problema (10 minutos) (use o storytelling, escreva insghts em post its- folhas) 2. Insights em problemas CP (5 minutos) 3. Brainstorming (15 minutos) 4. Co criação (5 minutos) 5. Apresentação (15 minutos) chega de blablablá
  • obrigada! FACEBOOK : JACQUELINE YUMI ASANO EMAIL : jacqueline.y.asano@gmail.com Skype: jacqueline.asano Cel: 17 98147 0908 Site: jacquelineyasano.wix.com/enchantee