Workshop Design Thinking in Action

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Workshop Design Thinking in Action

  1. 1. “Everything that needs to be said has already been said. But since no one was listening, everything must be said again.” André Paul Guilhaume Gide Autor francês , Ganhador do prêmio Nobelde literatura
  2. 2. Boa noite! expectativas
  3. 3. Quem sou eu ? Engenheira de alimentos Design thinking lover Louca por processos criativos
  4. 4. Quem tá organizando A primeira liga universitária em São José do rio Preto
  5. 5. networking Pitch self- presentation nome profissão Eu mais amo Eu mais odeio
  6. 6. o blablablá!
  7. 7. ERA UMA VEZ... 1969, The Science of the Artificial engenharia administração DESIGN THINKING
  8. 8. O que é? Metodofologia de pensar do designer Um produto deve ser bonito, atraente, desperte desejo de usar. Muito + do que isso
  9. 9. O que é? Focas nas necessidades das pessoas Tirar o processo das mãos do designer e integrar comunidade Usar protótipos para desenvolver ideias
  10. 10. Pra quê? Soluções criativas, eficientes, centradas na necessidade do ser humano.
  11. 11. Pra quem? VOCê!
  12. 12. O que é viável financeiramente? DESEJO VIABILIDADE PRATICABILIDADE O qye as pessoas desejam? O que é possível técnica, organizacionalmente? HUMAN CENTERED DESIGN
  13. 13. PESSOAS multidisciplinares Ambiente dedicado facilitador tem que ter design thinking process
  14. 14. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  15. 15. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  16. 16. EMPATHIZE. Criar empatia A pergunta chave Observar comportamentos Interagir com as pessoas Mergulhar numa experiência PARA QUEM?
  17. 17. EMPATHIZE. Criar empatia HISTÓRIAS DAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? OBSERVAÇÕES SOBRE A REALIDADE ENTENDER REAIS NECESSIDADES, BARREIRAS E RESTRIÇÕES IDENTIFICAR SENTIMENTOS
  18. 18. EMPATHIZE. Criar empatia 1. Me-telling : o que você sabe sobre o desafio? O que as pessoas precisam ou querem? Quais soluções já existem? Estão sendo testadas? Hipóteses iniciais de soluções O que você não sabe? 1. 2. 3. Desafio estratégico Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  19. 19. EMPATHIZE. Criar empatia 2. storytelling : hora de conversar! Entrevistas individuais Focus group Entrevistas com experts Novos ambientes 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  20. 20. EMPATHIZE. Criar empatia 3. imersão : viva uma experiência Viver com o problema Determinar tempo Sentir na pele 1. 2. Tudo em post-its Agrupe em temas como?
  21. 21. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  22. 22. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. A pergunta chave Qual problema? Entender o desafio Ser específico Ter um grande significado
  23. 23. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. O DESAFIO DEVE TER FOCO COMPREENDER O PROBLEMA INSPIRAR O TIME GUIAR SUA INOVAÇÃO TIME COM PODER DE DECISÃO INCLUIR O CORAÇÃO E A MENTE DAS PESSOAS QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
  24. 24. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. 1. Insights em CP’s: como poderíamos? Transforme os insights em cp’s Escreva CP + problema a ser solucionado Maria mora em um barraco porque não tem dinheiro para construir uma casa CP construir uma moradia segura e barata? como?
  25. 25. DEFINE. Definir O DESAFIO. O problema. 2. AGRUPE os CP’s por temas Financeiro, usabilidade, design. CP construir uma moradia segura e barata? como?
  26. 26. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  27. 27. IDEATE. Criar ideias. GERAR ideias MUITAS ideias DIFERENTES ideias A pergunta chave Como? As regras Quantidade e não qualidade Sem julgamento Estimule ideias radicais Seja visual
  28. 28. IDEATE. Criar ideias. Ideias IDEIAS ideias Ideias criativas e inovadoras QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO? SOLUÇÕES COMUNS EU NÃO DESEJO! SOLUÇÕES ÓBVIAS
  29. 29. IDEATE. Criar ideias. 1. O BRAINSTORMING Trabalhe com um número viável de Cp’s (seleção) Cole as regras na parede Forneça post-its e delimite um tempo para cada CP Escreva soluções para cada CP seleciondo ESTIMULAR CRIATIVIDADE como?
  30. 30. IDEATE. Criar ideias. 2. Co-criando SELEÇÃO das melhores ideias Geração de ideias conjuntas Trabalho em grupo como?
  31. 31. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  32. 32. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade A pergunta chave Na prática é como? Tirar do papel Eliminar duvidas FALHAR rápido e sem custo Administrar o processo de criação
  33. 33. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade Ganhar empatia Construir para pensar Novas soluções O que funciona? O que não? Refinar soluções Explicar sua visão QUAIS OS RESULTADOS QUE EU DESEJO?
  34. 34. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade 1. Prototipar produtos Faça o produto: miniatura – tamanho real Use materiais baratos: cartolina, papel, arame, cola... Pense em como você deseja seu produto final! como?
  35. 35. PROTOTYPE. Prototipar. Transformar em realidade 1. Prototipar SERVIÇOS storyboard filme Peça de teatro como?
  36. 36. empathize define ideate test prototype 5 steps to design thinking process
  37. 37. TEST. Testar. Testar seu ponto de vista Analisar funcionamento A pergunta chave Funciona?
  38. 38. TEST. Testar. Encontrar os erros Aprimorar produto-serviço Empatia foi criada? Usuário entendeu? Solução é uma solução viável? O QUE EU DESEJO?
  39. 39. TEST. Testar. Os testes Se for produto, oferecer para usuário testar Se for serviço, simular atendimento-serviço Anotar críticas, sugestões, erros de processo O usuário entendeu? Pagaria? como?
  40. 40. TEST. Testar. video exemplo
  41. 41. O DESIGN THINKING É APLICADO MESMO? CASES
  42. 42. “Como poderíamos organizar Um modelo de negócios de forma Prática e visual?” video CASES
  43. 43. O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN E O DESIGN THINKING CASES
  44. 44. O TAXI DO AMANHÃ DA NISSAN ESTUDOS E PESQUISAS, CONVERSAS COM MOTORISTAS, PLANEJADORES URBANOS, USUÁRIOS DE TAXI Amplo espaço interno, pensado para agradar os passageiros, teto solar panorâmico e carregadores para celular. As portas de correr EVITAM que pessoas, motociclistas ou outros carros sejam atingidos quando forem abertas. CASES
  45. 45. “CP solucionar a informalidade e a falta de um processo bem estruturado na maneira da ONG CARMIN interagir com hospitais, pacientes e patrocinadores?” CASES
  46. 46. CASES
  47. 47. CASES
  48. 48. Steve Jobs trabalhou muito em parceria com o David Kelley, um dos embaixadores do DT. CASES
  49. 49. Agora é com vocÊ! chega de blablablá
  50. 50. O contexto Baixa quantidade de jovens doadores de sangue O desafio Aumentar a quantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Ferramentas STORYTELLING E STORYBOARD chega de blablablá
  51. 51. O desafio Aumentar a quantidade de jovens doadores de sangue na cidade de Rio Preto. Como ? 1. Entenda a situação problema (10 minutos) (use o storytelling, escreva insghts em post its- folhas) 2. Insights em problemas CP (5 minutos) 3. Brainstorming (15 minutos) 4. Co criação (5 minutos) 5. Apresentação (15 minutos) chega de blablablá
  52. 52. obrigada! FACEBOOK : JACQUELINE YUMI ASANO EMAIL : jacqueline.y.asano@gmail.com Skype: jacqueline.asano Cel: 17 98147 0908 Site: jacquelineyasano.wix.com/enchantee
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