Los Enfoques y Teorías de la administración: Enfoque humanístico de la administración Teoría de las Relaciones Humanas Teoría Neoclásica de la Administración Administración por Objetivos

1. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
ADMINISTRACIÓN
GENERAL
PRIMER SEMESTRE
Articulo
Los Enfoques y Teorías de la administración:
Enfoque humanístico de la administración
Teoría de las Relaciones Humanas
Teoría Neoclásica de la Administración
Administración por Objetivos
LEP. Jacqueline Moncada Alba
21 de Octubre de 2012

2. REPRESENTANTE
John Dewey
AÑO
1930
CONCEPTOS CLAVES
Ciencias sociales
Psicología del
trabajo
Relaciones
humanas
Organización
DE LA
E nfoque humanístico
ADMINISTRACIÓN
sicólogo, pedagogo y filósofo estadounidense. Nació en Burlington, fue profesor
de filosofía en las Universidades de Minnesota (1888-1889), Michigan (1889-1894) y
Chicago (1894-1904); Es el representante más significativo de la pedagogía americana y
quizá de la pedagogía contemporánea.
La educación para él es a la vez una función social y una función individual, por una parte
es la suma total de procesos por los cuales una comunidad transmite sus poderes y fines
con el fin de asegurar su propia existencia y desarrollo. Y por otra, es también igual a
crecimiento, a una continua reconstrucción de la experiencia. La escuela no es una
preparación para la vida, sino la vida misma depurada ; en la escuela el niño tiene que
aprender a vivir.
Él proponía que se plantaran a los niños, actividades guiadas cuidadosamente por el
profesor, que estuvieran basadas tanto en sus intereses como en sus capacidades. Dewey
contribuyó a crear una pedagogía funcional y dinámica John Dewey decía que el
aprendizaje a través de experiencias dentro y fuera del aula, y no solamente a través de
maestros, es vital

3. l enfoque humanístico origina este enfoque la preocupación por la
una real revolución conceptual en la maquina y el método de trabajo,
teoría administrativa; si antes el por la organización formal y los
interés se hacia en la tarea(por part principios de administración
e de la administración científica) y aplicables a los aspectos
en la estructura organización (por organizacionales ceden la prioridad
parte de la teoría clásica de la a la preocupación por el hombre y
administrativa), ahora se hace en su grupo social: de los aspectos
las personas que trabajan o sociales y formales se pasa a los
participan en las organizaciones. En aspectos psicológicos y sociológicos
El enfoque humanista aparece
con el surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas en
estados Unidos a partir de
1930, con John Dewey autor
del libro “Human Nature and
Conduct”.
Surgió al desarrollo de las
ciencias sociales,
especialmente de la
psicología, en particular de la
psicología del trabajo.
El objetivo de la psicología del
trabajo era el análisis de las
características humanas que
cada tarea exige a su
ejecutante.
EN CONCLUSION…
Así la organización es un sistema cooperativo racional que reside en los fines que se propone la
organización y el alcance de los objetivos comunes. En el fondo, las organizaciones existen para alcanzar
objetivos que las personas solas no podrían.

4. REPRESENTANTE
Elton Mayo
AÑO
1927-1932
CONCEPTOS CLAVES
 Experimento de
Hawthorne
 Humanización de la
empresa y
democratización
 Ciencias humanas
 Motivación
 Liderazgo
 Comunicación
 Organización informal
T eoría de las
RELACIONES
HUMANAS
eorge Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida,
Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.Psicólogo de profesión,
enseño filosofía lógica y ética en Australia en las Universidades de
Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigación industrial en la
Harvard Business School. Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet,
Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger,
entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al año de
1930

5. ovimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración
La teoría de las relaciones Humanas tiene sus orígenes en:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de
conceptos rígidos y mecánicos de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida.
2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Nació de corregir la
Kurt Lewin.
tendencia a la
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne
deshumanización del
El experimento de Hawthorne proporciono un trabajo que resultaba de
esbozo de los principios básicos de la escuela de la aplicación de métodos
relaciones humanas: científicos y precisos.
a) El nivel de producción es el resultado de
la integración social (el nivel de producción esta
Las relaciones humanas
determinado por normas sociales y expectativas
grupales no de capacidad física o fisiológica) son las encargadas a
b) Comportamiento social de los crear y mantener entre
empleados (apoyada totalmente en el grupo) los individuos relaciones
c) Recompensas y sanciones sociales
cordiales, vínculos
d) Grupos informales
e) Relaciones humanas (las personas amistosos, basadas en
participan en grupos sociales existentes en la ciertas reglas aceptadas
organización) por todos y en el
f) Importancia del contenido del cargo (el
contenido y la naturaleza del trabajo tienen reconocimiento y respeto
influencia sobre la moral del trabajador de la personalidad
g) Énfasis en los aspectos emocionales humana. Desarrollada
(aspectos emocionales no planeados e por Elton Mayo y sus
irracionales merecen atención especial)
colaboradores, surgió en
El experimento promueve una nueva literatura y nuevos conceptos de los EE.UU. como
administración. El surgimiento de la Teoría de las relaciones humanas aporta un consecuencias
nuevo lenguaje al repertorio administrativo: Motivación, Liderazgo, Comunicación, inmediatas de los
Organización informal, Dinámica de grupo. resultados del
experimento del
Criticas:
Hawthorne.
Utopía: un trabajador feliz. Rompía la corrección entre satisfacción y producción.
Limitación del campo experimental. Manipulador.
EN CONCLUSION…
La teoría de las relaciones humanas, se contrapone a la teoría clásica de la administración, ya que la primera de ellas señala, que es la
capacidad social del hombre la que establece su nivel de competencia y de eficiencia, mas no la capacidad física o fisiológica como afirma la
teoría clásica, aunque el trabajador sea apto para el trabajo, pero si no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejará en
su eficiencia.
Sin duda alguna, esta teoría es aplicada actualmente en las organizaciones, en donde encontramos que todas las empresas prestan especial
atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización, prueba de ello son todos los exámenes psicológicos
que se han implementado a ellas.

6. REPRESENTANTE
Peter F Drucker
AÑO
1950
CONCEPTOS CLAVES
Aspectos formales
de la organización
proceso operacional
Planeación
Organización
Dirección
Control
Administrador
Ecléctico
DE LA
T eoría Neoclásica
ADMINISTRACIÓN
rucker nació en 1909 en Austria, después de trabajar como periodista en Londres se
trasladó a EE.UU. en 1937 y publicó Concept of the Corporation en 1946, desde entonces sus
obras, más de 30 han aparecido regularmente (tiene más de 30) A lo largo de su vida ha acuñado
frases como privatización y trabajador del conocimiento y ha defendido conceptos como la
administración por objetivos. Ha sido profesor durante tres décadas (1971 - ...) en la escuela para
graduados de Claremont, California.
Ningún otro autor ha contribuido tanto a la profesionalización de la gestión, su compromiso con
la disciplina de la gestión arranca de su pleno convencimiento de que las organizaciones
industriales iban a ser las organizaciones sociales más importantes del mundo y que se
mantendrían como tales; más influyentes, más absorbentes y frecuentemente más entrometidas
que la iglesia o el estado. Une lo teórico con lo práctico, lo analítico con lo emotivo, lo privado y
lo social con más perfección que cualquier otro escritor de temas de gestión.
Uno de los párrafos más célebres de toda su producción bibliográfica se encuentra en THE
PRACTICE OF MANAGEMENT: "solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa:
crear un cliente. Los mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino los
hombres de negocios.

7. l en el enfoque neoclásico se basa en solo 2. Reafirmación de los postulados
siguientes documentos: clásicos. Retomar aspectos de la
 Proceso operacional (organización, teoría clásica, de acuerdo a la
planeación, dirección y control) época actual
 Principios de valor predictivo 3. Énfasis en los principios
 La administración es una ciencia, debe generales de administración. Aspectos
apoyarse en principio universales Normas de comportamiento Formales de la
 Los principios de la administración son administrativo. Los principios organización,
verdaderos generales de la administración preocupación
 La cultura y el universo físico y biológico, orientan al administrador en el
por la teoría
afectan el ambiente del administrador. desarrollo de sus funciones.
4. Énfasis en los objetivos y en los clásica donde
Características de la teoría neoclásica de la resultados. Los objetivos son el
administración valores buscados o resultados administrador
1. Énfasis en la práctica de la administración. esperados por la organización que reconoce los
Desarrollar conceptos de manera práctica, trata de alcanzarlos a través de la aspectos
búsqueda de soluciones eficiencia de su operación. técnicos y
específicos del
trabajo; pero
además los
aspectos
relacionados
con la dirección
de las personas
en las
Aspectos administrativos comunes a las organizaciones.
organizaciones.
Drucker destaca tres aspectos principales
Corresponden
en las organizaciones.
a) En cuanto a los objetivos. Los objetivos a los elementos
son juicios de valor, escalas de prioridades que establecen
en atención a las necesidades de la la
comunidad por la organización
administración,
b) Encuentro a la administración. Adecuar
los objetivos a las necesidades de las Dale propone
organizaciones. Planeación,
c) En cuanto al desempeño individual. Los Organización,
individuos ejecutan, deciden y planean.
Principios básicos de organización Dirección y
1. División del trabajo. Mayor productividad, rendimiento del personal y mobiliario, eficiencia de Control.
la organización y reducción de costos de producción.
Desglosa 3 niveles administrativos.
CONCLUSIÓN
a) Nivel institucional. Dirigentes y directores
b) Nivel intermedio. Gerentes
c) Nivel operacional. Supervisores de las tareas y operaciones de la empresa.
2. Especialización. Cada órgano o cargo tiene sus funciones, tareas específicas y especializadas.
3. Jerarquía. Estructura de funciones especializadas
EN
4. Aptitud administrativa.(aptitud de mando o de control)
La teoría neoclásica (escuela operacional, o del proceso administrativo) no es mas que la misma teoría clásica, solo que adaptada
a la administración moderna actual.
Énfasis en la práctica de la administración. , en los principios generales de administración y en los objetivos y en los resultados.
Eclecticismo conceptual, Innovar o renovar continuamente a la organización, aspectos técnicos y específicos además de los
aspectos relacionados con la dirección

8. REPRESENTANTE
Peter F Drucker
AÑO
1954
CONCEPTOS CLAVES
Administrador
Subordinados
Fijación de objetivos
comunes
Áreas de
responsabilidad
Resultados
esperados
P
A dministración
OBJETIVOS APO
R
a administración por objetivos (APO) o administración por resultados
constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica.
Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de
la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez.
La administración por objetivos surgió
como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y
organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo un criterio
financiero de evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido
pues los criterios de ganancia son suficientes para explicar
la organización social y humana.

9. Es un sistema para que
Es un proceso por el cual los gerentes y subordinados identifican objetivos en común, los subordinados y sus
definen las áreas de responsabilidad de cada uno de los términos de resultados esperados superiores establezcan
y utilizan estos objetivos como guías para su actividad. mancomunadamente
objetivos de desempeño,
revisen periódicamente el
Características de la APO: 3. El subordinado pasa a trabajar para
desempeñar metas y obtiene los medios y
avance hacia los objetivos
y asignen las
1. Gerente y subordinado se reúnen, recursos necesarios para alcanzar los recompensas con base en
discuten, negocian y formulan en conjunto objetivos. dicho avance.
los objetivos de desempeño para el 4. Gerente y subordinado se reúnen para
subordinado. evaluar en forma conjunta los resultados y La APO hace que los
2. El gerente se compromete a brindar el logro de los objetivos. objetivos sean operativos
apoyo, dirección y recursos, para que el 5. A partir de la evaluación conjunta mediante un proceso que
subordinado pueda trabajar con eficacia, existen un reciclado de proceso: se los lleva a bajar en forma
orientado a alcanzar los objetivos. revalúan medios, recursos y objetivos. de cascada por toda la
organización. Como
expone la figura debajo,
Fijación de objetivos: los objetivos generales de
la organización se
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre gerente y traducen en objetivos
superior. específicos para cada
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento nivel subsiguiente
3. Interrelación entre objetivos departamentales (división, departamento,
4. Énfasis en la medición, revisión y modificación de los individual). Como los
planes gerentes de las unidades
5. Participación activa de las gerencias y de los subordinados.
bajas participan en el
6. Apoyo intensivo del personal
establecimiento de sus
propias metas, la APO
Tipos de objetivos funciona de la base hacia
arriba y también de la
1. Objetivos estratégicos. Objetivos organizacionales, sus características son globalidad y
cima hacia abajo. El
largo plazo.
resultado es una pirámide
2. Objetivos tácticos. Son los llamados objetivos referentes a cada departamento de la
organización. que liga los objetivos de
3. Objetivos operacionales: son referentes a cada actividad o tarea. un nivel con los del
siguiente.
EN CONCLUSION…
La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa
con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa, a definir metas comunes de las personas y de
la organización y al medir los aportes individuales a tales metas, es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo,
estimulado, a la vez, la iniciativa personal. Asimismo, prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de
las personas}que integran la organización, y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad.
La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados.
http://www.slideshare.net/JacquelineMoncadaAlba/articulo-enfoques