El documento describe los conceptos clave del lenguaje corporal. Explica que es la comunicación no verbal a través de gestos, expresiones faciales, postura y contacto visual. Describe las diferentes categorías de gestos y su significado, así como la importancia de la postura corporal, expresión facial, mirada y sonrisa en la comunicación.
1. LENGUAJE CORPORAL
• Proceso de comunicación mediante el envió y recepción de mensajes sin
palabras.
• Es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje
corporal.
• Son las expresiones no verbales .
• Son las gesticulaciones o movimientos con el cuerpo.
• Se da mediante indicios, signos y que carecen de sintaxis, es decir, no
tienen estructura sintáctica
• Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje
corporal o postura, expresión facial y el contacto visual.
• En su expresión de mímica es la habilidad de expresión propia que
permite a un individuo comunicarse sin la necesidad de la manifestación
de la expresión verbal.
2. IMPORTANCIA
• El lenguaje no verbal es, inclusive más importante que lo que se
dice con los labios. Ya que son estos gestos y posturas los que dan o
no sentimiento y validez a nuestras expresiones verbales.
• Muchas personas se preguntan el porqué de importancia del
lenguaje corporal o también conocido como lenguaje no verbal.
• Este tipo de lenguaje lo utilizan más las personas sordomudos o las
personas mudas.
• Ellos no solo utilizan el cuerpo para expresarse si no también las
mímicas o en muchas ocasiones las figuras de cualquier tipo pero el
objetivo de ellos es hacerse entender de una manera correcta; o en
las ocasiones mas frecuentes que nos sucede el quedarnos sin voz o
comúnmente llamado di fónico.
3. PARTICIPANTES DE LA COMUNICACIÓN
CORPORAL
EMISOR RECEPTOR
• Cara: Ceño, sonrisa y muecas • Vista: Percepción de las cosas.
• Ojos: Fijar la mirada. • Oído: Captación y distinción del
• Cuerpo: Posición de brazos, sonido.
distancia con la otra persona. • Olor: Apreciación de los
• Voz: Tono y ritmo. aromas.
• Tacto: Suavidad o aspereza de
las cosas.
4. PAUL ECKMAN Y FRIESAN DESARROLLAN
UN ESQUEMA DE CINCO CATEGORÍAS:
Emblemas: movimientos sustitutorios de las palabras. Pueden ser asignados o no a una
lengua.
Ilustrativos: movimientos que acompañan un discurso y que lo subrayan, modifican o
puntúan.
Reguladores: movimientos que mantienen o señalan un cambio en los roles de habla y
escucha.
Adaptativos: movimientos ligados a la necesidad individual o al estado emocional.
Exhibidores de afecto: las expresiones faciales vinculadas a la emoción.
Batutas: acompañan y regulan el ritmo del discurso oral. Pueden ser unilaterales (se mueve
un solo brazo), paralelos (se mueven los dos brazos a la vez) o alternantes (se mueven los
dos brazos alternativamente). Las batutas también pueden ir acompañadas de la mirada.
6. POSTURA CORPORAL
• Para ayudar o cooperar: Al lado
EN SITUACIONES COMPETITIVAS: • Para platicar: En ángulo recto
FRENTE A FRENTE
• Movimientos de lado a lado: negación.
• Movimientos hacia arriba y abajo: asentimiento.
POSTURA DE LA CABEZA
• Cruce Standard: actitud defensiva.
POSTURA DE PIERNAS • Cruce en 4 ("en indio"): competencia, discusión.
.
• Cruce Standard: postura defensiva, también significa inseguridad.
• Cruzarlos manteniendo los puños cerrados indica señal de defensa y
POSTURA DE BRAZOS hostilidad.
• Palma hacia arriba. Como tengo la palma hacia arriba, denoto
POSTURA DE LAS MANOS sumisión. Es amistoso
• Palma hacia abajo. Denota autoridad.
7. APRETON DE MANOS
La mayoría de las personas no son conscientes de la importancia de un buen
apretón de manos.
El apretón de manos ha de ser firme, seguro y de acuerdo a la persona que
tenemos en frente.
1. Palma hacia abajo: Autoridad. La gente con éxito la suele dar así.
2. Palma hacia arriba: Sumisión. Puedo elegir dar la mano así cuando quiero
ceder al otro el control o se lo quiero hacer pensar a la otra persona.
3. Vertical: Igualdad. Cuando dos dominantes se dan la mano, se acaba en esta
postura, es "dar la mano como un hombre".
CONTROL SUMISIÓN IGUALDAD: "COMO UN HOMBRE"
8. APRETON DE MANOS
En Europa - El saludo tradicional es un apretón de manos, seguido, en ciertos casos, por un abrazo o hasta
un beso en la mejilla entre amigos. Mientras en países como Alemania, Austria, Dinamarca, Grecia, Irlanda,
Noruega, Rumania, Suecia, la gente se aprieta las manos con bastante firmeza, en otros países como
España, Francia o Italia, el apretón es más ligero y más cálido.
En Rusia, es común el “abrazo de oso”, que van acompañados a menudo por dos-tres besos alternos y
rápidos en las mejillas. Al contrario, en Finlandia este gesto no es nada común. Si en la Europa continental,
la gente se aprieta las manos tanto a la llegada como a la despedida, al comenzar y finalizar el día, en el
Reino Unido, es menos frecuente.
En África y Oriente Medio - Debido a las distintas nacionalidades y a las influencias surgidas en la época
de la colonización, en estas zonas, los gestos son muy variados y complejos. En muchos países árabes
(Arabia Saudí, Irán, Sudán, Egipto, Jordania), la presión no es tan fuerte como en Europa, pero el apretón
es considerado sincero, cálido y suave.
En Asia y zona del Pacifico - Para los países asiáticos como Japón, Republica China o Corea del Sur, una
reverencia o simplemente una inclinación de cabeza bastan para marcar un saludo de llegada o despedida.
En algunas comunidades, el saludo es un gesto en el que las manos se juntan como en actitud de rezar, a
la altura del pecho y la cabeza se inclina ligeramente. Se llama “namaste” en India o Bangladesh, y “wai”
para los tailandeses.
América del Sur y Central - Un apretón de manos cálido es el saludo tradicional en los países de
Latinoamérica (Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Guatemala, Panamá etc.). Por
lo general, los hombres se abrazan, dándose cariñosas palmadas en la espalda y las mujeres se saludan
con un beso ligero en la mejilla (una especie de "beso falso"), siempre y cuando se hayan presentado
anteriormente. A diferencia de los norteamericanos y los europeos, la gente de Latinoamérica suele tender
la mano con más suavidad y retenerla más rato cuando se presenta.
9. MANOS DETRAS
- Si se cogen la mano por detrás, significa seguridad y superioridad.
- Si se coge la muñeca de la otra mano, indica frustración, e
intento de autocontrol. Cuanto más arriba se coja la otra
mano, implica que se está auto controlando más.
SEGURIDAD AUTO CONTROL
10. MANOS EN LA CARA
- Cubrirse la boca es síntoma de que se está mintiendo. Es como un intento de
evitar que nuestras mentiras salgan de la boca. Tocarse la nariz. También denota
que se está mintiendo
- Tocarse la oreja. Es que no se quiere escuchar o no le gusta lo que está oyendo.
- Meterse un dedo en la boca (o un elemento como un lápiz o cigarrillo), es señal
que la persona está insegura. Hay que darle seguridad.
- Apoyar la cabeza sobre las manos es señal de aburrimiento.
- Mano apoyada en la mejilla e índice normalmente hacia arriba. Indica que se
está evaluando.
11. MANOS EN LA BARBILLA
- Mano en la barbilla. Normalmente indica que se está tomando una
decisión, en estos momentos es momento de estar callados. Si tras estar
meditando la persona se echa hacia atrás indica que no va a haber
acuerdo, por lo que tendremos que volver a recalcar los puntos clave.
12. GESTOS
Un gesto es una forma de comunicación no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo, y
producida por el movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos y cabeza.
Se distinguen cinco categorías de gestos, propuestas por Paul Ekman y Wallace Friesen:
GESTOS EMBLEMÁTICOS O EMBLEMAS: son señales emitidas intencionalmente y que todo el
mundo conoce su significado. (Pulgar levantado)
GESTOS ILUSTRATIVOS O ILUSTRADORES: son gestos que acompañan a la comunicación
verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una situación difícil, etc.
GESTOS REGULADORES DE LA INTERACCIÓN O REGULADORES: Con ellos se sincroniza o
se regula la comunicación y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la
conversación, para iniciar y finalizar la interacción, para ceder el turno de la palabra
GESTOS QUE EXPRESAN ESTADOS EMOTIVOS O MUESTRAS DE AFECTO: este tipo de
gestos reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento.
GESTOS DE ADAPTACIÓN O ADAPTADORES: son aquellos gestos que se utilizan para manejar
emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc.
13. EXPRESION FACIAL
Con la expresión facial expresamos muchos estados de ánimos y emociones.
Básicamente se utiliza para regular la interacción y para reforzar o enfatizar el
contenido del mensaje dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresión
facial para: expresar el estado de ánimo, indicar atención, mostrar disgusto,
bromear, reprochar, reforzar la comunicación verbal, etc.
Paul Ekman elaboró un método para descifrar las expresiones faciales
mientras trabajaba con Wallace Friesen y Silvan Tomkins. Es una especie de
atlas del rostro que recibe el nombre de FAST (Facial Affect Scoring
Technique). El FAST clasifica las imágenes utilizando fotografías (no
descripciones verbales) y dividiendo el rostro en tres zonas: la frente y las
cejas, los ojos y el resto de la cara, es decir, la nariz, las mejillas, la boca y el
mentón.
14. LA MIRADA
• La regulación del acto comunicativo
• Fuente de información
• Expresa emociones
• Comunica la naturaleza de la relación interpersonal
• La dilatación de las pupilas indica interés y
atractivo, se dilatan cuando se ve algo interesante.
La mirada se estudia • El número de veces que se parpadea por minuto se
relaciona con la tranquilidad y el nerviosismo. Si se
separadamente por la parpadea mucho, es símbolo de nerviosismo e
importancia que conlleva, inquietud y cuanto menos se parpadee más
aunque forme parte de la tranquilo estará uno.
expresión facial. La mirada • El contacto visual consiste en la mirada que una
persona dirige a la mirada de la otra. Aquí debemos
cumple una serie de funciones mencionar la frecuencia con la que miramos a la
que mencionaremos a otra persona y el mantenimiento del contacto ocular.
continuación:
15. LOS OJOS
Como dice el viejo dicho: los ojos son el reflejo del alma. Esto es cierto, ya que los ojos no solo
nos pueden decir cómo es una persona (visual, auditiva o kinestésica), pueden indicar su
estado de ánimo y si está diciendo la verdad o está mintiendo.
Estos movimientos que mostraremos, pueden ser muy difíciles de percibir, y no son aplicables
a todas las personas. El 96% personas usan el movimiento de los ojos según indicamos a
continuación (90% de las personas diestras y un 10 % de las zurdas).
Cuando una persona está mirando hacia la derecha está creando, pero si mira hacia la
izquierda está recordando. Si la persona mira hacia arriba está "pensando" imágenes, si mira
hacia el centro está "pensando" sonidos y si mira hacia abajo está "pensando" sentimientos.
Así se puede construir la siguiente tabla con todas las posiciones donde los ojos estén
mirando.
No es posible crear imágenes, operaciones matemáticas o razonamiento abstracto sin mirar
hacia arriba. Por eso es un error que los profesores corrijan a los educandos cuando hacen
esto. A veces, por culpa de malos profesores, un educando puede pasar de ser una brillante
persona a ser un estudiante mediocre.
La posición de los ojos también está relacionada con la memoria. A veces la falta de memoria
de algunas personas se debe a que miran hacia el lado erróneo cuando intentan recordar las
cosas.
Parte del empeoramiento de la memoria de las personas al envejecer, se debe a que nuestros
músculos ópticos se deterioran con la edad, y por eso movemos menos los ojos, dificultando
así el acceso a la información. Esas personas pueden hacer ejercicios con los ojos y su
memoria se verá reforzada.
16. LA SONRISA
Aunque la sonrisa se incluye o puede incluirse en la expresión facial, merece ser
explicada detalladamente. Se utiliza para expresar felicidad, alegría o simpatía. La
sonrisa incluso puede utilizarse para hacer las situaciones más llevaderas. Puede tener
un efecto terapéutico en las personas pesimistas o deprimidas.
Sonrisa sencilla: con este tipo de sonrisa se trasmite un mensaje inseguro, dudoso, de
falta de confianza. Debe evitarse si se quiere dar una impresión de firmeza y confianza.
Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se produce con una separación más
acentuada de las comisuras de la boca y éstas suben más. Se puede ver una pequeña
parte de los dientes superiores. Transmite confianza y calor.
Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera que se pueden ver casi o todos
los dientes. Se transmite un mensaje de cierta satisfacción por ver a alguien.