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Analitíca y métricas web - CREACTIVA 4: II Social Media Day: Perspectiva práctica de las métricas sociales
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Analitíca y métricas web - CREACTIVA 4: II Social Media Day: Perspectiva práctica de las métricas sociales

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Análisis de la principales métricas web necesarias para que un proyecto web cumpla su cometido. Para ello se deben definir objetivos, medir las interacciones del usuario en la web, analizar estos …

Análisis de la principales métricas web necesarias para que un proyecto web cumpla su cometido. Para ello se deben definir objetivos, medir las interacciones del usuario en la web, analizar estos resultados y saber interpretarlos para una mejora posterior.

En esta presentación encontraras algunos ejemplos y estadísticas reales de proyectos en funcionamiento.

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Transcript

  • 1. Analitíca y Métricas web Creactiva 4 - II social Media Day @xelso #SMDayTenerife
  • 2. Jacob C. Rodríguez Torres Ingeniero Técnico Informático de Sistemas y Técnico de Telecomunicaciones. Desarrolla y asesora proyectos en Internet. Es formador sobre tecnologías de Internet (Web, blogs, herramientas de gestión y comunicación y gestión de proyectos). Centrado en la gestión del conocimiento, formación a distancia, herramientas colaborativas, teletrabajo, métricas y calidad de los sistemas de información (Norma ISO 20000 e ITIL). Más información en: www.jacobrodrigueztorres.com @xelso
  • 3. "En los sistemas de información se puede medir toda interacción con el usuario "
  • 4. " Lo que no se mide, no se puede mejorar "
  • 5. Todos los KPIs son métricas pero no todas las métricas son KPIs. KPI (Key Performance Indicators) @xelso #SMDayTenerife
  • 6. “KPIs are used in Business Intelligence to assess the present state of the business and to prescribe a course of action” @xelso #SMDayTenerife
  • 7. @xelso #SMDayTenerife
  • 8. Indicadores típicos Número de visitas - Número de visitas únicas Impresiones de página - Sesión o tiempo de visita Porcentaje de rebote - Porcentaje de clics (CTR) Mapa de calor @xelso #SMDayTenerife
  • 9. Objetivo Objetivos @xelso #SMDayTenerife
  • 10. Algunos objetivos ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ Branding Contacto Suscriptores Posicionamiento Ventas Divulgación ... @xelso #SMDayTenerife
  • 11. Recolectamos
  • 12. Herramientas de medición @xelso #SMDayTenerife
  • 13. Google UTM UTM (Urchin Tracking Module ) Ejemplos http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm_medium=referral&utm_source=exampleblog http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm_medium=email&utm_source=newsletter1 http://www.example.com/? utm_campaign=spring&utm_medium=email&utm_source=newsletter1&utm_content=toplink
  • 14. Análisis
  • 15. Aprender
  • 16. ¿Qué hago mañana? 1. 2. 3. 4. 5. Empezar a medir Definir mis objetivos Establecer valor a mis conversiones Como mejoro mis conversiones ¿Qué está fallando? @xelso #SMDayTenerife
  • 17. ¿Quieres más? @xelso #SMDayTenerife
  • 18. ¿Preguntas? jacob@xelso.com @xelso #SMDayTenerife