• Save
Eén stopcontact voor al je apps
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Eén stopcontact voor al je apps

on

  • 640 views

 

Statistics

Views

Total Views
640
Views on SlideShare
627
Embed Views
13

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

3 Embeds 13

http://www.linkedin.com 6
https://twitter.com 5
https://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Eén stopcontact voor al je apps Presentation Transcript

  • 1. Eén stopcontact voor al je apps Jacco Jasperse Informatie- en procesmanager Manager Dienst Informatievoorziening en Automatisering
  • 2. AgendaStopcontacten Personalisatie Apps Helpdesk
  • 3. HZ  Ongeveer 4350 studenten (4000 nationaal, 350 internationaal)  4 Kern academies Economie en Management Educatie en Pedagogiek Techniek en Innovatie Zorg en Welzijn  3 Profiel academies Delta Academy De Ruyter Academy Scaldis Academy  25 HBO opleidingen Boulevard, Vlissingen Vlietstraat, TerneuzenEdisonweg, Vlissingen
  • 4. Vlissingen
  • 5. Student tevredenheid
  • 6. Student tevredenheidNSE: Aantal opleidingen met significant hogere score
  • 7. Vertrekpunten1. Instellingsplan is leidend voor ICT beleid2. Formuleer ICT beleid in uitgangspunten3. Realiseer daarmee stabiliteit en consistentie4. Innovatie: a. volg de student (en de docent) b. kies voor de “Google methode”
  • 8. Kaders en uitgangspunten ICT1. Web, Web, Web2. Self-service (Zelfsturing) waar mogelijk3. Volg de student4. Excellent onderwijs vereist goede basisorganisatie5. Applicaties per domein (‘Best of breed’)6. Integratie door Datawarehouse7. Applicatieontwikkeling: niet op markt + innovatievermogen8. Onderwijsproces is een keten van bedrijfsprocessen9. Transparantie van organisatie en processen
  • 9. InnovatieEén log zegt meer dan duizend interviews.Studenten zijn net mensen:• Ze zeggen niet wat ze doen• Ze doen niet wat ze zeggenInnovatie à la Google• Creëer een stabiele basis : – basisorganisatie op orde – informatiehuishouding en –architectuur op orde• Realiseer snel nieuwe functionaliteiten• Monitor gebruik intensief• Blijf alleen die services verlenen die ook gebruikt worden
  • 10. HZ IT Architectuur Website Portal REST StudieLink ADFS (www.hz.nl) (Infonet) API’s “Buiten” de HZ Authenticatie SIS AD Personeel Data warehouse Exchange Roosters Toegangs- controle Financieel Externe Enterprise Enterprise systemen Service Management Service Broker tools Broker ExternAdministraties / afdelingen “Binnen” de HZ “Technische” systemen
  • 11. Focus ICT “De argumenten voor deze aanpak bij instellingen die zich meer richten op de onderwijsondersteunende processen zijn: • Een goede organisatie van het onderwijs is een randvoorwaarde voor goed onderwijs en een goede studieomgeving; • Een goede en geïntegreerde dienstverlening voor de ondersteunende processen levert direct zichtbare winst op in de tijd die het personeel (…) en de studenten moeten investeren om onderwijs te kunnen geven of te volgen; (…) • Het schept mogelijkheden voor ondersteuning van meerdere didactische modellen, zodat docenten het meest effectieve model kunnen kiezen in plaats van een one size fits all-aanpak. De WTR heeft de indruk dat instellingen die de ondersteunende processen goed op orde en gestandaardiseerd hebben, beter in staat zijn om deze processen met ICT geïntegreerd te ondersteunen en een hogere gebruikerstevredenheid kennen.“
  • 12. Focus ICT “Een ander voorbeeld van een volwassen architectuur – gebaseerd op services en brokers - én een volwassen geïntegreerd aanbod van services is te vinden bij de Hogeschool Zeeland.”
  • 13. Volg de student en de docentBelang studenten portal neemt op langere termijn af en wordt uiteindelijk overbodig Zie verder : http://youtu.be/B95JjyaWm8Y
  • 14. ServicesServices leveren aan gebruikersorganisatie:• realiseren in de vorm van stopcontact voor apps/gadgets/widgets (ook in eigen portal)• aansluiten bij standaard systemen: op alle platforms services leveren is niet haalbaar• kiezen voor standaards voor informatie uitwisseling (bijvoorbeeld OpenSocial)Stopcontact:• gebruikers koppelvlak (API’s) aanbieden: eigen functionaliteiten ontwikkelen
  • 15. Stopcontact 1 : HZ REST APIs Portal X Open Social Open SocialHZ OAuth Container A Container BService OAuth Rooster StudieProvider Gadget Gadget HZ HZHZ RESTAPIs iGoogle Rooster Studie Gadget Gadget HZ HZ XML/JSON/ATOM/RSS/… iOS HZ App Rooster Studie Info Info Android HZ App Rooster Studie Info Info
  • 16. Stopcontact 1 : HZ REST APIsStudieresultaten en rooster via Gadgets in iGoogle
  • 17. Stopcontact 1 : HZ REST APIsStudieresultaten en rooster op iPhone / iPad
  • 18. Stopcontact 1 : HZ REST APIsStudieresultaten en rooster op Android
  • 19. HZ REST APIsHZ REST API’s:1. Zijn beschikbaar voor iedereen die een app/gadget/widget wil maken2. Dwingen een standaard authenticatie proces (OAuth) af3. Leveren uitsluitend gepersonaliseerde informatie (in XML of JSON)4. Worden aangepast of uitgebreid als “ontwikkelaars” dit verzoeken
  • 20. Stopcontact 2 : Microsoft Exchange
  • 21. Stopcontact 2 : Microsoft Exchange “Abonnement” roosterinfo Publicatie roosters HZ Exchange Server Rooster data SIS Rooster data HZPersoneel Gepersonaliseerde Data Rooster data warehouse roosteritemsFacilitair Geroosterde activiteiten HZ Roostering HZ Outlook
  • 22. Iedereen heeft een Exchange stekker ! Exchange Server HZ Data warehouse HZ Outlook HZ RoostersGoogle calendar Android iPhone iPad Phone 2008 Whatever Phone 2018
  • 23. Toekomstige stekkersWaarom een app bouwen?Roosters zitten nu al in agenda van deviceWijzigingen en resultaten gaan via SMSNieuwsberichten via app?Waarom niet via Twitter of WhatsApp ?….
  • 24. PersonalisatieServices vrijgeven vereist personalisatie:• Persoonlijke studievoortgang• Persoonlijk rooster• Persoonlijk studieplan• Persoonlijke boekenlijst• Etc. etc.Is in de eerste plaats een organisatorische kwestie
  • 25. Standaards en SURFconextStel :1. We gebruiken allemaal een federatieve authenticatie op tokenbasis met SURFconext als middleware laag Dan: kunnen alle HO studenten en medewerkers hieraan authenticeren2. We breiden SURFconext uit met een “redirect” naar een HO instelling op basis van het userid Dan: hebben we maar één HO stopcontact nodig3. We conformeren ons aan een standaard data(structuur) voor het HO Dan: volstaat één app/gadget/widget per domein voor het hele HOEn kunnen wij ons gaan bezighouden met serieuze verbeteringen inonze informatiehuishouding en procesinrichting …..
  • 26. Wat doet onze helpdesk ? Ondersteuning van Wanneer ongeveer Status Gebruik PC 1985 - 1995 X Gebruik Office pakketten 1995 - 2000 X Gebruik ELO etc. 2000 - 2010 X Gebruik services/koppelvlakken 2010 -• HZ Helpdesk ondersteunt steeds minder de werking van een PC• HZ Helpdesk ondersteunt steeds minder het gebruik van Office pakketten• HZ Helpdesk ondersteunt steeds minder het gebruik ELO etc.• HZ Helpdesk moet continu monitoren of services/API’s nog naar behoren werken• HZ heeft eerste helft 2012 Service & Support en Backoffice samengevoegd
  • 27. Kortom: investeer ininformatiearchitectuur enpersonalisatie, alleen danzullen apps een (blijvend)succes zijn !