Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público


                                            Roberto Meizi Agune
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público   8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008




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Conhecimento & Inovação no Setor Público

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Conhecimento & Inovação no Setor Público

  1. 1. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público Roberto Meizi Agune José Antônio Carlos 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo São Luis – Maranhão 12-13 de Junho 2008
  2. 2. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo Mohandas Ghandi 2
  3. 3. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda NOVOS PROBLEMAS... 3
  4. 4. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Além disso, foram verificadas fragilidades na manutenção dos sistemas informatizados e problemas na comunicação e troca de informações entre os níveis de governo. Alguma coisa não está funcionando ... 4
  5. 5. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Nesse quadro de falência dos poderes públicos e de voracidade de interesses privados... Alguma coisa não está funcionando ... 5
  6. 6. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 A Anac fracassou desde o início e ela é o exemplo do que uma agência reguladora não deve ser - uma vítima do aparelhamento de órgãos técnicos por interesses políticos em detrimento do conhecimento e experiência. Alguma coisa não está funcionando ... 6
  7. 7. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O diretor do FBI, Robert Mueller, que também vem enfrentando críticas de que poderia ter evitado os ataques, disse, na semana passada que, se as pistas sobre 11 de setembro tivessem sido colocadas juntas, quot;quem sabe o que aconteceriaquot;, referindo-se sobre a possibilidade de se evitar os ataques. Alguma coisa não está funcionando ... 7
  8. 8. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Essas mortes poderiam ter sido evitadas se o governo houvesse empregado rapidamente os testes anti-Aids então recém-lançados nos Estados Unidos. Pelo atraso na triagem do sangue, apenas três funcionários públicos tinham sido condenados em 1992. Na semana passada, uma ação movida por sete pessoas, das quais Sylvie é uma das duas signatárias sobreviventes, levou aos tribunais ninguém menos que Laurent Fabius, que era primeiro- ministro em 1985 Alguma coisa não está funcionando ... 8
  9. 9. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda VELHAS SOLUÇÕES? 9
  10. 10. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 10
  11. 11. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda OU NOVAS SOLUÇÕES? 11
  12. 12. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Sociedade do Conhecimento 12
  13. 13. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 ondas do ondas do músculo intelecto Organização Burocrática Organização em Rede ? algumas décadas 300 anos 10 mil anos Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005. 13
  14. 14. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O conhecimento sempre foi um fator de produção. 14
  15. 15. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais. 15
  16. 16. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Alguma novidade? Nada. Aquela monotonia VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS de sempre. Extrapolação do Passado Repetição 16
  17. 17. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade que predominou nas 4 ondas anteriores Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ... 17
  18. 18. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Tecnológicas Barateamento dos equipamentos Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user” Surgimento da Internet O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado O computador abandona o CPD 18
  19. 19. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Econômicas Globalização Novos materiais Novas técnicas e métodos Aceleração da inovação 19
  20. 20. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mudanças Sociais e Culturais Número recorde de democracias Explosão de demandas reprimidas Novos hábitos e paradigmas 20
  21. 21. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Força todo mundo, senão o VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA barco vira! Disrupção Mudança radical 21
  22. 22. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida. 22
  23. 23. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O que significa para o governo perder a corrida? Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por: Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação, morosidade da justiça, só para lembrar alguns; Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros grupos. 23
  24. 24. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 EM BAIXA Trabalho sem qualificação Organizações grandes e lentas Produção padronizada Profusão de níveis hierárquicos 24
  25. 25. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 EM ALTA Visão compreensiva, criatividade, agilidade Organizações enxutas e inovadoras Produção flexível Organização em rede 25
  26. 26. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda O QUE FAZER? 26
  27. 27. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 27
  28. 28. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 28
  29. 29. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Capacitar sempre Novos problemas demandam novos conteúdos •Gestão do Conhecimento •Inovação em Gestão Sem perder o foco • Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo • Estimular Políticas Públicas Inovadoras • Ampliar a Inteligência Governamental • Estimular a Visão Crítica • Estimular a Diversidade de Visões • Estimular a Criatividade 29
  30. 30. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CAPACITAR INOVAR 30
  31. 31. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Que é a Cauda Longa A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicas e culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demanda antes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de ”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva de demanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda da curva de demanda) um exemplo Chris Anderson Quem é Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired. Tem 44 anos. Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa 31
  32. 32. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 O Que é Web 2.0 32
  33. 33. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Principal Indicador da Importância da Web 2.0 33
  34. 34. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do Estado de São Paulo, independente de: Nível hierárquico Formação Localização Física Setor de Atividade Fonte Gráfico Básico: Wikipedia 34
  35. 35. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 FERRAMENTAS Google YouTube Wikipedia Blogs Slideshare Mashups Feeds Podcast 35
  36. 36. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 CONTEÚDO Histórias de Governo Vídeos Fotos Depoimentos Gravados Repositório de Experiências de Sucesso Apostilas Experiências de Comunidades de Prática Banco de Soluções – Faça você mesmo 36
  37. 37. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 OBJETIVO SÍNTESE Talento Times motivados Inteligência Coletiva do Governo Em síntese: Ampliar a faixa amarela Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio 37
  38. 38. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 QUEM GANHA COM O SISTEMA Funcionário Participação, capacitação e estímulo Governo Apropriação da inteligência coletiva do setor público Cidadania Melhores serviços, mais agilidade Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia 38
  39. 39. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Agenda O Sistema de Estímulo à Inovação 39
  40. 40. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Mapeamento da “expertise” governamental, através da montagem das “páginas amarelas” do serviço público. Registro e divulgação de experiências inovadoras em gestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no leque de serviços prestados. Montagem e animação de comunidades de prática, articulando funcionários públicos física e setorialmente dispersos, envolvidos na prestação de serviços à população, de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas, bem como o partilhamento de lições aprendidas 40
  41. 41. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Consolidação e concentração de notícias nacionais e internacionais sobre inovação no serviço público Escolas de Governo Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais em serviço público. Consolidação e concentração de material didático (textos, apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na área de gestão do conhecimento e inovação em governo. Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantes para o escopo do sistema. Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria e ampliação do leque de serviços prestados, coerentes com as tendências de convergência digital. 41
  42. 42. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 42
  43. 43. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 43
  44. 44. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 44
  45. 45. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 Escolas de Governo 45
  46. 46. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 46
  47. 47. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 47
  48. 48. Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008 OBRIGADO A TODOS E-mail: ragune@sp.gov.br 48

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