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O Governo no Século XXI

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Problemas complexos demandam soluções ousadas e inovadoras. O receituário tradicional herdado da era industrial dá sinais de esgotamento. O governo como toda organização precisa usar as novas …

Problemas complexos demandam soluções ousadas e inovadoras. O receituário tradicional herdado da era industrial dá sinais de esgotamento. O governo como toda organização precisa usar as novas tecnologias de forma criativa e lançar mão de novos métodos de trabalho.

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  • 1. 1As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental o governo no século 21:novos tempos, novos desafios roberto agune novembro 2012
  • 2. 2As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a antiga agenda de governo
  • 3. 3 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala maioria das organizações não morre porfazer as coisas erradas, e sim por insistirem fazer as coisas certas por um períododemasiadamente longo. yves doz professor da business school for the world
  • 4. 4 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  • 5. 5 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  • 6. 6 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  • 7. 7 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Av. Paulista, São Paulo – SP, 1905
  • 8. 8As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a nova agenda de governo
  • 9. 9 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança
  • 10. 10 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde
  • 11. 11 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito
  • 12. 12 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo alagamento jardim pantanal, são paulo - 2010
  • 13. 13 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo acompanhou a mudançade agenda?
  • 14. 14 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalserá que não estamos insistindoem fazer as coisas “certas” por umperíodo demasiadamente longo,no qual houve uma radicalmudança de agenda?
  • 15. 15 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalinfelizmente, a resposta me parece que ésim.
  • 16. 16 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo jeito tradicional de governar não responde a problemascomplexos, que são imunes a remédios velhos e exigemsoluções inovadoras.
  • 17. 17 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaltratar problemas complexos com osmesmos padrões e formatos do séculopassado afasta o governo da cidadania e sóos agrava ainda mais.
  • 18. 18 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo hierarquizado não consegueacompanhar a sociedade que se organiza em rede governo cidadania
  • 19. 19 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo, como qualquer organização, oupercebe essa transformação, ou perde acorrida.
  • 20. 20 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo o governo não pode ir a falência, ficar àmargem das mudanças significa perderlegitimidade e autoridade, colocando em risco aprópria democracia.
  • 21. 21As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental mas o que é inovação, enfim?
  • 22. 22 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição tradicionalimplementação de um produto(bem/serviço) ou processo novo ousignificativamente melhorado.refere-se a inovação tecnológica deproduto ou processo.
  • 23. 23 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição atualizadaagrega à definição anterior ainovação em marketing e a inovaçãoorganizacional.
  • 24. 24 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalinovação organizacionalutilização de novos métodosorganizacionais nas práticas denegócios, na organização do local detrabalho ou nas relações externas
  • 25. 25 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo que visa a inovação organizacionalem governo- abrir as janelas do estado para o futuro- estimular a satisfação no local de trabalho- melhorar o acesso ao conhecimento externo- reduzir custos (administrativos, de transação, de suprimentos)- garantir a representatividade
  • 26. 26 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo podemos inovar em governo?
  • 27. 27 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a maior desafio da gestão no século 21 seráconseguir elevar a produtividade do trabalhador do conhecimento na mesma proporção que elevou a do trabalhador manual. os métodos para tal, no entanto, serão totalmente distintos. peter drucker
  • 28. 28 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala partir desse desafio, feito há mais de 50anos, diversos pensadores começaram a criaros métodos vislumbrados por peter drucker
  • 29. 29 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico comunidades de prática gestão da inovaçãolições aprendidas design thinking storytelling inteligência coletiva crowdsourcing
  • 30. 30 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico comunidades de prática gestão da inovaçãolições aprendidas design thinking storytelling inteligência coletiva crowdsourcing
  • 31. 31 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalno que diz respeito ao governo, oque pretendem esses métodos?
  • 32. 32 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental promover reformas profundas que nos libertem dos1 modelos mentais ultrapassados da era industrial usar a criatividade, pois a maioria das soluções que a2 sociedade precisa ainda está por ser criada usar formas de trabalhar mais adequadas aos3 problemas complexos que ele precisa atacar. entender que aprender passou a ser um evento4 continuado e que deve estar ligado ao nosso serviço. estimular o intercâmbio de ideias entre pessoas com5 especializações e visões distintas
  • 33. 33 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental usar as novas tecnologias para melhorar serviços que6 já existem e inventar outros7 olhar além da nossa salinha para melhor entender o todo estimular o trabalho em equipe e o uso das mídias8 sociais (web 2.0) desenvolver o lado intra-empreendedor de cada um de9 nós incorporar a ideia que trabalhar não é sinônimo de10 sofrimento
  • 34. 34As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental para que?
  • 35. 35 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo com menos burocraciae mais ação efetiva
  • 36. 36 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo mais comprometido
  • 37. 37 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo no qual nós servidorestenhamos mais contato com nossos chefes:os cidadãos
  • 38. 38As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a missão e os valores do grupo de inovação
  • 39. 39 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental 2012 2010/11 Assessoria de 2009 Governo Aberto Inovação em Decreto 55.559 Governo-igovSP Política de Técnicas e Regulamentação da Ferramentas de Lei de Acesso 2006 Gestão do Inovação. Decreto 58.052 Conhecimento e Design Thinking em Prontidão Inovação Serviços Públicos Decreto 53.963 para Inovação GATI2004 Ciclo de Palestras Rede Paulista de GC no PDG Inovação Com 10 mil inovaDay capacitados Oficinas Hands On
  • 40. 40As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental quais osvalores da nova sociedade ? conexão, compartilhamento, colaboração
  • 41. 41As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental brasileiros que acessam a internet pelo celular: de 33 milhões em 2011 para 110 milhões em 2015. fonte: MobileModes, pesquisa da Yahoo em parceria com o Instituto Ipsos.
  • 42. 42 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental aproveitar o crowdsourcing, o superávit cognitivo (um trilhão de horas ano gratuitas, segundo clay shirky) e a inovação aberta. arejar a relação com a cidadania. usar como canal para novos produtos e serviços.
  • 43. 43As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental mudança na relação governo- cidadão
  • 44. 44governo inteligenteAs Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental conectado compartilhado colaborativo
  • 45. 45As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental alguns exemplos
  • 46. 46 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnome: martha paynepaís de nascimento: escóciaprofissão: estudante e blogueiraidade: 10 anos
  • 47. 47 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpauta do blog: avaliação da merenda servida na escola indicadores do “PPA” que ela criou
  • 48. 48As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental recursos captados
  • 49. 49 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpaís: malawiresultado da ação da pequena blogueira:cozinha industrial para 2 mil refeições dia
  • 50. 50As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnovos exemplos seguidos
  • 51. 51As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental CrowdSourcing: Metrô-SP Apple AppStore 3 Apps até out’2011
  • 52. 52As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental Apple AppStore 6 Apps até out’2012
  • 53. 53As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental CrowdSourcing: Metrô-SP Android Market 8 Apps até out’2011
  • 54. 54As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
  • 55. 55 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalconvido-os, por fim, a nos conhecer melhorwww.igovsp.net
  • 56. 56 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental não há sonhos impossíveis, inovaçõesinimagináveis e fronteiras inalcançáveis john s. herrington
  • 57. 57As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental muito obrigado! roberto agune ragune@sp.gov.br