1As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental  o governo no século 21:novos tempos, novos desafios        ...
2As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental            a antiga agenda de governo
3  As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala maioria das organizações não morre porfazer as coisas err...
4    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança                                    ...
5    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde                                        ...
6    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito                                     ...
7    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo                    Fonte: Coleção...
8As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental               a nova agenda de governo
9    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança
10    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde
11    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito
12    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo                        alagament...
13  As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo acompanhou a mudançade agenda?
14 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalserá que não estamos insistindoem fazer as coisas “certas” ...
15   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalinfelizmente, a resposta me parece que ésim.
16    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo jeito tradicional de governar não responde a problemas...
17  As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaltratar problemas complexos com osmesmos padrões e formatos...
18    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo hierarquizado não consegueacompanhar a socieda...
19   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo, como qualquer organização, oupercebe essa tran...
20    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo o governo não pode ir a falência, ficar àmargem    ...
21As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental      mas o que é inovação, enfim?
22   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição tradicionalimplementação de um produto(bem/serv...
23   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição atualizadaagrega à definição anterior ainovação...
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25     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo que visa a inovação organizacionalem governo- abrir a...
26 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo podemos inovar em governo?
27   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental    a maior desafio da gestão no século 21 seráconseguir ...
28   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala partir desse desafio, feito há mais de 50anos, diversos...
29   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico                comunidades de prátic...
30   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico                comunidades de prátic...
31  As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalno que diz respeito ao governo, oque pretendem esses métod...
32    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental     promover reformas profundas que nos libertem dos1  ...
33     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental      usar as novas tecnologias para melhorar serviços ...
34As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                                para que?
35     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo com menos burocraciae mais aç...
36     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo mais comprometido
37     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo no qual nós servidorestenhamo...
38As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental    a missão e os valores do grupo    de inovação
39       As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                                     ...
40As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental       quais osvalores da nova    sociedade ?               ...
41As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental   brasileiros que acessam a  internet pelo celular: de 33  ...
42   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental aproveitar o crowdsourcing, o superávit  cognitivo (um ...
43As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental             mudança na          relação governo-           ...
44governo inteligenteAs Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                         ...
45As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                 alguns exemplos
46 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnome: martha paynepaís de nascimento: escóciaprofissão: est...
47     As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpauta do blog: avaliação da merenda servida na escola  ...
48As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                         recursos captados
49   As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpaís: malawiresultado da ação da pequena blogueira:cozinh...
50As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnovos exemplos seguidos
51As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                CrowdSourcing: Metrô-SP     ...
52As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                    Apple AppStore          ...
53As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental                                  CrowdSourcing: Metrô-SP   ...
54As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
55    As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalconvido-os, por fim, a nos conhecer melhorwww.igovsp.net
56 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental  não há sonhos impossíveis, inovaçõesinimagináveis e front...
57As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental          muito obrigado!                    roberto agune  ...
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O Governo no Século XXI

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Problemas complexos demandam soluções ousadas e inovadoras. O receituário tradicional herdado da era industrial dá sinais de esgotamento. O governo como toda organização precisa usar as novas tecnologias de forma criativa e lançar mão de novos métodos de trabalho.

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O Governo no Século XXI

  1. 1. 1As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental o governo no século 21:novos tempos, novos desafios roberto agune novembro 2012
  2. 2. 2As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a antiga agenda de governo
  3. 3. 3 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala maioria das organizações não morre porfazer as coisas erradas, e sim por insistirem fazer as coisas certas por um períododemasiadamente longo. yves doz professor da business school for the world
  4. 4. 4 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  5. 5. 5 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  6. 6. 6 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito Fonte: Jornal o Estado de São Paulo, junho 1900
  7. 7. 7 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo Fonte: Coleção Folha de São Paulo, Guilherme Gaensly, Av. Paulista, São Paulo – SP, 1905
  8. 8. 8As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a nova agenda de governo
  9. 9. 9 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da segurança
  10. 10. 10 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda da saúde
  11. 11. 11 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do trânsito
  12. 12. 12 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala agenda do uso do solo alagamento jardim pantanal, são paulo - 2010
  13. 13. 13 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo acompanhou a mudançade agenda?
  14. 14. 14 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalserá que não estamos insistindoem fazer as coisas “certas” por umperíodo demasiadamente longo,no qual houve uma radicalmudança de agenda?
  15. 15. 15 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalinfelizmente, a resposta me parece que ésim.
  16. 16. 16 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo jeito tradicional de governar não responde a problemascomplexos, que são imunes a remédios velhos e exigemsoluções inovadoras.
  17. 17. 17 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaltratar problemas complexos com osmesmos padrões e formatos do séculopassado afasta o governo da cidadania e sóos agrava ainda mais.
  18. 18. 18 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo hierarquizado não consegueacompanhar a sociedade que se organiza em rede governo cidadania
  19. 19. 19 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo governo, como qualquer organização, oupercebe essa transformação, ou perde acorrida.
  20. 20. 20 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo o governo não pode ir a falência, ficar àmargem das mudanças significa perderlegitimidade e autoridade, colocando em risco aprópria democracia.
  21. 21. 21As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental mas o que é inovação, enfim?
  22. 22. 22 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição tradicionalimplementação de um produto(bem/serviço) ou processo novo ousignificativamente melhorado.refere-se a inovação tecnológica deproduto ou processo.
  23. 23. 23 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentaldefinição atualizadaagrega à definição anterior ainovação em marketing e a inovaçãoorganizacional.
  24. 24. 24 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalinovação organizacionalutilização de novos métodosorganizacionais nas práticas denegócios, na organização do local detrabalho ou nas relações externas
  25. 25. 25 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalo que visa a inovação organizacionalem governo- abrir as janelas do estado para o futuro- estimular a satisfação no local de trabalho- melhorar o acesso ao conhecimento externo- reduzir custos (administrativos, de transação, de suprimentos)- garantir a representatividade
  26. 26. 26 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalcomo podemos inovar em governo?
  27. 27. 27 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a maior desafio da gestão no século 21 seráconseguir elevar a produtividade do trabalhador do conhecimento na mesma proporção que elevou a do trabalhador manual. os métodos para tal, no entanto, serão totalmente distintos. peter drucker
  28. 28. 28 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentala partir desse desafio, feito há mais de 50anos, diversos pensadores começaram a criaros métodos vislumbrados por peter drucker
  29. 29. 29 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico comunidades de prática gestão da inovaçãolições aprendidas design thinking storytelling inteligência coletiva crowdsourcing
  30. 30. 30 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpensamento sistêmico comunidades de prática gestão da inovaçãolições aprendidas design thinking storytelling inteligência coletiva crowdsourcing
  31. 31. 31 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalno que diz respeito ao governo, oque pretendem esses métodos?
  32. 32. 32 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental promover reformas profundas que nos libertem dos1 modelos mentais ultrapassados da era industrial usar a criatividade, pois a maioria das soluções que a2 sociedade precisa ainda está por ser criada usar formas de trabalhar mais adequadas aos3 problemas complexos que ele precisa atacar. entender que aprender passou a ser um evento4 continuado e que deve estar ligado ao nosso serviço. estimular o intercâmbio de ideias entre pessoas com5 especializações e visões distintas
  33. 33. 33 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental usar as novas tecnologias para melhorar serviços que6 já existem e inventar outros7 olhar além da nossa salinha para melhor entender o todo estimular o trabalho em equipe e o uso das mídias8 sociais (web 2.0) desenvolver o lado intra-empreendedor de cada um de9 nós incorporar a ideia que trabalhar não é sinônimo de10 sofrimento
  34. 34. 34As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental para que?
  35. 35. 35 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo com menos burocraciae mais ação efetiva
  36. 36. 36 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo mais comprometido
  37. 37. 37 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpara construir um governo no qual nós servidorestenhamos mais contato com nossos chefes:os cidadãos
  38. 38. 38As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental a missão e os valores do grupo de inovação
  39. 39. 39 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental 2012 2010/11 Assessoria de 2009 Governo Aberto Inovação em Decreto 55.559 Governo-igovSP Política de Técnicas e Regulamentação da Ferramentas de Lei de Acesso 2006 Gestão do Inovação. Decreto 58.052 Conhecimento e Design Thinking em Prontidão Inovação Serviços Públicos Decreto 53.963 para Inovação GATI2004 Ciclo de Palestras Rede Paulista de GC no PDG Inovação Com 10 mil inovaDay capacitados Oficinas Hands On
  40. 40. 40As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental quais osvalores da nova sociedade ? conexão, compartilhamento, colaboração
  41. 41. 41As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental brasileiros que acessam a internet pelo celular: de 33 milhões em 2011 para 110 milhões em 2015. fonte: MobileModes, pesquisa da Yahoo em parceria com o Instituto Ipsos.
  42. 42. 42 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental aproveitar o crowdsourcing, o superávit cognitivo (um trilhão de horas ano gratuitas, segundo clay shirky) e a inovação aberta. arejar a relação com a cidadania. usar como canal para novos produtos e serviços.
  43. 43. 43As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental mudança na relação governo- cidadão
  44. 44. 44governo inteligenteAs Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental conectado compartilhado colaborativo
  45. 45. 45As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental alguns exemplos
  46. 46. 46 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnome: martha paynepaís de nascimento: escóciaprofissão: estudante e blogueiraidade: 10 anos
  47. 47. 47 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpauta do blog: avaliação da merenda servida na escola indicadores do “PPA” que ela criou
  48. 48. 48As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental recursos captados
  49. 49. 49 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalpaís: malawiresultado da ação da pequena blogueira:cozinha industrial para 2 mil refeições dia
  50. 50. 50As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalnovos exemplos seguidos
  51. 51. 51As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental CrowdSourcing: Metrô-SP Apple AppStore 3 Apps até out’2011
  52. 52. 52As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental Apple AppStore 6 Apps até out’2012
  53. 53. 53As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental CrowdSourcing: Metrô-SP Android Market 8 Apps até out’2011
  54. 54. 54As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental
  55. 55. 55 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamentalconvido-os, por fim, a nos conhecer melhorwww.igovsp.net
  56. 56. 56 As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental não há sonhos impossíveis, inovaçõesinimagináveis e fronteiras inalcançáveis john s. herrington
  57. 57. 57As Mídias Sociais Como Instrumento de Inovação Governamental muito obrigado! roberto agune ragune@sp.gov.br
  1. A particular slide catching your eye?

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