2006-11-28 - Tour d'IT - Mobiele Bedrijfstoepassingen

583 views

Published on

Presentation about the possibilities of Mobile devices in both a usage as well as a development viewpoint. Goal is to make managers aware of the potential of mobile devices.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
583
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Kansen en bedreigingen (werk-prive, privacy, …)
  • Jaap
  • Bandbreedte, batterijen, schermgroottes, multimedia features, input devices, …
  • Focus op dat al die gegevens al in die filofax stonden
  • De eerste commercieel verkrijgbare PDA was de Newton MessagePad van Apple Computing. Het werd echter helaas een flop aangezien deze PDA te groot, te zwaar en te complex was. De toenmalige CEO John Scully was de eerste die de term PDA gebruikte.
  • De basis functies van een PDA zijn nog steeds: Agenda Contactpersonen Taken Notities Email en Internet Word en Excel Met de recente ontwikkelingen op Internet gebied en de aandacht voor Multimedia zien we ook de volgende applicaties terugkomen: MSN Messenger, ICQ MPEG, MP3 en AVI players Spraakgestuurde Routenavigatie Toegang tot databases en hele specifieke toepassingen..........
  • Verbindingsoorten onderscheide zich in bandbreedte, flexibiliteit en dekkingsgraad
  • Helaas hanteert iedereen zijn eigen standaard……. Dit betekent voor dienstaanbieders dat je dus goed moet nadenken welke doelgroep je wilt raken op welke manier.
  • This is a visual representation of all of Microsoft’s Mobile Platforms, with the hub showing the platform’s core OS.
  • Wat bepaald nu de waarde van een bedrijfsapplicatie?
  • Je bent beperkt, geen 21” scherm
  • Een voorbeeld van hoe het niet moet Dit kan zeer veel simpeler: Exchange kan dit standaard, en je kunt nog direct syncen met die server ook (geen dubbelingen in invoeren van agenda-items).
  • Voorbeeld van hoe het ook kan
  • In onze visie bestaat een businessmodel uit vier belangrijke ontwerpdomeinen: service, technologie, organisatie en financieel domein. De ontwerpdomeinen kunnen niet los van elkaar gezien worden. Zo is technologische functionaliteit de kwaliteit van de dienstlevering en zijn betalingsbereidheid en de competenties van partners belangrijke randvoorwaarden voor het ontwikkelen van een dienst. Dus om zowel waarde voor dienstaanbieders als klanten te kunnen garanderen is het zaak de ontwerpdomeinen integraal te beschouwen. Jaap : Nu de praktijk in
  • Hufterproof: bij de politie moeten agenten een mobiel device kunnen gebruiken om iemand uit te schakelen
  • Veel bedrijfskritische gegevens! Een overname-afspraak kan zeer gevoelig liggen!!
  • Focus op dat al die gegevens al in die filofax stonden
  • Mijn vader zei vroeger altijd: als je het kwijtraakt, kun je het maar beter goed kwijtraken
  • Remote selfdestruct, the Dell way Weinig gebruikersacceptatie Gezeur met vliegtuigmaatschappijen
  • De el-cheapo oplossing in het buitenland, ook evil twins
  • 2006-11-28 - Tour d'IT - Mobiele Bedrijfstoepassingen

    1. 1. Mobiele applicaties © 2005 CIBIT | SERC Jaap van Ekris Adviseur/Docent CIBIT|SERC Eigenaar www.modernnomads.info
    2. 2. Doel <ul><li>Wat er zo goed is aan mobiele devices </li></ul><ul><li>Wat de mogelijkheden van mobiele devices zijn </li></ul><ul><li>Wat er anders is bij het ontwerpen voor mobiele devices </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    3. 3. Agenda <ul><li>Wat is zo leuk aan mobiliteit? </li></ul><ul><li>Wat is eigenlijk een mobiel device? </li></ul><ul><li>De infrastructuur </li></ul><ul><li>De belangrijkste platformen </li></ul><ul><li>Ontwerpoverwegingen </li></ul><ul><li>Mobiele toepassingen </li></ul><ul><li>Beveiliging </li></ul><ul><li>De toekomst </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    4. 4. Wat is zo leuk aan mobiliteit? © 2005 CIBIT | SERC
    5. 5. Mobile: Anyplace Anywhere Anytime © 2005 CIBIT | SERC
    6. 6. Waarom word ik er zo gelukkig van? © 2005 CIBIT | SERC
    7. 7. Waarom word ik er zo gelukkig van (2)? <ul><li>Altijd en overal agenda, taken en contacten bij me </li></ul><ul><li>Kan overal registraties uitvoeren </li></ul><ul><ul><li>Toetsenbord </li></ul></ul><ul><ul><li>Handschriftherkenning </li></ul></ul><ul><li>Kan veel data bevatten </li></ul><ul><li>Kan met veel zaken koppelen: </li></ul><ul><ul><li>Bluetooth </li></ul></ul><ul><ul><li>Wireless LAN (WiFi) </li></ul></ul><ul><ul><li>GPRS/UMTS </li></ul></ul><ul><li>Kan data synchroniseren met desktop/server </li></ul><ul><li>Ontsluit bedrijfssystemen </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    8. 8. Waarom word ik er zo gelukkig van (3)? <ul><li>Altijd informatie beschikbaar </li></ul><ul><ul><li>Geen opstarttijd </li></ul></ul><ul><ul><li>Centraal communicatiepunt </li></ul></ul><ul><ul><li>Onopvallend </li></ul></ul><ul><ul><li>Beter buiten kantoor te gebruiken </li></ul></ul><ul><li>Compactheid </li></ul><ul><ul><li>Vervangt losse agenda, telefoon, MP3-speler </li></ul></ul><ul><ul><li>Eenvoudiger te transporteren </li></ul></ul><ul><li>Fun </li></ul><ul><ul><li>De vervanger van de auto als statusobject </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalisatie (themes, covers, ringtones, etc.) </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    9. 9. Kenmerken kopers (topsegment) © 2005 CIBIT | SERC <ul><li>De meeste gebruikers zijn op middelbare leeftijd, 60% is tussen de 35 en 54 jaar </li></ul><ul><li>De meeste gebruikers gebruiken de PocketPC privé en zakelijk (64%) </li></ul><ul><li>Aankoop grotendeels zelf betaald, 83% van de mensen die hem zowel zakelijk als privé gebruiken </li></ul><ul><li>Agenda en Organiser functionaliteit de belangrijkste reden voor aankoop (79%) </li></ul>bron: iPAQ choice programma
    10. 10. Waarom word je er als bedrijf gelukkig van (1)? © 2005 CIBIT | SERC
    11. 11. Waarom word je er als bedrijf gelukkig van (2)? <ul><li>ROI is moeilijk/niet te bepalen </li></ul><ul><li>Geeft medewerkers (te) veel vrijheid </li></ul><ul><li>Verhoogt de flexibiliteit </li></ul><ul><li>Maar maakt het op verschillende vlakken ook moeilijker: </li></ul><ul><ul><li>Rekening houden met meerdere platformen/toegangswegen </li></ul></ul><ul><ul><li>Security </li></ul></ul><ul><ul><li>Beheer </li></ul></ul><ul><li>Je ontkomt er niet meer aan….. </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    12. 12. Wat is eigenlijk een mobiel device? © 2005 CIBIT | SERC
    13. 13. Al die termen…… © 2005 CIBIT | SERC
    14. 14. Al die hardware… © 2005 CIBIT | SERC
    15. 15. Wat is een mobiel device? <ul><li>Compact </li></ul><ul><li>Veel geheugen </li></ul><ul><li>Relatief veel processorvermogen </li></ul><ul><li>Eenvoudige manier om gegevens mobiel mee te nemen en verwerken </li></ul><ul><li>Hebben een echt operating systeem aan boord </li></ul><ul><li>Hoog gadgetgehalte </li></ul><ul><li>Medewerkers schaffen ze vaak zelf aan! </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    16. 16. Mobile devices gaan ons omringen © 2005 CIBIT | SERC
    17. 17. In den beginne… © 2005 CIBIT | SERC
    18. 18. De eerste agenda <ul><li>Concept van Apple (dus goed!) </li></ul><ul><li>Personal Digital Assistant </li></ul><ul><li>Eerste PDA was een flop </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    19. 19. Wat kon je ermee? <ul><li>Agenda bijhouden </li></ul><ul><li>Taken opschrijven </li></ul><ul><li>Contacten bijhouden </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    20. 20. De ontwikkeling © 2005 CIBIT | SERC Palm Symbian Microsoft
    21. 21. Wat kun je ermee? <ul><li>Agenda bijhouden </li></ul><ul><li>Taken opschrijven </li></ul><ul><li>Contacten bijhouden </li></ul><ul><li>E-mail </li></ul><ul><li>Internetten </li></ul><ul><li>Word/Excel/Powerpoint/Databases </li></ul><ul><li>Navigatie </li></ul><ul><li>Muziek luisteren </li></ul><ul><li>Video afspelen </li></ul><ul><li>Games </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    22. 22. De infrastructuur © 2005 CIBIT | SERC
    23. 23. Ontsluiting van gegevens via USB © 2005 CIBIT | SERC <ul><li>Naar mijn eigen “basis-station” </li></ul><ul><li>Directe overdracht </li></ul><ul><li>Synchronisatie PIM: </li></ul><ul><ul><li>Afspraken </li></ul></ul><ul><ul><li>Contacten </li></ul></ul><ul><ul><li>Taken </li></ul></ul><ul><ul><li>Notities </li></ul></ul><ul><li>Filetransfer </li></ul><ul><li>3 rd party Object-synchronisatie </li></ul>
    24. 24. Draadloze connectiviteit… © 2005 CIBIT | SERC
    25. 25. Draadloze netwerken © 2005 CIBIT | SERC Bereik Bandbreedte 20 m 100 m 0,5 m Landelijk WLAN GPRS GSM Bluetooth IR UMTS
    26. 26. Ontsluiting van gegevens via bluetooth © 2005 CIBIT | SERC <ul><li>Personal Area Network </li></ul><ul><li>Kan elke soort kabel vervangen </li></ul><ul><ul><li>Headset </li></ul></ul><ul><ul><li>Seriele poort </li></ul></ul><ul><ul><li>Netwerk </li></ul></ul><ul><li>Synchronisatie PIM: Agenda, Taken, Contacten </li></ul><ul><li>Directe toegang tot contacts, agenda, files en modem </li></ul><ul><li>Snelheid is 721 Kb/s </li></ul><ul><li>Bereik varieert van 10 tot 100 meter </li></ul>
    27. 27. Ontsluiting van gegevens via WiFi © 2005 CIBIT | SERC Exchange Lotus Notes Groupwise CRM applicatie Ordersysteem Grote Boze Internet
    28. 28. Eigenschappen <ul><li>Bedrijfsdekkend netwerk (LAN) </li></ul><ul><li>Snelheid </li></ul><ul><ul><li>802.11b: 11Mb/s </li></ul></ul><ul><ul><li>802.11g: 54Mb/s </li></ul></ul><ul><li>WiFi bereik rond de 300 meter </li></ul><ul><li>WiFi verbinding kan encrypted worden </li></ul><ul><li>Redelijk stabiel </li></ul><ul><li>Bedoeld voor bedrijfsdekkend netwerk </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC *Zie: http://www.cs.nmt.edu/~cs553/paper3.pdf
    29. 29. Commercieel dekking buiten het bedrijf © 2005 CIBIT | SERC € 0.18 per minuut
    30. 30. Landelijk dekkend gratis netwerk? © 2005 CIBIT | SERC
    31. 31. Ontsluiting van gegevens via GPRS/EDGE/UMTS © 2005 CIBIT | SERC Exchange Lotus Notes Groupwise CRM applicatie Ordersysteem Grote Boze Internet
    32. 32. Eigenschappen <ul><li>Werelddekkend netwerk (WAN) </li></ul><ul><li>Snelheden </li></ul><ul><ul><li>GPRS: 172.2 kb/s </li></ul></ul><ul><ul><li>UMTS: 2 Mb/s </li></ul></ul><ul><li>Zeker geen 100% landelijke dekking </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    33. 33. De belangrijkste platformen © 2005 CIBIT | SERC
    34. 34. De hoofdstromingen en hun platformen <ul><li>Symbian (Nokia, SonyEricsson) </li></ul><ul><ul><li>Symbian (voormalige Psion) kernel, </li></ul></ul><ul><ul><li>Vendor specifieke GUI implementatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Werkt op Java </li></ul></ul><ul><li>Palm † </li></ul><ul><ul><li>Volledig eigen product </li></ul></ul><ul><ul><li>Één implementatie van OS voor alle toepassingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Werkt op C++ </li></ul></ul><ul><li>Microsoft (HP, HTC, Imate…) </li></ul><ul><ul><li>Gebaseerd op de CE kernel, Productnaam Windows Mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>2 GUI’s: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PocketPC (met touchscreen) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Smartphone (zonder touchscreen) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Werkt met .Net technologie </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    35. 35. Wat mag je van zo’n platform verwachten? © 2005 CIBIT | SERC Ont. Taal .Net Java Browser HTML HTML, cHTML, WAP Audio wma/MP3 MP3 Video wmv MP4/3GP Beeld 320x240 (en 600x480) 320x180, 160x160 Synchr. ActiveSync SyncML Connect GPRS, BT, WiFi GPRS
    36. 36. Microsoft Platforms © 2005 CIBIT | SERC Pocket PC (Phone edition) Smart Display Tablet PC SmartPhone Windows XP XP CE Automotive
    37. 37. .NET platform architectuur © 2005 CIBIT | SERC Database Web Messaging DRM... PC Pocket PC Phone Tablet PC Set-top Device VB C# J# ... Visual Studio.net XML SOAP CLR CLR CLR CLR CLR MSIL Web Services Shared Services
    38. 38. Conclusie <ul><li>Als je desktop applicaties kunt bouwen, </li></ul><ul><li>kun je technisch mobile applicaties bouwen </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    39. 39. Ontwerp overwegingen © 2005 CIBIT | SERC
    40. 40. Wat is een goede mobiele applicatie? <ul><li>Beperkingen </li></ul><ul><li>Gebruiksgemak </li></ul><ul><li>Prestaties ten opzichte van alternatieven </li></ul><ul><li>Gevoel van vrijheid... </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    41. 41. Beperkingen zijn een cruciaal onderdeel <ul><li>Mobiel dus beperkt: </li></ul><ul><li>Robuustheid: hufterproof of compact? </li></ul><ul><li>Batterij-levensduur </li></ul><ul><li>Schermgrootte: overzicht vs. Detail </li></ul><ul><li>Bandbreedte </li></ul><ul><li>Tekstinvoer </li></ul><ul><li>Processorsnelheid </li></ul><ul><li>Opslagcapaciteit </li></ul><ul><li>Portabiliteit: gewicht </li></ul><ul><li>Compatibiliteit: standaarden </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    42. 42. Gebruiksgemak <ul><li>Integratie met aanwezige applicaties op het platform </li></ul><ul><li>Vermijden dubbel werk </li></ul><ul><li>Integratie met desktop applicatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    43. 43. Gebruiksgemak (2) <ul><li>Effectiviteit klein toetsenbord </li></ul><ul><ul><li>Werksnelheid neemt sterk af </li></ul></ul><ul><ul><li>Eigen RSI variant: “Blackberry thumb” </li></ul></ul><ul><li>Effectiviteit klein beeldscherm </li></ul><ul><ul><li>Informatieopname neemt sterk af </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Eye Strain” syndrom </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    44. 44. Gebruiksgemak (3) <ul><li>Gebruiker is veel meer bezig met de omgeving dan de applicatie </li></ul><ul><li>Een gebruiker is minder nauwkeurig met input </li></ul><ul><li>Een gebruiker verwacht contextspecifieke informatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    45. 45. Interactie design is een kunst….. © 2005 CIBIT | SERC
    46. 46. Alternatieve kanalen © 2005 CIBIT | SERC Telegraaf op i-mode Kosten: € 1,- per maand RSS Feed AP Gratis
    47. 47. Het gevoel van vrijheid <ul><li>Gevoel van vrijheid wordt met name bepaald door de afhankelijkheid van infrastructuur </li></ul><ul><ul><li>Hoe afhankelijk ben je van je internetverbinding? </li></ul></ul><ul><li>Mogelijke architecturen </li></ul><ul><ul><li>Volledig lokaal </li></ul></ul><ul><ul><li>Updaten op synchronisatie sessie </li></ul></ul><ul><ul><li>SQLCE sessie wireless </li></ul></ul><ul><ul><li>Webservice </li></ul></ul><ul><ul><li>Volledig serverbased </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    48. 48. Altijd connected ? <ul><li>De nieuwe generatie mobile devices heeft WiFi en GPRS/UMTS aan boord </li></ul><ul><li>Microsoft, HP en Telematica Instituut bezitten allen de techniek om naadloos te kunnen switchen tussen de netwerken </li></ul><ul><li>GPRS/UMTS werkt zeker niet overal! </li></ul><ul><li>Hotspots roaming gebeurt nauwelijks, maar zeker niet naadloos </li></ul><ul><li>WiFi to GPRS roaming wordt bewust niet toegestaan </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    49. 49. Altijd connected (2)? © 2005 CIBIT | SERC
    50. 50. Database replicatie als motor voor mobiliteit <ul><li>Mobile client en server hebben een eigen database </li></ul><ul><li>Op gepaste tijden worden de nieuwe records uitgewisseld </li></ul><ul><li>Relatief lage overhead </li></ul><ul><li>Standaard component met SQL-CE </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    51. 51. Data transfer © 2005 CIBIT | SERC CLIENT SERVER Storage Engine Internal SE API eDB API QP Internal QP API Replication and RDA OLEDB / Replication API IIS Server Agent: Replication and Remote Data Access HTTP XML/BizTalk/CS 2002/DTS Enterprise Backend Oracle / db2 / etc Occasionally Connected OLE DB PIM Apps Native Apps Managed SQL CE + eDB Apps VS 2005 C++ CLR / .NET CF SQL Mobile Data Provider SQL Client Provider VS 2005 (VB.NET, C#)
    52. 52. De juiste Sync Architecture © 2005 CIBIT | SERC Zie http://download.microsoft.com/download/9/f/a/9fadc29f-8df1-486f-b200-94f79ee7a7de/MED D3 SQL 2005 Mobile Evolution of SQL Server CE.ppt
    53. 53. Een algemene richtlijn <ul><li>Goede applicaties respecteren stand-alone werken: </li></ul><ul><li>Beschikbaarheid over ‘eigen’ betrouwbare netwerken? </li></ul><ul><li>Mobiliteit medewerker belangrijk? </li></ul><ul><li>Hoe actueel moeten de getoonde/opgeslagen data zijn? </li></ul><ul><li>Hoeveel energie mag de applicatie kosten: </li></ul><ul><ul><li>Relatively thin Client met processing op de server? </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    54. 54. Voorbeeld <ul><li>Webbased agenda </li></ul><ul><li>Integreert vooral niet met bestaande systemen (Outlook) </li></ul><ul><li>Levert dus dubbel werk op </li></ul><ul><li>Werkt niet zonder GPRS/WiFi </li></ul><ul><li>Vreet stroom </li></ul><ul><li>Kost kapitalen bij grote uitrol </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    55. 55. Voorbeeld <ul><li>Vermijd dubbel werk </li></ul><ul><li>Locale data-opslag, gesynchroniseerd met centrale server via SQL-CE </li></ul><ul><li>Gebruikt weinig bandbreedte via WiFi (bouwput), dus weinig kosten </li></ul><ul><li>Actuele contextspecifieke informatie </li></ul><ul><li>Sterke integratie met desktop applicatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    56. 56. Mobiele toepassingen cases © 2005 CIBIT | SERC
    57. 57. Wat kun je met mobiele bedrijfsapplicaties? <ul><li>Snel en gemakkelijk overal over informatie beschikken: </li></ul><ul><ul><li>In het veld (mobiele onstluiting) </li></ul></ul><ul><ul><li>Uit het veld (mobiele datacollectie) </li></ul></ul><ul><li>Over nieuwe informatie beschikken: </li></ul><ul><ul><li>Visuele informatie, meetresultaten, contextinformatie, … </li></ul></ul><ul><li>Het vermijden van dubbel werk als men “uit het veld” komt </li></ul><ul><li>… . </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    58. 58. STOF: een raamwerk voor businessmodellen © 2005 CIBIT | SERC SERVICEDOMEIN Waardepropositie TECHNOLOGIE DOMEIN Functionaliteit FINANCIEEL DOMEIN Kosten en opbrengsten ORGANIZATIE DOMEIN Inrichting waardeketen WAARDE VOOR DIENSTAANBIEDERS BUSINESSMODEL KLANTWAARDE
    59. 59. Met welke data/processen te beginnen? <ul><li>Zaken die belangrijk zijn voor medewerkers </li></ul><ul><li>Gegevens die van nature ter plekke nodig zijn: </li></ul><ul><ul><li>Klantinformatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Projectplanningen </li></ul></ul><ul><ul><li>E-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Naslagwerken </li></ul></ul><ul><li>Gegevens die van nature in het veld ontstaan: </li></ul><ul><ul><li>Urenregstratie </li></ul></ul><ul><ul><li>Materiaalgebruik/bestellingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Veldmetingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantekeningen klantcontacten </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    60. 60. <ul><li>CASE 1 </li></ul><ul><li>Otter </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    61. 61. Otter <ul><li>Uitlezen van analoge data en onderhoud in het veld </li></ul><ul><ul><li>Hufterproof® </li></ul></ul><ul><ul><li>Gedetailleerde informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Werkt compleet stand-alone (noodzaak uit omgeving) </li></ul></ul><ul><li>Datauitwisseling: </li></ul><ul><ul><li>Complete handleidingen en plattegronden geinstalleerd </li></ul></ul><ul><ul><li>Integreert naadloos met locale scada systemen door middel syncrelatie </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    62. 62. <ul><li>CASE 2 </li></ul><ul><li>TV Gids </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    63. 63. Een TV Gids <ul><li>Webservice (XMLTV) </li></ul><ul><li>Opslag in database (SQLCE) </li></ul><ul><li>Integreert naadloos met agenda (plaatst afspraken) </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    64. 64. Opzet © 2005 CIBIT | SERC Grote Boze Internet
    65. 65. <ul><li>CASE 3 </li></ul><ul><li>Patienthistorie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    66. 66. Patienthistorie <ul><li>Ophalen patientdossier </li></ul><ul><li>via WiFi van ziekenhuis </li></ul><ul><li>Basis is database replicatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    67. 67. Patientendossier © 2005 CIBIT | SERC
    68. 68. <ul><li>CASE 4 </li></ul><ul><li>Telecare </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    69. 69. © 2005 CIBIT | SERC TeleCare
    70. 70. Telecare applicatie © 2005 CIBIT | SERC
    71. 71. Telecare <ul><li>Veel ad-hoc communicatie </li></ul><ul><li>Informatie uit back-office systemen </li></ul><ul><ul><li>Webservice via GPRS </li></ul></ul><ul><li>Communicatie naar front-office systemen </li></ul><ul><ul><li>Webservice via GPRS voor patientzorg </li></ul></ul><ul><ul><li>Synchronisatie in cradlevoor verantwoordingsinformatie </li></ul></ul><ul><li>Locatie is heel moeilijk voorspelbaar </li></ul><ul><ul><li>GPRS is een achilleshiel van deze oplossing </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    72. 72. Infrastructuur © 2005 CIBIT | SERC Grote Boze Internet
    73. 73. <ul><li>CASE 5 </li></ul><ul><li>NS Railpocket </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    74. 74. Railpocket © 2005 CIBIT | SERC Verkeersleiding Grote Boze Internet Kaartverkoop
    75. 75. Railverkeersleiding © 2005 CIBIT | SERC
    76. 76. 3 soorten informatie <ul><li>Dienstregeling </li></ul><ul><ul><li>Heel veel data </li></ul></ul><ul><ul><li>Synchronisatie via cradle (inclusief updates applicatie) </li></ul></ul><ul><li>Actuele railsituatie </li></ul><ul><ul><li>Relatief weinig data </li></ul></ul><ul><ul><li>Zeer generieke data </li></ul></ul><ul><ul><li>On-demand refresh SQL database op device via WiFi/GPRS </li></ul></ul><ul><ul><li>Procesmatig getriggerd door SMS </li></ul></ul><ul><li>Controle NS Business Card </li></ul><ul><ul><li>Weinig maar zeer specifieke en vooral dynamische data </li></ul></ul><ul><ul><li>Webservice ontsloten via applicatie in combinatie GPRS </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    77. 77. <ul><li>CASE 6 </li></ul><ul><li>TomTom Navigator </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    78. 78. TomTom Navigator <ul><li>Deur tot deur navigatie </li></ul><ul><ul><li>Op basis van vaste kaart (onderdeel installatie) </li></ul></ul><ul><li>File-informatie </li></ul><ul><ul><li>Weinig informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Webservice </li></ul></ul><ul><ul><li>Download via GPRS, niet via TMC </li></ul></ul><ul><li>Platform voor aanvullende diensten </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    79. 79. TomTom Navigator (aanvullende diensten) <ul><li>Flitspalen </li></ul><ul><ul><li>Peer-to-peer concept </li></ul></ul><ul><ul><li>Betaalde download </li></ul></ul><ul><ul><li>Webservice via GPRS </li></ul></ul><ul><ul><li>Integreert in GUI als icoon </li></ul></ul><ul><li>Buddylist </li></ul><ul><ul><li>Peer-to-peer concept </li></ul></ul><ul><ul><li>Betaalde download </li></ul></ul><ul><ul><li>Webservice via GPRS </li></ul></ul><ul><ul><li>Integreert in GUI als clickable icoon </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    80. 80. Zeer sterke diensten <ul><li>Gebruikt weinig bandbreedte, dus weinig kosten </li></ul><ul><li>Actuele contextspecifieke informatie </li></ul><ul><li>Sterke integratie met al zeer populaire software </li></ul><ul><li>Betalingsbereidheid is groot </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    81. 81. Beveiliging © 2005 CIBIT | SERC
    82. 82. Waarom nadenken over beveiliging? <ul><li>Zo’n 60% van de bedrijven begint niet aan mobiele oplossingen omdat ze zich zorgen maken over de beveiliging daarvan </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    83. 83. Waarom beveiliging? <ul><li>Voor € 68.000 gebeld met gestolen mobiel </li></ul><ul><li>AMSTERDAM – De Schotse belastingbetaler draait op voor een torenhoge telefoonrekening omdat het parlement de diefstal van een mobiele telefoon niet heeft opgemerkt. De dieven wisten het toestel in 2004 te ontvreemden en verbelden in totaal voor € 68.000. De diefstal viel pas op toen de telefoonmaatschappij de volksvertegenwoordiging attendeerde op de ongewone rekeningen van het toestel. </li></ul><ul><li>Telegraaf 27-11-2006 </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    84. 84. Beveiliging <ul><li>B etrouwbaarheid </li></ul><ul><li>I ntegriteit </li></ul><ul><li>V ertrouwelijkheid </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    85. 85. Beveiliging van devices? <ul><li>60% van de bedrijven kent geen security policy voor PDA’s en GSM’s 1 </li></ul><ul><li>75% van de gebruikers heeft geen enkele beveiliging op zijn device 2 </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC 1: Bron: Pointsec security 2: Bron: TNS NFO
    86. 86. Bedreigingen in het paradijs <ul><li>Ongeoorloofde toegang </li></ul><ul><li>Diefstal/verlies </li></ul><ul><li>Vernietiging van het device </li></ul><ul><li>Inbreken op het device </li></ul><ul><li>Afluisteren van communicatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    87. 87. Wat is er te beschermen? <ul><li>Inhoud van PDA’s: </li></ul><ul><li>Afspraken 85% </li></ul><ul><li>Adresgegevens 80% </li></ul><ul><li>Verslaglegging/aantekeningen 75% </li></ul><ul><li>Creditcardgegevens 40% </li></ul><ul><li>Documenten/spreadsheets 35% </li></ul><ul><li>Wachtwoorden/PIN codes 33% </li></ul><ul><li>E-mail 32% </li></ul><ul><li>Bankgegevens 25% </li></ul><ul><li>Zakelijke analyses 25% </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC Bron: Pointsec security
    88. 88. Niets nieuws onder de zon… © 2005 CIBIT | SERC
    89. 89. Het zijn veel gegevens…. © 2005 CIBIT | SERC GB (Solid State) Bij veel organisaties past alle bedrijfsinformatie nu al op éé n Ipod!
    90. 90. Nieuwe soort applicaties… <ul><li>Een mobiel verlengstuk van kritieke bedrijfssystemen </li></ul><ul><li>Rechtstreekse ontsluiting </li></ul><ul><li>Credentials grotendeels op device zelf </li></ul><ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><ul><li>Electronisch Patientdossier </li></ul></ul><ul><ul><li>CRM applicaties </li></ul></ul><ul><ul><li>Orderadministratie </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    91. 91. Ongeoorloofd gebruik… © 2005 CIBIT | SERC
    92. 92. Ongeoorloofd gebruik… <ul><li>“ On idle”/”Power on” password, beschermt: </li></ul><ul><ul><li>Inkomende poorten </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruikersinterface </li></ul></ul><ul><ul><li>Kan wel inkomende gesprekken aannemen </li></ul></ul><ul><li>Instelbare tijd voor activering </li></ul><ul><li>Afdwingbaar via policy </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    93. 93. Bescherming van specifieke gegevens <ul><li>Encryptie van gegevens met gespecialiseerde applicaties: </li></ul><ul><ul><li>Bescherming van wachtwoorden en bankgegevens 1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Bescherming van bestanden 2 </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC 1: zie http://home.planet.nl/~icompare/cryptex.htm 2: Zie http://www.mysoco.com/Product.aspx?ProductID=8
    94. 94. Verlies/Diefstal… <ul><li>40% van de mensen is wel eens een GSM kwijt geraakt </li></ul><ul><li>25% is wel eens een laptop/PDA kwijtgeraakt </li></ul><ul><li>Waar worden die spullen verloren? </li></ul><ul><ul><li>40% in de taxi </li></ul></ul><ul><ul><li>20% in een restaurant/cafe </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    95. 95. Vernietiging van data… © 2005 CIBIT | SERC
    96. 96. Vernietiging van data <ul><li>Remote wipe </li></ul><ul><ul><li>Geintegreerd met Microsoft Exchange 2003 SP2 met Windows Mobile 5 </li></ul></ul><ul><ul><li>Third party solutions </li></ul></ul><ul><li>Vernietiging van alle data op het device zelf </li></ul><ul><li>Helaas niet op geheugenkaartjes </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    97. 97. Opsporing dieven… <ul><li>Vernietigen van gegevens, alarm </li></ul><ul><li>IIWPO laat zelfs een SMS laten sturen vanaf de “nieuwe” eigenaar 1 </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC 1: http://wiki.xda-developers.com/index.php?pagename=IIWPO
    98. 98. Vernietiging… <ul><li>Top 10 doodsoorzaken van mobiele devices: </li></ul><ul><li>Op de grond laten vallen </li></ul><ul><li>Kapotgedrukt in te strakke kleding </li></ul><ul><li>Gebruik in de regen </li></ul><ul><li>Woedend op de grond gegooid </li></ul><ul><li>Huisdier of een kind </li></ul><ul><li>In het toilet laten vallen </li></ul><ul><li>In de zee laten vallen </li></ul><ul><li>Laten liggen op het dak van de auto </li></ul><ul><li>Transpiratie tijdens een training </li></ul><ul><li>In de sneeuw laten vallen </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC Bron: Siemens Mobile
    99. 99. Bescherming van specifieke gegevens <ul><li>Synchronisatie van PIM gegevens via activesync </li></ul><ul><li>Synchronisatie van documenten </li></ul><ul><li>Synchronisatie via gespecialiseerde applicaties </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC 1: zie http://home.planet.nl/~icompare/cryptex.htm 2: Zie http://www.mysoco.com/Product.aspx?ProductID=8
    100. 100. Diefstal van gegevens via bluetooth © 2005 CIBIT | SERC <ul><li>Directe toegang tot contacts, agenda, files en modem </li></ul><ul><li>Kan zich verbergen </li></ul><ul><li>Kan authenticatie eisen </li></ul><ul><li>Kan encryptie gebruiken </li></ul><ul><li>ALTIJD kwetsbaar voor*: </li></ul><ul><ul><li>Eavesdropping </li></ul></ul><ul><ul><li>Man-in-the-middle attack </li></ul></ul>*Zie: http://www.newscientist.com/article.ns?id=dn7461
    101. 101. Bluetooth in de praktijk… <ul><li>staat vaak geheel open </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    102. 102. Afluisteren van gegevens… © 2005 CIBIT | SERC Exchange Lotus Notes Groupwise CRM applicatie Ordersysteem Grote Boze Internet
    103. 103. Afluisteren van communicatie <ul><li>SSL server side afdwingen voor (mobiele) communicatie </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    104. 104. Virussen en wormen <ul><li>Virusscanners bestaan, maar er zijn geen echte virussen bekend (wel proof of concepts) </li></ul><ul><li>Firewalls bestaan, maar er zijn nog wormen bekend </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    105. 105. Eigendomsrechten <ul><li>Wie is eigenaar? </li></ul><ul><li>Wie beslist over het installeren van applicaties? </li></ul><ul><li>Wie beslist over toegang tot het netwerk? </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    106. 106. Beveiliging van devices? <ul><li>60% van de bedrijven kent geen security policy voor PDA’s en GSM’s 1 </li></ul><ul><li>75% van de gebruikers heeft geen enkele beveiliging op zijn device 2 </li></ul><ul><li>Maar het hoeft niets te kosten! </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC 1: Bron: Pointsec security 2: Bron: TNS NFO
    107. 107. Kortom <ul><li>Mobiele device komen je bedrijf binnen, of je het wilt of niet </li></ul><ul><li>Mobiliteit kan niet zonder na te denken over security </li></ul><ul><li>We kunnen het niet overlaten aan de individuele gebruiker </li></ul><ul><li>Maatregelen hoeven niets te kosten </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    108. 108. De toekomst © 2005 CIBIT | SERC
    109. 109. Nieuwe diensten (1) <ul><li>Amazon.co.jp: </li></ul><ul><ul><li>Zend ons een gefotografeerde barcode </li></ul></ul><ul><ul><li>WIj doen jou een een beter bod </li></ul></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    110. 110. Location Aware services <ul><li>Think “Lonely planet” on steroids </li></ul><ul><li>Maar dan met het juiste object jouw gepersonaliseerde reisgids </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    111. 111. Tourist information services © 2005 CIBIT | SERC Environment Zoom Points of interest Information & Services Buddies Follow me!
    112. 112. Nieuwe trends <ul><li>Device security </li></ul><ul><li>Push technologie </li></ul><ul><li>Wireless SyncML/ActiveSync </li></ul><ul><li>Mobile Video-on demand </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC
    113. 113. <ul><li>Vragen? </li></ul>© 2005 CIBIT | SERC

    ×