• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sociale media presentatie syntens final 2012
 

Sociale media presentatie syntens final 2012

on

  • 277 views

Presentatie KVK Breda starten met social media 5 november 2012

Presentatie KVK Breda starten met social media 5 november 2012

Statistics

Views

Total Views
277
Views on SlideShare
277
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Verschiloude en nieuwesituatie is de mate van gerichtheid, voreger met name op de besloten community, nu op de helewereldmaarwelvanuiteen community
  • Probeer de klanttesturenVraagstellen,wiedenktdathij/zijweetwaarditplaatje op slaat?CaviabakfredosterDus je moet de boelvoorelkaarhebben
  • Ookhootsuite, seesmic etcUitleggenaan de hand van de kolommen
  • Hoe groot je ook bent, zelfs KLM leert het met vallen en opstaan

Sociale media presentatie syntens final 2012 Sociale media presentatie syntens final 2012 Presentation Transcript

  • Jeroen van IeperenInnoveren met socialenetwerken15 november 2012
  • Wie wij zijn foto‟s: SyntensSyntens Innovatiecentrum > start Syntens presentatiefilmpje
  • Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB is krachtig antwoordBewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties Nieuwe verbinding, nieuwe business
  • Onze aanpak MatchmakerSparringpartner Door de ondernemerSyntens geeft in contact te brengenondernemers richting en met kennisinstellingeninzicht in hun eigen en medeondernemersvernieuwing. Waar liggen kan een ondernemerde beste kansen? En zijn innovatieambitiewelke kennis is er nodig? ook echt realiseren. Met effect Nadat de innovatiedoelstellingen zijn bepaald en kennispartners zijn gevonden functioneert Syntens als trajectbewaker. Met de juiste begeleiding en coaching kan de ondernemer groeien.
  • Innovatiegroeimodel Duurzame groei Effecten Omzet Toegevoegde waarde Netto winst Export Werkgelegenheid Product & DienstConcrete Innovaties Kansen Markt & Marketing Technologie & ICT Organisatie & ProcesInnovatievermogen Voorwaarden Strategie Organisatie & Processen Cultuur Financiering Vaardigheden Verkrijgen van kennis & technologie Genereren van ideeën Vermarkten van nieuwe producten Exploiteren van nieuwe producten
  • Innovatie en sociale mediaproduct markt belangrijkste domeinen voor sociale mediatechniek organisatie
  • Doelstelling• U kent het belang van social media• U kunt de verschillende social media van elkaar onderscheiden• U heeft een idee waar, wanneer en hoe u social media inzet
  • Social media en de hype cycle (Gartner) bron: Gartner 2010 social media
  • Cijfers• http://www.youtube.com/watch?v=fpMZbT1tx2o
  • Inhoud• Het speelveld• Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers?• De spelregels• Waar moet je op letten• Hoe win je?• Wat kun je doen om succesvol te worden?• Wat komt er aan?
  • 1. Het speelveld
  • Delenbelevenissen (Youtube) bron: istockphoto.com
  • Delenkennis en ervaring (Wikipedia)
  • Verbindenprive, zakelijk
  • Communiceren veel op veel
  • 1 op 1 Communicerenbron: istockphoto.com
  • Samen
  • Social Networking een filmpje• http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  • Niet nieuwsociale media, de nieuwe mobiele telefoon? bron: istockphoto.com
  • Internet meer uren dan TV
  • Hyves7-8 miljoen unieke bezoekers in NL
  • Hyves• Heel lang bijzonder door nr 1 positie• In Nederland nog steeds groot• Jongeren, <15• Ouderen, >60• Veel vrouwen 30+• Tanend
  • Hyves adviesbureau?
  • Facebook, 750 miljoen gebruikers wereldwijd 6-7 mijloen unieke bezoekers in NL
  • Facebook• Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk• Internationale variant op Hyves (10 miljoen gebruikers, veel NL)• 750 miljoen gebruikers (juli 2011)• Wekelijks meer verkeer dan Google• Gemiddelde leeftijd 33 jaar• Facebook is het portal waar men verblijft en blijft
  • Adviesbureau Facebook
  • Linkedin, 100 miljoen+ gebruikers wereldwijd, 2 miljoen unieke bezoekers in NL
  • Wat is LinkedIn?• Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.• Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.• Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel.• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.• Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.• Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
  • Adviesbureau op LinkedIn
  • Twitter, 200 miljoen gebruikers wereldwijd 1,3 miljoen actieve gebruikers NL (!)
  • Twitter is „microbloggen‟• korte berichtjes, maximaal 140 tekens• (bekende) mensen „volgen‟, en/of door (ook onbekende) mensen „gevolgd worden‟• thema‟s en onderwerpen „volgen‟ via een „hash-tag‟• op smartphone, Ipad of PC• gemiddelde leeftijd 26 jaar• hoger opgeleiden begonnen
  • Twitter – hoe werkt het?• http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related Twitter
  • Netwerken bouwen met Twitter• Langs personen: • volgen en/of gevolgd worden @• Langs onderwerp # Gevolgd
  • Courierdiensten www.4ktv.nl
  • Youtube3.000.000.000 filmpjes per dag, 50% YoY
  • Youtube• Mensen zijn gek op bewegende beelden• Een van de grootste zoekmachines• Onderdeel van Google• Sterke opkomst mobiel• Veel handleidingen• Live is de volgende stap
  • Voorbeeld Twitter
  • Google +90 miljoen gebruikers
  • Google +• Snelst groeiende sociale netwerk ooit• Integratie met places• Integratie met zoeken• Combinatie van sterke punten• +1 als like• Wil als paraplu over twitter en facebook hangen
  • Weblog
  • CrowdsourcingHet betrekken van een grote groep (onbekende)individuen bijproductontwikkeling, innovatie, onderzoek enrealisatie”Het bundelen van kennis van bereidwillige expertsdie voor niets een probleem willen oplossen en datgratis willen delen met anderenFora voor het oplossen van de meestuiteenlopende problemen
  • Belang crowd informatie in de reisbranche
  • 2. De spelregelsbron: istockphoto.com
  • Iedereen kan het doen! bron: istockphoto.com
  • Het gaat niet om techniek bron: istockphoto.com
  • Techniek maakt het mogelijk bron: markus angermeier @ aperto.deBreedband verbindingen Web 2.0 internettechniek
  • Techniek maakt het mogelijkvooral smartphone en mobiel internet
  • • Samen, verbinden, delen, communiceren
  • Waar moet je op letten?• Alles wat je zegt / schrijft is „openbaar‟• Internet heeft een olifantengeheugen• Scheiding privé en zakelijk?• Twitteren en chatten is zo gebeurd…• Je wordt besproken / genoemd door anderen!• Reacties van anderen kunnen ook „lastig‟ zijn
  • Klopt je identiteit? wie ben je?wat zeg je wat zeggen anderendat je bent? dat je bent?
  • Zakendoen in het MKBillustratie: Einte Visser
  • Eerst luisteren dan praten bron: istockphoto.com
  • Aansluiting zoeken
  • Generatieverschil digital natives bron: istockphoto.com
  • Generatieverschildigital immigrants bron: istockphoto.com
  • Ontwikkeling maatschappij Met dank aan Marco Derksen
  • 3. Hoe win je?bron: istockphoto.com
  • Strategie• Nieuwe communicatiemiddelen• Vergeet de techniek • maar niet de veiligheid• Kies de ingrediënten: • media / netwerken• Eerst luisteren• Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud • het is altijd jouw verhaal• Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?• Blijf luisteren en doe er wat mee
  • Bepaal je inzet van social media• Bestaande contacten onderhouden • Imago onderhouden en volgen • Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel• Nieuwe contacten aangaan • Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep • Marketing • Partners voor samenwerking
  • Marketingmiddelenbestaand en nieuw, juiste mix
  • Zorg voor een kloppende identiteit wie ben je?wat zeg je wat zeggen anderendat je bent? dat je bent?
  • Neem de regie! internOmgaan met sociale media
  • Neem de regie! extern• er wordt over jou gepraat• klanten willen hun ervaring kwijt• negeren is geen optie• klanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaring• sociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platform• door sociale media is “ons” de hele wereld
  • Tegeltjes wijshedenfoto: shutterstock.com
  • Klantervaringscirkel hulpmiddel illustratie: Syntens
  • Klantervaringscirkel verdere uitwerking illustratie: Syntens
  • Salesfunnel alle kanalen naar verkoopbron: Youtube – http://www.youtube.com/watch?v=Sza2YH_lCCc&feature=related
  • En dan? Wie kan me helpen• uw eigen medewerkers• uw reclame / communicatiebureau• uw websitebouwer• studenten van een hogeschool• een specialist op social media• ons werkboek: „Ondernemen met sociale netwerken‟• ondernemers via LinkedIn (groep)
  • Werkboek
  • DashboardTweetdeck
  • Dashboard• Inzichtelijk maken van Twitter informatie stromen• Andere sociale netwerken beheren zoals Facebook• Schedulen van tweets• Makkelijk volgen van mensen en onderwerpen• Koppelen foto‟s en links aan berichten• Aanmaak korte url‟sVoorbeelden
  • KLM• http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
  • 4. What‟s next• Waar zit je? • Locatie delen via GPS op smartphone• Wat zie je? • Augmented reality • Quick Response (QR) code• Jou ken ik! • gezichtsherkenning
  • Location based services• combinatie sociaal netwerk met GPS• nu nog voornamelijk in spelvorm• gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool • reclame gekoppeld aan positie en profiel • laat weten waar je bent • de weg vinden naar…, als je weet waar je bent • zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)• combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
  • Foursquare
  • Augmented reality Layar
  • QR codes
  • QR verbindt IRL en URL
  • Gezichtsherkenning• automatisch koppelen gezichten aan gegevens• RET: weren van passagiers op zwarte lijst• ADO, PSV, Twente: geen hooligans• privé: uw naam wordt gevonden bij Facebookpagina van uw buurman• u ziet wie voor u staat met augmented reality
  • In gesprek over innovatie?088 – 444 0 222 @Syntensinfo@syntens.nl Syntenswww.syntens.nl
  • Bedankt en tot ziensop: ?