Actieplan Groeigebruik social mediaeffectief!<br />Jeroen van Ieperen<br />19 mei 2011<br />
Wie wij zijn<br />2<br />Syntens<br />innovatienetwerk voor ondernemers<br />
3<br />
Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB<br />4<br />concurrentiekracht van Nederland<br />ruimte voor ondernemerschap...
Programma<br />Introductie Syntens<br />Zijn sociale media een hype?<br />De wereld op zijn kop<br />Wat zijn sociale medi...
Innovatie<br />Wikipedia:Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuweideeën, goederen, diensten en processen<br />6...
Sociale media<br />Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie ...
Zijn sociale media een hype?<br />8<br />Zijn sociale media een hype?<br />http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng<br /...
De wereld op zijn kop<br />Verschuiven van vertrouwen: Van bedrijf naar persoon<br />Cijfers CPB<br />30% in het parlement...
Web 1.0 ….. 4.0<br />10<br />25-5-2011<br />Het web ontwikkelt zich qua intelligentie. <br />Van online folder naar intell...
Wat zijn sociale media<br />11<br />25-5-2011<br />Wat zijn sociale media?<br />
Omgaan met sociale media<br />Eerst luisteren dan praten<br />Geleerd of aangeleerd?<br />Regie in eigen handen<br />Juist...
Eerst luisteren dan praten<br />13<br />25-5-2011<br />Omgaan met sociale media<br />
Generatieverschillen<br />14<br />25-5-2011<br />Omgaan met sociale media<br />
Regie in eigen handen<br />Er wordt over jou gepraat<br />Klanten willen hun ervaring kwijt<br />Negeren is geen optie<br ...
China				 >1,3 miljard<br />India>1,1 miljard<br />Facebook>500m<br />Verenigde Staten >300M<br />Indonesië			 >200m<br />...
17<br />
Waarom geen Sociale Media inzetten:<br />Alle privacy aspecten<br />Kost veel tijd en/of geld<br />Het is iets voor de and...
http://www.slideshare.net/robertmoffatt115<br />Social media is becoming an increasingly important way for architects to c...
NL Internetgebruik 2010 - CBS<br />Blauw links: E-mail<br />Rood rechts: Social Media<br />
Gebruik van sociale netwerken door jongeren in de EUOnderzoek Eurostat 2010<br />
Sociale netwerken met minimaal 1 miljoen bezoekers per dagOnderzoek pingdom 2011<br />
Activiteiten privé versus zakelijk<br />Q: You aepart of the following social network sites. What purposes do you use thes...
CityVille<br />CityVille: gestart 18 november 2010<br />Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers <br />Geschatte winst...
Facebook<br />
Doel van online aanwezigheid<br />Waarom investeer je in je website en andere online uitingen?<br />Verkopen<br />Lead gen...
D<br />
AugmentedReality<br />
Transparent Business NetworkReal TimeSocial Media FunctionalitySecure<br />A  day in the life of CloudMrkt:<br />
Eigen community<br />Voorbeeld <br />
“Social impact” Reisbranche<br />
Belangrijkekenmerken social media<br />2-richting verkeer!!!!<br />2-richting verkeer!!!!<br />Communiceren en Delen<br />...
http://architect21.wordpress.com<br />
www.anet.nu<br />
Smartphone = meer en meerDe Toegang<br />Waar zijn mijn vrienden?<br />Welke evenementen vinden er plaats in de omgeving w...
www.linkedin.com<br />
Hoe werkteensociaalnetwerk?<br />45<br />25-5-2011<br />Voorbeelden<br />http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc<br />
46<br />transparantie<br />
Even voorstellen:<br />Jeroen van Ieperen<br />Innovatieadviseur Syntens, Kantoor Rotterdam<br />Jeroen.vanIeperen@syntens...
Linkedin in numbers<br />49<br />
Linkedin in numbers:<br />Wereldwijd 70 miljoen gebruikers<br />Elke seconde komt er een gebruiker bij<br />Voornamelijk e...
Oude wereld<br />51<br />Ik & mijn medewerkers !<br />
Bekijk dit eens vanuit een bedrijf richting collega netwerken<br />52<br />Markt?<br />Collega<br />Jij<br />
Nieuwe wereld<br />53<br />Sixdegrees of separation<br />
Socialen netwerken: verbindenvia een netwerk met 5 tussenschakels is iedereen op aarde met elkaar verbonden<br />54<br />h...
73% van de Nederlanders gebruikt <br />al een sociaal netwerk op internet<br />
dit aantal groeit<br />
Een recensie <br />Hoewel ik al jaren een professioneel spreker ben over netwerken, duurde het toch 3 jaar voor ik de echt...
STOP<br />promotiepraat!!!<br />Bron: Flickr, Francisco Diez<br />
Leuk, maar wat kan ik ermee?<br />59<br />
Passief - Reactief - Actief<br />Reactief?<br />Ja hoor, ik reageer<br />op berichten en<br />uitnodigingen!<br />Passief?...
LinkedIn tips<br /><ul><li>Laat je profiel aansluiten bij je doel</li></ul>Klanten winnen<br />Beschrijf je klant, zoek ge...
Mooi URL:<br />63<br />
Een netwerk opbouwen<br />1.Fundament:<br />1.Upload contacten (Outlook, Gmail en enz.)<br />2.Bekijk alle contacten die a...
Deelnemen aan Groups<br />•Interessant = Discussions<br />•Delen van ideeën/kennis<br />•Voordelen:<br />–Hulp krijgen<br ...
Strategieën om nieuwe klanten te vinden 9 Stappen:<br />1.Definieer je klanten/prospects (locatie, titel, branche)<br />2....
Conclusie<br />•LinkedIn laat connecties zien<br />•Is geen sales kanaal<br />•Onderhoud contacten<br />•Deel kennis <br /...
LinkedIn tips<br />Personal branding<br />Gebruik de applications: blog en slideshare<br />Bron: Jan Vermeiren – Hoe Linke...
Oh ja, NIET doen:Direct resultaat verwachtenDe standaarduitnodiging gebruiken<br />Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu E...
The greatestdangerfor most of us<br />is notthatouraim is to high and we miss it, <br />butthatit is too low <br />and we ...
The SocialNetwork: The Movie<br />72<br />
Twitteraars Nederland<br />74<br />25-5-2011<br />
Wat is Twitter?<br />75<br />25-5-2011<br />Alleen nieuws?<br />Juist niet!<br />
Wat is Twitter?<br />Is het de toekomst van contacten tussen mensen?<br />
Wat is Twitter?<br />
Twitter = Realtime Search<br />
Zoeken personen: @FredSchoorl<br />
Zoeken onderwerpen: #bouwbesluit<br />
Status update vs. zoekopdracht<br />Wat is het verschilnoueigenlijk?<br />Twitter:<br />“Wat is een goed archtectenbureau ...
Makelaar overbodig door social media?<br />25-5-2011<br />82<br />Twitter, Hyves en Facebook worden gebruikt om huizen te ...
Als bedrijf aan de Twitter?<br />83<br />25-5-2011<br />Twitter helpt bedrijven bij:<br /><ul><li>Verhogen van de naamsbek...
Een proactieve klanten service aan te bieden
Beantwoorden van vragen
Promotie van evenementen, producten, diensten</li></ul>Kortom Twitter is een extra middel om te communiceren met uw medewe...
Google loves SOCIAL!<br />Stel: je hebt 1000 ReTweets op Twitter en 500 mensenlinkennaarjou via Linkedin… <br />Denk je ze...
10 Twittertips voor bedrijven<br />1. Registreer uw bedrijfsnaam<br />2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br...
1. Registreer uw bedrijfsnaam<br />86<br />25-5-2011<br />Heeft u uw bedrijfsaccount nog niet geregistreerd in Twitter? Do...
2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br />87<br />25-5-2011<br />Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter z...
2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br />88<br />25-5-2011<br />Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter z...
3. Een link is geen doel<br />Voor veel bedrijven lijkt Twitter niets meer te zijn dan een ordinaire linkdump. <br />Het c...
4. Werkende links plaatsen<br />Zorg dat de links die je in Twitter plaatst goed werken en verwijzen naar bestaande - en n...
5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel<br />Stel, u heeft eenmaal een account en begint enthousiast met twitteren. Na enig...
6. Zorg voor een Twitter richtlijn binnen uw organisatie<br />Uiteraard kunnen ook uw medewerkers actief zijn op Twitter. ...
7. Reageer op andere twitteraars die over uw bedrijf praten<br />Houd niet alleen in de gaten hoe er over u gepraat wordt,...
8. Twitter is tweerichtingsverkeer.<br />25-5-2011<br />94<br />Een gemakkelijke - en ietwat luie - manier van twitteren i...
9. Zorg voor een regelmatig stroom van berichten.<br />Beperk het aantal achter elkaar geplaatste berichten en spreid deze...
10. Plaats berichten met  toege-voegde waarde voor gebruikers<br />Bedenk altijd wie uw tweets leest en wat u ermee wilt b...
http://experiencingarchitecture.com<br />C<br />
Twitter en reputaties<br />
Slimme inzet Twitter<br />
Wat is er nog meer?<br />Yammer<br />Linkedin<br />Hootsuite<br />Tweetdeck<br />Durftevragen<br />100<br />25-5-2011<br />
Yammer:What are youworkingon?<br />101<br />25-5-2011<br />
Linkedin: Sharean update<br />25-5-2011<br />102<br />
TweetDeck<br />103<br />25-5-2011<br />TweetDeck is een gepersonaliseerdereal-time browser die je snel verbindt met je con...
Social Media dashboard Hootsuite<br />Overzicht krijgen in de gegevenswaterval<br />Onderwerpen en namen filteren<br />Twe...
En dan zijn er nog…..<br /><ul><li>TweetLater: Schedule posts in advance.
TwitPic: Post photos to Twitter.
Twitbin, TwitterFox, etc: Lets you update Twitterfromyour Firefox Web browser.</li></li></ul><li>Trends:<br />Van “global”...
Sociale Media inzetten:<br />Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag.<br />(Gebeurt het al in uw organisatie)...
Stappenplan<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social media voor actieplan groei def

1,316 views

Published on

Presentatie gebruikt adviseurs actie plan groei

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,316
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media voor actieplan groei def

  1. 1. Actieplan Groeigebruik social mediaeffectief!<br />Jeroen van Ieperen<br />19 mei 2011<br />
  2. 2. Wie wij zijn<br />2<br />Syntens<br />innovatienetwerk voor ondernemers<br />
  3. 3. 3<br />
  4. 4. Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB<br />4<br />concurrentiekracht van Nederland<br />ruimte voor ondernemerschap<br />nieuwe paden <br />succesvolle innovaties<br />
  5. 5. Programma<br />Introductie Syntens<br />Zijn sociale media een hype?<br />De wereld op zijn kop<br />Wat zijn sociale media?<br />Omgaan metsociale media<br />Voorbeelden<br />Linkedin<br />Twitter<br />Trends en ontwikkelingen<br />Afsluiting<br />5<br />25-5-2011<br />
  6. 6. Innovatie<br />Wikipedia:Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuweideeën, goederen, diensten en processen<br />6<br />25-5-2011<br />Domeinen voor <br />sociale media innovatie<br />
  7. 7. Sociale media<br />Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken. Sociale media gebruikt web-baseden mobiele technologieën om communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog.<br />Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011<br />
  8. 8. Zijn sociale media een hype?<br />8<br />Zijn sociale media een hype?<br />http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng<br />Social media uitleg<br />25-5-2011<br />
  9. 9. De wereld op zijn kop<br />Verschuiven van vertrouwen: Van bedrijf naar persoon<br />Cijfers CPB<br />30% in het parlement<br />27% in de overheid<br />45% in de rechtspraak<br />33% in grote bedrijven<br />Cijfers Socialnomics<br />14% in reclame uitingen<br />78% in wat vrienden zeggen<br />9<br />25-5-2011<br />De wereld op zijn kop<br />
  10. 10. Web 1.0 ….. 4.0<br />10<br />25-5-2011<br />Het web ontwikkelt zich qua intelligentie. <br />Van online folder naar intelligent web 4.0, waarbij gericht informatie wordt aangeboden afgestemd op de zoeker)<br />De wereld op zijn kop<br />
  11. 11. Wat zijn sociale media<br />11<br />25-5-2011<br />Wat zijn sociale media?<br />
  12. 12. Omgaan met sociale media<br />Eerst luisteren dan praten<br />Geleerd of aangeleerd?<br />Regie in eigen handen<br />Juiste netwerk vinden<br />Hoe worden netwerken gebruikt?<br />Privé, zakelijk en gecombineerd<br />Zakelijk toepassen vanuit privé referentiekader<br />12<br />25-5-2011<br />Omgaan met sociale media<br />
  13. 13. Eerst luisteren dan praten<br />13<br />25-5-2011<br />Omgaan met sociale media<br />
  14. 14. Generatieverschillen<br />14<br />25-5-2011<br />Omgaan met sociale media<br />
  15. 15. Regie in eigen handen<br />Er wordt over jou gepraat<br />Klanten willen hun ervaring kwijt<br />Negeren is geen optie<br />Klanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaring<br />Sociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platform<br />Door sociale media is “ons” de helewereld<br />15<br />25-5-2011<br />Bent u tevreden, vertel het anderen Bent u niet tevreden,<br />vertel het ons<br />Omgaan met sociale media<br />
  16. 16. China >1,3 miljard<br />India>1,1 miljard<br />Facebook>500m<br />Verenigde Staten >300M<br />Indonesië >200m<br />Brazilië >190m<br />Pakistan >170m<br />
  17. 17. 17<br />
  18. 18. Waarom geen Sociale Media inzetten:<br />Alle privacy aspecten<br />Kost veel tijd en/of geld<br />Het is iets voor de andere/volgende generatie, in ieder geval niet voor mij(n organisatie)<br />Het is geen B2B middel<br />Onduidelijk wat het nu precies opbrengt<br />Onduidelijk waar het juridische eigendom van de geplaatste (bedrijfs)content ligt…<br />“E-mail is voldoende”<br />
  19. 19. http://www.slideshare.net/robertmoffatt115<br />Social media is becoming an increasingly important way for architects to connect and interact with their peers, clients and potential clients. It’s a powerful way for you to find people and to be found by others.<br />Robert Moffatt<br />Toronto, Canada<br />
  20. 20. NL Internetgebruik 2010 - CBS<br />Blauw links: E-mail<br />Rood rechts: Social Media<br />
  21. 21. Gebruik van sociale netwerken door jongeren in de EUOnderzoek Eurostat 2010<br />
  22. 22. Sociale netwerken met minimaal 1 miljoen bezoekers per dagOnderzoek pingdom 2011<br />
  23. 23. Activiteiten privé versus zakelijk<br />Q: You aepart of the following social network sites. What purposes do you use these sites for?<br />Privé versus zakelijk<br />Meeste respondenten <br />gebruiken sociale netwerken voor privé doeleinden<br />Hyves<br />Facebook<br />MySpace<br />Hi5<br />Twitter<br />Netlog<br />Orkut<br />Ning<br />Zakelijke websites<br />Xing<br />LinkedIn<br />N Total = 2065 / F = If user<br />
  24. 24.
  25. 25. CityVille<br />CityVille: gestart 18 november 2010<br />Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers <br />Geschatte winst Zynga 2010:<br /> > 250 miljoen dollar<br />
  26. 26. Facebook<br />
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29. Doel van online aanwezigheid<br />Waarom investeer je in je website en andere online uitingen?<br />Verkopen<br />Lead generatie<br />Branding<br />Uitgeven<br />Informatie<br />Service<br />Co-creatie<br />Innovatie<br />Inspiratie<br />
  30. 30.
  31. 31. D<br />
  32. 32.
  33. 33. AugmentedReality<br />
  34. 34. Transparent Business NetworkReal TimeSocial Media FunctionalitySecure<br />A day in the life of CloudMrkt:<br />
  35. 35.
  36. 36. Eigen community<br />Voorbeeld <br />
  37. 37.
  38. 38. “Social impact” Reisbranche<br />
  39. 39. Belangrijkekenmerken social media<br />2-richting verkeer!!!!<br />2-richting verkeer!!!!<br />Communiceren en Delen<br />Vinden en Gevondenworden<br />Referenties en Ervaringen<br />Beantwoorden en Informeren<br />Samenwerken en Co-creeren<br />
  40. 40.
  41. 41. http://architect21.wordpress.com<br />
  42. 42. www.anet.nu<br />
  43. 43. Smartphone = meer en meerDe Toegang<br />Waar zijn mijn vrienden?<br />Welke evenementen vinden er plaats in de omgeving waar ik nu ben?<br />Hebben mijn favoriete brands nog iets speciaals in de aanbieding?<br />Waar is de dichtsbijzijnde…<br />Watvindenmijnvrienden… <br />…van dezesupermarkt,benzinestation, bank, koffieshop, café, lunchroom, winkel, opleiding?<br />
  44. 44. www.linkedin.com<br />
  45. 45. Hoe werkteensociaalnetwerk?<br />45<br />25-5-2011<br />Voorbeelden<br />http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc<br />
  46. 46. 46<br />transparantie<br />
  47. 47. Even voorstellen:<br />Jeroen van Ieperen<br />Innovatieadviseur Syntens, Kantoor Rotterdam<br />Jeroen.vanIeperen@syntens.nl<br />http://www.linkedin.com/in/jeroenvanieperen<br />http://twitter.com/jvanieperen<br />Skype: jeroenvanieperen<br />Welke social tools gebruikt u?<br />47<br />
  48. 48.
  49. 49. Linkedin in numbers<br />49<br />
  50. 50. Linkedin in numbers:<br />Wereldwijd 70 miljoen gebruikers<br />Elke seconde komt er een gebruiker bij<br />Voornamelijk een netwerk van hogeropgeleiden<br />Na de VS is Ned het land met de meeste linkedin gebruikers<br />Samen met Facebook en Twitter behoort Linkedin tot de populairste sociale netwerken<br />Bron: Infosheet via http://www.publishr.nl/2010/06/de-groei-van-linkedin-in-cijfers/<br />50<br />
  51. 51. Oude wereld<br />51<br />Ik & mijn medewerkers !<br />
  52. 52. Bekijk dit eens vanuit een bedrijf richting collega netwerken<br />52<br />Markt?<br />Collega<br />Jij<br />
  53. 53. Nieuwe wereld<br />53<br />Sixdegrees of separation<br />
  54. 54. Socialen netwerken: verbindenvia een netwerk met 5 tussenschakels is iedereen op aarde met elkaar verbonden<br />54<br />http://nl.wikipedia.org/wiki/Zes_niveaus_van_scheiding<br />
  55. 55. 73% van de Nederlanders gebruikt <br />al een sociaal netwerk op internet<br />
  56. 56. dit aantal groeit<br />
  57. 57. Een recensie <br />Hoewel ik al jaren een professioneel spreker ben over netwerken, duurde het toch 3 jaar voor ik de echte kracht van LinkedIn doorhad. Nooit tevoren was het mogelijk om de tweede en derde graad van je netwerken te ontdekken. LinkedIn biedt al een grote toegevoegde waarde als je het voor zakelijke doeleinden wil gebruiken, maar de echte magie zit in verbindingen tussen de juiste mensen en netwerken die proberen de grote uitdagingen op te lossen waar we als mensen voorstaan door ons toe te laten ons sociaal kapitaal op een veel slimmere manier te gaan benutten. <br />Martijn Aslander, www.martijnaslander.nl<br />57<br />
  58. 58. STOP<br />promotiepraat!!!<br />Bron: Flickr, Francisco Diez<br />
  59. 59. Leuk, maar wat kan ik ermee?<br />59<br />
  60. 60. Passief - Reactief - Actief<br />Reactief?<br />Ja hoor, ik reageer<br />op berichten en<br />uitnodigingen!<br />Passief?<br />Ik heb een profielaangemaakt, hoor!<br />Actief?<br />Ik initieer discussies,<br />werf personeel,<br />deel kennis en nog<br />veel meer!<br />
  61. 61. LinkedIn tips<br /><ul><li>Laat je profiel aansluiten bij je doel</li></ul>Klanten winnen<br />Beschrijf je klant, zoek gericht<br />Sla je zoekopdracht op<br />Wees actief in groepen<br />Bekijk je homepage (network updates)<br />Kom binnen bij andere afdelingen via ‘companies’<br />Wees Eerlijk<br />Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken<br />
  62. 62.
  63. 63. Mooi URL:<br />63<br />
  64. 64. Een netwerk opbouwen<br />1.Fundament:<br />1.Upload contacten (Outlook, Gmail en enz.)<br />2.Bekijk alle contacten die al beschikbaar zijn<br />3.!!!!Schrijf (semi-)persoonlijk bericht!!!!<br />2.Tweede laag:<br />1.(Ex-)Collega‟s zoeken<br />2.Zoek naar klasgenoten (via opleiding)<br />3.Passief groeien:<br />1.Vermeld LinkedIn profiel in email handtekening<br />2.Vermeld op website of weblog<br />64<br />
  65. 65.
  66. 66. Deelnemen aan Groups<br />•Interessant = Discussions<br />•Delen van ideeën/kennis<br />•Voordelen:<br />–Hulp krijgen<br />–Direct contact opnemen met andere leden<br />–Tonen van expertise <br />–Organiseren van meetings <br />66<br />
  67. 67. Strategieën om nieuwe klanten te vinden 9 Stappen:<br />1.Definieer je klanten/prospects (locatie, titel, branche)<br />2.“ Extra: meer prospects vinden kan via netwerk huidige klanten, groups en dochterondernemingen”<br />3.Zoek klanten op „search‟ op people of company<br />4.Join Groups welke groepen zijn aantrekkelijk/relevant? <br />5.Beantwoord vragen in „Answers‟ in Groups<br />6.Verhoog je aantal Recommendations (voordeel = zaken doe je alleen met iemand die vertrouwt, mag en kent!):<br />1.Vraag huidige klanten & collega‟s om een Recommendation<br />2.Schrijf eerst zelf een Recommendation voor iemand<br />7.Gebruik „Status Update‟ max. 100 tekens, zelf kiezen wie dit ziet en mensen lezen dit toch <br />8.Houd Network Updates in de gaten <br />9.Sla zoekopdrachten op met alerts opslaan en LinkedIn mailt bij verandering <br />67<br />
  68. 68. Conclusie<br />•LinkedIn laat connecties zien<br />•Is geen sales kanaal<br />•Onderhoud contacten<br />•Deel kennis <br />•Help „je netwerk‟<br />•Ga aan de slag<br />•Geen excuus!<br />68<br />
  69. 69. LinkedIn tips<br />Personal branding<br />Gebruik de applications: blog en slideshare<br />Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken<br />
  70. 70. Oh ja, NIET doen:Direct resultaat verwachtenDe standaarduitnodiging gebruiken<br />Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken<br />
  71. 71. The greatestdangerfor most of us<br />is notthatouraim is to high and we miss it, <br />butthatit is too low <br />and we reach it.<br />Michelangelo<br />
  72. 72. The SocialNetwork: The Movie<br />72<br />
  73. 73.
  74. 74. Twitteraars Nederland<br />74<br />25-5-2011<br />
  75. 75. Wat is Twitter?<br />75<br />25-5-2011<br />Alleen nieuws?<br />Juist niet!<br />
  76. 76. Wat is Twitter?<br />Is het de toekomst van contacten tussen mensen?<br />
  77. 77. Wat is Twitter?<br />
  78. 78. Twitter = Realtime Search<br />
  79. 79. Zoeken personen: @FredSchoorl<br />
  80. 80. Zoeken onderwerpen: #bouwbesluit<br />
  81. 81. Status update vs. zoekopdracht<br />Wat is het verschilnoueigenlijk?<br />Twitter:<br />“Wat is een goed archtectenbureau met ervaring in recreatiebranche volgens jullie?”<br />Google:<br />
  82. 82. Makelaar overbodig door social media?<br />25-5-2011<br />82<br />Twitter, Hyves en Facebook worden gebruikt om huizen te verkopen zonder de tussenkomst van een makelaar. <br />Wat betekent dit voor makelaars?<br />
  83. 83. Als bedrijf aan de Twitter?<br />83<br />25-5-2011<br />Twitter helpt bedrijven bij:<br /><ul><li>Verhogen van de naamsbekendheid/ vindbaarheid
  84. 84. Een proactieve klanten service aan te bieden
  85. 85. Beantwoorden van vragen
  86. 86. Promotie van evenementen, producten, diensten</li></ul>Kortom Twitter is een extra middel om te communiceren met uw medewerkers, klanten en geïnteresseerden!<br />
  87. 87. Google loves SOCIAL!<br />Stel: je hebt 1000 ReTweets op Twitter en 500 mensenlinkennaarjou via Linkedin… <br />Denk je zelfnietdat Google deze data <br />GEBRUIKT?<br />
  88. 88. 10 Twittertips voor bedrijven<br />1. Registreer uw bedrijfsnaam<br />2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br />3. Een link is geen doel<br />4. Werkende links plaatsen<br />5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel<br />6. Zorg voor een Twitter-richtlijn binnen uw organisatie<br />7. Reageer op andere twitteraars die over uw bedrijf praten<br />8. Twitter is tweerichtingsverkeer<br />9. Zorg voor een regelmatige stroom berichten<br />10. Plaats berichten met toegevoegde waarde voor gebruiker<br />Bron: www.twitter.com/onlineresults<br />85<br />25-5-2011<br />
  89. 89. 1. Registreer uw bedrijfsnaam<br />86<br />25-5-2011<br />Heeft u uw bedrijfsaccount nog niet geregistreerd in Twitter? Doe dit dan zo snel mogelijk. Zo voorkomt u dat kwaadwillenden zich uw bedrijfsnaam toe-eigenen in Twitter. Volg dus niet het voorbeeld van Fortis Bank of Heineken en registreer snel uw account op www.twitter.com. <br />
  90. 90. 2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br />87<br />25-5-2011<br />Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijk andere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daarom u uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar. <br />KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans? <br />
  91. 91. 2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.<br />88<br />25-5-2011<br />Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijk andere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daarom u uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar. <br />KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans?<br />
  92. 92. 3. Een link is geen doel<br />Voor veel bedrijven lijkt Twitter niets meer te zijn dan een ordinaire linkdump. <br />Het credo is om maar zoveel links naar de website te laten leiden, want "dat is goed voor SEO!". <br />Dat is misschien wel zo, maar wat moet een follower van Randstad nu met een tweet waarin niets meer staat dan "http://bit.ly/yWit4". <br />Geef uitleg bij een link en vertel waarom het interessant is om erop te klikken. <br />89<br />25-5-2011<br />
  93. 93. 4. Werkende links plaatsen<br />Zorg dat de links die je in Twitter plaatst goed werken en verwijzen naar bestaande - en niet afgeschermde - webpagina's.<br />Nog even over de link van Randstad uit punt 3. Wij besloten toch maar op deze link te klikken en kregen een mooie foutpagina voorgeschoteld. <br />90<br />25-5-2011<br />
  94. 94. 5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel<br />Stel, u heeft eenmaal een account en begint enthousiast met twitteren. Na enige tijd blijkt het u niet op te leveren wat u ervan verwachtte of blijken er andere prioriteiten te zijn. En verwordt uw account binnen enkele maanden tot een overblijfsel uit de prehistorie. <br />91<br />25-5-2011<br />
  95. 95. 6. Zorg voor een Twitter richtlijn binnen uw organisatie<br />Uiteraard kunnen ook uw medewerkers actief zijn op Twitter. Die willen nog wel eens vergeten dat ze ook in dienst zijn van uw organisatie. En per ongeluk dan wel expres uit de school klappen over die vervelende baas of collega. Of dat ene nieuwtje net wat eerder melden dan uw organisatie wilde. <br />Audi wilde op de IAA Autobeurs in Frankfurt als verrassing een nieuw type RS3 presenteren. Een enthousiaste dealer twitterde echter onderstaand bericht.<br />92<br />25-5-2011<br />
  96. 96. 7. Reageer op andere twitteraars die over uw bedrijf praten<br />Houd niet alleen in de gaten hoe er over u gepraat wordt, maar reageer ook op bepaalde berichten. Of anticipeer erop, indien mogelijk. <br />Is T-Mobile het nieuwe Buckler? Youp versus T-Mobile webcare-team.<br />93<br />25-5-2011<br />
  97. 97. 8. Twitter is tweerichtingsverkeer.<br />25-5-2011<br />94<br />Een gemakkelijke - en ietwat luie - manier van twitteren is het automatisch doorplaatsen van updates op uw website naar Twitter. Met daarin de eerste 125 tekens van de titel en een verkorte URL. Gevolg: koppen worden op de vreemdste plaatsen afgebroken, wat de leesbaarheid niet ten goede komt. <br />Shell plaats automatische berichten in Nederlands en Engels.<br />
  98. 98. 9. Zorg voor een regelmatig stroom van berichten.<br />Beperk het aantal achter elkaar geplaatste berichten en spreid deze zoveel mogelijk over verschillende dagen of weken - afhankelijk van wat voor doel uw bedrijf heeft. <br />Veel beginnende Twitteraars maken de fout onregelmatig hun website bij te werken. Met als gevolg een stortvloed aan berichten die snel achter elkaar worden geplaatst. <br />95<br />25-5-2011<br />
  99. 99. 10. Plaats berichten met toege-voegde waarde voor gebruikers<br />Bedenk altijd wie uw tweets leest en wat u ermee wilt bereiken. En praat niet alleen over uw eigen bedrijf maar deel bijvoorbeeld ook eens interessante nieuwsberichten uit de branche met uw followers. <br />Groningen stad twittert, hoe het weer in het noorden is…..<br />96<br />25-5-2011<br />
  100. 100. http://experiencingarchitecture.com<br />C<br />
  101. 101. Twitter en reputaties<br />
  102. 102. Slimme inzet Twitter<br />
  103. 103. Wat is er nog meer?<br />Yammer<br />Linkedin<br />Hootsuite<br />Tweetdeck<br />Durftevragen<br />100<br />25-5-2011<br />
  104. 104. Yammer:What are youworkingon?<br />101<br />25-5-2011<br />
  105. 105. Linkedin: Sharean update<br />25-5-2011<br />102<br />
  106. 106. TweetDeck<br />103<br />25-5-2011<br />TweetDeck is een gepersonaliseerdereal-time browser die je snel verbindt met je contactpersonen op Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz etc.<br />
  107. 107. Social Media dashboard Hootsuite<br />Overzicht krijgen in de gegevenswaterval<br />Onderwerpen en namen filteren<br />Tweets vooraf plannen<br />Dashboard<br />104<br />25-5-2011<br />
  108. 108. En dan zijn er nog…..<br /><ul><li>TweetLater: Schedule posts in advance.
  109. 109. TwitPic: Post photos to Twitter.
  110. 110. Twitbin, TwitterFox, etc: Lets you update Twitterfromyour Firefox Web browser.</li></li></ul><li>Trends:<br />Van “global” naar hyper-”local”<br />Klassieke businessmodellen komen onder druk te staan<br />Toename realtime informatiestromen<br />Transparantie & open innovatie<br />Van personalisatie naar context<br />Het nieuwe werken<br />
  111. 111. Sociale Media inzetten:<br />Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag.<br />(Gebeurt het al in uw organisatie)<br />Internationaal toepasbaar voor B2C & B2B<br />Leren & ontdekken van (nieuwe) kansen (maar legt ook wel eens pijnpunten bloot)<br />… Succesvol… mits goed toegepast<br />Social media = middel<br />
  112. 112. Stappenplan<br />
  113. 113.
  114. 114. http://www.syntens.nl/ndiv<br />
  115. 115. Tips<br />http://www.slideshare.net/detleflg/in-10-stappen-een-betere-profilering-op-internet<br />Een frisse kijk op social media http://www.marvindereuver.nl/<br />Linkedin tips http://www.slideshare.net/cmenthen<br />Bouwen van een hotel in Singapore www.youtube.com/watch?v=FjkYnCh47nA<br />www.lofthome.nl een samenwerking tussen architect, fabrikant en bouwer. Bekijk ook eens de video.<br />
  116. 116. Voor meer informatie<br />Jeroen van Ieperen:<br />Email: Jeroen.vanIeperen@syntens.nl<br />En neem contact op met Syntens:<br />088 – 444 0 222<br />#syntens<br />info@syntens.nl<br />Syntens<br />www.syntens.nl<br />Syntens<br />Syntens innovatieadviseur<br />Syntens<br />
  117. 117. Samenwerking loont<br />113<br />

×