Ensayo acerca de la Teoria de la motivación de Maslow

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Ensayo acerca de la Teoria de la motivación de Maslow

  1. 1. Universidad del Valle Facultas ciencias de la administración Departamento de administración y organizaciones Programa académico en comercio exterior Mercadeo Internacional - Profesor: Alexander Varón Sandoval Jose Luis Campo Mazorra 201025933 Juan Pablo Castillo Silva 201024898 Sergio Alejandro Delgado 201025348 Viviana González Labrada 201024103 Ensayo acerca de “A Theory of Human Motivation” de Abraham MaslowEn teoría de la motivación humana propuesta por Abraham Maslow, en su artículo “ATheory of Human Motivation” publicado en 1943, se expone la influencia que lasnecesidades tienen en la motivación y por tanto en el comportamiento de los seres humanosél cual es influido por la motivación pero sin que esta sea su única fuente de influencia; semuestran los diferentes niveles en los cuales se ubican las distintas necesidades y se danejemplos de los efectos que la privación de estas necesidades tiene sobre los individuos. Lalectura menciona que la teoría propuesta en el artículo toma elementos de estudios y teoríaspropuestas con anterioridad y pretende servir como base para futuros estudios en los cualesse trate de responder preguntas generadas por la teoría de Maslow, este punto es de especialrelevancia ya que durante el desarrollo del artículo se menciona que algunas de lasobservaciones hechas con respecto a las necesidades y sus efectos no habían podido sertotalmente comprobadas debido a la falta de datos necesarios para su confirmación, portanto la teoría expuesta en el artículo no debe ser tomada como una idea finalizada yabsoluta o como una ley que se cumple en todo tipo de circunstancias. Durante las décadas
  2. 2. posteriores a la publicación de “A Theory of Human Motivation” han surgido variosestudios y artículos de diferentes autores y expertos en el campo de la psicología quecontradicen o están en contra de algunos de los aspectos planteados por Maslow, a pesar deello la jerarquía de la necesidades sigue teniendo una influencia considerable aun fuera delcampo de la psicología y es aplicada en áreas como el manejo organizacional y la direcciónde proyectos debido al reconocimiento que las organizaciones han ido dando a losindividuos y su motivación como fuentes de creación de la valor para la organización.Maslow clasifica las necesidades básicas en 5 niveles diferentes, los cuales estánclasificados de mayor a menor según su nivel de influencia en la motivación de la siguientemanera:  El primer nivel lo conforman las necesidades fisiológicas, las cuales son las primeras en importancia y cuya privación prolongada puede ser potencialmente fatal para los seres humanos. Un ejemplo de la manifestación de este tipo de necesidades es la sensación de hambre y sed que se presentan cuando el cuerpo necesita alimentos o líquidos para mantener su funcionamiento normal.  Las necesidades de segundo nivel son aquellas relacionadas con la seguridad, este tipo de necesidades son explicadas en el texto mediante una serie de ejemplos en los cuales el autor usa la conducta de los infantes para mostrar la manera en la que este tipo de necesidades influencian la motivación de los individuos. Una observación de gran importancia hecha en el texto con relación a las necesidades ubicadas en este nivel es el hecho de los individuos tienden a protegerse de lo desconocido(lo cual es considerado una potencial fuente de amenazas) mediante el uso de la rutina, el orden o de cualquier elemento que les proporcione una base en la cual apoyarse y
  3. 3. seguridad contra las amenazas del entorno; de este modo la adopción de una filosofía, religión o ideal político puede ser explicado en parte como una respuesta de los individuos a las necesidades de seguridad En el tercer nivel se ubican las necesidades de afiliación o de afecto, estas surgen cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad han sido satisfechas. Ser parte de un grupo, ser aceptado, dar y recibir afecto se convierten ahora en las prioridades del individuo. La falta de satisfacción de este tipo de necesidades está asociada a la aparición de una gran variedad de trastornos psicológicos. Las necesidades de autoestima y autoimagen conforman el cuarto nivel, estas están relacionadas tanto a la imagen que los individuos tienen de sí mismos como a la imagen que los demás tienen del individuos .Los logros, las habilidades, el respeto que los demás le dan al individuos son algunos medios por los cuales este tipo de necesidades son satisfechas y como resultado producen en él sensaciones de confianza, fortaleza, de que el individuo es necesario y valioso para los demás. En el caso contrario, cuando estas necesidades no son saciadas producen en el individuo sensaciones de debilidad e inferioridad. En el último nivel de la clasificación de Maslow se ubican las necesidades de autorrealización, estas aparecen cuando los demás niveles han sido saciados y se relacionan con la realización por parte del individuo de acciones o actividades en las cuales su potencial y sus deseos se vean plenamente satisfechos. Este tipo de necesidades varían de persona a persona.
  4. 4. Dentro de la lectura acerca de la teoría de motivación propuesta por Maslow hay algunosaspectos relevantes que ayudan a explicar la manera en la cual las necesidades influencian alos individuos, entre estos aspectos se encuentran los siguientes:  El comportamiento o conducta motivada son medios por los cuales las necesidades básicas se expresan, un comportamiento puede ser causado por más de una necesidad o por el contrario no tener influencia de las necesidades básicas. No todos los comportamientos son producto de la expresión de una necesidad básica. Una teoría de motivación no es una teoría de conducta o comportamiento, la motivación es solo uno de los factores que influencia el comportamiento.  Los humanos son seres que constantemente tienen o sienten necesidades por tanto cuando una necesidad de menor es satisfecha una nueva de un nivel mayor toma su lugar.  Una necesidad no tiene que ser satisfecha en su totalidad para que surja otra necesidad de mayor nivel, de esta manera un individuo puede estar motivado por más de una necesidad de manera simultánea. Las necesidades tendrán mayor influencia en la motivación del individuo según el nivel en el que se encuentren de esta manera las necesidades fisiológicas serán las que tendrán mayor influencia y las necesidades de autorrealización serán las de menor influencia.  La situación o el contexto en el cual se desarrolla un comportamiento o una conducta influyen en el desarrollo de la misma pero por si solo no explica su funcionamiento  Cuando un individuo se encuentra dominado por cierta necesidad su filosofía acerca del futuro tiende a cambiar centrándose exclusivamente en la satisfacción de la
  5. 5. necesidad que lo domina. Las necesidades solo son fuente de influencia en la motivación cuando no son satisfechas cuando una necesidad ha sido satisfecha esta deja de ser importante para el individuo.  Los deseos o metas del individuos son más o menos importantes según la relación que estos tengan a las necesidades básicas  La jerarquía de las necesidades no es absoluta, hay varios ejemplos en los cuales individuos actúan dándole prioridad a una necesidad ubicada en un nivel superior en detrimento de una necesidad básica que debería tener mayor prioridad. Una persona que se sacrifica por sus ideales dándole prioridad a necesidades ubicadas en el cuarto o quinto nivel de la clasificación por encima de su propia seguridad y una persona que encuentra satisfacción causando sufrimiento a otros y que con ello voluntariamente renuncia a la aceptación y el afecto de los demás, son muestras de conductas que la clasificación o jerarquía de necesidades no puede explicar y la contradicen  Las diferencias entre las culturas hacen que los deseos y las conductas se manifiesten de manera diferente en distintos contextos pero en general las necesidades básicas descritas aparecen en todas las sociedades humanas y afectan de manera similar a todos los individuos sin importar su procedencia.Los anteriores son algunos de los puntos más relevantes de la teoría expuesta por Maslow,la cual como se mencionó anteriormente tiene tanto defensores como detractores, algunosde los cuales serán mencionados brevemente en las siguientes líneas. Los autores MahmoudWahba y Lawrence Bridwell (1976) plantean que no hay suficiente evidencia parasustentar la jerarquía de necesidades, ya que los estudios realizados por ellos teniendo como
  6. 6. base dicha teoría solo mostraron evidencias que soportan de manera parcial la división delas necesidades planteada por Maslow, estos autores hacen énfasis en el hecho de que lateoría no puede ser demostrada por falta de evidencia, no confirman ni niegan la teoría, adiferencia de otros autores que se han mostrado en contra de algunos de los conceptosplateados por Maslow. Son numerosos los estudios en los cuales, al igual que en el delWahba y Bridwell, la evidencia obtenida no permite confirmar los aspectos planteados porla teoría de Maslow, un ejemplo de este tipo de estudios es aquel realizado por DouglasHall y Khalil Nougaim (1968) en el cual mediante datos reunidos durante un periodo decinco años con respecto la carrera de un número de gerentes no se pudo observar evidenciaclara que demostrara el cumplimiento de la jerarquía de las necesidades de Maslow.Geert Hofstede es uno de los autores que ha criticado la Teoría de Motivación de Maslow,particularmente aquella parte en la cual se plantea que las necesidades básicas tienden a seruniversales a todas las culturas aunque se manifiesten de maneras superficialmentedistintas. Maslow plantea que la autorrealización, es el nivel máximo de satisfacción que unser humano puede alcanzar en cualquier sociedad, lo cual según Hofstede (1984) puede sercierto en sociedades individualistas como aquella de la cual Maslow mismo proviene peroesto no se cumple en sociedades colectivistas en las cuales la satisfacción individual tieneun papel secundario ante el beneficio del grupo y las necesidades de aceptación por parte dela comunidad ocupan un nivel superior al de las necesidades de la voluntad individual,debido a esto Hofstede ha criticado este aspecto de la teoría de Maslow tildándolo deetnocéntrico ya que usa valores y cultura de la sociedad estadounidense como puntos dereferencia válidos para el análisis de la satisfacción de las necesidades en cualquier tipo desociedades. En cierta parte de su artículo Maslow plantea que hay ciertas condiciones que
  7. 7. son necesarias para la satisfacción de las necesidades básicas entre estas condiciones semenciona la libertad de expresión, la libertad para hacer nuestra voluntad siempre y cuandoesto no signifique perjuicio para el resto de individuos, la libertad del individuo adefenderse a sí mismo, entre otras las cuales son derechos garantizados por la Constitucióny la ley de Estados Unidos y los cuales han hecho parte de la cultura y la ideología políticaque ha regido este país desde su independencia hace más de dos siglos, este ejemplo parececonfirmar la idea que Hofstede plantea acerca del etnocentrismo presente en la teoría deMaslow y nos hace preguntarnos si cuando esta fue planteada el autor pretendía expresarque solo en una sociedad regida por los mismos principios que rigen a Estados Unidos unindividuo puede llegar a alcanzar la autorrealización y si es así entonces este estado desatisfacción no podría ser alcanzado en sociedades regidas por otros principios y valoresdistintos. Otros autores que han criticado aspectos de esta teoría son Manfred Max-Neef,Antonio Elizalde y Martin Hopenhayn (1986) quienes aunque concuerdan con Maslow encuanto a la naturaleza siempre presente de las necesidades en la vida de los seres humanosplantean que la pirámide construida mediante la jerarquía de necesidades de Maslowindican que solo las personas ubicadas en lugares privilegiados de la sociedad podránalcanzar los niveles más altos de satisfacción relegando a los demás miembros de lasociedad a vivir lucha por satisfacer las necesidades más básicas y esenciales para lasubsistencia. Como se había mencionado las teorías de Maslow han tenido aplicación en contextosdiferentes al de la psicología tradicional, especialmente dentro de las organizaciones lascuales han dejado ido dejando a un lado la anticuada concepción en la cual loindividuos(empleados) eran simplemente y una recurso más, un gasto o una parte que no
  8. 8. aportaba ningún tipo de beneficio adicional a la organización más allá de su trabajo, en laactualidad el individuo ha empezado a ser considerado una parte esencial de laorganización que tiene gran potencial para agregar valor a la misma y con ello aumentar losbeneficios que esta puede obtener mediante el desempeño de sus actividades. Dentro deeste contexto se ha reconocido que la motivación influye de manera considerable en eldesempeño de los individuos y de los equipos de trabajo por tanto una de las habilidadesmás valiosas que los lideres deben poseer para poder sacar el máximo potencial de sussubordinados es saber que los motiva, que condiciones los impulsarían a desarrollar sutrabajo de la mejor manera posible y usando el máximo de su potencial (Díaz, 2011). La Teoría de Motivación presentaba por Maslow en su artículo de 1943 ha causadodiversos efectos durante sus casi siete décadas de existencia, por un lado muchos de susplanteamientos han sido duramente criticados o han sido imposibles de comprobar pero auna pesar de ello elementos esenciales de la misma ha sido aplicados en otros contextos y haayudado al mejoramiento de las condiciones de organizaciones en los cuales dichoselementos han sido puestos en práctica, entonces ¿cuál ha de ser la postura que debemostomar en cuanto a esta teoría acerca de la cual hay posturas tan diversas? , opinamos que sedebe tomar en cuenta lo que el autor plantea en las primeras páginas de la lectura en cualnos dice que la teoría es resultado de estudios anteriores y pretende ser un puente paraestudios posteriores por tanto es necesario considerarla de esa misma manera como unaidea en proceso no como una idea terminada y por tanto perfecta, de esta manera a quienaborda la teoría comprenderá que por su carácter incompleto es comprensible que hallanerrores, falsedades o imprecisiones sin que esto signifique que todo lo que el autor planteaes falso, por tanto la postura que asumimos con respecto a lo que la lectura plantea es que
  9. 9. se deben tomar para en cuenta para su aplicación en cualquier contexto los elementoscomprobadamente verídicos y los cuales en la práctica han dado resultados satisfactorios,se debe mirar con escepticismo aquellos elementos que no ha podido se probados y se debeinvestigar a fondo antes de tomar una postura radical con respecto a los elementos de lateoría que durante su existencia han causado controversias.
  10. 10. ReferenciasDíaz Martin, A. (2011). El arte de dirigir proyectos. - 3 ed. México: Alfaomega GrupoEditorHofstede, Geert. (1984, julio). The Cultural Relativity of the Quality of Life Concept. TheAcademy of Managment Review. Recuperado de:http://myweb.usf.edu/~jdorio/Articles/The%20cultural%20relativity%20of%20the%20quality%20of%20life%20concept.pdfMax-Neef, M., Elizade, A. & Hopenhayn, M. (1986). Desarrollo a Escala Humana unaopción para el futuro. Development Dialogue. Recuperado de:http://www.dhf.uu.se/pdffiler/86_especial.pdfHall, D.T. & Nougaim, K.E. (1968, febrero). An examination of Maslows need hierarchyin an organizational setting. Organizational Behavior and Human Performance. 3(1), 12-35.Wahba, M. A. & Bridwell, L. G. (1976, abril). Maslow reconsidered: A review of researchon the need hierarchy theory. Organizational Behavior and Human Performance. 15(2),212-240.

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