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  1. 1. O que é a comunicação empresarial? Compreende atividades estratégicas; Permite a divulgação da imagem; Troca de informações entre todos os colaboradores da empresa; Consiste num bom funcionamento interno (integração).
  2. 2. Tipos de Comunicação Comunicação descendente Comunicação que se inicia na gestão de topo e flui no sentido da base hierárquica da organização. Problemas que Nas organizações em que sepodem ocorrer ? pratica apenas a comunicação descendente, talvez nem seja apropriado mesmo falar-se em comunicação, porque como um processo ela precisa realizar-se nos dois sentidos.
  3. 3. Comunicação ascendente Tipo de comunicação que faz chegar aos responsáveis de nível mais alto todo o tipo de informação e problemas ligados à organização. Quais são os problemas que podem ocorrer?Falta de objetividade ou veracidade na informação transmitida.
  4. 4. Comunicação horizontal Comunicação na qual a informação flui entre membros do mesmo nívelhierárquico. Quais são os problemas que podem ocorrer? Informação menos confiável; Podem surgir alguns conflitos por discordância.
  5. 5. A importância da comunicação interna Prioridade dentro das empresas Quais são os problemas que podem ocorrer? • Falha na comunicação; •Fraco trabalho de equipa;• Dificuldade em personalizar as mensagens para todos os níveis hierárquicos; • Falha no planeamento da empresa.
  6. 6. Para que serve afinal a comunicação interna? Comunicar para obter compreensão; Fluxo de informação; Despertar nos empregados a consciência do trabalho desenvolvido; Proporcionar uma maior integração entre os empregados da empresa.
  7. 7. A comunicação e o comunicador empresarial no século XXI • A comunicação empresarial precisa adotar uma maior complexidade, com o objetivo de lutar pelo sucesso da empresa. • Um bom comunicador empresarial necessita : dispor de conhecimentos; ter uma visão abrangente do mercado dos negócios no mundo; ter espírito crítico; talento; criatividade; inovação.
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