Ajuntament de Cambrils – Noves Tecnologies- Josep Budí Vilaltella - jbudi@cambrils.org
L’Ajuntament en Xarxa
cambrils
 Situació : Comarca Baix Camp, limita amb els municipis de
Reus, Tarragona, Salou
 Població: 31.720 (1 gener 20...
precedents
• Genesys 5
• Sistema de gestió municipal - Solucions verticals : GTR, HAB, REV,
REX, Sical,...
• Expedients : ...
precedents
• Administració - Nou marc d’actuació
• Transparència, qualitat, eficàcia i eficiència,
• Reformular objetius
•...
marc normatiu
Catalitzador de la transformació – Drets dels ciutadans Obligacions AAPP
LLei 11/2007
projecte
Precedents
+
Marc normatiu
=
e-cambrils 1.0
eIdentitat
CPISR (2004) + idCAT (2008) + Psis (2008)
Obtenció a les oficines d’atenció al ciutadà
eBackoffice
CPISR  eExpedient + Intranet +
Portafirmes
2007
eCarpeta
Habitant Contribuent Proveïdor
eCarpeta
eMatrícula
Inscripció a activitats i cursos de formació. Representació, justificant, rebut i
pagament telemàtic
eTreball
Nova plataforma backoffice i nou servei telemàtic. Relacions ciutadà-empresa
mCambrils
Multicanalitat de serveis públics i privats
Informació, cercador de tràmits i
tramitació de tràmits anònims
-QiS...
eRegistre
eSeu
Serveis telemàtics segurs mitjançant Certificat de servidor segur HTTPS
evolució
 Benchmarking entre AAPP
 Conveni marc d’Interoperabilitat de sistemes d’
informació entre AAPP
 Aliances (Loc...
e-cambrils 2.0
• Motivació
• Múltiples plataformes – Elevat manteniment
• Limitació tecnològica – No reutilització, rols n...
e-cambrils 2.0
e-cambrils 2.0
indicadors
 Certificació digital
 2.008 (Nov-Dic)  144
 2.009  1.302
 2.010  792
 Procediments
 35 procediments c...
conclusions
Procés ràpid/fàcil vs curt/difícil
Equips i gestió del canvi
Aliances i dotació de recursos
Reutilització (Pla...
Moltes gràcies!
Ajuntament de Cambrils - Noves Tecnologies - Josep Budí Vilaltella - jbudi@cambrils.org
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Josep Budi

577

Published on

Published in: Travel, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
577
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • Josep Budi

    1. 1. Ajuntament de Cambrils – Noves Tecnologies- Josep Budí Vilaltella - jbudi@cambrils.org L’Ajuntament en Xarxa
    2. 2. cambrils  Situació : Comarca Baix Camp, limita amb els municipis de Reus, Tarragona, Salou  Població: 31.720 (1 gener 2009, INE)  Superficie : 34,78 Km2  Pressupost: 40.773.355,39 €  Pressupost inversió TIC : 245.271,81 €  Nombre de treballadors : 427
    3. 3. precedents • Genesys 5 • Sistema de gestió municipal - Solucions verticals : GTR, HAB, REV, REX, Sical,... • Expedients : gestió òrgans de govern (Comissions, JGL) • Ús de signatura electrònica des del 2004 • Dada única • Nucli de persones, territori i documents • Cartografia • Digitalització del territori • Orientació al Ciutadà • Oficina atenció al ciutadà, 010, • Serveis on-line • 1-Informació : Publicació informació municipal unidireccional 24hx7d • 2-Interacción : Publicació informació + formularis. Informació bidireccional
    4. 4. precedents • Administració - Nou marc d’actuació • Transparència, qualitat, eficàcia i eficiència, • Reformular objetius • Gestió x Processos, Gestió x Objectius, At. Ciutadà • Nova demanda de serveis • Multicanal, Interoperabilitat, garanties de servei • Dinamisme TIC • Aplicació intensiva de les TIC + • Discurs d’investidura • “…En primer lloc, cal modernitzar l’administració. Els ciutadans reclamen unes institucions que funcionin correctament, que prestin millors serveis i d’una forma més eficient, que siguin més amables i sensibles, i que, en definitiva, s’adaptin més a les noves necessitats …» • “…i aplicarem noves tecnologies a la vigilància policial i al servei de l’atenció directa al ciutadà….”
    5. 5. marc normatiu Catalitzador de la transformació – Drets dels ciutadans Obligacions AAPP LLei 11/2007
    6. 6. projecte Precedents + Marc normatiu =
    7. 7. e-cambrils 1.0
    8. 8. eIdentitat CPISR (2004) + idCAT (2008) + Psis (2008) Obtenció a les oficines d’atenció al ciutadà
    9. 9. eBackoffice CPISR  eExpedient + Intranet + Portafirmes 2007
    10. 10. eCarpeta Habitant Contribuent Proveïdor
    11. 11. eCarpeta
    12. 12. eMatrícula Inscripció a activitats i cursos de formació. Representació, justificant, rebut i pagament telemàtic
    13. 13. eTreball Nova plataforma backoffice i nou servei telemàtic. Relacions ciutadà-empresa
    14. 14. mCambrils Multicanalitat de serveis públics i privats Informació, cercador de tràmits i tramitació de tràmits anònims -QiS, Recollida Voluminosos,etc 2009 Padró d’habitants, DGT, Incidències Via Pública, Gis Municipal, etc. PILOT amb BASE (Dip. Tarragona) Signatura mòbil 2010-2011
    15. 15. eRegistre
    16. 16. eSeu Serveis telemàtics segurs mitjançant Certificat de servidor segur HTTPS
    17. 17. evolució  Benchmarking entre AAPP  Conveni marc d’Interoperabilitat de sistemes d’ informació entre AAPP  Aliances (Localret, AOC, Catcert)  Subvencions (Plan Avanza 13 municipis, AOC, FEEL’s) 2003 2007 2009 2010 -Tramitador virtual -Registro telemàtic -eOAC -EIS – Quadre comandament Oac -Cambrils.org 1.0 -Sistema de gestió -Servei 010 -Cambrils.org 2.0 -Tràmits -QiS -idCAT -eCarpeta -eMatricula -mCambrils -Trámits Interadm. Integració Tercers i territori Notificacions Digitalizació Registre Entrada Firma electrònica (Propostes JGL,Intranet) Departament OiE 010 Arquitectura SOA Catàleg i reenginyeria de processos Transversalitat Expedients Digitalizació i gestió de documents Firma - Portafirmes 2011 Plataforma única Empleat-Ciutadà RESULTATS
    18. 18. e-cambrils 2.0 • Motivació • Múltiples plataformes – Elevat manteniment • Limitació tecnològica – No reutilització, rols nominals, multicanalitat • Reenginyeria procediments – Manca de recursos • Serveis on-line – Nivell 3 de transacció (Noves vies de relació). • Finançament fons FEEL • Objectiu • Noves relacions amb el ciutadà : Nivell 4 de Transformació : Sistema integrat d’atenció ciutadana multicanal • Transparència : El ciutadà un usuari més dins la plataforma • Superar limitacions tecnològiques : Agilitat, reutilització, eficàcia i eficiència • Accessibilitat i ubiqüitat dels serveis públics electrònics • Gestió de l’arxiu municipal i gestió documental • Reenginyeria de procediments • Interoperabilitat integrada en la tramitació • Geotramitació • QC : Indicadors i ajuda a la presa de decisions. • Autonomia i optimització del manteniment
    19. 19. e-cambrils 2.0
    20. 20. e-cambrils 2.0
    21. 21. indicadors  Certificació digital  2.008 (Nov-Dic)  144  2.009  1.302  2.010  792  Procediments  35 procediments cobreixen la tramitació d’expedients a l’organització.  Ús de la firma-e en documents Interns  2.005  183 (4 trim)  2.006  3.698  2.007  6.003  2.008  8.648  2.009  9.248  2.010  9.424  eCarpeta Usuaris  165  0,5% població Accessos  434 Documents emesos  137 Validacions  0 Incidències  2  eMatrícula  2 Entitats  6% de matrícules on-line  eTreball  Usuarios : 50% de usuaris del servei presencial  eRegistre  Tràmits con certificat 41
    22. 22. conclusions Procés ràpid/fàcil vs curt/difícil Equips i gestió del canvi Aliances i dotació de recursos Reutilització (Pla avanza 13)
    23. 23. Moltes gràcies! Ajuntament de Cambrils - Noves Tecnologies - Josep Budí Vilaltella - jbudi@cambrils.org

    ×