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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
         UNIVERSIDAD FERMÍN TORO




        Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo
                          Hunter, James.




“El que quiera ser el primero debe antes ser servidor.
                Si quieres mandar tienes que servir”.
                                      JESUCRISTO.
                                                             Realizado Por:
                                                             Jean Contreras.

                         San Cristóbal, Octubre 2011.
INTRODUCCIÓN
   La Paradoja es una narración sumamente valiosa que viene a
    transformar patrones ideológicos propios de la formación social y
    conductual de los seres humanos, en ese sentido James Hunter
    ofrece mediante su texto una oportunidad inestimable para
    reconsiderar diversos aspectos del día a día y la forma de ver el
    mundo.


   James Hunter además, brinda en “La Paradoja” una serie de
    elementos propios de la formación de un Líder auténtico, las cuales
    serán motivo de debate a lo largo de la presentación a ofrecer.
ALGUNOS PRINCIPIOS UNIVERSALES
   El respeto no se funda en el miedo.


   El respeto se funda en: La integridad, la
    sinceridad y la empatía con los demás.


   No podemos cambiar a nadie, sólo podemos
    cambiar nosotros.


   El trabajo lo hacen las personas, y no puede
    hacerse un buen trabajo sin cuidar de las
    relaciones humanas.
                                                     Viejo   Nuevo
   No debemos confundir la autoridad con el
    poder y el respeto con el miedo.


   No hay autoridad sin respeto. El respeto no se    PARADIGMA
    funda en la imposición.
CAPÍTULO I: LAS DEFINICIONES.
                                              Liderazgo: El arte de influir sobre la
                                               gente para que trabaje con
                                               entusiasmo en la consecución de
                                               objetivos en pro del bien común.


                                              Poder : La capacidad de forzar o
                                               coaccionar a alguien, para que éste,
       El papel de líder es una                aunque preferiría no hacerla, haga tu
       vocación de lo más alto.                voluntad debido a tu posición o tu
                                               fuerza.
Los grandes líderes de verdad poseen el
    arte de construir relaciones que
               funcionan.                     Autoridad: El arte de conseguir que
                                               la gente haga voluntariamente lo que
                                               tú quieres debido a tu influencia
                                               personal.


                                          “Es importante tratar a otros seres humanos exactamente
                                                              como desearías que ellos te trataran”.
CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO.
   Los paradigmas son patrones
    psicológicos, modelos, mapas
    que nos valen para no perder el
    rumbo en la vida.

   Nuestros paradigmas pueden
    ser útiles e incluso pueden




                                      “
    salvamos la vida si hacemos un
    uso apropiado de ellos.
                                        En la actualidad, el “Antiguo
                                          Paradigma” aún conserva
   Aferrarse     a     paradigmas      vigencia, inclusive más de lo
    obsoletos puede paralizamos             que se pudiera llegar a
    mientras el mundo avanza.
                                         imaginar, al punto de poder
                                       apreciar con mayor frecuencia
   No es posible     mejorar   sin        modelos paradigmáticos
    cambiar.                          antiguos, en contraposición con
                                          los que de a poco han ido
                                         reconfigurando la dinámica
                                                 social actual.
CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO.
         ANTIGUO PARADIGMA                        NUEVO PARADIGMA

    EE UU invencible                       Competencia mundial

    Gestión centralizada                   Gestión descentralizada

    Japón = chatarra                       Japón = calidad

    Gestión                                Liderazgo

    Yo creo                                Causa y efecto

    Si es que no estamos sin recursos      Mejora continua

    Beneficios a corto plazo               Equilibrio entre beneficios a corto y
                                           a largo plazo
    Mano de obra                           Asociados

    Evitar y temer el cambio               El cambio es una constante

    Puede valer así                        Cero defectos

                   Cuadro comparativo paradigmático. Hunter, James (2001).


         “El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente
                                     y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente”.
CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO.
            Cliente


    Empleados (Asociados)

                                 Presidente
        Supervisores              General

                               Vicepresidentes
                                  Coroneles
      Mandos intermedios
                            Mandos intermedios
                            Capitanes y tenientes
       Vicepresidentes

                                Supervisores
          Presidente             Sargentos

                            Empleados (Asociados)
                            Soldados rasos (tropa)

                                  Cliente
                                 Enemigo
CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO.

     JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW



                      Realización
                       personal

                      Autoestima


                 Amor e identificación


                 Seguridad y protección



                 Alimento, agua, abrigo.
CAPÍTULO III: EL MODELO.

                   MODELO DE LIDERAZGO

                               Liderazgo

                              Autoridad


                        Servicio y sacrificio


                                 Amor


                               Voluntad




El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir.
                                                                           JESUCRISTO
CAPÍTULO III: EL MODELO.
INTENCIONES                  ACCIONES                  CORTEDAD
 Las mejores intenciones del mundo reunidas no valen nada si no van
                       seguidas de acciones.


INTENCIONES                  ACCIONES                  VOLUNTAD
 Sólo cuando nuestras acciones son consecuentes con nuestras intenciones
     nos convertimos en gente consecuente y en líderes consecuentes.

                                       ¡¡LÍDERES!!.



                                                   Autoridad o Influencia.
                                             Sacrificio por el prójimo.

                                  Satisfacer Necesidades.
                               Amar.
                                                          El amor se funda siempre en la voluntad.
                  Voluntad.
CAPÍTULO IV: EL VERBO.
                                AMOR Y LIDERAZGO
           AUTORIDAD Y LIDERAZGO                      AMOR COMO AGÁPE

       •   Honrado, digno de confianza         •   PACIENCIA

       •   Ejemplar                            •   AFABILIDAD

       •   Pendiente de los demás              •   HUMILDAD

       •   Comprometido                        •   RESPETO

       •   Atento                              •   GENEROSIDAD

       •   Exige responsabilidad a la gente    •   INDULGENCIA

       •   Trata a la gente con respeto        •   HONRADEZ

       •   Anima a la gente                    •   COMPROMISO

       •   Actitud positiva, entusiasta

       •   Aprecia a la gente

  “Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo que
amarlos. El amor es lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del
                          individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier organización”.

                                                                       VINCE LOMBARDI
CAPÍTULO IV: EL VERBO.
   Paciencia: Mostrar dominio de uno mismo.
   Afabilidad: Prestar atención, apreciar y animar.
   Humildad: Ser auténtico y sin pretensiones ni
    arrogancia.
   Respeto: Tratar a los demás como si fueran
    gente importante.
   Generosidad: Satisfacer las necesidades de
    los demás, incluso antes que las propias. Se
    hablan de necesidades, no de deseos, de ser
    un servidor, no un esclavo.                         “Aquellos que tienen que escuchar
   Indulgencia: No guardar rencor al que nos          las quejas y los gritos de su pueblo
                                                              deben armarse de paciencia.
    perjudica.                                              Porque el pueblo quiere que se
   Honradez: Estar libre de engaños; En suma,           preste atención a lo que dice, más
    vuestro comportamiento debe estar libre de            que resolverse aquello por lo que
                                                                        viene”. Ptahhotep.
    engaños y consagrado a la verdad a toda
    costa.
   Compromiso:      Atenerse    a    las    propias
    elecciones.
CAPÍTULO IV: EL VERBO.


                                    Zsa Zsa Gabor dijo que amar a veinte
                               hombres en un año no es nada comparado
                               con amar a un solo hombre en veinte años




  El amor no consiste en lo que
sientes por los demás, sino en lo
      que haces por ellos.
CAPÍTULO V: EL ENTORNO.

                           Tolstoi dijo que
                           “todo el mundo
                          quiere cambiar el
                             mundo, pero
                             nadie quiere
                           cambiarse a sí
                               mismo”.
“Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les
               proporciona el entorno adecuado, lo harán”.
               BILL HEWLETT, FUNDADOR DE HEWLETT—PACKARD
CAPÍTULO VI: LA ELECCIÓN.
                                        Primera etapa: Inconsciente e inexperto; En
                                         esta etapa se desconoce el comportamiento o
                                         hábito en cuestión.
                                        Segunda etapa: Consciente e inexperto; Esta
                                         es la etapa en que eres consciente de un
                                         nuevo comportamiento, pero aún no has
                                         desarrollado las destrezas necesarias.
El liderazgo no es una cuestión de      Tercera etapa: Consciente y experimentado;
     personalidad, posesiones o
   carisma, sino de lo que sé es
                                         En esta etapa ya has adquirido las destrezas y
          como persona.                  te encuentras cada vez más a gusto con el
                                         nuevo comportamiento o con las nuevas
                                         técnicas.
                                        Cuarta etapa: Inconsciente y experto; Esta es
                                         la etapa en que los líderes han conseguido
                                         incorporar esos comportamientos a sus
                                         hábitos, a su verdadera naturaleza. Son los
                                         líderes que no tienen que intentar ser buenos
                                         líderes, porque ya son buenos líderes. En esta
                                         etapa un líder no necesita intentar ser buena
                                         persona, porque es buena persona.

                 “Es más fácil traducir nuestras acciones en sentimientos que traducir
                                  nuestros sentimientos en acciones”. Jerome Brunner
CAPÍTULO VII: LOS RESULTADOS.

    Nuestro propósito aquí como seres humanos es
     desarrollamos hasta alcanzar una madurez en lo
     psicológico y en lo espiritual. Eso es lo que
     complace a Dios. Amar, servir, dar lo mejor de      El gozo tiene
                                                         que ver con la
     nosotros mismos por los demás nos obliga a salir    satisfacción
     de nuestro egocentrismo. Amar a los demás nos       interior y con la
     obliga a crecer.                                    convicción      de
                                                         estar siguiendo
                                                         los profundos e
                                                         inmutables
                                                         principios de la
                                                         vida. Servir a los
                                                         otros nos libera
                                                         de las cadenas
                                                         del egoísmo que
                                                         estrangulan      el
                                                         gozo de la vida.



Si no luchamos por algo nos dejaremos vencer por todo.
EPÍLOGO
   En definitiva, ser líder, dependerá totalmente de la intención de
    quienes desean alcanzar serlo, en virtud de su voluntad y entrega
    por querer mejorar progresivamente, considerando múltiples
    elementos, factores, necesidades y requerimientos que esto le
    infiere. Además de poder asumir con humildad y flexibilidad todas
    aquellas herramientas que le sirven en procura de su realización
    personal como líder.




                   “Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso”.
                                                     PROVERBIO CHINO.
FIN

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La Paradoja

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo Hunter, James. “El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir”. JESUCRISTO. Realizado Por: Jean Contreras. San Cristóbal, Octubre 2011.
  • 2. INTRODUCCIÓN  La Paradoja es una narración sumamente valiosa que viene a transformar patrones ideológicos propios de la formación social y conductual de los seres humanos, en ese sentido James Hunter ofrece mediante su texto una oportunidad inestimable para reconsiderar diversos aspectos del día a día y la forma de ver el mundo.  James Hunter además, brinda en “La Paradoja” una serie de elementos propios de la formación de un Líder auténtico, las cuales serán motivo de debate a lo largo de la presentación a ofrecer.
  • 3. ALGUNOS PRINCIPIOS UNIVERSALES  El respeto no se funda en el miedo.  El respeto se funda en: La integridad, la sinceridad y la empatía con los demás.  No podemos cambiar a nadie, sólo podemos cambiar nosotros.  El trabajo lo hacen las personas, y no puede hacerse un buen trabajo sin cuidar de las relaciones humanas. Viejo Nuevo  No debemos confundir la autoridad con el poder y el respeto con el miedo.  No hay autoridad sin respeto. El respeto no se PARADIGMA funda en la imposición.
  • 4. CAPÍTULO I: LAS DEFINICIONES.  Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.  Poder : La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, El papel de líder es una aunque preferiría no hacerla, haga tu vocación de lo más alto. voluntad debido a tu posición o tu fuerza. Los grandes líderes de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionan.  Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal. “Es importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearías que ellos te trataran”.
  • 5. CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO.  Los paradigmas son patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida.  Nuestros paradigmas pueden ser útiles e incluso pueden “ salvamos la vida si hacemos un uso apropiado de ellos. En la actualidad, el “Antiguo Paradigma” aún conserva  Aferrarse a paradigmas vigencia, inclusive más de lo obsoletos puede paralizamos que se pudiera llegar a mientras el mundo avanza. imaginar, al punto de poder apreciar con mayor frecuencia  No es posible mejorar sin modelos paradigmáticos cambiar. antiguos, en contraposición con los que de a poco han ido reconfigurando la dinámica social actual.
  • 6. CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO. ANTIGUO PARADIGMA NUEVO PARADIGMA EE UU invencible Competencia mundial Gestión centralizada Gestión descentralizada Japón = chatarra Japón = calidad Gestión Liderazgo Yo creo Causa y efecto Si es que no estamos sin recursos Mejora continua Beneficios a corto plazo Equilibrio entre beneficios a corto y a largo plazo Mano de obra Asociados Evitar y temer el cambio El cambio es una constante Puede valer así Cero defectos Cuadro comparativo paradigmático. Hunter, James (2001). “El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente”.
  • 7. CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO. Cliente Empleados (Asociados) Presidente Supervisores General Vicepresidentes Coroneles Mandos intermedios Mandos intermedios Capitanes y tenientes Vicepresidentes Supervisores Presidente Sargentos Empleados (Asociados) Soldados rasos (tropa) Cliente Enemigo
  • 8. CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Realización personal Autoestima Amor e identificación Seguridad y protección Alimento, agua, abrigo.
  • 9. CAPÍTULO III: EL MODELO. MODELO DE LIDERAZGO Liderazgo Autoridad Servicio y sacrificio Amor Voluntad El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir. JESUCRISTO
  • 10. CAPÍTULO III: EL MODELO. INTENCIONES ACCIONES CORTEDAD Las mejores intenciones del mundo reunidas no valen nada si no van seguidas de acciones. INTENCIONES ACCIONES VOLUNTAD Sólo cuando nuestras acciones son consecuentes con nuestras intenciones nos convertimos en gente consecuente y en líderes consecuentes. ¡¡LÍDERES!!. Autoridad o Influencia. Sacrificio por el prójimo. Satisfacer Necesidades. Amar. El amor se funda siempre en la voluntad. Voluntad.
  • 11. CAPÍTULO IV: EL VERBO. AMOR Y LIDERAZGO AUTORIDAD Y LIDERAZGO AMOR COMO AGÁPE • Honrado, digno de confianza • PACIENCIA • Ejemplar • AFABILIDAD • Pendiente de los demás • HUMILDAD • Comprometido • RESPETO • Atento • GENEROSIDAD • Exige responsabilidad a la gente • INDULGENCIA • Trata a la gente con respeto • HONRADEZ • Anima a la gente • COMPROMISO • Actitud positiva, entusiasta • Aprecia a la gente “Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier organización”. VINCE LOMBARDI
  • 12. CAPÍTULO IV: EL VERBO.  Paciencia: Mostrar dominio de uno mismo.  Afabilidad: Prestar atención, apreciar y animar.  Humildad: Ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia.  Respeto: Tratar a los demás como si fueran gente importante.  Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demás, incluso antes que las propias. Se hablan de necesidades, no de deseos, de ser un servidor, no un esclavo. “Aquellos que tienen que escuchar  Indulgencia: No guardar rencor al que nos las quejas y los gritos de su pueblo deben armarse de paciencia. perjudica. Porque el pueblo quiere que se  Honradez: Estar libre de engaños; En suma, preste atención a lo que dice, más vuestro comportamiento debe estar libre de que resolverse aquello por lo que viene”. Ptahhotep. engaños y consagrado a la verdad a toda costa.  Compromiso: Atenerse a las propias elecciones.
  • 13. CAPÍTULO IV: EL VERBO. Zsa Zsa Gabor dijo que amar a veinte hombres en un año no es nada comparado con amar a un solo hombre en veinte años El amor no consiste en lo que sientes por los demás, sino en lo que haces por ellos.
  • 14. CAPÍTULO V: EL ENTORNO. Tolstoi dijo que “todo el mundo quiere cambiar el mundo, pero nadie quiere cambiarse a sí mismo”. “Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo harán”. BILL HEWLETT, FUNDADOR DE HEWLETT—PACKARD
  • 15. CAPÍTULO VI: LA ELECCIÓN.  Primera etapa: Inconsciente e inexperto; En esta etapa se desconoce el comportamiento o hábito en cuestión.  Segunda etapa: Consciente e inexperto; Esta es la etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias. El liderazgo no es una cuestión de  Tercera etapa: Consciente y experimentado; personalidad, posesiones o carisma, sino de lo que sé es En esta etapa ya has adquirido las destrezas y como persona. te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas.  Cuarta etapa: Inconsciente y experto; Esta es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos comportamientos a sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son los líderes que no tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya son buenos líderes. En esta etapa un líder no necesita intentar ser buena persona, porque es buena persona. “Es más fácil traducir nuestras acciones en sentimientos que traducir nuestros sentimientos en acciones”. Jerome Brunner
  • 16. CAPÍTULO VII: LOS RESULTADOS.  Nuestro propósito aquí como seres humanos es desarrollamos hasta alcanzar una madurez en lo psicológico y en lo espiritual. Eso es lo que complace a Dios. Amar, servir, dar lo mejor de El gozo tiene que ver con la nosotros mismos por los demás nos obliga a salir satisfacción de nuestro egocentrismo. Amar a los demás nos interior y con la obliga a crecer. convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida. Si no luchamos por algo nos dejaremos vencer por todo.
  • 17. EPÍLOGO  En definitiva, ser líder, dependerá totalmente de la intención de quienes desean alcanzar serlo, en virtud de su voluntad y entrega por querer mejorar progresivamente, considerando múltiples elementos, factores, necesidades y requerimientos que esto le infiere. Además de poder asumir con humildad y flexibilidad todas aquellas herramientas que le sirven en procura de su realización personal como líder. “Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso”. PROVERBIO CHINO.
  • 18. FIN