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Apresentação 5 s 38 slides

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  • 1. Instrutora: Ana Lúcia Roth
  • 2. Visão Global do 5S O 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar. As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial, para combater a sujeira das fábricas, tendo sido formalmente lançado no Brasil no início da década de 90 através da Fundação Christiano Ottoni. Apesar do 5S ser reconhecido mundialmente como originário do Japão, a sua essência está presente em qualquer população, nação, sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.
  • 3. Visão Global do 5S Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke O termo "Senso de” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. A escolha ocorreu exclusivamente porque “senso” indica disposição para mudar e melhorar comportamentos.
  • 4. Soluções com 5S A prática do 5S no Brasil é um processo em evolução. Quem o aplica na melhoria do ambiente e do relacionamento humano sabe que são vários benefícios. Os benefícios nos permitem melhorias. As melhorias conquistadas nos elevam alguns degraus na escada da evolução pessoal. Subir alguns degraus nos permite ver mais longe e ter novos sonhos. Não há fim, é um processo contínuo. 5S no Brasil: aprendizado constantes
  • 5. O que é cada “S”... SENSO DE UTILIZAÇÃO SENSO DE ORDENAÇÃO SENSO DE LIMPEZA SENSO DE AUTODISCIPLINA SUSENSO DE SAÚDE
  • 6. Motivos para implantar o 5S  Melhoria da qualidade de vida  Melhoria do ambiente de trabalho e das relações humanas;  Desenvolvimento do trabalho em equipe;  Redução do stress das pessoas  Informação facilitada  Incentivo à criatividade;  Incremento da eficiência  Aumento de ganhos com aumento de produtividade  Otimização do espaço  Facilidade de encontrar tudo  Melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos
  • 7. Motivos para implantar o 5S       Prevenção de acidentes; Eliminação de desperdício; Redução de custos Redução de quebras Detecção precoce de anormalidades Confiabilidade dos dados de controle  Renovação de técnicas que precisam ser repensadas.     Padronização de processos Redução de atos e condições inseguras Eliminação do excesso de objetos: formulários... Conservação de energia, etc.
  • 8. SENSO DE UTILIZAÇÃO Conceito: Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e . informações desnecessárias, existentes no local de trabalho. Seu conceito chave é desenvolver a noção da utilidade dos recursos disponíveis e separar o que é útil de o que não é, assim como destinar cada coisa para onde possa ser útil. Devemos tomar cuidado com o que vai ser descartado para não perdermos informações e/ou documentos importantes.
  • 9. SENSO DE UTILIZAÇÃO Ter Senso de Utilização, é ainda, preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a convivência, apenas com sentimentos valiosos. Benefícios:  liberação de espaço;  eliminar ferramentas, armários, prateleiras e materiais em excesso;  eliminar dados de controle ultrapassados;  eliminar itens fora de uso e sucata;  diminuir risco de acidentes.
  • 10. SENSO DE UTILIZAÇÃO Como praticar:  Verificar se existem objetos guardados há muito tempo, que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa  Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou  eliminados? Classificar tudo por seqüência de uso. O que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo na área de descarte. Assim, todos poderão observar se aquilo que será eliminado, não possui outra utilidade.  Destinar todos os objetos para armazenamento em local apropriado.
  • 11. SENSO DE UTILIZAÇÃO Como praticar: IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS Se é usado toda hora Colocar no próprio local de trabalho Se é usado todo dia Colocar próximo ao local de trabalho Se é usado toda semana Colocar no almoxarifado, etc Se não é necessário Descartar, disponibilizar Para a execução do senso de utilização devem ser definidas e instaladas áreas de descarte. Essas áreas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem "áreas de bagunça". Todo material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiais para recuperação, almoxarifado, materiais para outros setores, reciclagem ou para lixo ou sucata).
  • 12. SENSO DE UTILIZAÇÃO Como praticar: Encaminhar para o Coisas úteis setor que vai usar Manter no local de trabalho ou próximo dele Material em bom estado DESCARTE Venda Coisas não Material em péssimo estado Venda para sucata necessárias Material recuperável Programar a recuperação Lixo Botar fora
  • 13. SENSO DE ORDENAÇÃO Conceito: É definir locais apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, utensílios, informações e dados de modo a facilitar o seu uso e manuseio, a procura, a localização e a guarda. Significa "cada coisa no seu devido lugar". É ordenar as coisas necessárias de acordo com a facilidade de acesso, levando em conta: freqüência de utilização (maior uso mais próximo); tipo e peso do objeto; seqüência lógica de utilização.
  • 14. SENSO DE ORDENAÇÃO Ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las. Benefícios:  rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;  diminuição do cansaço físico por movimentação desnecessária;  melhoria do fluxo de pessoas e materiais  economia de tempo;  diminuição de acidentes.
  • 15. SENSO DE ORDENAÇÃO Como praticar:  escolher o lugar certo de cada item, utilizando a classificação:quando um material é usado constantemente, deve ser mantido no local de trabalho ou próximo, quando sua utilização é ocasional, é mantido um pouco afastado do local de trabalho, se seu uso é raro, deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho.  padronizar e tornar conhecido de todos a nomenclatura e a forma de ordenar e acessar os materiais e informações. Todos precisam “falar o mesmo idioma”.  identificar cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa, clara, sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual, como o excesso de etiquetas.
  • 16. SENSO DE ORDENAÇÃO POR QUE SE PERDE TEMPO PROCURANDO COISAS?  Existem itens desnecessários em demasia  As áreas de estocagem não são claramente definidas  Falta identificação dos locais onde os objetos devem ser guardados ou arquivados  As pessoas não colocam as coisas nos locais de origem
  • 17. SENSO DE LIMPEZA É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões. O mais importante neste conceito não é o ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto ocorra. Todos os agentes que agridem o meio-ambiente podem ser englobados como sujeira (iluminação deficiente, mal cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc).
  • 18. SENSO DE LIMPEZA Ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a família, com os subordinados, com os vizinhos, etc. Um ambiente onde há franqueza, transparência e respeito é um ambiente limpo. Benefícios:  melhoria do local de trabalho;  satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente limpo;  maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas;  eliminação de desperdício  proteção de nossa saúde  valoriza a imagem da empresa
  • 19. SENSO DE LIMPEZA Como praticar: "Ambiente limpo não é que mais se limpa, mas o que menos se suja".  identificar e eliminar as causas da sujeira  realizar um dia de limpeza geral, o chamado Dia D, com a participação de todos  verificar a existência de defeitos nos equipamentos. A limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção  a conservação da limpeza é responsabilidade de todos. Cada um será responsável pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os utensílios limpos antes de guardá-los, desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente, não jogando nada no chão.
  • 20. SENSO DE SAÚDE Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S devemos partir para a padronização e melhoria contínua das atividades. Resumindo, é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas. Devemos questionar:  O local de trabalho está agradável?  Estamos em ausência de acidentes?  Estamos com uma melhor disposição para o trabalho?
  • 21. SENSO DE SAÚDE Ter Senso de Saúde significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações Benefícios:  equilíbrio físico e mental;  melhoria do ambiente de trabalho;  melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc)  melhoria nas condições de segurança.
  • 22. SENSO DE SAÚDE Como praticar:  inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos;  elaboram-se normas para a realização das diversas atividades, visando regulamentar o raciocínio dos 5S;  Busca-se identificar os pontos críticos das etapas já aplicadas e as razões de estarem ocorrendo;  existem alguns elementos que devem ser sempre verificados, e devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminação adequadas, presença de poeira, temperatura ideal.
  • 23. SENSO DE AUTODISCIPLINA Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o "querer de fato" , "ter vontade de", "se predispor a".
  • 24. SENSO DE AUTODISCIPLINA Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S. Benefícios: trabalho diário agradável; melhoria nas relações humanas; valorização do ser humano; cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;  melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho.    
  • 25. SENSO DE AUTODISCIPLINA Como praticar:  É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas.  A regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento, visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o bem-estar seu e de todos e assim as praticam constantemente.  Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras, pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos, com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens.
  • 26. OS 10 MANDAMENTOS           FICAREI COM O ESTRITAMENTE NECESSÁRIO DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES DE USO COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJEIRA IDENTIFICAREI TODA SITUAÇÃO DE RISCO TRABALHAREI COM SEGURANÇA QUESTIONAREI TODA NORMA OU PADRÃO ATÉ ENTENDÊ-LO PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR MEU TRABALHO HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS
  • 27. Preparando a Implantação do 5S Sensibilização; Definição do Gestor ou Equipe de Coordenação; Anúncio oficial; Treinamento do gestor ou Equipe de Coordenação; Elaboração do Plano de Implantação;  Treinamento da média-gerência;  Formação dos comitês locais;  Treinamento dos comitês locais.    
  • 28. Lançamento do 5S         Definição do dia de lançamento; Programação de atividades e eventos; Definição e instalação de áreas de descarte; Treinamento e apresentação do Programa; Descarte de materiais; Providência de preparativos; Realização do Lançamento; Avaliação do 5S após o lançamento.
  • 29. Desenvolvimento do 5S  Definição de formulários e critérios de avaliação;  Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem das áreas para comparação do antes e depois)     Avaliação do padrão de 5S; Elaboração de planos de ação; Táticas para execução; Execução e dificuldades de cada S.
  • 30. Manutenção do 5S       Avaliação; Reconhecimento; Campanhas; Divulgação; Controle visual; Motivação visual.
  • 31. CHECK LIST PARA AVALIAÇÃO INTERNA AUDITORIA: é uma atividade formal e documentada, executada por pessoal habilitado (auditor), que não tenha responsabilidade direta na execução do serviço em avaliação e que, se baseando em evidências objetivas e regras preestabelecidas, fornece subsídio para verificação do Programa 5S da empresa. A execução por pessoal que não tenha responsabilidade direta na realização do serviço em verificação torna-se necessária para obter-se a independência, a imparcialidade e a credibilidade para a atividade. AUDITORIAS INTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos, ou seja, colaboradores da empresa. AUDITORIAS EXTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores externos, ou seja, pessoal contratado pela empresa para execução da auditoria.
  • 32. Aplicabilidade Todos esses princípios podem e devem ser aplicados em seu trabalho, em sua residência, em sua vida estudantil, enfim, o ideal é que você pratique esses princípios em qualquer lugar que esteja, com quem você esteja, afinal isto também é um "marketing" pessoal. Você deverá escolher o ritmo de mudanças que melhor se adequa às suas necessidades. É importante ter em mente a essência de cada fase, ou seja, mais do que um programa de qualidade, o 5S deve ser encarado como uma filosofia de vida.
  • 33. 1- SENSO DE UTILIZAÇÃO Descarte de objetos sem serventia Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho Informações e dados atualizados Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima 2 - SENSO DE ORDENAÇÃO Existência de local determinado para cada objeto ou documento Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos Identificação dos corredores, passagens, áreas As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados 3 - SENSO DE LIMPEZA Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas diariamente Os equipamentos são mantidos adequadamente A área de trabalho é varrida ao final do expediente Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente 4 - SENSO DE SAÚDE As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário O local está limpo e agradável As áreas comuns são limpas Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas Os equipamentos são checados periodicamente Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional) 5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA Todos os funcionários usam o uniforme Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões O telefone é utilizado adequadamente Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados PONTUAÇÃO 0 1 2 3 4 Exemplo de folha de auditoria AVALIAÇÃO
  • 34. FATORES DE SUCESSO  um bom planejamento antes de sua execução,  treinamentos,  auditorias periódicas e imparciais para garantir a manutenção do programa,  a participação de todos, o que pode ser incentivado com concursos, premiações individuais ou coletivas e reconhecimento com gratificações, brindes ou homenagens.
  • 35. Para refletir... Se você continuar a fazer sempre o que fez, continuará obtendo sempre o que obteve. Para conseguir um resultado diferente você terá de fazer algo diferente...
  • 36. BIBLIOGRAFIA        NATALI, M. Praticando o 5S: na indústria, comércio e vida pessoal. São Paulo: Editora STS, 1995. 101p. RIBEIRO, H. 5S A Base para a Qualidade Total: um roteiro para uma implantação bem sucedida. Salvador: Casa da Qualidade. 1994. 115p. CAMPOS, V.F. -TQC - Gerência da Qualidade Total (Estratégia para Aumentar a Competitividade da Empresa Brasileira, Fundação Christiano Ottoni- Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1989. LAPA, Barros e Alves - Praticando os 5 Sensos, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1996. LAPA, R. P, Programa 5S, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1998. RIBEIRO, H. - 5S : Um Roteiro para uma Implantação bem Sucedida, Casa da Qualidade Editora, Salvador,BA, 1994. SILVA, J.M. da Silva, 5 S - O Ambiente da Qualidade, Fundação Christiano Ottoni. Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil, 1992.