Enterprise 2.0 - Sind die Potentiale
von Social Software schon
ausgereizt?
Confluence Community Day
Frankfurt, 29. Oktober 2009
Joachim Niemeier

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Was ist an Social Software neu?
Automatisierung von Transaktionen Kollaboration und Partizipation ermöglichen
Einführung von ERP, CRM, SCM:
• Nutzer werden vom Management
festgelegt
• Nutzer müssen sich an Regeln
halten
Produktivität • Häufig komplexes Investment in
Technologien
Einführung von Web 2.0 Werkzeugen:
• Verhalten der Nutzer wenig
vorherbestimmbar
• Nutzer partizipieren stark
• Das Technologieinvestment ist eher
eine leichtgewichtige Ergänzung
1990 2009 Zeit
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), Six Ways to Make Web 2.0 Work,
in: The McKinsey Quarterly
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Wir haben jetzt
ein Wiki!
Toll! Und was
macht ihr damit?
?
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http://www.slideshare.net/SoftwareSaxony/anleitung-zum-handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20
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Social Software Quadrant
Identitäts- und
Netzwerkmanagement Informationsmanagement
Kollaborations- und
Kommunikationsmanagement
Kooperationsmanagement
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Anwendungsfelder von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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Anwendungsfelder von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Obsovatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459

Einsatzfelder für Enterprise 2.0
Team Netzwerk Kollektiv
Konstitution Institutionell gestaltet Emergentes, nicht zentral Entsteht über die Aktionen
(Teilnahme, Rollen, gestaltetes Netzwerk von von Individuen
Hierarchie), Individuen
aufgabenorientiert
Verbindung der Akteure Stark Schwach Potential
Typische Aktivitäten Virtueller Arbeitsraum Virtuelle Community of „Wisdom of Crowds“
Practice
Beispielhafte Web 2.0- Wiki, Google Docs Blogs, Feedreader, Social Blogosphäre, Tagging,
Werkzeuge Networking Software, kollektives Filtern
Twitter
Operationale Größe Schon effektiv bei einer 30-50 Mitglieder für ein Grosse Anzahl an
kleinen Teilnehmerzahl (3- aktives Netzwerk Teilnehmern notwendig
5)
Typischer Nutzen Produktivität, Wissensgewinnung, Brücke Innovation, Serendipität
Reaktionsfähigkeit zu anderen Netzwerken
Nach: Dron, J.; Anderson, T. (2009), How the Crowed Can Teach
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Reichweiten des Einsatzes von Social
Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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Wer initiiert den Einsatz von Social Software?
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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Strategische Zielsetzungen
Quelle: Porta, M., House, B., Buckley, L., Blitz, A., (2008), Value 2.0 – Eight new rules for creating and
capturing value from innovative technologies
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Ziele bei der Einführung von Social Software
Quelle: Enterprise 2.0 Research & Observatory Group, Universität Stuttgart (Zwischenergebnisse)
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http://www.flickr.com/photos/chasingfun/501627695

Potentiale
Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), Six Ways to Make Web 2.0 Work,
in: The McKinsey Quarterly Joachim Niemeier
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Meine virtuelle Identität
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Bildverzeichnis
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handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20
 http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459
 http://www.flickr.com/photos/beatkueng/3995809442
 http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693
 http://www.flickr.com/photos/chasingfun/501627695
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