Tecn. da Inf. na melhoria dos Processos
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Introdução à matéria TIMP

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Tecn. da Inf. na melhoria dos Processos Tecn. da Inf. na melhoria dos Processos Presentation Transcript

  • TIMP Faculdade Pitágoras Fevereiro / 2014 Prof. Antonio Gomes
  • TIMP • Capital Intelectual • Gestão do Conhecimento • Sociedade Baseada no Conhecimento • Organizações que aprendem.
  • EMENTA • Mensuração do capital intelectual e dos níveis de desenvolvimento de inovação tecnológica e da Sociedade Baseada no Conhecimento; • Análise da gestão do conhecimento para promover o fortalecimento do patrimônio intangível das organizações através de pesquisas, aquisição, criação, registro e compartilhamento do conhecimento; • Mapeamento e investigação dos valores e da confiança das informações das redes de relacionamento das organizações; • Sistemas de administração da produção, tecnologia de informação aplicada na melhoria da produção e na gestão da cadeia de suprimentos.
  • Objetivos • 1- Introduzir conceitos do Capital Intelectual e Gestão do Conhecimento para melhoria de desempenho das organizações; • 2- Apresentar métodos para a criação, gerenciamento e disseminação do conhecimento para maior competitividade no mercado; • 3- Identificar e mapear os ativos de conhecimento e informações ligadas a qualquer área, produto ou organização;
  • TIMP • 4- Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis; • 5- Maximizar o capital intelectual/ativos intelectuais para melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações para a tomada de decisão; • 6- Utilizar copmputadores e ferramentas de inovação tecnológica para promoção dos agentes de transformação de mudanças econômicas e sociais nas organizações.
  • Bibliografia • ANGELONI, Mª Terezinha (Coord) - Organizações do Conhecimento, Editora Saraiva, S. Paulo, 2001 • DAVENPORT, Thomas H. PRUSAK, Laurence - Conhecimento Empresarial, Editora Campus, Rio de Janeiro, 1998 • DIBELLA, Anthony J. - Como as organizações aprendem, Editora Edvector, S. Paulo, 1999 • GRAMIGNA, Maria Rita - Modelo de Competências e Gestão dos Talentos, Editora Makron Books, S. Paulo, 2002 • KLEIN, David A - A Gestão Estratégica do Capital Intelectual, Editora Qualitymark, Rio de Janeiro, 1998
  • Bibliografia • MELO, Luiz E. Vasconcelos - Gestão do Conhecimento: Conceitos e aplicações, Editora Câmara Brasileira do Livro, S. Paulo, 2003 • MOREIRA, Marco Antonio - Teorias de Aprendizagem, Editora EPU, S. Paulo, 1999 • NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka - Criação de Conhecimento na Empresa, Editora Campus, Rio de Janeiro, 1997 • SENGE, Peter - A 5ª disciplina, Editora Best- Seller, 1990;
  • Bibliografia • STEWART, Thomas A. - Capital Intelectual, Ed. Campos, R. de Janeiro, 1958 • SVEIBY, Karl Erik - A nova Riqueza das Organizações, Editora Campos, Rio de Janeiro, 1998 • TERRA, José Claudio C. - Gestão do Conhecimento: o grande desafio empresarial, Negócio Editora, S. Paulo, 2000 • WAROMAN, Kellie T. - Criando Organizações que Aprendem, Editora Futura, S. Paulo, 1996.
  • Capital Intelectual • É o conjunto de benefícios intangíveis denominou-se Capital Intelectual. • O aparecimento desse novo conceito conduz à necessidade de aplicação de novas estratégias, de nova filosofia de administração e de novas formas de avaliação do valor da empresa, que contemple o recurso do conhecimento.
  • MACRO-AMBIENTEInfra-estruturaComum Organizações Eficazes Excelência Operacional Relacionamentos de sucesso Pessoal Processo Clientes Parceiros & Gestão do Conhecimento Operações de Negócio Serviços
  • 7 BILHÕES DE HABITANTES • NO 1º MUNDO 20% DAS PESSOAS TRABALHAM NO 3º MUNDO 10% +- UM BILHÃO TRABALHAM • 6 BILHÕES SÃO: crianças, velhos, pensionistas e aposentados, donas de casa que cuidam da família, jovens estudantes e pessoas que vivem em busca do que fazer para sobreviver-se pobres ou herdeiros de fortunas.
  • REVOLUÇÕES • AGRICULTURA • MANUFATURA • INDUSTRIAL • TECNOLÓGICA • INFORMAÇÃO
  • O NOVO PAPEL DO TRABALHADOR • UM OLHO PRA DENTRO E OUTRO PARA FORA DA ORGANIZAÇÃO EM BUSCA DE INFORMAÇÃO; • CONHECER: – AMEAÇAS, OPORTUNIDADES, PONTOS FORTES, PONTOS FRACOS E OS FATORES CRÍTICOS.
  • CAPITAL INTELECTUAL • NO MUNDO DIGITAL: AS EMPRESAS, A MOEDA, AS OPORTUNIDADES, O EMPREGO EM FIM, TUDO É VIRTUAL. • DIGITALIZAÇÃO DE “PESSOAS” / INT. ARTIFICIAL Arnold Schwarzeneg (Hollywood) Coca – Cola Carlos Moreno – andróide Bom Bril
  • CAPITAL INTELECTUAL • A MOEDA É O CONHECIMENTO E O CAPITAL É O INTELECTO.
  • APRENDER, DESAPRENDER E REAPRENDER • Os analfabetos deste século serão aqueles que não desenvolverem sua capacidade de Aprender, desaprender e reaprender. Alvin Toffler
  • A Empresa na Velocidade do Pensamento Sistemas Nervosos Digitais
  • Objetivos  Maximizar valor de mercado  Aumentar a vantagem competitiva  Competir globalmente  Ganhar e preservar clientes  Aumentar produtiv. Sistema Nervoso Digital Tecnologia
  • Interação com o Cliente Operações Básicas Reflexos dos negócios Pensamento Estratégico Sistema Nervoso Digital
  • Um Sistema Nervoso Digital em Ação
  • SND em Ação: É preciso ser um pensador dos negócios
  • Sistema Nervoso Digital em Ação • Um bom fluxo de informações e boas ferramentas de análise revelam novas oportunidades
  • Gerenciar Conhecimento: Um desafio dos Profissionais e Organizações • Porque fazer gestão do conhecimento? • Gestão do Conhecimento é uma nova prática gerencial que visa o aumento da competitividade das empresas!
  • Porque fazer gestão do conhecimento? •Qual é a vantagem deste novo modelo de Gestão? •Todos saem ganhando!
  • Porque todos saem ganhando?
  • Onde está o conhecimento nas organizações? • O conhecimento é basicamente tácito e tem origem na cabeça das pessoas! • A organização precisa transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito!
  • Como as organizações aprendem? •As organizações aprendem através das pessoas! •Logo, as organizações dependem das pessoas!
  • E qual é a relação com a competitividade? • A inovação é um dos principais agentes de mudanças econômicas e sociais nos países desenvolvidos.
  • Como se comportam as empresas mais inovadoras? •Têm o conhecimento como principal recurso estratégico. • Têm a aprendizagem como principal processo. •A gestão do conhecimento faz parte do trabalho de todos os seus membros. •Adotam uma postura de aprendizagem intensiva e permanente como forma de buscar a competitividade. •Desenvolvem habilidade de aprender mais rápido que seus competidores.
  • Conhecimento e Aprendizagem Consolida-se assim •O CONHECIMENTO como sendo o recurso principal da Sociedade atual •A APRENDIZAGEM como sendo o processo central dessa Sociedade.
  • Vantagem Competitiva •Gestão do Conhecimento  •Inovação Contínua  •Vantagem Competitiva
  • Entendendo a gestão do conhecimento •A gestão do conhecimento visa fortalecer o patrimônio de conhecimento das organizações através das etapas: •Aquisição e Criação do Conhecimento •Compartilhamento do Conhecimento •Registro do Conhecimento
  • Entendendo a gestão do conhecimento Disseminar e Compartilhar Conhecimento Registrar Conhecimento Criar e Adquirir Conhecimento