Your SlideShare is downloading. ×
Workshop JIC: Mediální strategie od A do Z
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Workshop JIC: Mediální strategie od A do Z

595
views

Published on

Prezentace Cristiny Muntean z květnového workshopu na JIC věnovaného tvorbě mediální strategie.

Prezentace Cristiny Muntean z květnového workshopu na JIC věnovaného tvorbě mediální strategie.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
595
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Mediální strategie od A do Z Cristina Muntean Mediální poradkyně, trenérka a coach Media Education CEE www.mediaed.cz
  • 2. I. Potkáme se ve výtahu…• V méně než 60 vteřinách mi popište, co děláte a proč bych měla koupit Váš produkt.
  • 3. I. Můj výtah…• Moje práce je zářit a inspirovat. Takže, co potřebujete v oblasti komunikace a PR Vy?
  • 4. I. Co je komunikace? •Způsob propojení se na druhého. •Nehmatatelná aura skutečnosti, kterou tvoříte. “Trvá 20 let vybudovat si reputaci a pět minut, abyste ji zničili. Když o tom takto přemyslíte, uděláte věci jinak.” Warren Buffett
  • 5. I. Strategická komunikaceStrategická komunikace je způsob myšlení.
  • 6. I. Strategická komunikace Proč? Jak? Co?
  • 7. I. Proč komunikujeme? Viditelnost Růst firmy Reklama zdarmaVíce partnerů, více příležitostí Profil odborníka Dražší osobní brand
  • 8. I. Strategická komunikace„Během léta chodím často rybařit v Maine. Osobně michutnají jahody se smetanou, ale uvědomil jsem si, že znějakého divného důvodu rybám chutnají červy. Takže, kdyžjdu rybařit, nepřemýšlím o tom, co chutná mně. Přemýšlím, cochutná jim. Nedávám na háček jahody se smetanou. Radšivolně pohupuji nějakého červa nebo kobylku před rybou aptám se: „Chutnalo by ti tohle?“Proč nevyužít stejný selský rozum i při lovu lidí?“Dale Carnegie, Jak získávat přátele a působit na lidi
  • 9. I. Moje „buyer personas“• David Meerman Scott• Detailní popis vašeho zákazníka – Kdo je: pohlaví, věk, vzdělání, bydlení, spotřebitelské zvyky – Co řeší: jaké jsou jeho hlavní dilemata a problémy? Jak mu můžu pomoci je řešit? – Kdy, kde: kdy je nejlepší ho kontaktovat, kde je nejlepší mu podat moje řešení – Jak: co je pro něho akceptovatelné, co mu pomáhá se lépe prodat a zvýšit svoji hodnotu díky mně
  • 10. I. Moje „buyer personas“• Moje personas – Tomáš, mluvčí – Pan český ředitel – Paní HR – Hanka, PRistka – Karin, podnikatelka – Mr. Expat
  • 11. I. Testovat, testovat, testovat• Proč se lidé vyhýbají testování? – Ego: já vím, co dělám – Strach z negativní zpětné vazby – Výzva orientovat se v různých řadách potencionálních klientů
  • 12. I. Na co bychom neměli zapomenout..• Strategická komunikace: – začíná s jasnou vizí PROČ věci děláme – soustředí se na pohled druhého – je dlouhodobá – pokud chceme kvalitní „auru,“ je potřeba o ni pečovat.
  • 13. II. Strategická komunikace Vize firmy, osoby Identifikace publika Komunikační kanály Komunikační taktiky
  • 14. II. Strategická komunikace• Popište vaši nejdůležitější buyer persona v co nejvíce detailech. Klaďte důraz na způsoby, jak vaše buyer persona komunikuje a jaké druhy komunikace využívá – popište je do detailu. – Co je na tom nejnáročnější? – Co Vám chybí k jasnějšímu popisu?
  • 15. II. Komunikační plán• Vize / Cíl: Chci vydělávat 5 milion korun z prodeje mého výrobku do 31. prosince 2012. Můj výrobek stojí 10 000 CZK. Abych splnil svůj cíl, potřebuji přesvědčit 500 lidí, aby si koupili můj výrobek.• 500 lidí: kdo jsou, co jsou zač, na co slyší: buyer personas• JAK se k nimi dostat
  • 16. Přímá komunikace II. Komunikační plán Sociální komunikace Mediální komunikace •Web •Příběh •Strategie + zdroje •Firemní blog firmy, produktu, osoby •Sociální kanály: •Newsletter •Pochopení vašeho LinkedIn, Twitter, Facebook, •Mailing a e-mailing mediálního trhu Google+ apod. •Event marketing apod. •Osobní vztahy •Vizuální komunikace: •Kvalitní mediální podklady: YouTube, Vimeo apod. TZ, fotky
  • 17. II. Přímá komunikace - web• Prodejní vs. Prezentační vs. Interakční• Aktuální: data, info o firmě, atd.• Pravidelná aktualizace: blog, sociální sítě (Facebook, Twitter)• SEO – klíčová záležitost – Klientské zprávy vs. Tiskové zprávy Musíte se fanaticky soustředit na vaše cíle, jinak se v tom ztrátíte!
  • 18. II. Přímá komunikace - bloghttp://www.zuno.cz/o-nas/blog/ http://www.bhphotovideo.com/insights/ PRO KOHO píšeme blog? Pro sebe?
  • 19. II. Přímá komunikace - newsletter
  • 20. II. Přímá komunikace - newsletter• Jasný a kvalitní CRM systém od začátku• Cíle: – Připomenout se – Informovat o aktualitách – Přesvědčit – být přitažliví – Dávat, abychom dostali (know-how, tipy i zábavu).Stručnost přináší ovoce.
  • 21. II. Přímá komunikace – e-mailing• Proč by někdo měl zájem o mě?• Pull vs. Push. Zdržet se prodávat!• Sázka na osobní vztahy• Cíle: – Představit se – Pozvat k otevření vzájemné prospěšného vztahu – Připomenout se – Dávat, abychom dostali (know-how, tipy, prostě zábavu). Stručnost ovoce přináší.
  • 22. II. Přímá komunikace – eventy• Posílení osobních vztahů• Cíle: – Poznat klienta / cílovou skupinu – Posílit vzájemně prospěšný vztah – Připomenout se – Dávat, abychom dostali (know-how, tipy, zábavu).Vsaďte na otevřenost a pohostinnost.
  • 23. III. Mediální komunikace• Napište první odstavec tiskové zprávy o vaší poslední novince ve firmě. Popište, komu ji chcete zaslat.
  • 24. III. Mediální komunikace - příběh• Lidé potřebují: – Emoce – Dění, konflikt – Něco, co si snadno zapamatují• Novináři potřebují: – Příběh – News - novinky – Exkluzivitu
  • 25. Charakteristické znaky příběhu• Jednoduché téma, jasně definované – Červená linie• Dobře vyvinutá zápletka/ konflikt – Bohatý / chudý – Silný / slabý – Osamělý/ dav
  • 26. Co je potřeba?• Lifestyle & socialní témata: potřeba prvků lidského zájmu, příběhů o skutečných lidských bytostech• Politika: potřeba argumentů, debat a diskuzí• Obchod: potřeba čísel, faktů, předpovědí, trendů, komentářů na trhu, nové nápady, nové obchodní příležitosti• Technologie: potřeba faktů, trendů, expertýz• Volný čas: potřeba relaxace
  • 27. III. Typologie média• Podle druhu technologie: – tisk, radio, televize – online, blogy – sociální sítě• Podle druhu obsahu: – seriozní vs. bulvár – žádoucí vs. toxická mediaNikoho neignorujte.
  • 28. III. Změny na mediálním trhu• Infotainment = po Watergate, lidé dělají zprávy• Financování + řízení – vstup na burzu – krize + další finanční tlaky• Propouštění novinářů – novináři na volné noze• Nové technologie – Více psaní: blogy, sociální média• Vzdělání – nízká úroveň a kvalita
  • 29. III. Fungování redakce• Reportér, redaktor• Editor• Šéf sekce – svět, podniky a trhy• Zástupce šefredaktora• Šéfredaktor• Vydavatel• Stážisté
  • 30. III. Redakční procesy• Porada: celá redakce / sekce• Reportér / redaktor přináší nápady• Redakce přispívá do nápadu: collective memory• Zdrojování• Psaní• Editace• Uzávěrka a publikace• Opravy
  • 31. III. Typologie novinářů• Nováček (stážista, junior reportér)• Senior (editor, sloupkař)• Investigator – osamělý vlk• Odborník• Copy-paste• Hvězda - TV• Podnikatel
  • 32. III. Mediální komunikace – osobní vztahy• Proč jsou důležité? – Viditelnost zadarmo: publikace sloupku, odborných článků – Reputace se tvoří dlouhodobě: pravidelnost citací – Krizová komunikace• Jak na to? – Osobně – Něco dám, abych něco dostal – Pochopení a podpora
  • 33. III. Vaše práce…• Vize, příběh, vzkazy – 1, 2, 3 – Mluvte v sound bites / ve sloganech!• Připravte si kvalitní mediální podklady – Media kit – TZ – Fotky firmy, managementu – Klientské průzkumy – Silné a zábavné citáty – Silné, informativní a zároveň zábavné odborné články
  • 34. Co to je „sound bite“?“Minimum slov a maximální smysl.”
  • 35. Vytvoření vzkazu• Začněte fakty: – Popište svou společnost v maximálně 10 slovech. – Jaké byly vaše loňské příjmy? – Jaký je roční obrat? – Jaký je váš cílový trh? – Kdy byla společnost založena? – Kolik má zaměstnanců? – Kolik máte klientů? – Jak velký je obor, ve kterém působíte? – Jaké jsou perspektivy ve vašem oboru?
  • 36. Vytvoření vzkazu• Zapište si všechny věci, které byste chtěli říci – pozastavte své analytické a kritické myšlení – Buďte co nejkreativnější• Vytvořte si hierarchii: co je nejdůležitější – Podívejte se na vaše témata očima novináře• Vytvořte si tři klíčové body (ty poté opakujte znovu a znovu, jinými slovy a dokud je neprosadíte)• Zdůrazněte klíčové poselství= vaši zprávu.
  • 37. III. Media kit• Jedna stránka• Stručný popis firmy: – Kdo: jméno firmy, jména vlastníků – Co: oblast působení, reference – Kde: adresa – Kdy: od kdy firma působí na trhu – Proč a jak: další relevantní detaily (milníky, důležitá data, ocenění, atd.)
  • 38. III. Sekce pro média na webu• Co tam patří: – Media kit – Popis managementu a jejich specializace plus kontakty na management nebo na mluvčí firmy – Fotky managementu, z pracovních procesů, ke stažení – Tiskové zprávy – Citace v článcích – Další relevantní elementy pro novináře (průzkumy, infografika, atd.)
  • 39. III. Příprava, příprava, příprava• Kdo volá?• Vyhrát čas• Připravit se: co chci říct, co nechci říct• Zavolat zpátky• Vyjasnit si pravidla rozhovoru – Připravit media kit – fakta a čísla – Jak vypadám ovlivní způsob, jak budu komunikovat• Maximálně tři klíčové vzkazy – Fakta, čísla a anekdoty• Mluvit jasně a citovatelně• Pomoci novináři, aby se k Vám dostal – kontakty, mapa, parkování• Neberte věci příliš osobně.
  • 40. IV. Sociální média• Podle druhu a potřeb vašich buyer personas• Facebook = emoce (fotky, videa, info, odkazy)• LinkedIn = business development• Twitter = sledování a sdílení krátkých zpráv a trendů• YouTube = vizuální obsah• Google+ = patřit do komunity prvních uživatelů• Další, podle vašich potřeb.
  • 41. IV. Sociální média• Zvyšuje pravděpodobnost krizové komunikace = novináři sledují a citují nespokojené klienty a vaše reakce
  • 42. IV. Krizová komunikace• Nikdy není příliš brzo se na ni začít připravovat• Kroky: – Seznam dotazů typu noční můra – Monitorovat: Google Alerts – Rychlost reakce – Pozitivní přístup – Technika můstku: nepřilévat olej do ohně, hledat klíčová slova a transformovat je pozitivně.
  • 43. IV. Jak odpovědět• Neopakujte se = parafráze = kontrola smyslu = neutralizuje nepřátelský přístup• Spojíte-li se svým oponentem když parafrázujete, dostanete se na stejné podmínky = toto je podstata sebeobrany v bojových uměních: pomocí hbitosti proti síle vytvoříte zápas mezi sobě rovnými• http://www.youtube.com/watch?v=LoPu1UIB kBc
  • 44. IV. Obecná témata - rozhovor• Management – Máte k dispozici ty správné lidi?• Konkurence – Jak ji porazíte?• Růst, vývoj – Jak?• Cena / Náklady – Jak odůvodníte vaše ceny?• Nepředvídatelné události – Co byste dělal, když…• Časování – Kdy dosáhnete vašich cílů?• Problémy
  • 45. Shrnutí• Strategická komunikace – způsob myšlení• Vize, jasný cíl, soustředění• Rybě chutnají červy• Přímá, mediální a sociální komunikace má každá svůj cíl a způsob zpracování• Komunikace vyžaduje úsilí a zdroje, ale je nezbytná a přináší krásné a bohaté ovoce.Komunikace je zrcadlo vaší osobnosti.Pokud chcete vidět něco pěkného, pečujteo sobe i o svůj obraz v zrcadle.
  • 46. Hlavně…Užijte si komunikaci!• Více o nás: www.mediaed.cz• Sledujte mě: @CristinaMuntean• cm@mediaed.cz• +420 776 574 925