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Uso erp en organizaciones
 

Uso erp en organizaciones

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    Uso erp en organizaciones Uso erp en organizaciones Document Transcript

    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESEs indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el ámbitoempresarial actualmente, requiere de promover los procesos y actividades denegocio que generan las ventajas competitivas de las compañías ante sus másfuertes competidores.Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor importancia a lasTecnologías de Información y su alineación con las estrategias del negocio paramejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tansustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales tales como elERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las compañíasesperan tener integradas todas las áreas o departamentos de la compañía queapoyan para la generación de sus productos y servicios.Hoy más que nunca las empresas requieren de herramientas que lesproporcionen control y centralización de su información, esto con el fin tomar lasmejores decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP sonuna solución robusta para aquellas empresas que buscan una solución universal ala centralización de su información.La implementación de un sistema de ERP por lo general es largo y complejo, yaque implica rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es dealto riesgo, ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos,un equipo considerable de desarrollo, además de inversión de tiempo.En la mayoría de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente,lo que implica inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidadde parar el negocio temporalmente para la implementación: por otra parte esimportante señalar que el grado de experiencia de losproveedores es un factorimportante para el buen funcionamiento del sistema.ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 1
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONES¿Qué es un ERP?El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado paramodelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área definanzas,comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación detodos los recursos de la empresa (www.adpime.com).Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise ResourcePlanning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de información dentrode los cuales se integra la información a través de áreas funcionales dela organización". Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez quelos sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantespara las empresas.Orton y Marlene (2004) definen a los sistemas de planeación de recursosempresariales (ERP) como un sistema que permite coleccionar y consolidar lainformación a través de la Empresa.Reuther,D. (2004) en su artículo "Critical Factors for Enterprise ResourcesPlanning System Selection and Implementation Projects within Small to MédiumEnterprise" menciona que K.C. Laundon y J.P. Laundon, (2000) definen lossistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) como un sistemade administración de negocios que integra todas las facetas del negocio,incluyendo planeación, manufactura, ventas y finanzas (esto lo podemosrepresenta en Fig. 1) El software ERP planea y automatiza muchos procesoscon la meta de integrar información a lo largo de la empresa y elimina loscomplejos enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio.o más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de laempresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista deforma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida ysegura, acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajocontrol e incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. Laimplantación de un ERP conlleva la eliminación de barreras ínter departamentales,ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 2
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESla información fluye por toda la empresa eliminando la improvisación por falta deinformación.Los ERP (Enterprise Resource Planning) son una evolución de los sistemas MRP,los cuales estaban enfocados únicamente a la planificación demateriales ycapacidades productivas. Los ERP disponen de herramientas para efectuar laplanificación de los trabajos en planta.Esta planificación se efectúa enfrentando los requerimientos de materiales ycapacidad de los productos a fabricar contra las existencias y capacidades sinasignar. Los ERP más completos ofrecen módulos para planificar a capacidadfinita. Los ERP son el núcleo de otras aplicaciones como pueden serelCRM (Gestión de las relaciones con los clientes), Data Mining (Conversiónde datos en información útil), etc.En resumen, los sistemas ERP unifican información de las diferentes áreas(finanzas, recursos humanos, ventas, manufacturación, etc,) de la empresa en unsolo lugar, haciendo más fácil la toma de decisiones dentro de la empresa. Elsoftware ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de integrarinformación a lo largo de la empresa y elimina los complejos enlaces entre lossistemas de las diferentes áreas del negocioLa implementación de los ERPs no son fáciles, se requiere de un largo período deimplementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de lapuesta en marcha. Todas las áreas de la empresa juegan un papel importante,desde la alta dirección hasta el departamento de Tecnologías de Información. Esimportante que los usuarios estén convencidos de los beneficios que se obtendráncon los ERPs, pues esto facilitará la implementación en la empresa.Anteriormente sólo las grandes empresas podían adquirir este tipo sistemas, estodebido a los altos costos, sin embargo en la actualidad las pequeñas y medianasempresas están incursionando en la implementación de dichos sistemas.ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 3
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESBeneficios e impactosVarios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que seesperan en una implementación de un ERP, así como los impactos que estetendrá en la organización.Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP(SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios característicos. Sin embargo la mayoría delos ERP tienen en común varios beneficios: Aquí algunos de los beneficios quepodrían adquirirse al implementar cualquiera de ellos: Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales Integración entre las funciones de las aplicaciones Reduce los costos de gerencia Incrementa el retorno de inversión Fuente de Infraestructura abiertaÉstos son simplemente varios beneficios que usted puede lograr al implementarun software ERP para su negocio. Como se menciono anteriormente, hay variamarcas desarrolladoras de ERP, siempre es bueno asegurarse de los beneficiosque ofrece cada unos de ellos, para esto es importante poner una versión deprueba antes de que usted decida casarse con uno de ellos.Hay cinco razones por las cuales las empresas desean emprender un ERP:Integración de la información financiera. - El CEO (Chief Executive Officer)siempre busca tener información financiera verás, en su búsqueda financiera sepuede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamentotiene por lo regular sus propios números financieros, finanzas tiene supropio juego de números, el área de ventas tiene otra versión y las diferentesunidades comerciales de la empresa pueden tener sus números propios referentea cuanto están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERPtodos tendrán solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas,todo estará unificado.ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 4
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESIntegración de la información de los pedidos de los clientes - Con lossistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de losclientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercancía. Esto enlugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de lospedidos, ya que por lo regular se originan problemas de comunicación entre lossistemas. Con los ERPs esto será más fácil.Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación – Compañíasmanufactureras – los sistemas de ERP vienen con los métodosestándares paraautomatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Estandardizaresos procesos y usar un solo sistema informático, integrado pueden ahorrartiempo, aumentar productividad y reducir la cuenta principal.Minimiza el inventario - Los ERPs agiliza el flujo del proceso industrial másfácilmente, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por partede la empresa. Eso puede origina que los inventarios sean reducidos, ayuda a losusuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a lospedidos de los clientes. Claro esta que para mejorar realmente el flujo de lacadena de suministro, sería necesario implementar un sistema que administredicha, sin embargo los ERPs ayudan en gran parte.Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos) –Especialmente en compañías con múltiples unidades de negocios, RH puede notener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados ycomunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. ERP puede encargarse deeso.Para arreglar estos problemas, las compañías a menudo pierden de vista el hechode que los sistemas o paquetes ERP no son más que unas representacionesgenéricas de las formas típicas de hacer negocio en las empresas. Mientras que laELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 5
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESmayoría de los paquetes son exhaustivamenteintegrales, cada industria tiene suscaracterísticas que lo hacen único.La mayoría de los sistemas de ERP fueron diseñados para ser usados para lascompañías industriales discretas. Sin embargo hay industrias que se hanrelacionado fuertemente con los vendedores de ERP para que estos desarrollensu centro de negocios en base a las necesidades de la empresa.Pero definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen susdesventajas (www.infojobs.net): Son muy caros. Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación. Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos. Hay pocos expertos en ERPs.ConclusiónEn la actualidad las tecnologías de información juegan un papel importante en lasestrategias de negocios, ya que están cambiando la forma en que las empresasrealizan sus procesos. Los sistemas de información permiten a las compañíaslograr ventajas competitivas de diferentes maneras: coordinando actividadesde valor en localidades que se encuentran en una amplia geografía, o tambiénmediante la creación de nuevas interrelaciones entre los negocios, ampliando elalcance de las industrias.Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, yasea para ir un paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la mismapueda presentar.El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado paramodelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas,comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación detodos los recursos de la empresa.ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 6
    • USO DE ERP EN LAS ORGANIZACIONESComo todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios máscomunes e importantes podemos mencionar: Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales Integración entre las funciones de las aplicaciones Reduce los costos de gerencia Incrementa el retorno de inversión Fuente de Infraestructura abiertaDe las desventajas podemos mencionar: Son muy caros. Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación. Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos. Hay pocos expertos en ERPs.Antes de implementar un ERP, es importante que la empresa considere losbeneficios que desea para su organización y en base a ello buscar la mejorsolución en el mercado.ELABORADO POR: SOLANO MALFAVÓN, ESPINOZA TORRES, LEÓN AGUILAR Página 7