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El valor de la información

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  • 1. El valor de la informaciónAutor: Pablo BellyGestión del conocimientoNo se puede pensar en una compañía que carezca de información en cualquierámbito que plantee desarrollarse. Esta es la principal característica que esta en juegoa la hora de definir cualquier política estratégica de cara al futuro.Los cambios que se producen en el mercado están enmarcados bajo los parámetrosde la información que recibe cada compañía por parte de los clientes, y las accionesque se toman en consecuencia tienen como eje el procesamiento de esa información.Muchos autores se animan a hablar de la era de la información como un factordesencadenante en lo concerniente a los resultados de una empresa en el mercado.En realidad no están equivocados, pero requiere una concepción mucho másprofunda aún y en la cual la información cumple un papel vital sin dejar de serinformación en sí.En las viejas economía de chimeneas también se contaba con información, lo quesucedía es que el uso de esa información era mas lento en comparación con losvertiginosos mercados que vivimos hoy en día.Durante la época industrial si la información que se obtenía del mercado indicabarealizar un ajuste en el producto o modificar determinada acción en la línea deproducción los costos y tiempos eran totalmente distintos a lo que son ahora. Sin irmás lejos modificar un producto implicaba la intervención de herramentistas,troquelistas, plantilleros y otra decenas de especialistas muy bien retribuidos, además,una suma importante de tiempo improductivo, ya que las maquinas permanecían sinproducir afectando el capital, sumando intereses y gastos generales. Es por estemotivo que resultaba altamente rentable hacer producciones en escala de productosya que lo que se hacia en forma repetitiva no tenia costos variables y permanecíadentro de lo que seria el control económico de la industria.Hoy en día la realidad es otra, la información que se obtiene es, en algunascompañías, exagerada y los ciclos de los productos son extremadamente cortos. Porejemplo Philips, la empresa holandesa de electrónica fabricaba en el año 1971 cienmodelos distintos de televisores, hoy en día los modelos son quinientos.El día de ayer vi una publicidad en televisión donde se daba a conocer el lanzamientode un Peugeot 206 a un precio de algo si como U$S 12.000 y la cantidad de autosdisponibles era menor a 5000. Está claro que la realidad imperante hoy en día no essolamente política y circunstancial, sino mas bien obedece a un cambio en laconducta social donde han cambiado los imaginarios sociales y culturales de lasociedad global.En parte, los cambios que se percibieron a lo largo de la historia tienen foco en elconocimiento como elemento inobjetable y separado de la característicassocioeconómica que se vivió en cada etapa de nuestra historia, pero no hay que
  • 2. tomar el conocimiento como elemento aislado sino como una consecuencia lógica deuna serie de elementos que lo acompañan y lo hacen posible, uno de ellos es latecnología de la información.Mediante el boom de la tecnología y el crecimiento de las computadoras comoelemento procesadores de información las velocidades han pasado a ser otras. Es poreste motivo que en el mundo empresario de hoy no existen las producciones en granescala, ya que los cambios y perfecciones que se requieren hacer en una línea deproductos no lo permiten.La información que se toma del mercado esta dada por la percepción que tenga elcliente sobre el producto y asimilada por la compañía (información) para modificar entiempo breve el producto con el objetivo de adaptarlo a las necesidades especificasque presente ese cliente en particular y no en general.La información sumada al avance de la revolución tecnológica han producido enormescambios en las políticas empresarias. Pero no hay que confundirse, hay que centrarseen la información como base y sostén, colocando y utilizando la tecnología comomedio para procesar la información de una manera eficiente y rápida.© Pablo L. Belly Todos los derechos reservados. Se puede redistribuir, reenviar,copiar, imprimir, o citar este articulo siempre que no modifique su contenido y no louse para fines comerciales. Debe incluir esta nota, así como el nombre de lacompañía BellyKnowledge Management International y de su autor: Pablo L. Belly, elcorreo pbelly@bellykm.com y la dirección www.bellykm.com Pablo Belly Pablo L. Belly es reconocido como el máximo exponente del Knowledge Management y el Capital Intelectual a nivel mundial y considerado como un pionero y padre fundador de la Gestión del Conocimiento en IberoAmerica.Mas información sobre Pablo L. Belly en http://www.bellykm.com/belly.htmlpbellyarrobabellykm.com

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