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  • 1. Tecnologías de la comunicación y política 2.0 Fecha de recepción: 15 de junio de 2010 Fecha de aprobación: 3 de agosto de 2010 Rodolfo M. Gómez Castellanos* Manuel Ortiz Marín** Luis Enrique Concepción Montiel*** Resumen El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha tenido un gran avance en las últimas décadas, confluyendo en la actualidad algunas de ellas, de tal modo que su impacto se ha sentido en muchos aspectos de la vida, como el social, académico, profesional y político. Es en este último aspecto que nos centraremos para el trabajo, ya que sería demasiado amplio revisar otros. Por lo anterior, el objetivo fundamental del siguiente escrito es analizar el papel que juegan las redes sociales en el desarrollo de lo que se conoce como política 2.0, cuya plataforma es el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, llamadas Web 2.0, las cuales, en los últimos años, se han desarrollado enormemente, presentando cambios en cómo participa la gente en política. Dichas tecnologías han tenido su mejor expresión en el mundo político a través del Internet 2.0 o Web 2.0 dado que muestran ciertas ventajas sobre los medios de comunicación tradicionales, desde la televisión hasta la radio, pues su capacidad de interactividad es mucho mayor. En una sociedad donde los partidos políticos han entrado en crisis por su falta de representatividad * Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas de la uabc. ** Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Humanas de la uabc. *** Profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas de la uabc. 72
  • 2. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción Montiely de comunicación con la ciudadanía, new instruments represent an opportunity toestos nuevos instrumentos constituyen una regain lost space medium term through oneoportunidad para poder recuperar los espacios of the main consequences of internet 2.0, andperdidos a un mediano plazo a través de uno social networks.de las principales consecuencias de la Internet Key words: political communication,2.0, es decir, las redes sociales. media, internet campaigns, social Palabras clave: comunicación política, networks.medios de comunicación, Internet, campañas,redes sociales. IntroducciónAbstract Actualmente la irrupción y el desarrollo de las nuevas tecnologías están conformando unaThe development of new technologies of serie de cambios estructurales, económica,information and communication has been laboral, social, educativa y políticamente degreat progress in recent decades coming relaciones, con lo que se está configurandotogether today some of them so that their la emergencia de una nueva forma deimpact has been felt in many aspects of life as entender la cultura vista como la sucesora desocial, academic, professional and political. la sociedad industrial. En tal coyuntura, laIt is the latter aspect that we focus for this información aparece como el elemento clave,work because it would be too broad power to aglutinador y estructurador de la sociedadtouch other aspects cough. del conocimiento. It is for this that the following letter’s main Fue en la década de los setenta cuandopurpose is to analyze the role of social networks se comenzó a hablar de la sociedad de lain developing what is known as policy 2.0, información, ya no se trataba de desarrollarwhich is platform using new information bienes tangibles, sino de producir bienestechnologies and communication, known ligados a la educación, salud, información,as well as Web 2.0, which in recent years medio ambiente, ocio, etcétera.have been greatly developed so that there Esta sociedad de la información seare changes in the way people participate in define en relación con mecanismos como lapolitics. producción, el tratamiento y la distribución The new technologies of information and de la información; va a exigir, desde uncommunication have been best expressed punto de vista técnico, la infraestructurain the political world through internet Web necesaria para su utilización en todos2.0 or 2.0 as it has certain advantages over los ámbitos de la economía y de la vidatraditional media like television and radio, as social.its capacity of interactivity is much larger and Cabe aclarar que la información no es enin a society where political parties are now in sí conocimiento, dado que el acceso a ellacrisis because of their lack of representation no garantiza en absoluto desarrollar procesosand communication with the public, these originales de pensamiento. A pesar de que 73
  • 3. Tecnologías de la comunicación y política 2.0el conocimiento se basa en la información, Así, en la primera parte de este trabajoésta por sí sola no lo genera. se habla sobre la importancia que tiene La gran promesa tecnológica respecto al Internet 2.0 a través de una definición y unaacceso global y factible a grandes volúmenes ponderación de cuáles serían sus alcances yde información desde las nuevas tecnologías, limitaciones, ya que, como sucede con otrospor ejemplo internet, no será garantía de mayor medios, es necesario establecer diferentesconocimiento ni de mayor educación. aspectos antes de iniciar su uso. La sociedad del conocimiento implica el En el segundo apartado se examina lafortalecimiento de las redes de trabajo entre manera en que las redes sociales representanlos involucrados en el proceso mencionado, la plataforma para el desarrollo de la políticalo cual contempla la posibilidad de acercar 2.0, estableciendo si en realidad estas redesaun más a los diversos actores de este nuevo son un producto de las nuevas tecnologíasparadigma. Sin embargo, esta evolución de la información y comunicación o sólo sonfundamental no debe ocultar la importancia un reflejo de lo que sucede en la realidadcreciente de las actividades de ciencia y no virtual.tecnología. En la tercera sección se intenta ver el La economía del conocimiento1 inicia impacto de Internet 2.0 en la comunicacióncuando un conjunto de personas producen política analizando los antecedentes dele intercambian información nueva con la mismo, el caso de Barak Obama y laayuda de tecnologías y de la comunicación. posición que tienen diferentes actores sobreAsimismo, se comienza a reproducir dicha el papel de Internet 2.0, especialmente lainformación a toda la comunidad que tiene del sociólogo español Manuel Castells, conacceso a ella por medio de sitios tecnológicos quien se coincide plenamente.y de comunicación, intercambiando y Por último, se comenta que el desarrollotransmitiendo el conocimiento. de Internet 2.0 es continuo, por lo que cada El desarrollo de tales medios en los países vez aumenta el número de usuarios, además,de Latinoamérica es menor y los cambios se éste coexiste con Internet 1.0, que es elverán de manera más notoria algunos años que conocemos y cuyo papel principal esadelante, no obstante que hay indicios de ser informativo, y con el 3.0, que, ademáscambios en la utilización de estas herramientas de ser interactivo, organiza la informaciónen la comunicación política que despliegan semánticamente.los partidos políticos y las organizaciones conactividades políticas dentro de la red. Aun así, es necesario aclarar que la Importancia de Internet 2.0tendencia que presentan los nuevos mediosen Internet 2.0 de ninguna manera sustituyen Los nuevos medios de comunicación, segúnlos medios clásicos (televisión, radio, revistas, Wolton, son los “salidos del acercamientoperiódicos), sino que se complementan entre las tecnologías de la informática, dey se potencializan mediante estrategias las telecomunicaciones y del audiovisual”adecuadas de manejo de medios. (2000: 245), dando como resultado la 74
  • 4. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción MontielWeb o Internet 2.0. Estos medios se consumidores por su comportamiento,presentan como un disipador de todos actitudes e intereses, ambiente digitalaquellos obstáculos de las diversas formas propicio para una comunicación interactivade participación democrática en donde mediante un diálogo permanente.se desarrollarían nuevos esquemas de Tales cambios han contribuido a lainteracción entre sociedad y Estado, e incluso democratización de los medios, ya que sepodría llegar al diseño de modelos novedosos encuentran al alcance de cualquier ciudadanode representación entre ciudadanos y que, aunque carezca de conocimientosgobernantes. En este sentido, la red tiende técnicos, puede emplear herramientas ena facilitar nuevas formas de comunicación, línea de manera gratuita, es decir, cadatanto horizontal, como vertical, que fomentan quien puede crear su propio micromediolas discusiones en el espacio público. mediante blogs, poscats, videos, wikipedia, La Web 2.0 es la segunda generación de facebook, etc., y, de esa manera, formarservicios en red que pone especial énfasis redes sociales de colaboración.en la colaboración on line de los cibernautascon un alto grado de interactividad y conposibilidades de compartir contenidos entre Alcances y limitacioneslos usuarios. En ésta, la información se genera de la web 2.0directa o indirectamente por los usuarios yes compartida por los sitios de diferentes La historia de internet muestra cómo se haformas. Se caracteriza principalmente por desarrollado a pasos agigantados en periodosfomentar las redes sociales, siendo la clave muy cortos, donde los ciclos de innovaciónde su evolución respecto al Internet 1.0, son cada vez más pequeños y profundos. Alla cual terminó en la transformación del respecto, señala D’Adamo:comportamiento de los usuarios debido,principalmente, a cambios tecnológicos, Esa tecnología aplicada a la comunicación hacomo el uso de la computadora como centro transformado a los participantes, el espacio,de entretenimiento, de audio y video, y el el tiempo y las relaciones entre esas personasacceso masivo a la banda ancha. involucradas, paulatinamente, la red va Debido precisamente a la combinación modificando el modo de hablar, de consumir,de los avances tecnológicos con los nuevos de trabajar, de acceder a la información yusos sociales se pueden notar cambios de pensar. Por lo tanto ha generado tantorelevantes en las formas en que los medios cambios en el modo en que se forma lade comunicación y, en particular, la opinión pública como en el contenido de lapublicidad presentada a través de éstos misma (2007: 149).han sufrido transformaciones sustanciales,pues esta fusión nutre el diálogo y Esto se puede relacionar con los postuladoslas relaciones son más transparentes. de la teoría de la movilización política, laPor ejemplo, el valor de una marca cual sostiene que los nuevos medios dees determinante, ya que agrupa a los comunicación tienen un efecto significativo 75
  • 5. Tecnologías de la comunicación y política 2.0sobre el lector, dado que estimulan la Una primera respuesta pudiera ser queparticipación a diferencia de los medios rompe con la manera tradicional de recaudarde comunicación tradicionales; además de fondos para campañas electorales en paísesque se puede hablar de la disolución en los donde existe el financiamiento privado,patrones tradicionales en el consumo de la como es el caso de Estados Unidos; otra másinformación, así el lector-usuario puede leer, es el cambio en la relación del proceso deescuchar y ver la información en el momento comunicación, es decir, participar en la Webque lo considere oportuno. 2.0 obliga a cualquier político a escuchar a El impacto de internet en los medios los votantes, productores y consumidoresde comunicación puede resumirse en de mensajes, y no sólo a decir lo que ellosalgunos aspectos tales como la convergencia como políticos piensan.tecnológica, ya que la televisión, la radio y la Por otra parte, cambia la relación con lasprensa están obligadas a trabajar en formato bases al integrarlos a una red interconectadadigital, provocando una disminución en el en espacio y tiempo, con lo que se logra lacosto a la hora de producir y distribuir la activación de la militancia del territorio coninformación. mensajes estratégicamente más unificados; pero también se obtienen mensajes más Lo que está haciendo internet es convertirse segmentados y personalizados de acuerdo en el corazón de la articulación de los distintos con la tendencia política, esto es un medios, de los multimedia. Es decir, de ser subproducto de la política 2.0 en la creciente el sistema operativo que permite interactuar y microsegmentación de usuarios de internet canalizar la información de qué pasa, donde con alguna tendencia ideológica. pasa, que podemos ver y ser, por tanto, el Sin embargo, algunos críticos manifiestan sistema conector interactivo del conjunto de que la utilización de la Web 2.0 sigue sistema multimedia. Esto es lo que el internet siendo materia de debate, argumentando está configurando (Castells, 2001: 12). que aunque se puede contemplar su utilización como forma de comunicaciónLa utilización de estos medios es una a futuro, puede suceder lo mismo que conrealidad que no se puede negar ante el la televisión y la radio en cuanto a que unaavance tecnológico y el manejo cada vez más creciente exposición en este tipo de mediosamplio en los países desarrollados; además, no garantiza la participación de la gente ensu aplicación en diferentes aspectos de la política.la sociedad, como en la política, es algo En un principio, los grupos de discusiónineludible en el futuro. de internet eran similares a la plaza de Una vez expuesto lo anterior cabría un pueblo en la que los usuarios sepreguntarse ¿qué cambios se han producido encontraban unos a otros con frecuencia.por el uso de las nuevas tecnologías de la En esa especie de ágora griega era posibleinformación y la comunicación en el momento encontrar viejos amigos y conversar conde hacer política, aun con las limitaciones que grupos de extraños interesantes; no obstante,se manifiestan en algunos países? el aumento explosivo del número de usuarios 76
  • 6. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción Montiella está convirtiendo en algo más parecido al perfil, etc.; se realizan una serie deTimes Square que al ágora griega, donde la actividades de comunicación, cooperacióncultura amistosa y acogedora de un pueblo y comunidad que en el mundo real puedenpequeño se está transformando en la cultura ser débiles, más en el virtual pueden serdespersonalizada y casi agresiva de una fuertes, ya que se crean grupos más alláciudad demasiado grande. de la actividad individual en páginas con Con la red puede sucedernos algo un agregado de muchos servicios, comosemejante que con la televisión, debido a Facebook. Una de las virtudes de las redesque nos ofrecen grandes cantidades de datos, sociales, además de la colaboración, eshechos y chismes, pero no necesariamente lo hacer visibles las relaciones de vínculosimportante y sustancial. La información de débiles, es decir, las de las amistades deninguna manera sustituye la reflexión. En los nuestros amigos, sobre esto el sociólogo Juannuevos medios, la información suele referirse Sobejano comenta que:a asuntos personales o circunstanciales y noa los motivos de las acciones sociales o El termino red social no es nada nuevo, nidecisiones políticas. Inclusive, si se piensa siquiera es un concepto propio de la web 2.0,que con el ciberespacio, a través de las posiblemente porque el entorno que se ofreceredes sociales, habrá un aumento en la en esta no ofrece en realidad nada nuevo,participación política-electoral, sería como sino la potencialización de una socializacióncaer en una ilusión, porque al igual que ya existente, con las implicaciones que esocon otros medios de información, éstos conlleva para el mundo económico, filosófico,solamente pueden servir como base, como político, para la vida social, etc. (Sobejano,apoyo de la política, no para sustituir los 2009: s/p).procesos políticos. Es precisamente en la potencialización donde radica el valor de las redes sociales,La web 2.0 y su relación con redes en las que las variables de espacio y tiemposociales quedan superadas. “Actualmente se concibe a las redes sociales como estructuras de laEl concepto red social no es nuevo; siempre sociedad potenciadas por el uso del internetha sido estudiado por algunas ciencias como en sus interrelaciones internas y externas”la Sociología y la Antropología al definir, por (Paz, 2009a: 26).ejemplo, estructura social, roles, estatus, La característica más importante de unagrupos sociales formales e informales, red social en el contexto presente es el usosolidaridad orgánica, etc. Sin embargo, de una base técnica que permite que losactualmente ha tomado fuerza dado el usuarios de internet puedan configurar undesarrollo de la Web 2.0 y el creciente perfil personal con información específica,número de personas que participan en él. administrar el manejo de las relaciones En las redes sociales, a través de un sitio con sus contactos, compartir diferenteselectrónico, se colocan gustos, aficiones, contenidos, formar grupos de interés y 77
  • 7. Tecnologías de la comunicación y política 2.0de activismo social y político, contar con propio, más directo, conversacional, dondeherramientas para consultas de temas las organizaciones deben de tomar también elparticulares y ampliar el número de papel del ciudadano para poder comunicarseparticipantes admitiendo los permisos para con él, cosa que no ocurre en las redes offconsulta de páginas, etc. line, donde cada actor tiene y conoce su papel ¿Cómo se podría definir una red social? (Sobejano, 2009: s/p),En términos estrictamente tecnológicos,una red “es un conjunto de nodos (puntos Las redes sociales son el resultado dede conexión) conectados por medio de una potencialización tecnológica de lastelecomunicaciones con el propósito relaciones sociales y de las estructurasde intercambiar información” (Paz, socioculturales en una realidad no virtual,2009a: 24). de tal manera que en un sistema social es Partiendo de la anterior definición, posible institucionalizar este tipo de redes,podemos señalar que la red tecnológica es a ya que las nuevas tecnologías son muyla vez un medio para la conformación de una amables y fáciles de utilizar, y donde quizáred entre personas y que desde el punto de en un futuro todas las generaciones lasvista social “es una estructura conformada usarán. Se pueden clasificar desde el puntopor individuos y/u organizaciones que se de vista tecnológico o desde la aplicación queconectan para establecer distintos tipos de tiene el usuario de ellas, aunque ambas serelaciones (casuales, familiares, de amistad, pueden inscribir en lo que se conoce comolaborales) (Paz, 2009a: 25). las nuevas tecnologías de la información y En tal sentido, existen en el mundo real comunicación.grupos sociales que mantienen relaciones Respecto a la clasificación tecnológica, seque pueden ser de tipo formal e informal, pueden encontrar seis grandes plataformas:originando lo que se denomina redes blogs, wikis, foros, almacenamiento asociales off line; mientras que en el mundo internet multimedia, interacción personavirtual los grupos sociales con relaciones a persona, plataformas de interaccióninformales (hasta el momento) también automática. Desde el punto de vista delderivan en redes sociales que se conocen usuario, es posible establecer cuatrocomo redes on line. categorías: usuario hacia los contactos (Facebook), usuario hacia el público Posiblemente la mayor diferencia de las redes (blogs), público hacia público (wikipedia), sociales on line y off line sea quién tiene el público hacia usuario (foros). control de las mismas. En las analógicas En la Web 2.0, la gente participa y el todos los agentes sociales están representados consumidor se transforma en un prosumidor, de uno u otro modo, desde los ciudadanos es decir, aquella persona que no solamente hasta los organismos públicos pasando consume información, sino que también es por las empresas. Las redes digitales son capaz de interpretarla y generar un diálogo, de momento propiedad del ciudadano lo por lo que no todo lo que está en internet que ha hecho que desarrollen un lenguaje tiene un enfoque 2.0. 78
  • 8. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción Montiel Lo que se observa es que los gobiernos, parte de los partidos políticos para resolver los administradores y los partidos políticos los problemas de los ciudadanos, de tal han confundido internet con un tablón de forma que las redes sociales se están anuncios. En general se limitan a exponer la convirtiendo en comunidades y, en un información: aquí tienen nuestra información futuro, en organizaciones capaces de para que se entere de lo que hacemos y así me imponer una agenda, ya que han contribuido ahorra trabajo, si lo desea, dígame su opinión. de forma determinante a cambiar el sentido Lo que sucede es que no se sabe que pasa de los proyectos ideológicos al difundir el con esa opinión (Castells, 2001: 10). conocimiento a muchos y propiciar el diálogo entre personas que piensan diferente; enLos partidos tienen la responsabilidad de este sentido, la sociedad en red ha permitidoentender a la gente y saber qué es lo que un nuevo tipo de socialización donde todosquiere, lo cual convierte a la Web 2.0 no sólo participan en condiciones de equidad y sinen una herramienta para posicionamiento ninguna restricción o paradigma.de imagen, sino que también puede ser En el siguiente apartado se aborda elun mecanismo entre representantes y impacto que ha tenido Internet 2.0 en elrepresentados donde la comunicación y la desarrollo de la política, analizando susparticipación son los ejes de la web 2.0 y fuerzas y sus debilidades, así como lala interactividad su característica principal. situación en que se encuentra el uso de las En el desarrollo de las nuevas tecnologías, nuevas tecnologías de la información enningún medio desplaza al anterior, sino que México y de qué manera se utilizan en lase integran de tal manera que existe un política.reforzamiento continuo; en otras palabras, laforma en que se desplaza la información estácambiando su sentido. Antes del desarrollo La Web 2.0 y su impacto en lade Internet 2.0 y 2.1, la relación se daba comunicación políticade la siguiente manera: El concepto de política 2.0 se refiere al esfuerzo que realizan los ciudadanos Espacio medios de redes celular que buscan participar en la formulación, público información sociales desarrollo y evaluación de las políticas públicas mediante el uso de la inteligenciaDespués, la relación se presenta cada vez colectiva plasmada en las redes sociales quemás de manera inversa: se han formado para ese propósito. Por otra parte, a través de la política Espacio medios de redes celular 2.0, el electorado recurre a internet para público información sociales organizarse y participar masivamente en las campañas políticas de sus candidatos que,En el sistema político existe una enorme mediante esta modalidad, buscan ganar lasinsatisfacción por la incapacidad de gran elecciones. 79
  • 9. Tecnologías de la comunicación y política 2.0 En política 2.0 se hace una invitación al movimientos sociales populares o cabildear ciudadano a participar, lo que incluye habilitar con funcionarios electos. tanto los canales para escucharlo como la infraestructura tecnológica que provea de Se cree que el acceso a Internet podría gobierno 2.0 a quien ejerce o ejercerá el generar cambios positivos para los escenarios poder y básicamente esto comprende lo democráticos, como un electorado más siguiente: 1. Se considera al ciudadano como informado y participativo, facilitando el poseedor de conocimiento y con poder de desarrollo de nuevos movimientos sociales decisión en la democracia. El político investiga dentro de la sociedad civil y dando más profundamente sus necesidades dentro del oportunidades para los ciudadanos a que marco socioeconómico en cuestión y lo insta participen de una manera más directa en el a involucrarse en un ejercicio participativo gobierno (D’Adamo, 2007: 156). del poder. 2. El ciudadano decide otorgar un voto de confianza al nuevo paradigma Desde que fue utilizado internet por de la inteligencia colectiva en la política. primera vez en una campaña presidencial 3. Se habilita una infraestructura básica de en Estados Unidos en 1996, cada vez redes sociales para los ciudadanos, quienes más partidos políticos de diferentes así disponen de canales audiovisuales para latitudes han creado páginas web para sus intercambiar información. 4. El político candidatos; han usado chats de discusión y cuenta con un plan básico para instrumentar la listas de distribución; han enviado boletines participación y los mecanismos para asegurar para informar y persuadir a los electores la transparencia relativa al cumplimiento de tratando de contar con su voto y, aunque los compromisos adquiridos antes de ejercer todavía no se explota internet en todo su el poder. 5. A través de las redes sociales, el potencial, sus ventajas son amplias. ciudadano no sólo genera información, sino que la intercambia, utiliza y valida o invalida. Permite acceder a información de interés, genera 6. Los contenidos ciudadanos acumulados espacios para intercambiar opiniones con los se traducen en directrices ciudadanas, que votantes (chats, foros) y personaliza la relación enriquecen y retroalimentan el plan básico con los electores, facilita la transparencia del político, además de que sirven para informativa, ayuda a la segmentación del evaluar el logro (Paz, 2009b: 66). electorado y a un mayor conocimiento de las características del electorado, potenciaEs indiscutible que internet ha impactado en la comunicación horizontal, tiene bajo coste,la comunicación política, pues su crecimiento facilita la circulación no oficial, evita laha generado desafíos y oportunidades para participación del Gobierno en lo que puedeel proceso de expansión de la democracia difundirse e informarse a los ciudadanos ydebido a que el activismo político por entre ellos (Canel, 2006: 75).la red supone una forma de participacióndiferente a las tradicionales, tales como Sin embargo, debemos entender que latrabajar para los partidos políticos, organizar relación entre internet y política es de tipo 80
  • 10. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción Montieldialéctico, uno transforma al otro; en ese pero que no podrán desarrollarse sin internetsentido, existen diferentes posiciones sobre (Castells, 2001: 13).cuál debe iniciar el cambio. En el casodel sociólogo Manuel Castells, a diferencia Para cerrar este apartado cabe señalarde Paz, Canel y D’Adamo, él piensa que que el uso de Internet 2.0, como parteprimero debe cambiar el sistema político. de los nuevos medios de comunicación, significa, de acuerdo con la teoría de la Yo diría en este sentido, el problema no movilización política, abrir un amplio campo es de internet. El problema es del sistema para la participación de los ciudadanos, no político (…) la sociedad modela a internet solamente durante los procesos electorales, y no al contrario. Allí donde hay una sino como parte de la vida democrática de movilización social, internet se convierte en una nación (D’Adamo, 2007; Paz, 2009; un instrumento dinámico de cambio social; Canel, 2006). Por otra parte, la teoría del allí donde hay burocracia política y política refuerzo señala que también puede tener estrictamente mediática de representación elementos contradictorios, como que el uso ciudadana, internet es simplemente un de la red fomente el individualismo (teoría tablón de anuncios. Hay que cambiar la basada en las ideas de Skimmer y Homans). política para cambiar internet y, entonces, el Castells, a partir de su teoría sociológica, uso político del internet puede revertir en un menciona que depende de la forma en cambio de la política en sí misma (Castells, que la sociedad se desarrolle y utilice esa 2001: 10). base tecnológica para poder potenciar las diferentes posibilidades de desarrollo socialLa posición de Manuel Castells es novedosa y político.en virtud de que ve a la red como un Compartimos esta última postura, laproducto de la sociedad y en la medida cual prevalece como trasfondo en esteque ésta cambie podrá hacerlo internet 2.0, ensayo, tratando de enfocarlo hacia lapues la sociedad refleja las relaciones que se comunicación política desde la perspectivapresentan en una realidad social. sociotecnológica. En conclusión, internet es la sociedad, expresa los procesos sociales, los intereses sociales, El caso de Barak Obama los valores sociales, las instituciones sociales. ¿Cuál es pues la especificidad de internet, En 1998, fue organizada una campaña política si es la sociedad? La especificidad es que denominada www.moveon.org y difundida a constituye la base material y tecnológica de la través de correos electrónicos para evitar que sociedad red, es la infraestructura tecnológica a Bill Clinton se le hiciera un juicio político y el medio organizativo que permite el por el escándalo sexual que protagonizó al desarrollo de nuevas formas de relación finalizar su segundo mandato. social que no tiene su origen en internet, que En el año 2000, George W. Bush se son fruto de una serie de cambios históricos apoyó en internet para potenciar su campaña 81
  • 11. Tecnologías de la comunicación y política 2.0difundiendo boletines de prensa y discursos se involucraran en la campaña, por talpolíticos; a través de medios electrónicos, motivo descarto prácticas intrusivas.apoyaba su recaudación económica y Cuando el sitio myBarakObama.comrespaldaba el trabajo de campo de su se publicó en internet era mucho mejorcampaña. que todos los anteriores que se hubieran En 2004, Howard Dean, gobernador diseñado, ya que permitía registrarse paradel estado de Vermont, aspiraba a la votar, leer discursos clave de la campaña,candidatura presidencial por el partido suscribirse a las actualizaciones y mensajes,demócrata y encontró un apoyo fundamental invitaciones a participar en eventos, daren internet, ya que utilizó blogs (www. seguimiento a las respuestas, descargar listasmeetup.com, www.deanlink.com) donde telefónicas y aprender mediante tutorialeslos simpatizantes dictaban las políticas del cómo organizar eventos, inscribirse asitio oficial. mensajes por celulares, crear su propio Para 2006, las redes sociales se habían blog, etcétera.consolidado y aproximadamente 40 millones En el sitio se registraron 750 000 personasde estadounidenses habían publicado algún como voluntarias, las cuales participaron encontenido en sitios como youtube, mientras algunos de los 30 000 eventos organizadosque cada siete de diez usuarios mantenían en línea bajo la idea central de que, enun blog, por lo tanto, ya no consumían sólo la medida en que los electores estuvieraninformación, sino que además la producían, motivados y adoptaran como suyos losvolviéndose prosumidores. Es en este trabajos de campaña a favor de Obama, elmomento que se generó lo que se conoce triunfo estaría garantizado.como periodismo ciudadano. Hughes podría haber utilizado bases El caso más reciente, y porque no decirlo, de datos compradas a las compañíasel más exitoso, es el del actual presidente de teléfonos móviles registrados porde Estados Unidos, Barak Obama, cuya ciudadanos estadounidenses; no obstante,campaña puede ser considerada como un prefirió solicitar vía internet los númerosparteaguas en las estrategias de marketing de los celulares de quienes se interesarany comunicación política; así, las campañas verdaderamente en participar y contribuirpolíticas por internet adquirieron otro en la campaña de Obama.significado después de él. Obama entendió la importancia de ser El brillante manejo de los nuevos medios 2.0, no solamente de estar en 2.0. Muchosde comunicación digitales por parte de Chris políticos ponen la información on line,Hughes, un joven de 25 años, egresado pero no asumen el desafío de escucharde Harvard y uno de los fundadores de a la ciudadanía a través de estos nuevosFacebook, incidió en la victoria de Obama en medios.las recientes elecciones. Hughes comprendió Cabe aclarar que las estrategias deque el éxito de las acciones comunicativas comunicación y mercadotecnia políticaque utilizaría a través de la Web 2.0 utilizadas en la Web 2.0 fueron la causadependía de la manera en que los electores adecuada debido al hartazgo de la gente 82
  • 12. Rodolfo Gómez Castellanos, Manuel Ortíz Main, Luis Enrique Concepción Montielrespecto a George Bush, quien, según como una opción, por no decir la única enlas encuestas, hoy es considerado el peor un futuro, la muestra está en el facebookpresidente de los Estados Unidos; entonces que mantiene Barak Obama –quien alla esperanza de un cambio diseñó el contexto momento de escribir este ensayo contabaque propició el triunfo de Obama. con 7 992 592 fans– para estar cerca y en comunicación con sus simpatizantes.Conclusiones Notas al pieLas nuevas tecnologías de la informacióny comunicación presentan diferentes La economía del conocimiento tiene como 1estadios de desarrollo en el mundo, entre característica la utilización del conocimientopaíses y entre regiones dentro de países, para generar valor y riqueza al transformarsedando origen a la llamada brecha digital. en información. Se crea valor añadido en losPor tanto, el uso de estos nuevos medios productos y servicios en cuyo proceso detodavía no es uniforme; sin embargo, el creación o transformación participa.uso de la Web 1.0 y 2.0 está creciendocada vez más y, dentro de diez años,las nuevas generaciones nativas de la Bibliohemerografíasociedad digital o de la sociedad de lainformación no verán otra posibilidad Canel, María José (2006), Comunicacióno no será parte de su paradigma de la política. Una guía práctica para su estudio, Madrid, Tecnos.vida el tener que hacer fila para votaren lugar de usar la urna electrónica, el Castells, Manuel (2001), Internet y la sociedadpoder comunicarse con sus amigos en red (mimeo).redes sociales mediante su celular, elver la últimas noticias, escuchar música, D’Adamo, Orlando (2007), Medios dehacer pagos en el banco o de servicios comunicación y opinión pública, España,gubernamentales a través de una terminal McGraw-Hill.de computadora. Ése es el futuro no muy lejano que El Universal, 08/04/2009, “Internet comonos espera, donde la brecha digital será estrategia para campañas políticas”, en http:// www.eluniversal.com.mx/finanzas/70194.entre quienes sepan cómo aprovecharlo y html, consultado el 8 de abril de 2009.quienes no lo sepan. En ese sentido, lospartidos políticos se dividirán así, ya que Habermas, Jurgen (1986), Historia y crítica deante la creciente decepción que se tiene la opinión pública, 3a ed., México, Gustavode la política por la falta de comunicación Gili.entre los políticos y el electorado, internet2.0 (seguramente para aquel entonces ya ________ (2006), Entre naturaleza y religión,será plenamente 3.0 u otro) se presenta España, Paidós. 83
  • 13. Tecnologías de la comunicación y política 2.0Paz Pellet, Marco Antonio (2009a), Redes Tapscott, Don (2009), La era digital. Cómo la sociales: la nueva oportunidad, México, generación NET está transformando el mundo, infotec. México, McGraw-Hill.________ (2009b), Política 2.0, la reinvención Wolton, Dominique (2000), Internet, ¿y después ciudadana de la política, México, infotec. qué?, España, Gedisa.Sobejano, Juan (2009), “Sociología de las redes sociales”, en El blog de Juan Soberano, 5 de julio, en http://www.juansobejano. com/2009/07/05/sociología, consultado el 3 de julio del 2010. 84