FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR PÚBLICO Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras

FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR PÚBLICO Licenciado Ysrael Alberto Martínez ContrerasGÉNESISLa responsabilidad social también conocida como SA 8000 es un sistema degestión nutrido de distintas normas internacionales (ISO 9001, ISO 14001 yOHSAS 18001) las cuales han favorecido al trato entre la organización y loscolaboradores en el ámbito nacional e internacional. • Concebimos la representación de responsabilidad social en base a la propuesta de Garriga y Melé (2004). Así, las Teorías éticas, basadas en los requerimientos éticos de la relación entre organizaciones y la sociedad, involucran principios que expresan lo correcto o necesario hacer en una sociedad. Dentro de este grupo, los autores distinguen la teoría normativa acerca de las audiencias relevantes, los derechos universales, el desarrollo sostenible y el enfoque del bien común. • Teorías instrumentales, las cuales asumen a las organizaciones como instrumentos de creación de riqueza y enfocan la responsabilidad social como una herramienta estratégica de beneficios económicos, al tiempo que concentran su preocupación en la maximización del valor en los accionistas, marketing orientado a la responsabilidad social y las estrategias impulsan ventajas competitivas. En este grupo, los autores incluyen tres enfoques: inversión social en un contexto competitivo, visión de la empresa basada en los recursos naturales y capacidades dinámicas, e implementación de estrategias para la pirámide de ingresos.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 1

• Teorías integracionalistas, que estudian las empresas enfocadas en la satisfacción de las demandas sociales, concentrándose en asuntos gerenciales, el principio de la responsabilidad pública, el manejo de las audiencias relevantes y el desempeño corporativo social. Estas teorías sugieren usualmente que la continuidad de las operaciones depende de la sociedad. • Teorías políticas, las cuales están relacionadas con el poder de las corporaciones y su responsabilidad inherente de desempeñar un papel positivo en su entorno social. Se enfocan principalmente en el constitucionalismo corporativo (las diferentes presiones que ejercen los grupos relacionados con la empresa restringen el poder en la organización de la misma forma que lo hace una constitución con un país), contratos sociales y ciudadanía corporativa.CONTEXTO ORGANIZACIONALLos cambios permanentes de la sociedad, como resultado de los avances encomunicación y tecnología, han afectado significativamente el proceso de lasinterrelaciones personales y laborales dentro de la denominada “Sociedad de laInformación y del conocimiento”. Este contexto obliga a las organizacionesperuanas tanto públicas como privadas, en su competencia profesional acordecon la dinámica social, responder a la demanda exigida en el campo laboral yprofesional.En el tercer milenio el profesional en trabajo social se convierte en actorprotagónico, critico, social e innovador, de acuerdo con las redes socialesdentro de la globalización. Los cambios en las organizaciones exigen unmodelo de formación y capacitación permanente de tipo inter ymultidisciplinario; en dinámicas de trabajo colaborativo y requieren el desarrollode competencias; el aprendizaje es de conexiones entre campos de saberesdistintos; exigiendo al profesional en trabajo social una preparación conforme alas demandas conforme a su perfil de egresado.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 2

El conocimiento y manejo de la responsabilidad social del trabajador socialfavorece a su compromiso con la ética, el cuidado del medio ambiente, laseguridad física del trabajador y su propio desarrollo personal.Así, la responsabilidad social es utilizada en las organizaciones interesadas enla certificación internacional, acorde a herramientas diseñadas para sumedición. Debido a su importancia se estima conveniente la formación de losprofesionales y académicos del trabajo social dentro del clima institucional a finde mejorar las relaciones interpersonales, éticas y morales entre los clientesinternos de las organizaciones, tanto privadas como públicas.Ofrecemos un punto de vista a fin de incentivar un impacto positivo en eldesempeño del stakeholders de la cada organización, es decir, de las personaso grupos de interés interno y externo, a quienes afectan directamente lasdecisiones de la empresa como persona jurídica de derecho público o privado,responsable de la salud física y mental de sus trabajadores.Por otro lado, también se reflexiona sobre los daños y perjuicios en susimpactos interpersonales, familiares, locales y sociales.La presente disertación pretende incentivar en el trabajador social su aporte almejoramiento de los vínculos de desarrollo personal, investigativos yprofesionales logrando alinear sus habilidades sociales, autoestima y resilienciaante las normas laborales implementadas por el sector público y privado.Actualmente la Responsabilidad Social tiene como objetivos: 1. Desarrollar competencias participativas en el planeamiento estratégico, realizar diagnósticos, llevar a cabo proyectos sociales como integrantes de equipos inter disciplinarios de acuerdo a los procesos de gestión.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 3

2. Brindar a los profesionales las herramientas que permitan enfrentar los cambios organizacionales con pertinencia de la normatividad de acuerdo al giro de cada operación. 3. Promover la superación de conflictos económicos ambientales en beneficio compartido con las localidades.Finalmente, confiamos en contribuir de manera académico y profesional a lamejora continua de los vínculos entre los accionistas y los colaboradores encada organización empresarial peruana desde la perspectiva del trabajo social.FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONESAl iniciar el constructo de funciones del trabajador social afirmare que es unacondición necesaria el asumir una concepción autónoma e independiente delos procesos de socialización post moderna a fin de entender las relacionesinterpersonales en la antropósfera.ÁMBITO LOCALEl trabajador social se desenvuelve en el centro de la relaciones Estado-organización razón por la cual aprovecha para su labor profesional las accionesformuladas por el gobierno de turno a fin de beneficiar a los colaboradores.El Estado Peruano ha comprometido a sus principales organizaciones adesplegar 31 políticas las cuales se concentran en cuatro ejes temáticos comoson:a) Democracia y Estado de Derecho. (Políticas del 1 al 9)b) Equidad y Justicia Social. (Políticas del 10 al 16)c) Competitividad del País. (Políticas del 17 al 23)d) Estado eficiente, transparente y descentralizado. (Políticas del 24 al 31)Se ha decidido conseguir el incremento material de la prosperidad y lareducción del sufrimiento, el Estado Peruano ha llevado a cabo las siguientesacciones:Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 4

*Política 6 denominada Política exterior para la paz, la democracia, eldesarrollo y la integración la cual ha respaldado el proceso de Integración de laInfraestructura Regional de América del Sur (IIRSA), que contempla laejecución de corredores interoceánicos que unen al Perú y Brasil. En diciembredel 2004, los 12 países sudamericanos suscribieron la Declaración del Cusco,que creó la Comunidad Sudamericana de Naciones.*Política 19 denominada Desarrollo Sostenible y Gestión Ambiental la cual hagenerado normas e instrumentos de gestión ambiental, como la Ley Marco yReglamento del Sistema Nacional de Gestión Ambiental aprobadas medianteordenanzas en la mayoría de las regiones; el Reglamento de ZonificaciónEcológica y Económica; nuevos estándares de calidad ambiental del aire, ruidoy radiaciones no ionizantes; nuevos límites máximos permisibles de emisionesy de efluentes de los sectores industriales, comunicación, transporte, energía yminero, etc.*Política 21 denominada Desarrollo en Infraestructura y Vivienda, se hainvertido en la construcción y rehabilitación de carreteras, puentes, pistas deaterrizaje, embarcaderos; también en programas de vivienda, agua y desagüe.Además se han aprobado normas para expandir la cobertura de lastelecomunicaciones.Además es necesario recordar que estas políticas del Estado Peruano sellevan con eficacia para que los individuos felices no sufran dificultadespersonales y se produzca reducción de la pobreza a fin de obtener una pazinterior (seguridad).Surge la interrogante ¿Cómo obtendremos la maduración de las satisfaccionespersonales? La respuesta es la economía que permitiría que los consumidoresactúen en forma responsable y satisfagan sus necesidades personales demanera eficiente.Complementado la idea el Acuerdo Nacional ha facilitado las siguientesacciones:Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 5

*Política 18, búsqueda de competitividad, productividad y formalización de laactividad económica. Así el P. B. I. ha crecido sostenidamente en el periodo2001-2005 dentro de un escenario internacional favorable.La importación de bienes de capital - indicador de dinamismo, sobre todo parala industria - se incremento en 30% entre el 2004 y 2005. Además la políticaeconómica ha generado estabilidad manteniendo una baja inflación ydisminuyendo el déficit fiscal de 2% a 1% entre el 2002 y 2005 (reduciendo lainversión pública)Los índices económicos del país son óptimos, sin embargo no repercuten en elbienestar del ciudadano estas cifras permiten que los peruanos accedamos abienes de servicio, pero no a bienes de capital los cual demuestra nuestra faltade caridad para satisfacer las necesidades esenciales del ciudadano promedioperuano. La inversión privada debe buscar la ganancia que les asiste por serinversionistas, pero a su vez deben ayudar al Estado a cumplir la búsqueda delbienestar general.La dimensión económica tiene responsabilidad social la cual buscara por todoslos mecanismos legales existentes la promoción del bien común que permitauna vida con dignidad humana, con alimento, vestido, habitación, respeto acualquier ciudadano según su profesión u oficio.ÁMBITO CIUDADANOEl trabajador social es el interlocutor por antonomasia en establecer relacionesentre las partes interesadas, es decir, entre los colaboradores, lasorganizaciones empresariales y las organizaciones públicas, y entre loscolaboradores con diversas organizaciones.Del anterior párrafo se desprende que no se puede hacer un proyecto dedesarrollo sin organización, sin liderazgo, sin tener suficientemente claros losobjetivos y sin tener elementos explícitos a compartir: Lo complicado delLicenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 6

desarrollo es compartir desde distintos ángulos los destinos de un país,entendiendo nuestros propios destinos individuales, sino también el manejo delos recursos tangibles, culturales, políticos e institucionales de forma equitativoa los ciudadanos.Estos recursos no pertenecen a alguien en particular, sino al conjunto de losciudadanos del país. Esta cuestión a veces se olvida y por eso se plantea laresponsabilidad social como un ámbito que pertenece exclusivamente a lostécnicos o al gobierno de turno.Una de las cuestiones importantes de la responsabilidad social es reconocerque uno no solamente pertenece a un país, sino que también el país nospertenece, en toda su magnitud y no solamente en la cuota de recursos quenos ha tocado tener individualmente.La responsabilidad social siendo compleja y global , supone un planteamientosistemático; no se puede desarrollar un país a partir de una sola región, nitampoco se puede hacer desarrollo a partir de un aspecto (económico, políticoo social); pero en el caso del Perú, debido a nuestra tradición histórica demúltiples exclusiones , esta exigencia es mucho mas fuerte todavía, lo quesignifica que se deberá atender fundamentalmente el desarrollo de lascapacidades de las personas, y no solamente prestar atención a losindicadores económicos , al crecimiento del PBI y a la tasa de cambio.En este sentido la responsabilidad social en términos de Amartya Sen, tienecomo fin la ampliación de capacidades individuales y sociales para ejecutaractividades valiosas y ser valorado socialmente en un marco de opcioneslibremente tomadas. En esta sentido se puede establecer: 1. que los sujetos de la responsabilidad social son las personas, 2. que estas requieren un marco organizativo para propulsar sus capacidades yLicenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 7

3. que este proceso tiene que ser hecho de manera concertada, no exenta de tensiones, y dentro de un marco de opciones libremente tomadas, es decir, dentro de un marco democrático.Cuando decimos capacidades no nos estamos refiriendo exclusivamente a lashabilidades, sino fundamentalmente a la posibilidad de realización personal delos sujetos; para este propósito no importa tanto la cantidad de bienes que seobtenga como la calidad de vida, en el mejor sentido de la palabra, que unopueda gozar, dados los recursos de un país y el tipo de organización construidacolectivamente.La medición de la responsabilidad social no se realiza con respecto a unidadesoperativas en los hospitales, o, cuantas escuelas hay, sino en referencia a lacalidad de la salud y de enseñanza y como estas abren a las personas a unamayor autorrealización en el campo en que estuvieran.El enfoque no descuida ni lo social ni lo personal. Es necesario insistir porquese enfatiza lo personal, afirmado que partir de los intereses individuales selogra el desarrollo; o se hace énfasis en lo social, entendiendo como fuerzaexterna al sujeto y como base en una relación plena consigo y con los otros. Laidea es armonizar lo personal como lo social en los proyectos de desarrollo.En las discusiones actuales, los organismos internacionales y las ONGsplantean que, dado el desarrollo como un proceso complejo en el mundocontemporáneo, por la economía globalizada, las dificultades políticas, lanecesaria atención prestada al medio ambiente este supone atender, por lomenos, tres aspectos: Equidad. Competitividad y Sostenibilidad.Finalmente, el trabajador social se convierte en agente negociador entre losciudadanos para una relación idónea y relevante entre sus coterráneos.ÁMBITO LABORALLicenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 8

Las funciones del trabajador social en la responsabilidad social tanto enel campo empresarial como en sector público se reglamentan de maneraambigua lo cual es una oportunidad para aprovechar los vacios legalesexistentes en la legislación laboral peruana. Tomare como ejemplo la guía metodológica -formulario nº 01 reglamentode seguridad y salud en el trabajo (D.S. nº 009-2005-tr) la cual abarca políticasen el plano de las empresas, centros médicos asistenciales y/o servicios desalud ocupacional (art. 75º, art. 77º). En uno de sus ítems refiere:DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE PELIGROSO.- Se describe en detalle elincidente peligroso es decir queda en la potestad de la empresa en regulardicha categoría. Sobre el ejemplo anterior inicio las funciones del trabajadorsocial en la dimensión interna y externa de la organización. La dimensión interna se origina en una debilidad que es susceptible deconvertirse en una oportunidad tanto para los accionistas como acolaboradores. Así los elementos considerados son:*Gestión en colaboradores. Se busca a los colaboradores reúnan los perfiles deingreso y desempeño deseados en la organización. Se les estimula mediantebuenas prácticas profesionales las cuales están inmersas en la visión y misiónde la organización. Luego, se realiza lo procesos de inducción, seguimiento ymonitoreo laboral a fin de converger su desarrollo cognitivo y emocional a favorde su salud mental. Debe clasificarse el tipo de servicios brindados por la empresa a lafamilia del trabajador, sea a través de profesionales contratados oindirectamente a través de pólizas de salud. En ambos casos debeconsiderarse consulta externa, odontología, exámenes de laboratorio,hospitalización, cirugía, etc. el costo de estos servicios generalmente seprorratea entre la empresa y el trabajador, a través de descuentos hechos porplanilla.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 9

Se debe precisar el tipo de actividad: cultural, deportiva, social yvacacional, entre otras; al igual que el número de beneficiarios el costo total delos programas.*Salud y seguridad en el ambiente de trabajo: Se cumple las normativasvinculantes planteadas por el Ministerio de Salud, Ministerio de Trabajo,Ministerio del Medio Ambiente y Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social a finde mantener una relaciones horizontal y colaborativa con los requerimientosnacionales. Consideramos las siguientes normas: • Ley N° 26790 - Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. • Decreto Supremo N° 009-97-SA - Reglamento de la Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. • Decreto de Urgencia N° 008-2000 – Modifican artículo de la Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud, referido al derecho especial de cobertura por desempleo. • Decreto Supremo N° 004-2000-TR – Modifican artículos del Reglamento de la Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. • Rentas de quinta categoría Texto de la cartilla del Impuesto a la Renta 2001 - Personas naturales, Rentas de quinta categoría. • Directiva N° 013-99/SUNAT - Precisan que remuneraciones percibidas por mandato judicial, devengadas con anterioridad, se encuentran afectas a la retención del Impuesto a la Renta. • Directiva N° 003-2000/SUNAT - Precisan uso del PDT de Remuneraciones para Declaración de Retenciones del Impuesto a la Renta, efectuadas a trabajadores dependientes no domiciliados. • Impuesto Extraordinario de Solidaridad - IES • Ley N° 26969 – Ley de extinción de deudas de electrificación y de sustitución de la Contribución al FONAVI por el Impuesto Extraordinario de Solidaridad. • Ley N° 27512 – Ley que modifica la alícuota del Impuesto Extraordinario de Solidaridad.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 10

• Ley N° 27535 – Ley que mantiene la alícuota del Impuesto Extraordinario de Solidaridad del 2% hasta agosto de 2002. • Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo – SCTR. • Ley N° 26790 - Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. • Decreto Supremo N° 009-97-SA - Reglamento de la Ley de Modernización de la Seguridad Social en Salud. • Decreto Supremo N° 003-98–SA - Aprueban normas técnicas del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.La dimensión externa se vincula directamente con la comunidad del entornoinmediato, pero a su vez incluye otras partes interesadas como son lacomunidad local, el gobierno, los proveedores, los accionistas, losconsumidores y la sociedad.Describiremos las relaciones desarrolladas con cada una de ellas.*Comunidad local. El trabajador social se encarga de monitorear, que se leotorgue la asignación familiar al colaborador, revisar el cumplimiento de lasaportaciones conforme a ley, el cumplimiento de los descansos o permisosotorgados, etc.*Gobierno. Debe anotarse el valor total de los impuestos y aportacionespagados por la empresa, discriminando cada concepto. Las empresas tienenpersonal calificado y competente que pueden poner al servicio de la soluciónde numerosos problemas administrativos, técnicos y sociales que se planteanen la gestión pública.Este indicador se refiere a la participación de funcionarios de la empresa encualquier entidad del sector público, ya sea de carácter prolongado o temporal.*Proveedores. La relación de colaboración mutua y apoyo recíprocoestablecido entre la empresa y los proveedores va a permitir que ambasactores obtengan beneficios concretos y la empresa se acerque al objetivo decalidad total.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 11

La información sobre la empresa dirigida al proveedor permite que ésteconozca además de su estructura y el balance económico y social, también lacapacidad instalada, características de los equipos o maquinarias, niveles deproducción y tipos de productos.La información sobre el producto permite al proveedor conocer sobre losrequerimientos en cuanto a las materias primas, proceso de elaboración,calidad, empaque, preferencias de los consumidores, etc. Debe anotarse el tipoy la frecuencia de la información. Cuando el proveedor es exclusivo puededeterminarse como empleo indirecto de la empresa, el empleo directogenerado por el proveedor.*Accionistas. Las relaciones establecidas con los accionistas, va más allá debrindar información económica anualmente la cual es entregada en laasamblea de accionistas. Considerando a los accionistas como un pilarfundamental de la empresa, la información debe cumplir con el objetivo departicipar de la vida institucional en los proyectos y dificultadesorganizacionales atendidas durante un ejercicio económico.*Consumidor. El consumidor final constituye el objetivo fundamental delfabricante. El producto debe responder a las expectativas del consumidor y laempresa tiene la responsabilidad de garantizar calidad, precio justo y servicio.El fabricante debe suministrarle toda la información sobre el producto, si fueraposible superando lo exigido por la ley, como componentes, peso exacto, modode utilización, calidad, ventajas, contraindicaciones, advertencias, etc.*Sociedad. Se trata de la expansión de la empresa en comunidades diferentesa su sede principal, realizando una política de descentralización industrial queconduzca a una utilización más racional del espacio. Debe anotarse el númerode oficinas o plantas nuevas, y el número de empleos directos generados.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 12

Como parte de la política institucional el trabajador social puede normalizar lassiguientes acciones: • Trabajo infantil, al considerar los siguientes requisitos legales como el Código de los Niños y Adolescentes art 56,57 y 58. Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño: Convención 138, Recomendación 146 y Convención 182. Su control operativo lo realiza mediante la revisión de contratos y hoja de requisitos legales. Su documento base es el Reglamento Interno del Trabajo (RIT) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Trabajos forzados al considerar los siguientes requisitos legales como Constitución Política del Perú Art. 23, Ley N° 15737; Declaración Universal de los Derechos Humanos, Convenios 29 y 105 de la OIT. Su control operativo lo realiza mediante Encuesta de clima laboral. Sus documentos de respaldo lo conforman el Reglamento Interno del Trabajo, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Salud y seguridad en el trabajo, al considerar los siguientes requisitos legales como son Ley General de Salud N° 26842 art 100. Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Ley de modernización de seguridad social en salud N° 26790. Normas técnicas del seguro complementario de trabajo de riesgo (DSN° 003-98_SA). Su control operativo lo realiza mediante el seguimiento, el informe de colaboradores sindicalizados y censo de personas sindicalizada por puesto. El documento de respaldo se encuentra en la política de la organización y el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva al considerar los siguientes requisitos legales como son Constitución Política del Perú Art. 13 y 28. Ley de relaciones colectivas de trabajo (D.L: N° 25593, modificado por la Ley N° 27912). Reglamento de la Ley de relacionesLicenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 13

Colectivas de Trabajo (D.S: N° 001-92-TR) Declaración Universal de los Derechos Humanos (art 20 y 23) Convención 87, Convención 98 y Convención 135. Su control operativo lo realiza mediante el monitoreo por puesto, el informe de colaboradores sindicalizados y el censo de personas sindicalizada por puesto. El documento de respaldo se encuentra en la política de la organización y el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Discriminación, al considerar los siguientes requisitos legales como son Constitución Política del Perú Art. 2, inciso 2, art 23 y art 26. Ley N° 26772. Ley de Contratación de trabajadores Extranjeros (D. Leg. N° 689). Convención 100, Convención 101 y Convención 159. Su control operativo lo realiza mediante la auditoria de personas discapacitadas el informe por persona discapacitada. El documento de respaldo se encuentra en la política de la organización y el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Medidas disciplinarias, al considerar los siguientes requisitos legales como son Constitución Política del Perú Art. 2, inciso 24 y art 23, el Texto Único ordenado de la Ley de productividad y Competitividad Laboral (D.S: N°003-97-TR). Declaración Universal de los Derechos Humanos, art 5. Su control operativo lo realiza mediante el cumplimiento de normas de convivencia. El documento de respaldo se encuentra en la Política de la empresa, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Horario de trabajo, al considerar los siguientes requisitos legales como son Constitución Política del Perú Art. 25. Texto Único Ordenado de la Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo (D.S. N° 007-2002-TR) Reglamento del TUO de la Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo (D.S. N° 008-2002-TR y suLicenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 14

modificatoria D.S. N° 012-2002-TR). Decreto Legislativo N° 713 Reglamento del Decreto Legislativo N° 713 (D.S. N° 012-92-TR). Declaración Universal de los Derechos Humanos, art 23 y 24. Su control operativo lo realiza mediante el reporte de entrada y salida de cada trabajador. El documento de respaldo se encuentra en la política de la empresa, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). • Remuneración, al considerar los siguientes requisitos legales como son Constitución Política del Perú Art. 24. Decreto de urgencia N° 12-2000. Ley N° 25129. Reglamento de la Ley N° 25129 (D.S. N° 035-90-TR). Ley N° 27735. Ley de compensación por tiempo de servicio (D.S. N° 001-97- TR) y su reglamento y, norma especial (D.U. N057-2002) Declaración Universal de los Derechos Humanos art 23. Su control operativo lo realiza mediante el Informe de mayo y noviembre del depósito conforme a ley de la CTS y el informe mensual de las aportaciones a cada AFP. El documento de respaldo se encuentra en la política de la empresa, el Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organización y Funciones (ROF).Por tanto, el trabajador social cuenta con elementos legales y técnicos paraejercer la responsabilidad en sus organizaciones de manera ética y profesional.En el último subtítulo detallamos la práctica de responsabilidad social en Perú.APLICACIONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN PERÚEl trabajador social tiene sus actividades profesionales en el sector empresarialy publico. Hemos escogido dos experiencias las cuales son evidencias de laresponsabilidad social en la sociedad civil. A. CASO BANCO DE LA NACIÓNLa organización denominada Banco de la Nación (BN) ha reconocido a lossiguientes grupos de interés en su política: • Accionistas.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 15

• Trabajadores y sus familias. • Clientes. • Proveedores. • Gobiernos y Sociedad. • Comunidad. • Medio Ambiente.La propuesta evidencia un diseño de actores necesarios que ejecutaran laresponsabilidad social conforme a sus actividades y tareas anuales.Además, el Banco de la Nación (BN) define a sus colaboradores:”Lostrabajadores son todas las personas naturales que realizan una labor decualquier clase en pos del beneficio de la empresa y del suyo propio. Incluye atodas las personas que mantienen una relación de subordinación, así como alos colaboradores contratados a través de un service por un periodo de tiempoindeterminado y que realizan labores por más de 4 horas diarias, así como asus familias”.Existe evidencia que el trabajador social ha colaborado con el lineamiento de lapolítica de la organización por considerar elementos vinculantes de la familia yel service en su condición de trabajadores.Luego el BN ha declarado las siguientes buenas prácticas con colaboradores ysus familias:Respeto a normas laborales.Trato igualitario y justo.Desarrollo personal y profesional.Buen clima laboral.Canalizar inquietudes sociales de colaboradores (programas de voluntariadocorporativo).Generar ciudadanía.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 16

El hecho de tener sus buenas prácticas en documentos institucionales es unamanifestación del trabajo progresivo que se está realizando en dichaorganización.También ha asumido los siguientes convenios con la OIT y la SA 8000 loscuales manifiestan una orientación abierta al cumplimiento de estándares:No al Trabajo Infantil.No al Trabajo Forzado.La Salud y Seguridad.La Libertad Sindical y el Derecho a la Negociación Colectiva.La Igualdad y la no Discriminación.Practicas Disciplinarias.Jornadas Laborales.La Compensación.El Sistema de Gestión.Finalmente se asume como política el gobierno corporativo: • Es un sistema a través del cual las Empresas son administradas y controladas. • Se basa en principios: confianza, transparencia, equidad, responsabilidad social y fluidez; que forman parte de un código usualmente voluntario. • El Código de Gobierno Corporativo comprende también el cumplimiento de principios y política de RSE, para con los grupos de interés. • La implementación del código y políticas de Gobierno Corporativo, corresponde a la alta dirección. • El Gobierno Corporativo en el Banco de la Nación, está regido por el Código de Gobierno Corporativo de FONAFE. (Las empresas privadas se trabajan de acuerdo al Código de Gobierno Corporativo de CONASEV).Por tanto, el Banco de la Nación se convierte en un referente de aplicación deresponsabilidad social en el sector público.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 17

B.CASO DE MINERA PODEROSA S.AEn el sector empresarial describimos la experiencia de la Compañía MineraPoderosa S.A.Descripción del programa: nombre del programaEducación: Base del desarrollo.Objetivo del programaFortalecer las capacidades y talentos de nuestros colaboradores a través de laeducación escolar, de tal manera que incrementen sus capacidades decomprensión lectora y razonamiento lógico-matemático que permita un mejordesempeño laboral, mayor participación en reuniones de trabajo, una mayorseguridad en sus tareas y que además puedan seguir capacitándose.A su vez, permite a nuestros colaboradores ser agentes de su propio desarrolloen constante búsqueda de la mejora.Definición del grupo interesado involucrado en el programaLos destinatarios del programa son todos los colaboradores, de planilla ycontratas, que deseen culminar sus estudios escolares tanto en el nivelprimaria como secundaria.Mecanismos de comunicación y consultaAntes del inicio del año escolar, se realiza una campaña de difusión por TV(cadena interna), radio, correos electrónicos y periódicos murales para que loscolaboradores de la empresa puedan inscribirse puntualmente en el J.JRousseau para seguir sus estudios escolares.Durante el año escolar, existe un acompañamiento constante por parte deltutor; quien brinda reuniones de retroalimentación y apoyo académicopersonalizado a cada alumno. Por otro lado, el área de Psicología y BienestarSocial, también realizan un acompañamiento a estos alumnos apoyándolos entodo lo que se requiera.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 18

El J.J. Rousseau entrega un informe al culminar el año escolar sobre aldesempeño de los alumnos, el cual es entregado a la Superintendencia deRecursos Humanos y a la Gerencia General. Éste sirve para mejorar opromover las condiciones que hacen éxitos este programa.Finalmente, la graduación y clausura del año escolar, es celebrado por todosen reconocimiento a la esforzada labor y logros de los estudiantes.Alianzas estratégicasEn marzo de 2004, se toma contacto con el Colegio No Escolarizado J.J.Rousseau, especializado en la educación para adultos. Con dicha institucióneducativa, Compañía Minera Poderosa firma un convenio dando vida alprograma: Educación: base del desarrollo.Indicadores de medición de impacto y éxito del programaPoderosa mide el éxito del programa y toma en cuenta los siguientes aspectos:Participación de los colaboradores:- Nivel Primaria: Total General: 58 adultos en educación primaria.- Nivel Secundaria: Total General: 424 adultos en educación secundaria.Resultados del programa- A febrero de 2008, 38 adultos han culminado su educación primariasatisfactoriamente.- A febrero de 2008, 126 adultos han culminado su educación secundaria.- Muchos de los colaboradores que siguieron sus estudios escolares en nuestraunidad, ahora son facilitadores internos, es decir, son los responsables de dar aconocer y difundir nuestra política de seguridad, ambiental, de calidad y laresponsabilidad social.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 19

- Muchos de los participantes del programa, ahora son parte del equipo deRescate Minero, responsables de atender cualquier emergencia al interiormina.- Algunos participantes continúan estudiando e incluso han llegado a culminarestudios técnicos gracias al haber obtenido un certificado de educación escolar.- Algunos de los participantes de las empresas contratas han logrado lascapacidades requeridas para ser líderes de sus comunidades e incluso paraincursionar como microempresarios brindando servicios a Poderosa.- Los alumnos y ex alumnos del J.J. Rousseau, muestran una mayorparticipación en las reuniones de trabajo, mayor seguridad y autoestima.- Gracias a las clases que reciben de computación e Internet, los alumnos y exalumnos son capaces ahora de utilizar este medio para comunicarse con susfamilias.- La seguridad en las labores de Poderosa ha mejorado gracias al mejorentendimiento sobre este tema por parte de los alumnos.La Compañía Minera Poderosa S.A. aplica la responsabilidad social en unacomunidad del país y un actor importante es el trabajador social.CONCLUSIONES 1. La responsabilidad social se aplica en el sector empresarial y público conforme a su marco legal vigente en el Perú. 2. El trabajador social es un actor en procesos de diseño, ejecución y monitoreo de los programas de responsabilidad social de su organización ya sea pública o empresarial.Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras 15 de julio del 2011 Página 20

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FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR PÚBLICO Licenciado Ysrael Alberto Martínez Contreras

by FANNY JEM WONG on Jul 09, 2011

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