Ciclo Del Servicio
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Ciclo Del Servicio

on

  • 4,029 views

 

Statistics

Views

Total Views
4,029
Views on SlideShare
3,955
Embed Views
74

Actions

Likes
1
Downloads
9
Comments
0

1 Embed 74

http://www.slideshare.net 74

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Ciclo Del Servicio Presentation Transcript

  • 1.
    • Hugo Andres Corredor Urbano
    • 70018
    • Servicio al cliente.
  • 2. CICLO DEL SERVICIO EMPIEZA Llego al almacén hablo con la asesora de ventas y le comento lo que busco. Me ignoran quedo solo busco a alguien que me de la información Escojo el auto el otro asesor se dirige a mostrármelo No me gusta el modelo, le pido que me muestre otro auto. Le pregunto que si puedo probar el auto afuera, me dice que no pero me garantiza que el auto esta en perfectas condiciones. llamo y me encuentro con un amigo mi amigo sobre las facilidades de pago de una manera enojada, y el hombree responde de una manera prepotente como forma de protección. Mi amigo le comenta que el dinero no es problema. Mi amigo y yo le pedimos que haga la factura de venta, pero el auto no esta inmediatamente disponible. Decido por ahora no comprarlo, llamo a otro amigo para que intervenga en la situación. Llega mi amigo al lugar y el muy cortes y galante le pide información y se repite e proceso anterior. Mi amigo me llama y decidimos comprar, el le deja un chocolate. Fin