Your SlideShare is downloading. ×
Konferencijos skaidrės
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Konferencijos skaidrės

1,262
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,262
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. DAŽNIAUSIAI SKUNDŽIAMI GYDYTOJŲ-ODONTOLOGŲVEIKSMAI, SUKELIANTYS PACIENTUI ŽALĄ TEISINĖS PRIEMONĖS, PADEDANČIOS SUMAŽINTI ŽALOS KILIMO GALIMYBĘ 1
  • 2. Gydytojų-odontologų pareigos, teikiant sveikatos priežiūros paslaugas pacientams:• Bendrai taikomas gydytojo veiksmų standartas: maksimalaus atidumo, rūpestingumo, dėmesingumo, atsargumo reikalavimai;• LR teisės aktuose įtvirtintos pagrindinės pareigos, susijusios su odontologinių sveikatos priežiūros paslaugų teikimu pacientui: • Gerbti pacientų teises, jų nepažeisti; • Laikytis odontologo profesinės etikos principų; • Tvarkyti odontologijos praktikos dokumentus teisės aktų nustatyta tvarka; • Atlikti kitas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytas pareigas. 2
  • 3. 2005 – 2011 m. Komisijoje iš esmės nagrinėjami pareiškimai dėl pacientams padarytos žalos atlyginimo Pareiškimai dėl odontologinių paslaugų kokybės Pareiškimai dėl kitų paslaugų kokybės 84% 16% 3
  • 4. Komisijos duomenimis 2008 - 2011 m. (I - III ketv.) iš viso išnagrinėti 47 pareiškimai dėl odontologų padarytos žalos pacientams atlyginimo, kurių: tenkinti 2 5 13 netenkinti, nes nustatyta, kad sveikatos priežiūros paslaugos teiktos laiku, tinkamai ir kokybiškai netenkinti, nes nebuvo 27 pagrįsti 4
  • 5. 2008 – 2011 m. (I-III ketv.) Komisijoje iš 47 pareiškimų dėl odontologų padarytos žalospacientams atlyginimo, – 5 pareiškimai patenkinti. 3 2 1 0 2008 m. 2009 m. 2010 m. 2011 m. (I - III ketv.) 5
  • 6. 2008 – 2011 m. (I-III ketv.) Komisijoje 27 iš 47 pareiškimų dėl odontologų padarytos žalos atlyginimo, nepatenkinti, nes nustatyta, kad sveikatos priežiūros paslaugos teiktos laiku, tinkamai ir kokybiškai.1210 8 6 4 2 0 2008 m. 2009 m. 2010 m. 2011 m. (I - III ketv.) 6
  • 7. Dažniausiai skundžiamos sritys (2009 m. duomenys) Chirurginio profilio 10% 10% paslaugos Odontologinės paslaugos 2% Ortopedija - 3% Traumatologija 12% Ginekologinio profilio 3% paslaugos Greitosios medicinos 8% pagalbos nesuteikimas 5% Slauga, reabilitacija 7
  • 8. Pareiškimų skaičius pagal apskritis (2009 m. duomenys) Alytaus apskr. 5 Vilniaus apskritis Tauragės apskr. 10 26 Šiaulių apskr. Panevėžio apskr. Marijampolės apskr. 6 Klaipėdos apskr. Kauno apskr. 5 6 8 3 8
  • 9. 2009 – 2011 m. Lietuvos teismų sprendimaidėl odontologų padarytos žalos pacientams atlyginimo 0 3 Patenkino 5 Patenkino iš dalies atmetė 9
  • 10. Dažniausiai skundžiami gydytojų- odontologų veiksmai, sukeliantys pacientui žalą:• veiksmai, susiję su konkrečios sveikatos priežiūros paslaugos teikimo kokybe (dažniausiai protezavimu): odontologinių sveikatos priežiūros paslaugų reglamentavimas medicinos normose/teismų praktikos apžvalga;• veiksmai, susiję su netinkamu paciento informavimu: paciento sutikimas neatsiejamas nuo paciento informavimo / paciento informavimo turinys / teismų praktikos apžvalga;• atsisakymas teikti odontologines sveikatos priežiūros paslaugas: tokio atsisakymo galimybės reglamentavimas LR / dažniausiai pasitaikančios atsisakymo teikti odontologines sveikatos priežiūros paslaugas priežastys / veiksmai, kuriuos gydytojas turėtų atlikti prieš atsisakant teikti sveikatos priežiūros paslaugas / atsisakymo detalizavimas gydymo įstaigos vidaus dokumentuose. 10
  • 11. Teisinės priemonės, padedančios sumažintižalos kilimo galimybę, bus efektyvios gydymo įstaigai ir gydytojams veikiant kartu:• Aiškus teisių ir pareigų reglamentavimas gydymo įstaigos vidaus dokumentuose/galimybių sudarymas bet kada susipažinti su tokiais vidaus dokumentais;• Gydytojo aktyvus domėjimasis savo pareigomis bei maksimalus rūpestingumas, atidumas, atsargumas ir dėmesingumas teikiant sveikatos priežiūros paslaugas;• Civilinės atsakomybės draudimas. 11
  • 12. Ačiū už dėmesį Spaustuvininkų g. 9, KaunasTel.: (8-37) 403 888, faks.: (8-37) 403 889 info@jankauskas.eu 12