Trình Bày: Phạm Thanh Thuý VyTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
CASE STUDIES                                  Tổ chức: DRD Việt Nam                                  Dự án: “Bản Đồ Tiếp...
CASE STUDIES                                       Tổ chức: Margroup                                       Chƣơng trình:...
7 BƢỚC CHO CHƢƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG                                   Xác lập mục tiêu                                   ...
BƢỚC 1  XÁC ĐỊNH VAI TRÒ & MỤC TIÊU TRUYỀN  THÔNG SOCIAL MEDIATÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP...
1                XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG    Mục tiêu truyền thông            Mục tiêu chƣơng trình                 ...
1                      TRUYỀN THÔNG ĐỂ LÀM GÌ?         Tuyên truyền về một chƣơng trình         Thông báo – Công Bố tin tứ...
1          MẠNG XÃ HỘI KHÔNG CHỈ TRUYỀN THÔNG                        Chăm sóc thành viên                        Giao tiếp ...
?     VỚI 1 CLB,            MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG                              MẠNG XÃ HỘI LÀ GÌ    TÀI LIỆU TRAINING “HOW...
1   mục tiêu phổ biến: TUYÊN TRUYỀN CHƢƠNG TRÌNH    TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PH...
1        mục tiêu phổ biến: XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU    TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PH...
1   mục tiêu phổ biến: NÊU VẤN ĐỀ - THAY ĐỔI NHẬN THỨC    TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 201...
BƢỚC 2  THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL  MEDIA CỦA CLBTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – ...
2        THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL MEDIA                                                     Trƣởng nhóm            ...
2        THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL MEDIA           Mối quan hệ của các thành viên trong team    TÀI LIỆU TRAINING “H...
?             LÀM SAO ĐÂY KHI NGUỒN LỰC KHAN               HIẾM, NHÂN TÀI CÕN KHUẤT BÓNG    TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN...
“How to…”TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
2               QUY TRÌNH THÀNH LẬP VÀ TỔ CHỨC    Xác định                   Chọn                   Tuyển                 ...
BREAK TIMETÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
BƢỚC 3  PHÁC HOẠ BỨC TRANH TOÀN CẢNHTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
3                                  “LÊN KHUNG”    TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM...
BƢỚC 4  VIẾT KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNGTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
4              CẤU TRÖC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG    1. Mục tiêu truyền thông                         1. Phân tích bối cảnh   ...
4                  XÁC ĐỊNH KÊNH TRUYỀN THÔNG        Kênh Xuất Bản                   Kênh Chia Sẻ             Kênh Tƣơng T...
4                      PHÂN BỔ NỘI DUNG CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG                                            Website         B...
4                              “LỊCH PHÁT SÓNG”                           Tuần 1        Tuần 2        Tuần 3        Tuần 4...
4              XÁC ĐỊNH THANG ĐO HIỆU QUẢ (KPI)    XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU       Reach Visits/Visitors         Fan       Clic...
BƢỚC 5  TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH TH...
5           TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGXÂY DỰNG KỸTHUẬTTRIỂN KHAI NỘI DUNGTƢƠNG TÁC NỘIDUNGLAN TRUYỀN NỘI DUNG    TÀ...
5   xây dựng kỹ thuật: XÂY DỰNG CÁC KÊNH TÍCH HỢP                                                                       LẬ...
5   xây dựng kỹ thuật: XÂY DỰNG CÁC KÊNH TÍCH HỢP    -Hoàn thiện Profile    - Xây dựng các TABS:         - Nội quy        ...
Một số Tabs ứng dụng phổ biến              TOP FAN                                    INVITE FANSTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO...
Một số Tabs ứng dụng phổ biến           NỘI QUY                                        HomepageTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO P...
XÂY DỰNG KÊNH YOUTUBETÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
5          xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền                                                                   1....
5          xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền                                                    CÔNG CỤ LẮNG NGHE...
5          xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền                                                     CÔNG CỤ XUẤT BẢN...
5          xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền                                                         NỘI DUNG TƢƠ...
5          xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền                                                         NỘI DUNG TƢƠ...
Lan Truyền                       + Email + Forum SeedingTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 ...
BƢỚC 6  ĐO LƢỜNG & PHÂN TÍCHTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
6                            CÔNG CỤ ĐO LƢỜNG                                                           CẬP NHẬT 24/7     ...
CÔNG THỨC QUẢN TRỊ             Theo dõi mỗi ngày             Báo cáo định kỳ             Tổng kết cuối chƣơng trìnhTÀI LIỆ...
6                          PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ      Số đếm                      Quy mô & Độ phủ      Số %               ...
BƢỚC 7  TỐI ƢU HOÁTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
7                             TỐI ƢU HOÁ LÀ GÌ?                 “I know that half of my advertising budget is     1990s   ...
7               CLB CÓ THỂ TỐI ƢU HOÁ NHỮNG GÌ?                      IR – Tăng tương tác                      ER – Tăng độ...
TỐI ƢU HOÁ MỘT SỐ KÊNH KHÁC               Forum A                     Forum B                    Forum C                1 ...
TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
THANK YOU                               PHẠM THANH THUÝ VY                                          Thuyvypham            ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

[Margroup-CMO] How to plan your social media

2,083

Published on

Workshop: How to plan your Social Media
Audience: Leaders, presidents

4 Comments
12 Likes
Statistics
Notes
  • Mình thấy bài present rất cụ thể, rõ ràng và đầy đủ để có thể plan và thực hiện plan social media. Nếu chỉ lướt sơ slides để coi cho biết thì bạn có thể thấy hầu hết là bạn biết rồi, nhưng nếu xem để làm và áp dụng, bạn sẽ thấy đây là hướng dẫn ko những thực tế mà còn hệ thống lại để bạn dễ thực hiện và có nhiều điều mới mẻ.
    Cá nhân mình rất thích.
    Tks Thúy Vy. ;)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Cũng bình thường mà! Đọc xong không tiếp thu thêm được gì!!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • bình thường mà bạn
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Không load về được chị nhỉ?
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
2,083
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
4
Likes
12
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

[Margroup-CMO] How to plan your social media

  1. 1. Trình Bày: Phạm Thanh Thuý VyTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  2. 2. CASE STUDIES  Tổ chức: DRD Việt Nam  Dự án: “Bản Đồ Tiếp Cận”  Mục tiêu: Thay đổi nhận thức cộng đồng  Kênh tích hợp:  Fan Page  Youtube  Wordpress  Tổ chức: UEH  Chƣơng trình: “Tự Tin Vào Đời”  Mục tiêu: Hỗ trợ Sinh Viên tiếp cận doanh nghiệp  Kênh tích hợp:  Fan Page Website  Youtube Các kênh khác  WordpressTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  3. 3. CASE STUDIES  Tổ chức: Margroup  Chƣơng trình: “Kích hoạt ngòi nổ thành công”  Mục tiêu: Định hướng cho Sinh Viên  Kênh tích hợp:  Fan Page Zing Me  Youtube Khác  Wordpress  Tổ chức: CLB Kinh Doanh Quốc Tế  Dự án: Fan Page của CLB  Mục tiêu: Xây dựng thương hiệu&truyền thông  Kênh truyền thông:  Fan Page  WebsiteTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  4. 4. 7 BƢỚC CHO CHƢƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG Xác lập mục tiêu truyền thông Tổ chức team Tối ƣu hoá social media Phác thảo bức Đo lƣờng & tranh toàn cảnh Phân tích social media Triển khai truyền Viết kế hoạch thông hành độngTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  5. 5. BƢỚC 1 XÁC ĐỊNH VAI TRÒ & MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG SOCIAL MEDIATÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  6. 6. 1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Mục tiêu truyền thông Mục tiêu chƣơng trình Mục tiêu tổ chức TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  7. 7. 1 TRUYỀN THÔNG ĐỂ LÀM GÌ? Tuyên truyền về một chƣơng trình Thông báo – Công Bố tin tức Xây dựng thƣơng hiệu Thu hút số ngƣời tham gia chƣơng trình TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  8. 8. 1 MẠNG XÃ HỘI KHÔNG CHỈ TRUYỀN THÔNG Chăm sóc thành viên Giao tiếp cộng đồng TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  9. 9. ? VỚI 1 CLB, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI LÀ GÌ TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  10. 10. 1 mục tiêu phổ biến: TUYÊN TRUYỀN CHƢƠNG TRÌNH TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  11. 11. 1 mục tiêu phổ biến: XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  12. 12. 1 mục tiêu phổ biến: NÊU VẤN ĐỀ - THAY ĐỔI NHẬN THỨC TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  13. 13. BƢỚC 2 THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL MEDIA CỦA CLBTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  14. 14. 2 THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL MEDIA Trƣởng nhóm Kỹ thuật viên QT Nội dung Designer Quảng bá Xác lập vai trò của team Xác lập vai trò cuả từng thành viên trong team TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  15. 15. 2 THÀNH LẬP & TỔ CHỨC TEAM SOCIAL MEDIA Mối quan hệ của các thành viên trong team TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  16. 16. ? LÀM SAO ĐÂY KHI NGUỒN LỰC KHAN HIẾM, NHÂN TÀI CÕN KHUẤT BÓNG TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  17. 17. “How to…”TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  18. 18. 2 QUY TRÌNH THÀNH LẬP VÀ TỔ CHỨC Xác định Chọn Tuyển Training Team Leader thành viên Thực Hành TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  19. 19. BREAK TIMETÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  20. 20. BƢỚC 3 PHÁC HOẠ BỨC TRANH TOÀN CẢNHTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  21. 21. 3 “LÊN KHUNG” TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  22. 22. BƢỚC 4 VIẾT KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNGTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  23. 23. 4 CẤU TRÖC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 1. Mục tiêu truyền thông 1. Phân tích bối cảnh 2. Công chúng mục tiêu 2. Các đối tượng có liên quan 3. Thông điệp chính 3. Xác định mục tiêu truyền thông 4. Các kênh truyền thông 4. Xác định thông điệp 5. Nguồn lực 5. Xác định kênh truyền thông 6. Lịch trình truyền thông 6. Xác định thang đo hiệu quả 7. Đánh giá & Tối ưu hoá 7. Lịch trình thực hiện TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  24. 24. 4 XÁC ĐỊNH KÊNH TRUYỀN THÔNG Kênh Xuất Bản Kênh Chia Sẻ Kênh Tƣơng Tác Chính TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  25. 25. 4 PHÂN BỔ NỘI DUNG CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG Website Blog Email Fan Page Youtube VAI TRÒ Hàng ngàyTẦN SuẤT CẬP NHẬT Hàng tuần Hàng Tháng Không định kỳNỘI DUNG Chuyên mục 1 Chuyên mục 2 TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  26. 26. 4 “LỊCH PHÁT SÓNG” Tuần 1 Tuần 2 Tuần 3 Tuần 4 Tuần 5 Sự kiện bối cảnh Chủ đề Tin tức Quảng cáo PR liên kết Website Blog TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  27. 27. 4 XÁC ĐỊNH THANG ĐO HIỆU QUẢ (KPI) XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU Reach Visits/Visitors Fan Clicks/CTR Are Talking About You TĂNG SỐ NGƢỜI THAM GIA SỰ KIỆN Lead Conversions Rate TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  28. 28. BƢỚC 5 TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  29. 29. 5 TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGXÂY DỰNG KỸTHUẬTTRIỂN KHAI NỘI DUNGTƢƠNG TÁC NỘIDUNGLAN TRUYỀN NỘI DUNG TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  30. 30. 5 xây dựng kỹ thuật: XÂY DỰNG CÁC KÊNH TÍCH HỢP LẬP TÀI KHOẢN LẬP CHANNEL LẬP FAN PAGE LẬP BLOG TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  31. 31. 5 xây dựng kỹ thuật: XÂY DỰNG CÁC KÊNH TÍCH HỢP -Hoàn thiện Profile - Xây dựng các TABS: - Nội quy - Hình Ảnh - Notes - Các Tab ứng dụng - Homepage - Sẵn sàng tất cả các chức năng - Questions/ Polls - Links - Avatars - Events TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  32. 32. Một số Tabs ứng dụng phổ biến TOP FAN INVITE FANSTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  33. 33. Một số Tabs ứng dụng phổ biến NỘI QUY HomepageTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  34. 34. XÂY DỰNG KÊNH YOUTUBETÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  35. 35. 5 xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền 1.Rắc rối 2.Thắc mắc 1 Lắng nghe Giải pháp Nội dung 2 Giải pháp -Liên quan - Tiếp cận đúng - Đúng insight 3 Tương tác 4 Lan truyền TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  36. 36. 5 xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền CÔNG CỤ LẮNG NGHE BLOG FORUM FEEDBACK TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  37. 37. 5 xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền CÔNG CỤ XUẤT BẢN Nguồn tin bài “Làm đẹp” bài viết TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  38. 38. 5 xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền NỘI DUNG TƢƠNG TÁC Chủ động tạo nội dung tƣơng tác TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  39. 39. 5 xây dựng nội dung – tƣơng tác – lan truyền NỘI DUNG TƢƠNG TÁC Định hƣớng tƣơng tác TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  40. 40. Lan Truyền + Email + Forum SeedingTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  41. 41. BƢỚC 6 ĐO LƢỜNG & PHÂN TÍCHTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  42. 42. 6 CÔNG CỤ ĐO LƢỜNG CẬP NHẬT 24/7 PHẢN ỨNG NGAY LẬP TỨC TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  43. 43. CÔNG THỨC QUẢN TRỊ Theo dõi mỗi ngày Báo cáo định kỳ Tổng kết cuối chƣơng trìnhTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  44. 44. 6 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ Số đếm  Quy mô & Độ phủ Số %  So sánh Hiệu Quả giữa các kênh Số đo chi phí  So sánh Hiệu Suất giữa các kênh KPI TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  45. 45. BƢỚC 7 TỐI ƢU HOÁTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  46. 46. 7 TỐI ƢU HOÁ LÀ GÌ? “I know that half of my advertising budget is 1990s wasted, but Im not sure which half” 2000s + Không chỉ XEM, NGHE, ĐỌC, PHÂN TÍCH mà còn HÀNH ĐỘNG TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  47. 47. 7 CLB CÓ THỂ TỐI ƢU HOÁ NHỮNG GÌ? IR – Tăng tương tác ER – Tăng độ gắn kết Are Talking About You – Tăng độ lan truyền NGUYÊN TẮC CHUNG Pre-Optimize Optimization in event  Chọn kênh  Cải thiện  Dự báo  Thay mới  Lên lịch phát sóng  Chọn thời điểm hoạt động TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  48. 48. TỐI ƢU HOÁ MỘT SỐ KÊNH KHÁC Forum A Forum B Forum C 1 topic 1 topic 1 topic 100 clicks 50 clicks 0 clicks Level A Level B Loại bỏ 10 fans 10 fans -Conversions Rate 10% 20% - Level B Level A Loại bỏTương tự với kênh email, banner,… TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  49. 49. TÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY
  50. 50. THANK YOU PHẠM THANH THUÝ VY Thuyvypham Copgiay.wordpress.comTÀI LIỆU TRAINING “HOW TO PLAN YOUR SOCIAL MEDIA” – MARGROUP 2011 – PHẠM THANH THUÝ VY

×