Tema : “Mercadotecnia y las Ventas en las organizaciones y la Sociedad” UANL-  FACPYA Ricardo Cerda Izumi Orozco Nakagoshi...
Conceptos <ul><li>“ Marketing:  Es  la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la dem...
LAS  10  TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>1   Consumidor cada vez más infiel ...
LAS  10  TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>3   Un consumidor irracional y sin ...
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<ul><li>7   Productor activo de conocimiento e ideas (Prosumer”)  </li></ul><ul><li>8   Un consumidor multicultural y plur...
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10  PECADOS CAPITALES DEL MARKETING 1.  La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el c...
10  PECADOS CAPITALES DEL MARKETING 6 El proceso de planificación de marketing de la compañía es deficiente 7 Las política...
CASO IKEA <ul><li>Cómo se convirtió Ikea en una marca global </li></ul><ul><li>Seduce al comprador </li></ul><ul><li>Forja...
CASO IKEA <ul><li>El problema. </li></ul><ul><li>Desarrollar productos que gusten a los clientes sensibles al precio alred...
CASO IKEA <ul><li>La Solución </li></ul><ul><li>Animar a los empleados a soñar formas heterodoxas de elaborar productos a ...
CASO IKEA <ul><li>Mantener la Victoria </li></ul><ul><li>Analizar detenidamente los errores y equivocaciones para hacer la...
Fuentes <ul><li>Título del Libro: Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions. Philip Kotler. Marzo 2004. Editorial Joh...
Gracias! Enero 28 de 2009
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Mercadotecnia Y Las Ventas En Las Organizaciones Y La Sociedad

  1. 1. Tema : “Mercadotecnia y las Ventas en las organizaciones y la Sociedad” UANL- FACPYA Ricardo Cerda Izumi Orozco Nakagoshi Materia: “ Creación y Desarrollo de Nuevos Productos” Catedrático Iraham Saldaña Sáenz
  2. 2. Conceptos <ul><li>“ Marketing: Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y al mismo tiempo produzcan utilidades para la empresa. </li></ul><ul><li>Ventas: Proceso de desarrollo de relaciones con los clientes, el descubrimiento de sus necesidades, el acoplamiento de los productos apropiados con estas necesidades y la comunicación de beneficios por medio de la información, recordatorios y/o persuasión. </li></ul>
  3. 3. LAS 10 TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>1 Consumidor cada vez más infiel y volátil (“click consumer”) </li></ul><ul><li>2 Un consumidor empoderado (del “Super Man” al “Super Consumer”) </li></ul>
  4. 4. LAS 10 TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>3 Un consumidor irracional y sin complejos (“Squizophrenic Consumer”) </li></ul><ul><li>4 Un consumidor que busca desesperadamente afecto (“a hug seeker”, “desesperated household”) </li></ul>
  5. 5. LAS 10 TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>5 Un consumidor tecnológicamente conectado (“Tecno-Consumer”) </li></ul><ul><li>6 Un certero buscador/cazador de tendencias (“Cool Hunter”) </li></ul>
  6. 6. <ul><li>7 Productor activo de conocimiento e ideas (Prosumer”) </li></ul><ul><li>8 Un consumidor multicultural y plurirracial (“Etnoconsumer”) </li></ul>http:// www.youtube.com / watch?v = cxZZK4ESJyU http:// www.youtube.com / watch?v = vfH8Lrq2QdM LAS 10 TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING
  7. 7. <ul><li>9 Consumidor individualista, narciso y hedonista (“just-for-me”) </li></ul>LAS 10 TENDENCIAS “HOT” DEL NUEVO CONSUMIDOR Y SUS APLICACIONES AL MARKETING <ul><li>10 Consumidor en busca de salud y bienestar (“health & wellness”) </li></ul>
  8. 8. 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING 1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el cliente 2. La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales 3 La empresa debe definir mejor a la competencia y controlarla 4 Su empresa gestiona mal su relación con las partes interesadas 5 A su empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades
  9. 9. 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING 6 El proceso de planificación de marketing de la compañía es deficiente 7 Las políticas de productos y servicios de la compañía necesitan un reforzarse o ajustarse 8 Los esfuerzos de creación de marca y de comunicación de la compañía son deficientes o débiles 9 La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un Marketing eficaz 10 La empresa no ha utilizado la tecnología al máximo
  10. 10. CASO IKEA <ul><li>Cómo se convirtió Ikea en una marca global </li></ul><ul><li>Seduce al comprador </li></ul><ul><li>Forjar un lazo con los clientes </li></ul><ul><li>Crea una historia </li></ul><ul><li>Mantenga el ruido </li></ul><ul><li>Crea una mega tienda </li></ul><ul><li>Inspira al Staff </li></ul><ul><li>Mantener precios bajos </li></ul>
  11. 11. CASO IKEA <ul><li>El problema. </li></ul><ul><li>Desarrollar productos que gusten a los clientes sensibles al precio alrededor del mundo </li></ul><ul><li>Encontrar una forma para segur atrayendo multitudes a las tiendas, aun cuando el número de grandes competidores sigue en ascenso. </li></ul>
  12. 12. CASO IKEA <ul><li>La Solución </li></ul><ul><li>Animar a los empleados a soñar formas heterodoxas de elaborar productos a bajos precios </li></ul><ul><li>Estudiar y explorar diferencias regionales y culturales entre consumidores y desarrollar productos que combinen con la manera en que viven </li></ul><ul><li>Lanzar maniobras publicitarias divertidas para atraer clientes a las tiendas, y mantenerlos contentos mientras estén ahí, diseñando una tienda que haga divertidas las compras. </li></ul>
  13. 13. CASO IKEA <ul><li>Mantener la Victoria </li></ul><ul><li>Analizar detenidamente los errores y equivocaciones para hacer las correcciones necesarias y continuar tomando los riesgos que se necesitan para que la compañía crezca. </li></ul>
  14. 14. Fuentes <ul><li>Título del Libro: Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions. Philip Kotler. Marzo 2004. Editorial John Wiley & Sons </li></ul><ul><li>http://consumer-insights.blogspot.com/2009/01/new-consumer-and-top-10-consumer-trends.html </li></ul><ul><li>Casos de éxito en Marketing. Cómo los ejecutivos más ingeniosos del mundo alcanzan la cima. BusinessWeek. McGrawHill 2007. </li></ul>
  15. 15. Gracias! Enero 28 de 2009
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