Your SlideShare is downloading. ×
0
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Communicatiekring - Gemeente Bergen:  3 decentralisaties en factor c
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Communicatiekring - Gemeente Bergen: 3 decentralisaties en factor c

1,055

Published on

De presentatie die Gemeente Bergen hield tijdens de communicatiekring bijeenkomst van In voor zorg! op 3 oktober 2013.

De presentatie die Gemeente Bergen hield tijdens de communicatiekring bijeenkomst van In voor zorg! op 3 oktober 2013.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,055
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Communicatie Gemeente Bergen 3 decentralisaties Communicatiekring In voor zorg! 3 oktober 2013 • Laureen Hulskamp, projectleider 3 decentralisaties • Debora Timmerman, communicatieadviseur Springtij Communicatie.
  • 2. Programma Drie decentralisaties: waar gaat het om? Doel van de decentralisaties Aanpak gemeente Bergen Communicatie via Factor C Opdracht
  • 3. Waar gaat het om? Het gaat om een combinatie van:  Overheveling taken uit de Awbz: begeleiding en dagbesteding  Stelselwijziging Jeugdzorg ->  Samenvoegen van regelingen (WWB-WSW-WAJONG) in de Participatiewet  Per 1 januari 2015
  • 4. Doel decentralisaties  Betaalbaar, simpeler, dichterbij  Zoveel mogelijk mensen meedoen en/ of naar regulier werk, waar nodig met ondersteuning van de gemeente  Meer werken volgens het principe ‘één gezin, één plan’  Decentralisatiekorting 15-25%
  • 5. Aanpak van de gemeente Bergen Nieuwe opdracht met nieuwe middelen Kansen voor nieuwe situatie Gemeente wordt verantwoordelijk voor niet medische zorg in het sociale domein  Daardoor gemakkelijk dwarsverbanden leggen tussen Wmo- jeugdzorg – werk en inkomen  Gemakkelijk verschillende vormen van ondersteuning bundelen  Ondersteuning effectief en efficiënt te organiseren Groot besef over het feit dat we de expertise van zorg en hulpverlening (nog) niet ‘in huis’ hebben Nieuwe opdracht gaat gepaard met ‘project de kanteling’: inzet op eigen kracht
  • 6. De Kanteling
  • 7. Omslag in Denken Bergense aanpak - één loket voor alle hulpvragen op sociaal-maatschappelijk gebied - 1 gezin / 1 plan / 1 regisseur: via ‘wijktafels’ De verandering van werkwijze leidt tot:  Andere taken en verantwoordelijkheden tussen burgers, gemeente en maatschappelijke zorginstellingen  Recht op voorziening vervalt -> focus op onderzoek van probleem en ondersteuning van zelfredzaamheid
  • 8. Visie gemeente Bergen VISIE Mensen benutten al hun mogelijkheden en investeren in hun kansen om mee te doen. De gemeente ondersteunt hen hierbij indien dat nodig is. Deze steun kenmerkt zich door nabijheid en is effectief doordat de gemeente samenwerkt met relevante partners, verbinding legt tussen leefdomeinen en mensen aanspreekt op hun individuele en gezamenlijke verantwoordelijkheid.
  • 9. Vormgeving van nieuwe ondersteuningsstructuur in samenspraak Uitgangspunten: inzet op eigen kracht, integrale toegang en integrale aanpak vragen om samenwerking met:  Elkaar! (Betrokken partijen, maatschappelijke partners en bewoners)  Maatschappelijk partners zijn nodig om de integrale ondersteuning zo goed mogelijk vorm te geven gezien de overgebleven beschikbare middelen  De kennis en kunde van uitvoerende organisaties zijn onmisbaar  Ook de inbreng van cliënten is belangrijk.
  • 10. Communicatie De samenwerking van alle betrokken partijen gaat verder dan inspraak Wij zien voor hen in ieder geval een duidelijk adviserende rol Maar hoe vul je die in?? Daarnaast veel onduidelijkheid door: Nieuw kabinet (veranderd vaak het wat / wanneer) Wetgeving wordt vaak uitgesteld (het hoe) Probleemstelling: Met welke boodschap informeer je je partners en welke invloed geef je hen in de beleidsontwikkeling? Plan van aanpak: Factor C
  • 11. Kernboodschap • Cliënten (AWBZ) “U (of uw kind, uw ouder, enz.) heeft vanwege beperkingen ondersteuning nodig. Vanaf 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor deze ondersteuning. Denk met ons mee over de vraag hoe de gemeente samen met u (of uw kind, uw ouder, enz.) deze ondersteuning effectiever en betaalbaar kan organiseren, zodat u (of uw kind, uw ouder, enz.) kunt blijven meedoen in de samenleving. • Maatschappelijke partners (AWBZ) “De gemeente is vanaf 1 januari 2015 verantwoordelijk voor dagbesteding en begeleiding van mensen met een beperking. Daarbij krijgt de gemeente minder geld dan dat het rijk daar tot nu voor uitgaf. We hebben een gezamenlijk belang bij een goede uitwerking, zodat we dagbesteding en begeleiding effectief en betaalbaar kunnen organiseren. Help ons en werk meer met elkaar en met ons samen om dat doel te bereiken. ”
  • 12. Transformatie: omslag in denken…..
  • 13. …..doen en organiseren
  • 14. Veel mensen betrokken
  • 15. Factor C: omgevingsgericht werken  Weten wat er speelt (van buiten naar binnen)  Er op in spelen (van binnen naar buiten)  Perspectieven (ver)binden
  • 16. Maar ook….  Communicatie in het hart van beleid  Communicatie is te belangrijk om aan 'communicatie' over te laten  Communicatie-aanpak samen met beleids- en praktijkmensen maken en uitvoeren: alle kennis en inzet benut
  • 17. Kern Factor C-methode: K3 Krachtenveld Kernboodschap Kalender • Actoren in kaart • Verdiepend omgevingsbeeld , w.o. kennis, houding, positie • Rol en invloed bepalen (inclusief eigen rol) • Signalen betekenis geven • Beleid verbinden • Doelgroepen leidend voor communicatie • Huidige fase opdelen in mijlpalen • Momenten en instrumenten van doelgroep zijn bepalend • Zelf nog middelen toevoegen
  • 18. Maar eerst K0! • Doel project / beleid • Fase project / beleid • Doel en afsluiting huidige fase
  • 19. Factor C stap voor stap - K1: krachtenveld 21 Kernverhaal - Omgevingsbeeld - Verdiepend omgevingsbeeld w.o. kennis, houding, positie - Rol en invloed actoren bepalen - Eigen rol - Signalen betekenis geven - Beleid verbinden - Actoren leidend voor (toon) communicatie Kalender - Huidige fase opdelen in mijlpalen - Instrumenten van doelgroep zijn bepalend - Zelf middelen toevoegen Krachtenveld
  • 20. K1 = Krachtenveld  Inventariseren en prioriteren Actoren  Analyseren Argumenten Belangen Vrienden/vijanden Netwerk  Strategie bepalen Ringen van invloed
  • 21. Belangenanalyse
  • 22. Netwerkanalyse
  • 23. Vrienden-vijanden analyse Tegenstanders Vijanden Coalitiepartners Vrienden Vertrouwen Belangen
  • 24. Argumentenanalyse
  • 25. Ringen van invloed (K1) Beïnvloeders/ experts Uitvoerders/ toeleveranciers Beslissers Gebruikers/ afnemers Meebepalen Meewerken Meedenken Meeweten
  • 26. Belangenanalye Clienten Awbz Standpunt · ik ben zelf de baas over m’n leven en wil dzelf kunnen bepalen · ik wil geen zorg en ondersteuning inleveren Belang · kwaliteit van leven en van zorg en ondersteuning Problemen · als ere en beperking komt in het bepalen van zorg en ondersteuning · Voorzieningen die cliënt nodig heeft of wenst, zijn niet meer beschikbaar. · Spanning tussen zelf regie houden en het weinige of geen geld dat daarvoor beschikbaar is. · Druk op omgeving om te ondersteunen wordt te groot. Voorbeeld belangenanalyse Bergen
  • 27. Factor C stap voor stap - K2: Kernverhaal Kernverhaal Krachtenveld Kernverhaal - Omgevingsbeeld - Verdiepend omgevingsbeeld w.o. kennis, houding, positie - Rol en invloed actoren bepalen en eigen rol - Signalen betekenis geven - Beleid verbinden - Actoren leidend voor (toon) communicatie - Huidige fase opdelen in mijlpalen - Instrumenten van doelgroep zijn bepalend - Zelf middelen toevoegen Factor C stap voor stap
  • 28. Wat is een kernboodschap? - Geen slogan maar een verhaal - Gaat niet alleen om wat wij willen vertellen, maar om wat een ander wil weten/horen - Aangesloten op kennis, vragen en emoties actor - Ligt niet vast: per fase, per actor - In de taal, woorden van de actor(en) - Doet niets af aan ons eigen projectdoel - Zorgt ervoor dat we met één mond praten
  • 29. Maken van een kernboodschap  Kritiek  Repliek  Duiden  ‘Brug slaan’
  • 30. Kritiek PIEF* Repliek PIEF Waarom horen we niks, er is van alles aan de hand, pgb wordt afgeschaft, hoe zit dat allemaal? PE Rijk beslis hierover in 2013, we zullen u zo op tijd als mogelijk informeren PF Hoe gaan jullie huishoudelijke hulp regelen? IEP Alleen mensen met een laag inkomen kunnen huishoudelijke hulp vanuit gemeente krijgen, en daarbij kijken we eerst wat de omgeving zelf kan doen IF Verandert er iets voor mij? EI * mensen hebben geen recht op zorg * betrokkenheid en zorg van elkaar van iedereen is nodig voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen IF Ik maak me zorgen! Wat betekent het voor de kwaliteit van zorg? EI We moeten meer doen met minder middelen, dat vraagt om keuzen. Maar de samenhangende aanpak van zorg biedt ook kansen om het slimmer en beter te doen, zorg dichtbij gaat de kwaliteit van zorg ook vergroten I Kunnen gemeenten het aan? EI De gemeenten zijn juist de plek waar zorg dichtbij en in samenhang geboden kan worden. We doen ons uiterste best om het zo goed mogelijk te doen. IEP Waar moet ik heen voor zorg en ondersteuning? I Op dit moment verandert er niks. Op het moment dat er iets verandert informeren we u. I Moet ik meer betalen? IE Zorg is inkomensafhankelijk en dat blijft zo. Alleen op deze manier kunnen we de zorg in de toekomst blijven betalen I
  • 31. Factor C stap voor stap – K3: kalender - Signalen betekenis geven - Beleid verbinden - Actoren leidend voor (toon) communicatie - Huidige fase opdelen in mijlpalen - Instrumenten van doelgroep zijn bepalend - Zelf middelen toevoegen
  • 32. Kalender • Mijlpalen vaststellen • Haak in op communicatiemomenten en – middelen van anderen! • Organiseer daarna je eigen momenten en middelen • Welke communicatiemiddelen gebruikt je actor (effectiviteit, bereik, impact)? • Wordt iedere actor en op ieder moment goed voorzien? • Wat doen andere afdelingen: wordt er al vanuit andere plekken met deze doelgroepen gecommuniceerd?
  • 33. Resultaat Factor C Bergen • Communicatieplan gedragen door communicatie & beleid • Kernverhalen voor belangrijkste actoren • Communicatiekalender aanhakend op communicatiemomenten en middelen anderen • Aanvullende communicatiemiddelen: – Digitale nieuwsbrief voor raad en professionals – Werksessies sociale wijkteams – Raadsconferenties
  • 34. Voorbeelden in praktijk Bergen • www.meedoeninbergen.nl (maatschappelijke partners / raadsleden) • www.eigenkrachtwijzerbergen-nh.nl (burgers) • Halfjaarlijks Raadsconferentie & MT conferentie • 3 maandelijks bewonersbijeenkomsten
  • 35. Aan de slag met Factor C • Doel: meer inzet eigen kracht en netwerk cliënt • Actoren: – Cliënten – Zorgaanbieders – Gemeenteraad – Netwerk cliënten – Inwoners • Maak een belangenanalyse
  • 36. Contact & achtergrond Achtergrondinformatie Factor C op website rijksoverheid: • http://bit.ly/tONBAy Communicatieplan Bergen op VNG-website: • http://bit.ly/10id5Tu Voor vragen: • Laureen Hulskamp, gemeente Bergen: l.hulskamp@bergen-nh.nl • Debora Timmerman, Springtij Communicatie: debora.timmerman@springtijcommunicatie.nl

×