Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013

318 views

Published on

Workshop innoveren met sociale media voor de Kamer van Koophandel Eindhoven op 15 januari 2013

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
318
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013

  1. 1. Ivo van HamInnoveren door…sociale mediaKvK15 januari 2013
  2. 2. Wie wij zijnSyntens Innovatiecentrum
  3. 3. Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB is krachtig antwoordBewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties Nieuwe verbinding, nieuwe business
  4. 4. Inhoud> Het speelveld> Wat is er allemaal en wat zijn de cijfers?> De spelregels> Waar moet je op letten> Hoe win je?> Wat kun je doen om succesvol te worden?> Voorbeelden en trends
  5. 5. 5Social media; oud vs nieuw?
  6. 6. Zijn sociale media een hype?http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  7. 7. Definitie: Mensen verbinden zich,d.m.v. internettechnologie om de“dingen” van elkaar te krijgen die ze nodig hebben, zonder tussenkomst van traditionele instituten als bedrijven.
  8. 8. 8massacommunicatie
  9. 9. 9Sociale media
  10. 10. 10Online aanwezigheid meestal beperkt tot een website
  11. 11. 11 Door ook aanwezig te zijn op: LinkedIn,Slideshare, Youtube, Facebook, Twitter, etc. Verhoog je de kans op vindbaarheid & de toevallige ontmoeting 17-1-2013
  12. 12. 12 Van “push & pray”‟ Naar “pull & stay”Van bereiken naar beraken!
  13. 13. Social media Bereiken en beraken Tip-exhttp://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
  14. 14. Wat zijn sociale media?
  15. 15. The Big Five (+1)Verbinden prive, zakelijk11,6 miljoen leden9,8 miljoen leden in NL3,1 miljoen unieke bezoekers per maand in NL1 miljard leden7,6 miljoen leden in NL8,8 miljoen unieke bezoekers per maand in NL200 miljoen leden1,3 miljoen leden in NL3,8 miljoen unieke bezoekers per maand in NL187 miljoen leden3,5 miljoen leden in NL3,9 miljoen unieke bezoekers per maand in NLElke minuut 60 uur videomateriaal geüploadElke dag > 4 miljard video‟s bekeken8,6 miljoen unieke bezoekers per maand in NL500 miljoen leden100 miljoen unieke bezoekers per maand0,8 miljoen unieke bezoekers per maand in NL Bron:
  16. 16. Ontwikkelingmarktaandelen Bron:
  17. 17. Internet meer uren dan TV
  18. 18. Delenbelevenissen (Youtube) bron: istockphoto.com
  19. 19. Delenkennis en ervaring (Wikipedia)
  20. 20. Verbindenprive, zakelijk
  21. 21. Het belang van online> Communicatie verandert en dus ook de marketing en sales> Digitale kanalen groeien ten koste van traditionele kanalen> B2B klanten en consumenten gebruiken internet om producten, bedrijven en personen te evalueren> Het belang van uw online identiteit neemt flink toe
  22. 22. Klopt je online identiteit? wie ben je?wat zeg je wat zeggen anderendat je bent? dat je bent?
  23. 23. Zakendoen in het MKBillustratie: Einte Visser
  24. 24. Verschuiven van vertrouwen
  25. 25. 2. De spelregelsbron: istockphoto.com
  26. 26. Iedereen kan het doen! bron: istockphoto.com
  27. 27. Het gaat niet om techniek bron: istockphoto.com
  28. 28. Techniek maakt het mogelijk bron: markus angermeier @ aperto.deBreedband verbindingen Web 2.0 internettechniek
  29. 29. Techniek maakt het mogelijk Vooral door smartphone en mobiel internet
  30. 30. Mobiel internetgebruik Bron: Persbericht CBS
  31. 31. Waar moet je op letten?• Alles wat je zegt / schrijft is „openbaar‟• Internet heeft een olifantengeheugen• Scheiding privé en zakelijk?• Twitteren en chatten is zo gebeurd…• Je wordt besproken / genoemd door anderen!• Reacties van anderen kunnen ook „lastig‟ zijn
  32. 32. Eerst luisteren dan praten bron: istockphoto.com
  33. 33. Generatieverschil digital natives bron: istockphoto.com
  34. 34. Generatieverschil digital immigrants bron: istockphoto.comhttp://www.youtube.com/watch?v=8IdXcD4X7bQ
  35. 35. Transparantie en privacywww.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F7pYHN9iC9I
  36. 36. 3. Hoe word je succesvol? bron: istockphoto.com
  37. 37. Strategie• Nieuwe communicatiemiddelen• Vergeet de techniek • maar niet de veiligheid• Kies de ingrediënten: • media / netwerken• Eerst luisteren• Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud • het is altijd jouw verhaal• Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?• Blijf luisteren en doe er wat mee
  38. 38. Bepaal je inzet van social media• Eerst het doel, dan de tools. • Wat is je doel waar je sociale media voor wil inzetten? • Aan welke sociale media denk je dan? • Wat zou je dan op dat sociale medium kunnen doen om je doel te bereiken?• Bestaande contacten onderhouden • Imago onderhouden en volgen • Ondersteuning bedrijfsprocessen• Nieuwe contacten aangaan • Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep • Marketing • Partners voor samenwerking
  39. 39. Marketingmiddelenbestaand en nieuw, juiste mix Bron: colewiebe.com
  40. 40. Neem de regie! intern
  41. 41. Neem de regie! extern• er wordt over jou gepraat• klanten willen hun ervaring kwijt• negeren is geen optie• klanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaring• sociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platform• door sociale media is “ons” de hele wereld
  42. 42. Tegeltjes wijsheden foto: shutterstock.comToch reageert 71% van de bedrijven niet op aan hen gerichte tweets?
  43. 43. En dan? Wie kan me helpen?• uw eigen medewerkers• uw reclame / communicatiebureau• uw websitebouwer• studenten van een hogeschool• een specialist op social media• ons werkboek: Ondernemen met sociale netwerken‟• ondernemers via LinkedIn (groep)
  44. 44. 4. Voorbeelden> LinkedIn> Slideshare> Twitter> Facebook> Youtube
  45. 45. Sociaal netwerk 3rd 2nd 1stWat zijn sociale media?
  46. 46. Wat is LinkedIn?> Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de relaties van relaties> Kennisnetwerk: Groepen> Database voor het vinden van werk> Database voor het vinden van personeel> Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze kent> Platform om bedrijf te presenteren
  47. 47. Alternatieve presentatiemedia> Slideshare: Een internetsite www.slideshare.net voor het delen van: > PowerPoint presentaties > Word documenten > pdf-bestanden etc.> Prezi: On-line presentaties www.prezi.com maken en presenteren > Eigentijds uiterlijk> Issuu.com: brochures en presentaties > Alternatief voor slideshare www.issuu.com > Online brochure
  48. 48. Twitterhttp://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
  49. 49. Netwerken bouwen met Twitter@ > Via personen: > Volgen en/of gevolgd worden# > Via onderwerp Volgen Gevolgd Voorbeelden
  50. 50. http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
  51. 51. Facebook1 miljard gebruikers wereldwijd 6-7 miljoen unieke bezoekers in NL
  52. 52. Facebook> Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk> Internationale variant op Hyves)> 1 miljard gebruikers (oktober 2012)> Wekelijks meer verkeer dan Google> Gemiddelde leeftijd 33 jaar> Facebook is het portal waar men verblijft en blijft Bron:http://nl.wikipedia.org/wiki/Facebook
  53. 53. Facebook voor bedrijvenwww.likeconomics.nl/2012/01/facebook-voor-bedrijven-een-compleet-overzicht-presentatie/
  54. 54. Facebook adswww.facebook.com/ads
  55. 55. F-commerce: Facebook internetwinkel
  56. 56. Informatie verzamelenMaak gebruik van handige tools:> Google Trends http://www.google.nl/trends/> Google alerts> http://www.google.com/alerts> Twitterfeed http://www.twitterfeed.com/
  57. 57. Dashboarden> Inzichtelijk maken van Twitter informatie stromen> Andere sociale netwerken beheren zoals Facebook> Schedulen van tweets> Makkelijk volgen van mensen en onderwerpen> Koppelen foto‟s en links aan berichten> Aanmaak korte url‟s
  58. 58. Voorbeeld dashboard
  59. 59. Buffer Apphttp://bufferapp.com/
  60. 60. Verbinding off-line/on-line
  61. 61. Toepassingen van QR-codes 17-1-2013
  62. 62. Location based services> Combinatie GPS en sociaal netwerk> Nu nog voornamelijk in spelvorm> Gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool > Reclame gekoppeld aan positie en profiel > Laten weten waar je bent > De weg vinden naar…, als je weet waar je bent > Zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)> Combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
  63. 63. CrowdsourcingThe power of the Crowd> Het betrekken van een grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”> Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderen> Fora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemen
  64. 64. Crowdsourcing http://www.youtube.com/watch?v=mJU 5VfSxK2I
  65. 65. Crowdfunding: financieren/support /doneren/kopen
  66. 66. Augmented reality http://www.youtube.com/watch?v=b64_ 16K2e08&feature=player_embedded
  67. 67. Sociale media en innovatie> Zie het onderwerp als een nieuw communicatie medium> Sociale media komen en gaan. De nieuwe communicatie blijft> Bedenk wat u wilt communiceren en wat sociale media hierin kan betekenen.> Ga een blog maken rondom uw onderwerp en koppel dat aan uw site. Ben cross-mediaal consequent. Overal dezelfde boodschap> Ga ervaring opdoen. Maak LinkedIn profiel aan en reserveer domein namen in gewenste netwerken.> Ga luisteren en meepraten. Doen-denken-doen> Neem de tijd> Klanten die zien dat u hun belangrijk vindt, zijn trouwe klanten
  68. 68. VoorbeeldenProduct handleidinghttp://www.youtube.com/watch?v=eTSeGwTD5gYCool Bluehttp://www.coolblue.nl/Film promotiehttp://www.youtube.com/user/expendables?blend=1&ob=5
  69. 69. In gesprek over innovatie?0654 254493 @ivovanhamivh@syntens.nl Ivo van Hamwww.syntens.nl

×