Estrategia de redes sociales cio perú grupo 3
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Estrategia de redes sociales cio perú grupo 3

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Estrategia de Redes Sociales ...

Estrategia de Redes Sociales
CIO Perú
Diplomado Marketing Digital Estratégico
Universidad de Piura

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  • 1. Estrategia en Redes Sociales Prof. Víctor Pairazamán GRUPO 3: Alejandro García Ivette Choquesillo Carlo Rodríguez Ricardo Benavides Manuel Mestas
  • 2. Qué se habla de la marca Período: 1 al 30 Setiembre 2013
  • 3. Menciones de CIOPERU en Blogs 13 de septiembre 2013  El blog PLUSTAR, especializado en Google +, compartió un artículo de CIO PERU que da 25 consejos para usuarios de Google +. 13 de septiembre 2013  Ricardo Blanco, con 11254 personas en su círculo de Google +, compartió el artículo de CIOPERU que habla sobre 25 consejos para usuarios de Google +
  • 4. Menciones de CIOPERU en Blogs 14 de septiembre 2013  El segmento de Noticias de http://www.amascal.com, Asociación de Mayoristas de Saneamiento, Calefacción, Fontanería, Gas, Aire Acondicionado y Afines – publicó la noticia “Intelie gana el concurso de startups de Totvs – CIO Perú “ 16 de septiembre 2013  El blog “Ofimática Josemaría” - Servicios y tecnología de la información. Sistemas de impresión – compartió el artículo de CIOPERU “Qué aporta iOS 7 a BYOD - CIO Perú”
  • 5. Menciones de CIOPERU en Blogs 19 de septiembre 2013  El blog Network1 Blog International Espacio para artículos especializados de tecnología en empresas - publicó un artículo de JOSE ANTONIO TRUJILLO, periodista de CIO PERU.
  • 6. Influenciadores en Facebook  Es una empresa con el fin de brindar servicios basados en Internet, siendo la telefonía por Internet el principal producto  La página no se le puede mencionar como un influenciado por el bajo número de seguidores que tiene. La página tuvo más interacción con la página de CIO PERU
  • 7. Comparación en Facebook Facebook CIO PERU Seguidores Publicaciones Compartidos Likes Comentarios ITUSERS NoticieroAS 1257 579 0 15 99 0 3 1 0 11 19 0 2 0 0
  • 8. Mención más compartida  Cisco España comparte información de CIO PERU  Donde habla de un nuevo procesador programable de 400 Gbps
  • 9. Influenciadores  JOSE TRUJILLO @jatpe que cual hace 5 menciones durante él es de Setiembre.  Cabe recalcar que Jose Trujillo es periodista de CIO PERU actualmente.  RCAroman @RCAroman UN RECONOCIDO SEO de social media, que también maneja el F3F FOODIE.  Realiza una mención a CIO el 3 de septiembre.
  • 10. Influenciadores  IBM PERU @IBM_Peru que es una es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría.  IBM puede ser considerada como un influenciador, también tiene 2428 seguidores relacionados que están relacionados al rubro tecnológico.  CISCO ESPAÑA @cisco_Spain es una empresa principalmente dedicada a la fabricación, venta, mantenimiento y consultoría de equipos de telecomunicaciones  Se puede resaltar que tiene 21301 seguidores,con lo cual se le puede considerar como uno de los mayores influenciadores que compartio una noticia de CIO
  • 11. La marca en Digital Período: 1 al 30 Setiembre 2013
  • 12. Análisis web CIOPERU     La web de CIO Perú, presenta 1.20 páginas vistas durante Setiembre 2013. El tiempo promedio en el site es 1:28 minutos. La página hace referencia a Facebook y tiene la opción de RSS. Su tono de comunicación es sugerente y demostrativo , enfocándose en el beneficio de los productos para la toma de decisiones.
  • 13. Análisis de redes sociales - CIOPERU  CIO Perú cuenta con 1,257 fans en Facebook y 12 personas interactuando.  Los usuarios en Facebook en su mayoría son varones, graduados universitarios y que acceden desde su trabajo.  Adicionalmente, CIO Perú tiene un canal de Youtube, tiene 5 suscriptores y 3,767 reproducciones. Fuente: Alexa.com
  • 14. CIOPERU 15 posts analizados (1 – 30 Setiembre 2013) Porcentaje de interacción : 0.95 Posts más compartidos
  • 15. Detalle de las publicaciones en Facebook – CIOPERU  ALGUNAS publicaciones funcionan  La mayoría NO tiene interacción
  • 16. Análisis de redes sociales - CIOPERU  Popularidad: 46.9  Engagement : 34.8  Trust: 25.0  @cioperu tiene 838 seguidores.  Los tweets generados al igual que en facebook son un rebote a los artículos de su main page.  No interactúan con su audiencia, ni realizan menciones Fuente: TweetLevel
  • 17. Análisis de redes sociales - CIOPERU COMPAÑÍA GRUPO  CIO Perú posee 2 perfiles en LinkedIn : COMPAÑÍA y GRUPO  Ambos perfiles no tienen mayor interacción pues se limitan a brindar información general.  El perfil de grupo es una comunidad cerrada cuyo tiempo de respuesta para la aprobación de la membresía demora más de 4 días.
  • 18. Análisis Web – Revista IT Users     La web de IT Users presenta 15.40 páginas vistas durante Setiembre 2013. El tiempo promedio en el site es 32:52 minutos. La página hace fácil referencia a sus cuentas en redes sociales. Su tono de comunicación es racionada y sugerente, emplea el razonamiento para constatar que un producto es bueno de manera que resalta sus beneficios.
  • 19. Análisis de redes sociales – IT Users  IT Users cuenta con 579 fans en Facebook y 18 personas interactuando.  Los usuarios en Facebook en su mayoría son varones, en su mayoría con formación técnica/universitaria y que acceden desde su trabajo.  Adicionalmente IT Users tiene un canal de Youtube, tiene 1,688 suscriptores y 3,691,810 reproducciones. Fuente: Alexa.com
  • 20. IT Users 432 posts analizados (1 – 30 Setiembre 2013)  Porcentaje de interacción : 03.10  Posts más compartidos  Los posts más compartidos son aquellos que no tienen relación con la línea editorial.
  • 21. Detalle de las publicaciones en Facebook – Revista IT/Users  Algunas publicaciones funcionan  La mayoría no tiene interacción ni mucho menos guardan relación con la temática de la revista
  • 22. Análisis de redes sociales – IT Users  @itusers tiene 1,553 seguidores.  Popularidad: 52.9  Engagement : 56.4  Trust: 44.5  Realizan menciones e interactúan con su audiencia sin embargo sus tweets pierden credibilidad pues no guardan relación con la temática de negocios y tecnología. Fuente: TweetLevel
  • 23. Análisis de redes sociales – IT Users  La búsqueda arrojó 2 perfiles de empleados de la revista.  IT Users solía tener un perfil de grupo en Linkedin que en la actualidad está inactivo.  Ello no guarda coherencia con la búsqueda en google.
  • 24. Análisis Web – América Sistemas     La web de América Sistemas presenta 4.00 páginas vistas durante Setiembre 2013. El tiempo promedio en el site es 6:31 minutos. La página hace fácil referencia a su cuenta de Twitter. Su tono de comunicación es informativo y promocional, sus notas se redactan a manera de notas de prensa y también promociona el uso de nuevas soluciones tecnológicas utilizando call to action.
  • 25. Análisis redes sociales - América Sistemas  Popularidad: 21.3  Engagement : 22.5  Trust: 13.8  @noticieroas tiene 288 seguidores.  Hacen uso de hashtags en sus tweets sin embargo éstos no direccionan hacia ningún artículo por lo que se pierde interés.  No generan conversaciones y no son constantes en la frecuencia de tweets. Fuente: TweetLevel
  • 26. Análisis redes sociales - América Sistemas  América Sistemas no tiene Facebook.  Su presencia en YouTube se genera a través del canal TVI Edumática.  Los videos sobre la marca son desactualizados hace más 1 año que no hacen referencia a América Sistemas.
  • 27. CIO Perú IT Users América Sistemas Webpage Corporativa y tradicional, recargada de texto, poco interactiva Completa y fácil de usar. Bien estructurada Informativa , diseño poco atractivo, algunos artículos se basan en un “call to action” Facebook El contenido si bien sigue la línea tecnológica, pierde valor en el tiempo debido a la falta de frecuencia. Los contenidos son escuetos y no invitan a la acción. Postea con frecuencia pero el contenido no es relevante ni a la audiencia ni a la temática del negocio. N/A Twitter Nivel de influencia: 49.3 Curator Nivel de influencia: 69.0 Curator/Idea Starter Nivel de influencia : 31.2 Commentator Nota El sentimiento general hacia la marca es NEUTRAL. La licencia de CIO worldwide les da consistencia en sus contenidos webpage y respaldo tecnológico. El sentimiento general hacia la marca es NEUTRAL. No son consistentes en los contenidos de Facebook, no personaliza sus contenidos según su público objetivo. El sentimiento general hacia la marca es NEUTRAL. No tiene Facebook ni canal YouTube. 2 5 Calificación CIO Perú 1 3 4 6 7 8 9 10
  • 28. Propuesta
  • 29. Objetivo de Comunicación Posicionar a CIOPeru como el portal más prestigioso en tecnología. Objetivo Digital  Posicionar a CIOPeru como referente en temas de tecnología dentro de las redes sociales en las que se encuentra el publico objetivo  Incrementar la participación del target en las redes sociales con CIOPERU  Replicar el smartbrand de CIO global a : “ CIO Perú : informando a los líderes de negocios tecnológicos del Perú “ ESTRATEGIAS TÁCTICAS • Desarrollar contenido que genere empatía con usuarios en Redes Sociales • Identificar e interactuar con influyentes del sector de tecnología • Comunicación constante con usuarios en las redes sociales • Interactuar con usuarios de redes sociales que comparten y muestran interés del contenido de CIOPERU Identificar los temas de tecnología que generan mayor interés y empatía en los usuarios • KPI’s FACEBOOK • Incremento de Fans en Facebook • # de Likes • # de Comentarios • # de Compartidos TWITTER • # de RTT • Incremento en # de seguidores de Target YOUTUBE • Reproducciones en Youtube • Incremento de suscriptores LINKEDIN • Incrementar contactos Desarrollar un plan de contenidos de interés para publicar los próximos 03 meses
  • 30.  Nuestra recomendación para CIO Perú es CONSOLIDAR, optimizando esfuerzos y manteniendo consistencia Gerentes de Tecnología Twitter Blogs (Consumer) B2C CIO Perú (web) Facebook Soporte Youtube LinkedIn Emailing
  • 31. Posts lúdicos Situaciones del quehacer en TI Posts del tipo: problema | solución Facebook Entrevistas en tv Voceros líderes del sector PR Repositorio de oportunidades laborales del sector Linked in CIO PERÚ Twits sobre aspectos Legales del sector Links a artículos Retuits de voceros Twitter YouTube Micro programas Entrevistas Reviews y unboxing
  • 32. Red social Recomendaciones Facebook Crear posts en tono anecdótico de situaciones o problemáticas a las que se enfrenten constantemente los gerentes o ejecutivos de TI. A propósito de la situación se podría recomendar alguna solución o producto relacionado. Twitter Nuestro espacio en twitter será la voz seria de la marca. Los twits comentarán noticias sobre el mundo TI, aspectos legales de la industria y avances tecnológicos. Este sí sería el espacio ideal para referir al público hacia nuestro sitio web. YouTube Crear contenido audiovisual digno de ser compartido por el público: - Entrevistas a líderes del sector. - Tips y recomendaciones en el quehacer en TI. - Reviews o unboxings de diferentes productos y servicios - Microprogramas sobre TI (estilo TEC) LinkedIn  Aprovechar el relacionamiento que ya se tiene con importantes empresas del sector TI e invitarlos a utilizar el espacio de CIO PERÚ como un repositorio de oportunidades laborales en sus organizaciones.  Promover los Foros de CIO PERÚ como eventos de especialización y encuentro de profesionales. PR  Implementar una pequeña campaña de PR a Franca Cavassa. Se gestionarán entrevistas en TV en espacios como: - Mundo Empresarial de Bruno Giufra,Mercado Express de Willax TV y Sección financiera y económica de canal N.  Crear alianzas estratégicas con líderes de opinión mediáticos o referentes de la industria para lograr mayor cantidad de endorsements hacia la marca.
  • 33. Propuesta de contenido en Facebook
  • 34. Propuesta de contenido en Twitter
  • 35. Propuesta de contenido en Youtube
  • 36. Propuesta de contenido en LinkedIn