Motivación gerencial en los equipos de trabajo
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Motivación gerencial en los equipos de trabajo Motivación gerencial en los equipos de trabajo Document Transcript

  • Motivación Gerencial en los Equipos de trabajo Aprendiendo a motivarme ayudo a mí Equipo Mejorar las habilidades Gerenciales y de los equipos de trabajo de forma inteligente desarrollando estrategias de motivación en los distintos niveles de responsabilidad al interior de las organizaciones. 2014 26/04/2014
  • P á g i n a | 1 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Nombre del Participante: Tutor Facilitador-Iván Gómez Arévalo dycseconsultor@gmail.com
  • P á g i n a | 2 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Contenido Temático I. Que motiva a las personas a) Auto diagnóstico b) Análisis situación hipotética II. Motivación Intrínseca y extrínseca Mapa conceptual humano III. Conceptos sobre motivación IV. Dinámica Directiva (Gente en el trabajo) V. Como funciona nuestro cerebro en la toma de decisiones a) Diagnóstico para detectar mi tipo de personalidad en relación con las habilidades de los hemisferios cerebrales VI. Conclusiones finales VII. Evaluaciones
  • P á g i n a | 3 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Introducción ¿Que motiva a las personas? Nada resulta tan complicado en su empresa o más problemático para Usted como Gerente que el personal que no desarrolla sus actividades de forma eficaz y eficiente o que no cooperan en el trabajo. Esto es un problema ya que la motivación y el sentido del trabajo en equipo se originan desde los propios equipos, es decir, usted no puede ordenarles estar motivados no es un problema solo de actitud o disciplina. Pero usted puede ayudar a su equipo de trabajo a sentirse y a estar motivados y a trabajar como equipo teniendo mejores resultados, optimizando recursos y tiempo. Este Taller y este cuaderno de trabajo le mostrara cómo. En la medida que practique las estrategias sobre motivación y sobre construcción o rediseño de elementos positivos en su Equipo de trabajo, señaladas durante el curso, usted conseguirá una mayor rentabilidad adicional. Descubrirá que está mejorando sus capacidades Gerenciales. Al término del curso Usted podrá:  Entender en positivo aspectos motivacionales específicos para aplicar con sus colaboradores  Aplicar estrategias adecuadas de motivación  Saber cómo promover el trabajo en equipo mediante un buen Coaching  Conseguir que sus colaboradores le ayuden a solucionar problemas y a que tengan mayor participación en las formas de construir el trabajo en equipo.
  • P á g i n a | 4 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Los colaboradores motivados gozan de sus trabajos y desean realizarlos bien. Son más puntuales a la hora de llegar a trabajar, son más seguros en sus decisiones, permanecen en la empresa por más tiempo que personal no motivado. Los colaboradores motivados miran sus trabajos como carreras. Colaboradores motivados significa: Menor Índice de abandono laboral o rotación: Un trabajador que le gusta su empleo permanece más tiempo en él. Ahorro de tiempo y dinero:Significa que usted como la Empresa gastan menos tiempo y dinero en contratar y capacitar a nuevos colaboradores. Elevados estándares de productividad y funcionamiento: Cuando usted cuenta con un equipo de colaboradores motivados, las cosas se hacen mejor y en menos tiempo. Un ausentismo más bajo: Los trabajadores motivados llegan al trabajo a tiempo, y en horarios convenientes. Eso significa evitar el desgaste de estar correteando gente para que haga sus actividades en los respectivos horarios. Se evita tener que ejercer presión para disciplinar o normar empleados que se ausentan o no asumen el compromiso que usted espera de ellos. Reducción significativa de problemas: Los trabajadores motivados resuelven en gran medida muchos de sus propios problemas sin tener que implicarlo a usted. Ambientes de trabajo Agradables: Los colaboradores disfrutan de ambientes de trabajo sano y relajado, esto repercute en que nuestros colaboradores disfrutan de su trabajo lo que redunda en clientes mayormente satisfechos.  La motivación es lo que hace que la gente desee alcanzar metas personales y profesionales. La motivación surge al interior de las personas, no es algo que usted como Gerente, Líder Team, Coordinador, Supervisor pueda proporcionar a su Equipo como si fuera un producto o mercancía que se consigue por el solo hecho de comprarla. Lo que usted puede y debe hacer es mostrar a sus colaboradores como su trabajo satisfacen sus propias necesidades, intereses y metas personales.  Muchos Gerentes piensas equivocadamente que la única cosa que realmente motiva a las personas es más dinero. ¡Esto es un completo error y están equivocados! Cada uno de sus colaboradores tiene necesidades, inquietudes, intereses y metas personales.  Identificar estos aspectos le ayudara a entender que desean y necesitan los integrantes de su Equipo y cómo motivarlos. Para lograr esto, usted ha de estar dispuesto a destinar e invertir más tiempo para hablar y conocer de manera más profunda a sus colaboradores y para aprender más de ellos. ¿Usted está motivado?
  • P á g i n a | 5 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Si usted no se encuentra motivado difícilmente logrará que su equipo lo este, el proceso de motivación en los Equipos de trabajo comienza desde su propia motivación y desde el deseo de que su equipo funcione mejor. La motivación laboral es una de las tareas fundamentales de las Gerencias al interior de la empresa y consiste en el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actuar de una determinada forma en el ámbito laboral. Pero, ¿cómo se motiva realmente a los trabajadores? En mi opinión son cinco las herramientas básicas para conseguirlo: • El dinero. Obtenerlo es el principal motivo por el que cualquier persona trabaja. Con él no sólo cubrimos nuestras necesidades de consumo, sino también la “necesidad de estatus”. Por ello, para que el dinero sea motivador, el trabajador ha de percibir que la empresa es consciente de su esfuerzo en el trabajo, que este se le reconoce y, por tanto, se le paga más. Posiblemente sea la principal herramienta para motivar a un empleado: a más salario, más ganas de trabajar y de superarse a uno mismo en el puesto de trabajo. • El buen trato laboral. Parece una tontería pero no lo es en absoluto. Cuando los trabajadores desarrollan su trabajo en un clima laboral favorable, comunicativo y que potencia las relaciones humanas, estos se sienten más integrados con la empresa, son más felices y, por tanto, tienen mejor productividad. • Las expectativas de futuro. Son esenciales para motivar a los empleados. Cuando el trabajador es consciente de que tiene posibilidades de mejorar y de ascender en su puesto de trabajo, sus esfuerzos y su motivación son mayores, ya que sabe que estos pueden tener algún tipo de repercusión profesional que mejore su posición en la empresa. • El reconocimiento del trabajo. No somos máquinas, sino personas, y como tales tenemos sentimientos. Por ello, las empresas han de tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo, independientemente de la posición que ocupe, y es necesario recompensarlo de alguna manera. • Colaboración en el trabajo. Es importante hacer que los subordinados sean partícipes de los problemas de la empresa, se deben otorgar tareas de responsabilidad y delegar funciones. De esta forma, los trabajadores se sienten parte de la organización y son conscientes de que sus actuaciones son importantes y necesarias para el funcionamiento de esta. Se trata, en definitiva, de cinco herramientas de sentido común de las que puede depender el éxito o el fracaso de una empresa. Por ello, cada empresa debe aplicar unos incentivos motivadores en sus políticas de gestión de recursos humanos, con el objetivo de que el rendimiento y la productividad de sus empleados mejoren.
  • P á g i n a | 6 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Instrucciones: Lea cuidadosamente cada enunciado y luego rápidamente PUNTEO TOTAL asigne en una escala de 0 a 5 que tanto lo describe. Puntee 5 si está totalmente de acuerdo con el enunciado y 0 si está totalmente en desacuerdo. Escriba el punteo de cada enunciado a la derecha. Al final sume el punteo para cada sección. Coloqe el punteo final en la columna Total. SECCIÓN A Me es fácil expresarme en forma escrita Me es fácil seguir una lectura o un artículo escrito Tengo un vocabulario amplio SECCIÓN B Soy bueno explicando cosas a otros Disfruto la resolución de problemas Me gusta llevar a cabo una tarea en forma lógica y ordenada SECCIÓN C. Soy bueno en la lectura de mapas Encuentro fácil armar rompecabezas gue involucran rotar formas Puedo retener una imagen en mi mente Encuentro útiles los diagramas y gráficas para comprender la información SECCIÓN D. Puedo recordar una melodía fácilmente Puedo tocar instrumentos musicales Puedo diferenciar los instrumentos en una pieza orquestal fácilmente Disfruto escuchar o componer música SECCIÓN E. Disfruto trabajar con mis manos Se me dificulta mantenerme sentado por larqo tiempo Disfruto la actividad física y tengo buena coordinación Prefiero "aprender haciendo" que la lectura y la atención a explicaciones SECCIÓN F. Disfruto la clasificación de la flora, la fauna y los fenómenos naturales Me qusta coleccionar plantas, insectos y rocas Soy bueno descubriendo patrones en la naturaleza Tenqo conciencia de la necesidad de la protección ambiental SECCIÓN G. Trabajo bien en equipo Tenqo una qran empatia con otras personas Disfruto relacionarme con otras personas Tenqo mucho poder de convencimiento SECCIÓN H. Estoy auto-motivado Soy bueno controlando mis estados de ánimo Puedo trabajar bien en equipo pero trabajo aún mejor solo Estoy consciente de mi propio comportamiento y como éste afecta a otros
  • P á g i n a | 7 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores ¿Qué tanto motiva a su equipo de trabajo y promueve el trabajo en Equipo? Tómese algunos minutos para contestar las siguientes preguntas. Responda lo más honestamente posible, solamente usted verá sus respuestas. SI NO ________ 1. ¿Entiendo las ventajas de tener a mis colaboradores motivados? ________ 2. ¿Se cuáles son las necesidades de mis colaboradores, sus intereses y metas personales? ________ 3. ¿Sé cómo las necesidades de mis colaboradores, sus intereses, y metas personales afectan sus niveles de motivación ________ 4. ¿Entiendo las desventajas de utilizar la competencia como factor de motivación? ________ 5. ¿Incorporo actividades de motivación de forma regular dentro de mis tareas? ________ 6. ¿Sé qué es el trabajo en equipo y porqué es importante para el éxito de mis colaboradores? ________ 7. ¿Sé la diferencia entre grupos de trabajo formal e informal? ________ 8. ¿Sé que grupos de trabajo formal e informal existen en mi área o Departamento? ________ 9. ¿Conozco las 5 etapas de Desarrollo del trabajo en equipo? ________ 10. ¿Ayudo a nuevos colaboradores a que se incorporen al equipo sin mayor problema? ________ 11. ¿Ayudo a nuevos colaboradores a que entiendan quien está a cargo? ________ 12. ¿Ayudo a nuevos colaboradores a sentirse cómodos haciendo preguntas y sugerencias? ________ 13. ¿Muestro a mis colaboradores como pueden contribuir al esfuerzo colectivo del equipo? ________ 14. ¿Invito regularmente a dar opiniones? ¿Estoy abierto a las sugerencias? ________ 15. ¿Conozco los contras de una política de puertas abiertas? ________ 16. ¿Implico a mis colaboradores en la toma de decisiones? ________ 17. ¿Reconozco los logros Individuales y Grupales? ________ 18. ¿Sé dirigir a mi equipo? Entre más respuestas positivas haya contestado mayores serán sus habilidades de motivación y de construcción de un buen Equipo de trabajo.
  • P á g i n a | 8 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Situación Hipotética Orlando es el Gerente de zona. Veamos lo que sus colaboradores hablan de “él” (Gerencia) durante un descanso. Jaime representante 1: Mientras más trabajemos aquí, más cosas querrán que hagamos. Me han puesto visitas sorpresa 2 veces esta semana, eso significa que he tenido que llamar de emergencia para que alguien cuide a mi hija y cambiar la hora de la cita con el pediatra, pero eso no les importa, lo único que les importa es resolver sus metas y sus cuotas mensuales. Pedro representante 2:“sí y la excusa es que están recortando personal y el presupuesto es reducido, probablemente se lo han gastado en el lujoso equipo que han comprado para las oficinas, cosa que en nada nos beneficia. Porque nadie nos ha capacitado en técnicas innovadoras y las reuniones son tediosas. Si nos hubieran tomado en cuenta con nuestra opinión, les hubiera dicho que utilizaran el dinero en la contratación de más personal para la fuerza de ventas y en buenos cursos de capacitación. Guillermo el nuevo representante: La verdad es que yo me aburro mucho, no tengo casi trabajo y la verdad es que no recibí un buen entrenamiento sobre el producto asignado, me gustaría aprender nuevas cosas. Al mejorar mis habilidades saldríamos todos beneficiados. Pedro:Me siguen diciendo que van a encontrar tiempo para que pueda capacitarme, pero de eso ya hace 3 meses y no pasa nada. Jaime: Bueno, ahí viene Orlando para decirnos que nos pongamos a trabajar y dejemos de estarnos quejando. EJERCICIO ¿Qué pistas dio el personal de Orlando sobre los aspectos que los motivan? Enumere sus respuestas en el espacio de abajo. _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________
  • P á g i n a | 9 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Los colaboradores de Orlando sienten que no son reconocidos cuando van más allá de su trabajo habitual , que a nadie le importan ellos o sus problemas. Se sienten excluidos en la toma de decisiones que afectan sus labores, que sus trabajos no representan un desafío suficiente, que algunos tienen exceso de trabajo y otros se encuentran estáticos, no se sienten parte de un equipo, que no lo respetan como personas. IDEA CLAVE Sus comentarios muestran que el reconocimiento, la participación en la toma de decisiones y el aprender más sobre cómo hacer su trabajo mejor, son motivadores importantes. Ejercitando los Motivadores del colaborador… ¿Sabe Usted realmente que es lo que motiva realmente a sus colaboradores? Haga una copia de la lista de los motivadores que aparecen en la página siguiente para cada uno de sus colaboradores. Después pídales que enumeren los ítems en orden de importancia. Hágalo Usted también. Después de repasar sus respuestas y las de sus colaboradores, conteste las preguntas que aparecen a continuación, No utilice los nombres reales de sus colaboradores. 1. ¿Cómo se compara su ranking de motivadores con los que dieron sus colaboradores? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 2. ¿Cuáles son algunas cosas simples que usted como Gerente puede hacer para ayudar a sus colaboradores a alcanzar lo que desean del trabajo? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________
  • P á g i n a | 10 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 3. ¿Qué aprendió usted sobre motivadores individuales del empleado? ¿Cómo tratará usted a los colaboradores que difieren de lo que usted aprendió? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Motivadores de nuestros colaboradores Enumere los siguientes puntos en el orden que sea importante para Usted, No Hay una forma correcta o incorrecta de enumerar los ítems, así que responda lo más honestamente posible. __________ Quisiera que mi jefe aprecie y reconozca el trabajo que hago. __________ Deseo participar en las decisiones que afectan mi trabajo y mis actividades. __________ Quisiera que mi jefe me ayudara con los problemas que afectan mi desempeño dentro del trabajo. __________ Deseo sentir que mi trabajo es seguro __________ Me gustaría percibir mayor recurso económico por el trabajo que desempeño __________ Deseo sentirme interesado y vinculado con el trabajo que hago __________ Deseo trabajar para una empresa que ofrezca la posibilidad de crecer __________ Deseo tener un Jefe con el que pueda contar de forma leal __________ Deseo trabajar en un ambiente agradable
  • P á g i n a | 11 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Competencia y Motivación Algunos Gerentes piensan que un poco de “sana competencia” es un buen motivador. ¡Tenga cuidado con eso! Las Gerencias que enfrentan a sus colaboradores entre sí, como tratando de ver qué trabajador tiene el puntaje más alto en cuanto a clientes atendidos o contactos logrados, ventas etc. A menudo hacen más daño que beneficio. Algunos colaboradores no se sienten cómodos en estos ambientes o competencias internas de equipo. Esto debido a que no todos tienen o cuentan con la misma experiencia, nivel de conocimiento o habilidades. Otros tantos pueden no sentirse a gusto con el stress que implican estas pruebas. Por lo general esto suele lastimar a más de uno al interior del equipo (tema que analizaremos en la última parte de este cuaderno) Una buena idea es la de realizar talleres por campo de especialización, reuniones de integración en donde le permita conocer mayormente a sus colaboradores, organizar ejercicios fuera de la ciudad en donde radica el equipo Organizar dinámicas que estimulen la competencia lúdica y mejore las habilidades propias del equipo. Esto lejos de dañar la autoestima del equipo la fortalecerá y estimulará su liderazgo.
  • P á g i n a | 12 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores EL ELOGIO COMO ELEMENTO DE MOTIVACIÓN El elogio resulta ser un excelente motivador. Cuando usted felicita sinceramente a un empleado usted: Mejora y levanta su Moral: unas buenas palabras ponen a cualquiera de buen humor y siempre serán bien recibidas Da forma al comportamiento: en vez de criticar los errores, elogie los buenos esfuerzos y desempeños. Estimula el compromiso: Sin importar lo pequeño de sus contribuciones, elogie a sus colaboradores cuando sus acciones estén orientadas a la mejora y consecución de objetivos para mejora del equipo y de la empresa. A todos nos agrada sentirnos apreciados, y cuando sus colaboradores perciben que a usted le importa Lo que ellos hacen, estarán más dispuestos a tener un mejor desempeño. Recuerde, el comportamiento que se recompensa, es el comportamiento que se repite. INCORPORANDO ACTIVIDADES MOTIVADORAS EN SU TRABAJO Orientación Es necesario que oriente e influya a que sus colaboradores se sientan bien de trabajar con Usted como líder de un Equipo, ¡Nos sentimos felices que este Usted aquí, requerimos apoyo constante y Usted es la persona adecuada, por su capacidad y toda su experiencia! Asegúrese responder de forma positiva a estas expectativas que se pueden generar al interior del equipo. EntrenamientoPara muchos Gerentes de diversas ramas, el entrenamiento y la capacitación no son prioridad, esta es una visión errada, si no fuera así, ¿Por qué está Usted aquí? El conocimiento, perfeccionamiento, actualización y formación continua son una herramienta vital en el desarrollo de los equipos de trabajo de manera vertical y horizontal en relación con la estructura jerárquica del equipo y de la compañía. Diseñe o investigue que programas de capacitación ofrece la empresa, aplique de ser posible un diagnóstico de necesidades de capacitación al interior de su equipo, pero sobre todo recuerde que un equipo entrenado entrega mejores resultados en todos sentidos, no lo vea como un gasto en tiempo inútil y en un gasto innecesario.
  • P á g i n a | 13 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores El Coaching Hacer de entrenador es una actividad vigente y necesaria para el Gerente actual, es necesario que Usted conduzca a su equipo tal cual lo hace un entrenador de un equipo exitoso. Palabras como “Gracias, buen trabajo Valoro tu esfuerzo, ¿te puedo ayudar? Lo estás haciendo bien, no cuesta nada y lleva solo un breve momento Externar aspectos motivacionales y generar estímulos positivos en sus colaboradores, esto los llevara a sentirse bien sobre usted, sobre ellos mismos y con su trabajo. Evaluaciones de desempeñoLas revisiones regulares del trabajo mantienen los niveles de motivación altos. Durante estas revisiones formales, comience explicando que es lo que hacen bien antes de comenzar a señalar los errores o las deficiencias que tenga el equipo. Es importante realizar una valoración individual para posteriormente pasar a la evaluación como unidad de trabajo. Cuando señale los problemas existentes sugiera soluciones y formas posibles para que sus colaboradores puedan mejorar. Discuta los problemas y los planes de mejora a corto y mediano plazo, esta es una actividad formativa que le traerá muchos beneficios. Valoración individual Valoración Unidad de trabajo Discutir-planear-compartir Actividad formativa que produce grandes beneficios
  • P á g i n a | 14 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores EJERCICIO PARA DETECTAR MI TIPO DE PERSONALIDAD EN RELACIÓN CON LAS HABILIDADES DE LOS HEMISFERIOS CEREBRALES. El siguiente ejercicio elaborado por el Institute of AdvancedThinking, de Pasadena, California. Encierra en un círculo la respuesta que te describe mejor: 1 a) Regularmente aprendo o recuerdo las cosas que en forma específicamente he estudiado. b) Buena memoria para detalles y hechos del medio no estudiados en forma específica. c) No noto diferencia en mis habilidades en estas áreas. 2 a) Me gusta y prefiero leer historias de fantasías. b) Me gusta y prefiero leer sobre hechos reales. c) No tengo una preferencia en particular. Esfuerzo Recompensa
  • P á g i n a | 15 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 3 a) Me divierte igual "soñar" que planificar de manera realista. b) Me divierte más soñar. c) Me divierte más planificar de manera realista. 4 a) No escucho música o radio mientras leo o estudio. b) Necesito silencio para leer o estudiar. c) Oigo música sólo si leo por placer, no para estudiar. 5 a) Me gustaría escribir libros de ciencia ficción. b) Me gustaría escribir, pero no acerca de ciencia ficción. c) No tengo una preferencia entre los dos. 6 a) Si buscara orientación psicológica, preferiría estar con un grupo y compartir mis sentimientos con otros. b) Preferiría la intimidad de la orientación individual. c) No tengo una preferencia en particular. 7 a) Me gustaría dibujar mis propias imágenes e ideas. b) Me gustaría copiar diseños y perfeccionar hasta el último detalle. c) Me gustan los dos por igual. 8 a) Creo que podría ser fácilmente hipnotizado. b) Probablemente podría ser hipnotizado, pero sería con dificultad. c) No creo que pueda ser hipnotizado.
  • P á g i n a | 16 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 9 a) No tengo preferencias entre historias de misterio y acción. b) Prefiero historias de acción. c) Prefiero historias de misterio. 10 a) No tengo preferencia entre álgebra y geometría. b) Prefiero álgebra. c) Prefiero geometría. 11 a) Me gusta ordenar las cosas en secuencia. b) Me gusta ordenar las cosas por relaciones. c) No tengo preferencias. 12 a) Soy bueno recordando material verbal. b) Soy bueno recordando tonos y sonidos musicales. c) Soy igualmente bueno en los dos. 13 a) Encuentro fácilmente los límites de tiempo en mis actividades y mi persona. b) Dedico mucho tiempo a organizar mis actividades y mi persona. c) Tengo dificultad para organizar mis actividades personales. 14 a) Tengo cambios frecuentes en mi estado de ánimo. b) Tengo pocos cambios en mi estado de ánimo. c) Soy bastante estable en mis estados de ánimo.
  • P á g i n a | 17 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 15 a) Tengo habilidad para comunicarme con los animales. b) Más o menos bueno para comunicarme con los animales. c) No soy bueno para comunicarme con los animales. 16 a) No tengo preferencia entre gatos y perros. b) Prefiero gatos. c) Prefiero perros. 17 a) Me divierte payasear. b) Puedo payasear o, también, comportarme seriamente, de acuerdo con la ocasión. c) No me gusta payasear. 18 a) Con frecuencia me disperso mentalmente. b) A veces me disperso mentalmente. c) Casi nunca me disperso mentalmente. 19 a) Cuando veo anuncios me atraen y me influyen más los signos o símbolos, en especial si son sensuales o de escenas placenteras. b) Me siento más influido por la información de los anuncios, la comparación entre varios productos para ver cuál es mejor, etcétera c) Sólo influyen en mí los anuncios acompañados de información acerca de la calidad del producto. 20 a) No tengo preferencia frente a una demostración o a instrucciones verbales o escritas. b) Prefiero una demostración. c) Prefiero instrucciones verbales o escritas.
  • P á g i n a | 18 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 21 a) Para mi es de igual valor discutir sobre historias que poder ilustrarlas. b) Prefiero discutir historias (leer). c) Prefiero ilustrarlas (o leer historias ilustradas). 22 a) Para mi es de igual valor contar historias que actuarlas. b) Prefiero contar historias (cuentos o chistes). c) Prefiero actuar historias (cuentos o chistes). 23 a) Moverme rítmica o armoniosamente me es igual de placentero. c) Moverme sólo por moverme (armoniosamente) es más divertido. 24 a) Me gustaría poder bailar improvisando. b) Me gustaría poder bailar ballet clásico. c) No tengo una preferencia en particular. 25 a) Me gustaría interactuar afectivamente con los demás. b) Me gustaría interpretar el comportamiento afectivo de los demás. c) Me gustan las dos cosas por igual. 26 a) Pienso mejor si estoy acostado. b) Pienso mejor si estoy bien sentado. c) No tengo ninguna preferencia entre ambos. 27 a) Me gustaría ser crítico musical. b) Me gustaría ser compositor. c) Disfrutaría igualmente de las dos actividades.
  • P á g i n a | 19 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 28 a) Soy hábil para predecir resultados instintivamente. b) Soy hábil para predecir resultados estadísticamente. c) Soy hábil en las dos formas. 29 a) Generalmente atiendo a las explicaciones verbales. b) Generalmente me aburren o me inquietan las explicaciones verbales. c) Puedo controlar a voluntad mi atención durante las explicaciones verbales. 30 a) Disfruto de analizar textos. b) Disfruto de inventar textos. c) Disfruto de ambas actividades. 31 a) Me muestro conforme o inconforme según la situación. b) La mayoría de las veces me muestro conforme. c) La mayoría de las veces me muestro inconforme. 32 a) No tengo preferencia por materias muy bien estructuradas, o fluidas y abiertas. b) Prefiero materias más fluidas y abiertas. c) Prefiero materias más bien estructuradas. 33 a) Prefiero aprender a partir de explorar libremente. b) Prefiero aprender estudiando sistemática y ordenadamente. c) No tengo una preferencia en particular.
  • P á g i n a | 20 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 34 a) Soy hábil para registrar material verbal (nombres, fechas, etcétera). b) Soy hábil para registrar imágenes y espacios. c) Soy hábil en ambas. 35 a) Leo para encontrar ideas centrales. b) Leo para encontrar datos específicos y detalles de hechos. c) Leo para ambas. 36 a) Soy hábil para secuenciar ideas. b) Soy hábil para encontrar las relaciones entre ideas. c) Soy hábil en ambas. 37 a) No tengo preferencias por subrayar o sintetizar mis lecturas. b) Prefiero subrayar. c) Prefiero sintetizar. 38 a) Producir ideas y elaborar conclusiones es igualmente placentero. b) Elaborar conclusiones es más divertido. c) Producir ideas es más divertido. 39 a) Resolver problemas lógicamente y de forma racional. b) Resolver problemas intuitivamente. c) Soy hábil en ambas.
  • P á g i n a | 21 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 40 a) Es igual de estimulante mejorar algo que producir algo nuevo. b) Es más estimulante mejorar algo. c) Es más estimulante inventar algo nuevo. Para calificar, transfiere tus respuestas a), b) y c) a la Tabla de récord; las respuestas a) corresponden a la primera línea de cada columna, las b) a la segunda y las c) a la tercera. Si, por ejemplo, a la pregunta 1 contestaste a), encierra en un círculo la letra Z que corresponde al hemisferio cerebral izquierdo. Si contestaste b), encierra la letra D, que corresponde al hemisferio cerebral derecho; y si contestaste c) encierra la I, que quiere decir integrado, y así sucesivamente. Al terminar, usa la tabla de conversión para obtener tu resultado final. Por ejemplo, si tuviste 10 Z te corresponde una puntuación de 92 en las habilidades de tu hemisferio izquierdo. Haz lo mismo con las tres letras. Tu habilidad predominante se determina por la puntuación más alta (la que excede a 120 puntos). Si tu puntuación es menor de 120 puntos en las tres categorías, tus tendencias son mixtas. a) b) c) a) b) c) a) b) c) a) b) c) 1 Z D I 2 D Z I 3 I D Z 4 D Z I 5 D Z I 6 D Z I 7 D Z I 8 D I Z 9 I Z D 10 I Z D 11 Z D I 12 Z D I 13 I Z D 14 D I Z 15 D I Z 16 I Z D 17 D I Z 18 D I Z 19 D Z I 20 I D Z 21 I Z D 22 I Z D 23 I D Z 24 D Z I 25 D Z I 26 D Z I 27 Z D I 28 D Z I 29 Z D I 30 Z D I 31 I Z D 32 I Z D 33 D Z I 34 Z D I 35 D Z I 36 Z D I 37 I Z D 38 I Z D 39 Z D I 40 I Z D Tabla de récord
  • P á g i n a | 22 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Z I D 0 50 39 51 1 55 43 55 2 59 46 59 3 63 50 63 4 67 54 68 5 71 58 72 6 76 61 76 7 80 65 80 8 84 69 84 9 88 73 88 10 92 76 92 11 97 80 96 12 101 84 100 13 105 88 105 14 109 91 109 15 113 95 113 16 118 99 117 17 122 103 121 18 126 106 125 19 130 110 129 20 134 114 133 21 139 118 137 22 143 121 141 23 147 125 146 24 151 129 150 25 155 133 154 26 160 136 158 27 164 140 162 28 168 144 166 29 172 148 170 30 176 151 174 31 181 155 178 Tabla de conversión
  • P á g i n a | 23 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 1) ¿Con qué frecuencia te reúnes con tu equipo para evaluar su nivel de satisfacción con la manera en que se están haciendo las cosas? Nunca o sólo cuando aparece alguna crisis. Una vez al mes. Una vez a la semana. 2) ¿Cómo describirías el trato que le das a tu gente? Me da igual. Soy su jefe, no su psicólogo. Con cortesía. Uno debe guardar siempre distancia con los empleados. Con gran respeto. Les demuestro mi aprecio y mi valoración. 3) ¿Qué tan a menudo le recuerdas a tu equipo la trascendencia de su trabajo? Nunca. Ya es trascendente tener empleo. Cuando me interesa obtener un rendimiento extra. Permanentemente. Es vital que se sientan orgullosos de lo que hacen. 4) ¿De qué manera le comunicas a tu equipo que eres un gerente confiable? Yo soy el jefe. Se supone que estoy aquí porque soy confiable. De acuerdo a cada situación, si es necesario. Con palabras y con hechos. Para poder exigir confianza, yo debo dar el ejemplo. 5) ¿Cómo es la relación con tus colaboradores? ¿Cuál relación? Son mis empleados, no mi familia. Estrictamente profesional. La distancia es necesaria para mantener el respeto. Invierto permanentemente en fortalecer los vínculos interpersonales. 6) ¿Qué tanto necesita tu gente ser supervisada? Mucho. Si quieres que algo salga bien tienes que vigilarlo muy de cerca. Depende de la tarea. Las tareas delicadas requieren mi supervisión directa. Muy poco. Confío en sus capacidades para enfrentar cualquier desafío.
  • P á g i n a | 24 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores 7) ¿Necesitas recurrir a tu autoridad y tu poder para que tu gente actúe? Siempre. Para eso soy el jefe. De otro modo no hacen nada. De vez en cuando. Con ciertas personas o cuando necesito mayor compromiso. Nunca. Todos conocen sus atribuciones y las asumen con orgullo y entusiasmo. 8) ¿Con qué frecuencia renuevas el personal de tu equipo? Muy a menudo. Es un desperdicio invertir en gente que no sirve o no se ajusta. Regularmente. Si alguien falla en un par de oportunidades, es mejor buscar a otro. Casi nunca. Es más costoso cambiar de personal que retenerlo e invertir en él. 9) ¿Le das a tu gente oportunidades para poner a prueba su talento? Los contratamos porque tenían talento. Basta con que hagan su trabajo. A veces. Sólo si la delegación no supone ningún tipo de riesgo para mí. Permanentemente. Su expansión personal impacta la expansión del negocio.
  • P á g i n a | 25 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores NOTAS
  • P á g i n a | 26 Para uso exclusivo de Laboratorios Bayer de México capacitación Dycse Consultores Evaluación de opinión Esta evaluación es de carácter anónimo y sirve para mejorar los talleres y cursos en beneficio de todos ustedes. Le pedimos marque con una X dentro del cuadro de acuerdo con su opinión para cada una de las preguntas. Comentarios y Sugerencias ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Sobre el contenido y materiales del Taller / Curso MAL REGULAR BIEN MUY BIEN Contenido técnico del Taller/Curso (información innovadora y en calidad suficiente) Contenido práctico (dinámicas, casos aplicados) Nivel académico (lenguaje y contenidos fáciles de comprender) Material distribuido Utilidad de los contenidos, para los objetivos planteados Sobre el Instructor de los módulos MAL REGULAR BIEN MUY BIEN Dominio que el instructor tiene sobre la materia Capacidad del instructor para transmitir sus conocimientos Habilidad del instructor para establecer un ambiente apropiado de aprendizaje Nivel en el que el instructor logró captar la atención y el interés del grupo Habilidad del instructor para contestar preguntas y resolver dudas Apoyó su exposición con desplazamientos en el aula y ademanes apropiados Estableció relaciones de confianza con los participantes Observó a los participantes, los escuchó y los llamó por su nombre Sobre la organización en general del Taller / Curso MAL REGULAR BIEN MUY BIEN Atención y servicio durante el desarrollo de las sesiones Instalaciones y servicio del lugar donde se realizó el Taller / Curso Horario en el cual se llevó a cabo el Taller / Curso Calificación global que le daría al Taller / Curso que hoy finaliza Al terminar el curso se encuentra satsfech@