On-line marketing integratocon le campagne di prodotto: gli strumenti essenziali peruna comunicazione efficace.
ObiettiviAmpliare le opportunità di businesssviluppando al meglio la comunicazioneonline.Massimizzare le conversioni dei L...
Strumenti•   Sito web aziendale usabile ed efficace nella    comunicazione commerciale•   Sistemi di raccolta e gestione d...
StrategieCoordinare in modo strutturato lecampagne on-line e off-line.Declinare le campagne ufficiali di casamadre per can...
Obiettivi           Sfruttare al meglio le opportunità di business           investendo in comunicazione e marketing digit...
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StrumentiSistemi di gestione dei Lead, progettazione dicampagne “Call to action” per massimizzare leconversioni.Sito azien...
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StrumentiDatabase di marketingSfruttare al massimo i database di contatti già in possessodell’azienda (CRM).Strutturarli i...
StrumentiDEM Direct E-mail MarketingProgettazione di comunicazioni e-mail di tipopromozionale/commerciale a un target sele...
StrumentiCampagne SMSSistemi di invio (sia web sia client per invii massivi) percomunicazioni promozionali.Creazione del m...
StrategieEsperienza di business: Smilenet - Sesto AutoveicoliGiovedì 17 ore 15.15Sala RossaSeguono screenshot sul «caso Se...
Smilenet offre tutti gli strumenti e le competenze pergestire la comunicazione digitale in modo efficace.La sinergia funzi...
Grazie per l’attenzione.Federico Girardifederico@smilenet.it+39 045 8600511 (Int 35)
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Online marketing integrato con le campagne di prodotto

  1. 1. On-line marketing integratocon le campagne di prodotto: gli strumenti essenziali peruna comunicazione efficace.
  2. 2. ObiettiviAmpliare le opportunità di businesssviluppando al meglio la comunicazioneonline.Massimizzare le conversioni dei Lead inpotenziali clienti e migliorare le strategiecommerciali grazie ai vantaggi dellamisurabilità del ROI attraverso dati reali.
  3. 3. Strumenti• Sito web aziendale usabile ed efficace nella comunicazione commerciale• Sistemi di raccolta e gestione dei Lead (online form, campagne banner, landing page, social media)• Database di marketing ben strutturato ed efficiente• DEM (Direct E-mail Marketing) per comunicazioni promozionali efficaci tramite sistemi professionali• Campagne SMS
  4. 4. StrategieCoordinare in modo strutturato lecampagne on-line e off-line.Declinare le campagne ufficiali di casamadre per canalizzare al meglio l’identitàdel brand e la forza del prodotto verso ilbusiness della concessionaria.
  5. 5. Obiettivi Sfruttare al meglio le opportunità di business investendo in comunicazione e marketing digitale.Scenario Il cliente/consumatore è in continua evoluzione: il processo di informazione e acquisto si è evoluto (multicanale, non lineare), sempre più attraverso i media digitali (internet 63%), con aumento notevole dell’utilizzo dei dispositivi mobile (21 milioni di smartphone e tablet in Italia).
  6. 6. Obiettivi Sfruttare al meglio le opportunità di business investendo in comunicazione e marketing digitale.Requisiti Fondamentale è adattarsi velocemente al cambiamento per intercettare il Lead nel modo e nel momento giusto, “convertendolo” in cliente potenziale. L’ampliamento del prospect e il potenziale di miglioramento del business sono altissimi: Lead conversion rate: USA 6,95% Italia 0,75%!
  7. 7. Obiettivi Sfruttare al meglio le opportunità di business investendo in comunicazione e marketing digitale.Vantaggi Strategia efficace orientata al digital marketing: • Costi inferiori di sviluppo e implentazione • Completa misurabilità dei dati • Valutazione quantitativa del ritorno effettivo sull’investimento • Scalabilità e modularità delle soluzioni
  8. 8. Strumenti Sito web aziendale efficace, orientato alla comunicazione e ai servizi per gli utenti. Comunicativo, curato nella grafica e coordinato con l’immagine aziendale (logo, claim, stili, contenuti caratterizzanti). Usabile e navigabile Progettare l’interfaccia utente in modo che trovi subito quello che sta cercando; guidare e facilitare l’utente nel percorso di visita, stimolarlo verso le informazioni che la concessionaria vuole mettere in evidenza. Bidirezionale Rendere sempre chiare e visibili le modalità e gli strumenti di contatto con laIl traffico sui siti auto in concessionaria (online form per richieste info, prenotazioni, preventivi, ecc.),Italia è cresciuto del anche attraverso strumenti avanzati di interazione utente-azienda come i canali65% in 3 anni. social, video, messaggistica istantanea e micro-blogging (supporto online e review).
  9. 9. Strumenti Sito web aziendale efficace, orientato alla comunicazione e ai servizi per gli utenti. Indicizzato sui motori di ricerca (SEO) Avere una bella vetrina non basta: è fondamentale che il sito web aziendale sia posizionato correttamente attraverso un’architettura consapevole ed efficace del codice html e dei contenuti delle pagine, anche con strategie di comunicazione e web-marketing (51% di chi acquista ha prima utilizzato i motori di ricerca per trovare informazioni) Monitorato con analytics La misurabilità di ogni cosa che riguardi il processo di comunicazione e di interazione dell’utente con i canali della concessionaria è fondamentale perIl traffico sui siti auto in analizzare i punti di forza e di criticità da migliorare.Italia è cresciuto del65% in 3 anni.
  10. 10. StrumentiSistemi di gestione dei Lead, progettazione dicampagne “Call to action” per massimizzare leconversioni.Sito aziendale “attrezzato”- Form online per la raccolta di contatti come: richiesta informazioni sui promozioni eannunci usato/nuovo, iscrizione newsletter, prenotazione servizi, ecc..- Banner/pop-up in homepage per canalizzare l’utente verso lacomunicazione/promozione attiva (con periodo circoscritto di validità).Social media- Creare, personalizzare e aggiornare la Fan Page.- Coordinare le comunicazioni promozionali attive con il sito aziendale.- Inserire la propria vetrina dell’usato su Facebook, aggiornata in modo automatico(CPW).- Sfruttare al meglio tutti i vantaggi dei social media: alta velocità di interazione, forteprofilazione degli utenti, potenziale delle inserzioni.- Gestire la reputation, ovvero affrontare e reagire nel modo corretto alle opinioni degliutenti: “Love the good, manage the bad!”.
  11. 11. StrumentiSistemi di gestione dei Lead, progettazione dicampagne “Call to action” per massimizzare leconversioni.Campagne banner- Posizionare di banner personalizzati su portali di settore e di interesse specifico(target, localizzazione, visibilità).- Realizzare la creatività grafica e della declinazione della comunicazione “istituzionale”.- Gestire l’atterraggio del Lead (landing page dedicata, pagina sul sito aziendale)mantenendo la continuità nello stile e nel messaggio.Landing page (pagina di atterraggio)- “Catturare” il Lead (proveniente anche da diversi canali) e “convertirlo” in potenzialecliente attraverso un’azione (un click, una registrazione, un download).- Le caratteristiche fondamentali di una landing page sono: form semplice da compilarecon pulsante di invio in evidenza, contenuti essenziali per motivare l’utente a compierel’azione.- È importante progettare le landing page in modo compatibile con i dispositivi mobile o,meglio, realizzare una versione dedicata e ottimizzata.
  12. 12. StrumentiDatabase di marketingSfruttare al massimo i database di contatti già in possessodell’azienda (CRM).Strutturarli in modo funzionale ed efficace (profilazione,accettazione privacy, report di contatto e risposta) anche inrelazione alle tipologie e i contesti di comunicazione.Alimentare il db tramite gli strumenti e i canali già descritti (sitoweb aziendale, social media, landing page).Valutare l’acquisto di contatti profilati (zona, età, interessi, ecc.)per operazioni di DEM.
  13. 13. StrumentiDEM Direct E-mail MarketingProgettazione di comunicazioni e-mail di tipopromozionale/commerciale a un target selezionato di utenti.Realizzazione del template della mail: comunicativo, efficace,ottimizzato e compatibile (anche dispositivi mobile).Coordinato con le campagne di prodotto e personalizzato persulla concessionaria.Invio tramite sistemi professionali e server dedicati per garantirela consegna dei messaggi anche con numeri molto elevati dicontatti.Analytics dettagliate con grafici e report di analisi dei dati: mailinviate, ricevute, aperte, cliccate, ecc.
  14. 14. StrumentiCampagne SMSSistemi di invio (sia web sia client per invii massivi) percomunicazioni promozionali.Creazione del messaggio, diretto ed efficace, anche con linkattivo alla landing page (smartphones).Invio multiplo e possibilità di personalizzazione dei campi delmessaggio (mittente, nome-cognome destinatario).Report dettagliato inviati/consegnati.Costo singolo sms inversamente proporzionale alla dimensionedel pacchetto.
  15. 15. StrategieEsperienza di business: Smilenet - Sesto AutoveicoliGiovedì 17 ore 15.15Sala RossaSeguono screenshot sul «caso Sesto»Nuova homepageCampagna up ??? Q3 ???BannerLanding pagesDEMSMS
  16. 16. Smilenet offre tutti gli strumenti e le competenze pergestire la comunicazione digitale in modo efficace.La sinergia funziona al meglio se la Concessionaria è propositiva, attiva e ricettiva nel condividere gli obiettivi e le strategie.
  17. 17. Grazie per l’attenzione.Federico Girardifederico@smilenet.it+39 045 8600511 (Int 35)

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