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Presentacion "Social Media Marketing" (¡Vende ya por Internet!)
 

Presentacion "Social Media Marketing" (¡Vende ya por Internet!)

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Presentación correspondiente a la ponencia realizada por Ylka Tapia, Social Media Strategist de Grupo Diario de Avisos, en la conferencia ¡Vende por Internet ya! - SALT 2012

Presentación correspondiente a la ponencia realizada por Ylka Tapia, Social Media Strategist de Grupo Diario de Avisos, en la conferencia ¡Vende por Internet ya! - SALT 2012

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    Presentacion "Social Media Marketing" (¡Vende ya por Internet!) Presentacion "Social Media Marketing" (¡Vende ya por Internet!) Presentation Transcript

    • Cómo utilizar de forma efectiva losmedios digitales y sociales para la difusión de productos y servicios. #VENDEXINTERNET @malalua @tasiritec www.tasiritec.com
    • situación actual España ocupa el séptimo lugar en el uso de redes sociales en el mundo.Consumidores: TOP 5 redes sociales y blogs España ● menos dinero 1. Facebook: 4029671 minutos ● escasa confianza 2. Tuenti: 1020300 minutos. ● fragmentación de las audiencias e intereses 3. Blogger: 174254 minutos. ● mercados ultracompetitivos 4. Badoo: 145934 minutos. ● mejora relación con clientes 5. Twitter: 59306 minutos. ● publicidad: modelos participativos y relacionales. Crisis económica, mercados cerrados. Crisis del uno a muchos Valor de la oferta con un conocimiento mayor de las necesidades Recopilar información respecto a nuestras audiencias.
    • comunicación actual ar personas, La comun icación actual se dirige a conectcompartir y despertar pasiones. contenido + conversación + contagio (la naturaleza viral solo la dan los usuarios mediante la intensidad y conversaciones compartidas). ¿Marketing viral? el término se empleó por primera vez en 1994, publicado en el libro Media Virus. Estrategias del rumor: rápido, gran alcance y credibilidad. Poco controlable y no cuenta con un método que garantice el éxito. Tipos: pásalo, viral incentivado, encubierto, club de fans, rumor, mensajes difundidos...
    • nuevo espacio GENERACIÓN C Personas conectadas, colaborativas, consumidoras y creativas By Roberto Carreras ● Crear contenidos y alcanzar visibilidad mediante múltiples canales. ● Las marcas interactúan en un espacio más crítico, informado y que reacciona en tiempo real de forma viral. ● Identidad digital y reputación online son cuestiones estratégicas. e of media" powerful and the most influential typ By Aarón LeeEarned Media: "the most Generación colaborativa: participamos de la construcción del conocimiento. La opinión es muchísimo más valiosa que la publicidad convencional (paid media).
    • reputación digital de una crisisVIGILAR reputación antes, durante y después GESTIONAR mensajes bidireccionales para todas las partes interesadas compañíaCOMPROMISO de los miembros de la COMPORTAMIENTO comunicativo pro-activo y transparente ALINEAR comunicaciones in ternas y externas os ASPEC TOS tecnológic Es una amenaza u oportunidad para toda la organización
    • plan de medios socialesSobreabundancia de información y la multitarea. Las audiencias se acercan porque comparten ciertas valores e ideas.1.) Definir qué voy a hacer: describe tu producto o servicio en una sola frase.2.) Escuchar: el 90 % del éxito de la estrategia.3.) Define un objetivo global: ¿por qué estar online?4.) Busca a tus comunidades y personas influyente: usa la escucha activa5.) Definir tu audiencia: para elaborar el mensaje. Fuente: www.dreamgrow.com
    • 6. Define el mensaje: debe ser claro y sencillo. Hacer a tus fans felices.7. Planifica tu contenido: planificar los contenidos te ayudará a elaborarlos.8. Canales para distribuir el contenido: web como campamento base.9. Medir los resultados: un año es el tiempo mínimo para ver resultados reales.10. El tiempo: ¿lo tienes para escuchar, crear contenido y contestar?11. Dinero: hay que invertir, ya sea en diseño, aplicaciones, publicidad, etc. Fuente: www.dreamgrow.com
    • medir en los medios socialesEstrategias de medición:1. definir los objetivos de negocio ¿Qué dicen de mí? Conocer qué se n2. definir acciones y métricas segú habla de mí o, en su defecto, de miobjetivos sector y la competencia. 3. definir recursos disponibles 4. definir con qué voy a medirParámetros: lugares donde se generan o no las conversaciones ○ horarios... ○ en qué redes y su alcance Medir estrategias en mVolumen: arketing: resultados de contenido ○ volumen de menciones por canal ● visitas ○ fuentes origen de las menciones ● sentimiento: retuits , comentarios ● seguidores ganado ○ contenidos de las menciones ● interacciones s por contenidos ○ temas relacionados con las mencionesInfluenciadores: ○ alcance de los influenciadores (seguidores) ○ sentimientos de los influenciadores hacia la marca Fuente: e-interactiveCompetidores: ○ volumen de conversaciones en el sector ○ volumen y sentimiento hacia nuestros competidores
    • medir en los medios sociales Escucha activa: para ajustar y mejorar la estrategia.● ¿Una crítica? Respira hondo, medita y sé sincero...● Lee lo que se dice de tu sector: blogs, foros, grupos...● Informe de incidencias.● Las personas son quienes comentan. ¿Qué hace la competencia?
    • medir en los medios sociales ¿Aumentar ventas? las redes sociales no son el medio más directo para conseguir ventas, pero sí para...● captar nuevos usuarios● generar impacto y sentimiento de marca a largo plazo
    • AnexoCrowdboosterHyper AlertsSocial Mention herramie ntas paraSame Point medir...DeliciousBacktweetsTopsyAlexaKloutSocialBroHootSuite premium
    • GRACIAS POR SU ATENCIÓN #VENDEXINTERNET @malalua @tasiritec www.tasiritec.com