Microsoft Caso Di Successo Birra Peroni Spa Italiano

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La Peroni riduce i tempi di pianificazione commerciale integrata, analisi e reporting delle attività da un mese a quasi in tempo reale

La Peroni riduce i tempi di pianificazione commerciale integrata, analisi e reporting delle attività da un mese a quasi in tempo reale

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  • 1. Microsoft Office System Studio Approfondito Soluzione Cliente La Peroni riduce i tempi di pianificazione commerciale integrata, analisi e reporting delle attività da un mese a quasi in tempo reale Overview “Resoconti e documenti di analisi che potevano Paese o Area: Italia Settore: Servizi Professionali - Marketing richiedere anche tre mesi adesso sono disponibili quasi in tempo reale, con molti meno problemi…grazie a Profilo Cliente Birra Peroni è il maggiore produttore di birra Office SharePoint Server 2007.” in Italia. Commercializza birre di alta qualità Pietro Sestito, Responsabile Sviluppo Web e Software Developer, Tecnologie Intranet in tutto il Paese, grazie anche al supporto di , Birra Peroni campagne marketing e promozioni commerciali perfettamente mirate. Birra Peroni, la più grande azienda italiana di birra di qualità, aveva l'obiettivo di migliorare il coordinamento e la Situazione commerciale L'intenzione di Peroni era di sostituire i combinazione delle sue classiche campagne marketing e propri sistemi basati su fogli di calcolo con promozioni commerciali in Italia. In precedenza, l'azienda uno strumento automatizzato di controllo ed analisi delle attività di marketing in Italia, lavorava su fogli di calcolo, ma non aveva a disposizione gli in modo che l'azienda nel complesso strumenti per verificare ed analizzare i risultati delle promozioni potesse ottenere il massimo rendimento dagli investimenti. presso eventi specifici. Grazie al supporto tecnico di due Partner Certificati Microsoft Gold italiani, Ecobyte Technology e Istante, Soluzione Dopo aver preso in considerazione il sistema la Peroni ha effettuato la migrazione alla tecnologia Microsoft SAP, Peroni ha deciso di continuare con la Office SharePoint® Server 2007 quale ambiente con il miglior tecnologia utilizzata in precedenza, passando ai software di gestione dei dati rapporto qualità/prezzo per la pianificazione del ciclo di Microsoft® Office SharePoint® Server 2007 marketing. La pianificazione, l'approvazione, il reporting e e Microsoft SQL Server® 2005. l'analisi di una data promozione, che prima richiedevano tra una Vantaggi settimana e un mese, ora sono disponibili quasi in tempo reale.  Reporting quasi in tempo reale  Dati disponibili su appositi strumenti La SABMiller, azienda a capo della Peroni e uno dei principali  Miglioramento della pianificazione produttori di birra al mondo, ora pensa di estendere la stessa  Costi contenuti di acquisto e gestione  Impiego in tutto il gruppo in futuro soluzione al resto del gruppo.  Gestione ottimale dei processi produttivi
  • 2. Situazione Un ottimo esempio del potenziale Birra Peroni, fondata nel 1846, è la più dell'applicazione per l'azienda è stata la antica e la maggiore azienda produttrice promozione in occasione degli di birra in Italia. Dal 2003, la Peroni non è appuntamenti romani del Torneo delle più di proprietà della famiglia fondatrice, Sei Nazioni di Rugby, nel primo trimestre ed è stata integrata nel gruppo del 2009. Sestito ha commentato: "Per sudafricano SABMiller, uno dei maggiori sfruttare tutto il potenziale produttori di birra al mondo. Dalla sua dell'avvenimento, avevamo bisogno di sede di Roma, e con tre siti di una soluzione che permettesse di “Desideravamo produzione in Italia, l'azienda verificare e gestire il riscontro ad ogni commercializza i propri prodotti con i fase dell'attività, dal garantire la scelta introdurre funzioni nomi Peroni, Peroni Gran Riserva, Pilsner migliore in termini di marca fino alla automatizzate per Urquell e Nastro Azzurro (quest'ultima è scelta dei tavolini e delle sedie. Oltre a la birra italiana più venduta al mondo). gestire il progetto, volevamo analizzare i seguire il ciclo di vita di risultati per scoprire i punti di forza ed Peroni Nastro Azzurro riscuote un utilizzarli negli eventi promozionali futuri. ogni progetto grande successo commerciale su tutti i marketing, verificare le mercati, grazie alle campagne "In precedenza utilizzavamo fogli di pubblicitarie subito riconoscibili e alla calcolo di Microsoft Office Excel insieme schede di gradimento e distribuzione mirata presso molti bar e alla tecnologia Microsoft Office ristoranti di alto livello in tutta Italia, oltre SharePoint Portal Server 2003. Tuttavia, i principali indicatori di a sfilate di moda, eventi di tendenza, ecc. desideravamo introdurre funzioni prestazioni, e valutare i Peroni è vista come un'azienda leader nel automatizzate per seguire il ciclo di vita posizionamento dei marchi e nel di ogni progetto marketing, verificare le risultati di ogni marketing, con prodotti riconoscibili in schede di gradimento e i principali un mercato molto competitivo come indicatori di prestazioni, e valutare i promozione, come nel quello italiano, dove alcuni consumatori risultati di ogni promozione, come nel caso del Torneo delle preferiscono le birre straniere. Per caso del Torneo delle Sei Nazioni." riuscire a mantenere ed aumentare le Sei Nazioni." vendite in Italia, Peroni desiderava Soluzione introdurre una serie di strumenti per Sebbene la Peroni utilizzi un software Pietro Sestito, Responsabile Sviluppo migliorare l'automazione, l'analisi e il SAP per la logistica e i movimenti Web e Software Developer, Tecnologie controllo delle attività di marketing e finanziari presso i siti di produzione, Intranet, Birra Peroni delle promozioni commerciali. l'azienda ha optato per una soluzione altrettanto completa ma con un miglior Pietro Sestito, Responsabile presso Birra rapporto qualità/prezzo, grazie al Peroni di Sviluppo Web e Software, Contratto Aziendale Servizi Microsoft con Tecnologie Intranet, ha dichiarato: Licenza Cumulativa. Questo ha permesso "Avevamo bisogno di un'applicazione alla Peroni di migrare la tecnologia software che contribuisse a migliorare esistente e i dati da Microsoft® Office l'organizzazione del nostro ciclo di SharePoint® Portal Server 2003 a pianificazione del marketing. Abbiamo Microsoft Office SharePoint Server 2007 scelto di utilizzare un portale Internet Enterprise senza costi aggiuntivi di condiviso con funzioni commerciali licenza. avanzate e con una console di gestione fatta su misura." Per la migrazione dei dati già esistenti su fogli di calcolo Microsoft Office Excel® relativi al marketing e alle promozioni
  • 3. commerciali, Peroni ha incaricato i interattivi in un’unica modalità per tutto Partner Certificati Microsoft Gold ed il reparto. Aumenta le capacità di Office integratori di sistemi Ecobyte Technology Excel 2007 offrendo ai dipendenti la e Istante, che hanno esteso la soluzione a possibilità di riutilizzare i modelli di circa 90 membri del reparto marketing e documento grazie ad una funzione di di quello delle promozioni. Il progetto ha calcolo scalabile su server e ad richiesto appena sei mesi, di cui tre mesi un’interfaccia utente interattiva basata per realizzare una tecnologia su misura, sul Web." ed altri tre mesi per introdurre nuove aree relative al ciclo di pianificazione del Vantaggi marketing. Grazie all’utilizzo della nuova tecnologia, il reparto marketing della Peroni migliora Giovanni Simoncelli, Responsabile Clienti il lavoro di squadra sia dei singoli che Aziendali presso la Istante, ha rivelato: "Il dell’intero gruppo. Un rapporto che cliente ha analizzato il potenziale della prima richiedeva tra una settimana e un tecnologia SAP per la soluzione da mese per essere redatto, ora è utilizzare, ma abbiamo dimostrato disponibile quasi in tempo reale, per chiaramente che SharePoint è l’ambiente mezzo di strumenti di reporting e di con il miglior rapporto qualità/prezzo analisi quali tabelle, strumenti di per il ciclo di pianificazione del controllo e grafici. I principali indicatori marketing con un’unica interfaccia di prestazioni sono più facili da tenere utente. Un altro vantaggio è stato il sotto controllo, e l’analisi dei risultati per potenziale di integrazione facilitata con ogni promozione è disponibile la tecnologia Microsoft Exchange Server immediatamente, in modo da poter 2007 e il software di gestione dei dati fornire informazioni dettagliate per futuri Microsoft SQL Server 2007." progetti di marketing. Per quanto riguarda i requisiti di analisi, Analisi e Reporting quasi in tempo Office SharePoint Server 2007 ha reale facilitato la creazione da parte della Peroni di portali commerciali interattivi in Per ricavare i concetti più importanti e i tempo reale che raccolgono e risultati delle attività di marketing e delle visualizzano informazioni vitali da una promozioni commerciali della birra serie di fonti. Questi portali utilizzano Peroni, spesso sotto forma di documenti funzioni commerciali integrate quali complessi legati ad eventi a livello strumenti di controllo, Elementi Web, nazionale, a volte era necessario schede di gradimento e tecnologie di attendere anche un mese. Grazie al connettività di dati commerciali. nuovo software, non solo l’organizzazione dei singoli progetti Enrico Lorenzini, Responsabile di risulta più efficace, ma i risultati sono Progetto presso la Istante, aggiunge: consultabili prima. Sestito rivela: "Inoltre, il reparto marketing raccoglie "Resoconti e documenti di analisi che tutti i vantaggi della tecnologia Excel potevano richiedere anche un mese Services di Office SharePoint. Excel adesso sono disponibili quasi in tempo Services permette di utilizzare, reale, con molti meno problemi per il condividere, tenere al sicuro e gestire reparto Marketing e con una precisione con grande facilità i documenti Microsoft molto maggiore, grazie a Office Office Excel 2007 come rapporti SharePoint Server 2007."
  • 4. I reparti Vendite e Marketing qualità/prezzo per quanto riguarda la visualizzano i dati sotto forma di migrazione da SharePoint Portal Server strumenti di controllo e schede di 2003 a Office SharePoint Server 2007. gradimento Sestito conclude: "L’alternativa sarebbe stata una serie di operazioni di Grazie ai nuovi strumenti disponibili con trasferimento manuale verso una SharePoint Server 2007, il reparto che si soluzione della concorrenza, invece occupa delle promozioni può utilizzare siamo riusciti a raggiungere tutti i nostri una serie di funzioni di reporting per obiettivi commerciali grazie alla "La gestione del lavoro analizzare i dati a disposizione, tra cui soluzione Microsoft e ai servizi dei strumenti di controllo delle attività Partner Certificati Microsoft Gold ad un basata su strumenti di commerciali e le schede di gradimento. costo contenuto." servizio delle tabelle, Simoncelli commenta: "Con SharePoint Server 2007, i documenti collegati alle La Casa Madre progetta di estendere nativi per SharePoint fonti aziendali di dati possono essere questo strumento di gestione e analisi pubblicati sul server ed utilizzati dei dati Server 2007, è stata per all’interno di strumenti di controllo e noi di particolare schede di gradimento. Excel Services può Il grande successo di questa soluzione ha effettuare calcoli complessi e permettere portato la Casa Madre SABMiller a importanza al fine di di visualizzare i risultati sotto forma di considerare Office SharePoint Server tabelle o grafici. Inoltre, si può 2007 un efficace sistema di gestione ottenere informazioni interfacciare con applicazioni aziendali commerciale per la pianificazione del vitali nei momenti più per mezzo dei servizi Web." marketing anche in altre filiali. decisivi." I miglioramenti nel reporting Darioush Afzali, Direttore Marketing Pietro Sestito, Responsabile Sviluppo permettono una migliore Aziendale della SABMiller Europe, ha Web e Software Developer, Tecnologie pianificazione del marketing dichiarato: “La soluzione di gestione dei Intranet, Birra Peroni processi produttivi applicata alla nostra Conseguentemente al miglioramento pianificazione ci ha permesso di ampliare degli strumenti di strategia commerciale, i nostri orizzonti in termini di reporting ed analisi, il reparto pianificazione delle nostre attività promozioni riesce molto meglio a commerciali. La disponibilità in tempo definire e gestire il proprio programma reale di tutti i risultati e di tutti gli di partecipazione ad eventi promozionali. elementi ci consente di rispondere più Sestito commenta: "Sebbene sia presto rapidamente alle esigenze del mercato, per prevedere un rientro proponendo campagne di marketing e dell’investimento, il miglioramento delle promozioni commerciali più efficaci.” funzioni di reporting ci permette di aumentare l’efficacia commerciale dei Sestito ha aggiunto: "La gestione del nostri investimenti in attività di lavoro basata su strumenti di servizio promozione." delle tabelle, nativi per SharePoint Server 2007, è stata per noi di particolare importanza al fine di ottenere Costi contenuti informazioni vitali nei momenti più decisivi." Grazie al Contratto Aziendale Servizi Microsoft con Licenza Cumulativa, la Peroni ha ottenuto il miglior rapporto
  • 5. Ulteriori informazioni For More Information Per ottenere ulteriori about Microsoft For more informationinformazioni su prodotti and services, call the productse servizi Microsoft, contattare Microsoft Office System il Centro Sales Information Center at MicrosoftInformazioni Vendite Il sistema Microsoft Office è l’ambiente Microsoft al numero (800) call the (800) 426-9400. In Canada,426-9400 informatico per l’ufficio più diffuso al (USA). In Canada Information Centro MicrosoftCanada, Contattare il Centre mondo, ed offre i programmi, i server e i Informazioni Microsoft Canada al at (877) 568-2495. Customers who are servizi che aiutano ogni azienda a far sì numero (877) 568-2495. Per gli utenti deaf or hard-of-hearing can reach che le informazioni a disposizione non udenti o telephone (TTY/TDD) Microsoft textcon funzioni uditive abbiano il massimo impatto limitate at (800) 892-5234 in the services sono disponibili i servizi di commerciale. telefonia testuale (TTY/TDD) al numero United States or (905) 568-9641 in (800) 892-5234 negli Stati Uniti e (905) Canada. Outside the 50 United States Per ulteriori informazioni riguardanti il 568-9641 in please contact utenti al di and Canada, Canada. Per gli your local sistema Microsoft Office, visitare il sito: fuori degli Stati Uniti To access Microsoft subsidiary. e del Canada, si www.microsoft.com/office prega di contattare la World Wide information using the sede Microsoft del Paese in Web, go to: questione. Per ottenere ulteriori informazioni www.microsoft.com su Internet, collegarsi al sito: www.microsoft.com For more information about Ecobyte Per ulteriori informazioni services, visit Technology products andsu prodotti e servizi Ecobyte the Web site at:Technology, visitare il sito Internet: www.ecobyte.it www.ecobyte.it For more information about Istante Per ulteriori informazioni su prodotti products and services, visit the Web e servizi site at: Istante, visitare il sito Internet: www.istante.info Per ulteriori informazioni su Birra For more information about prodotti e servizi products and services, visit Peroni Birra Peroni, visitare il sito the Internet: at: www.peroniitaly.com Web site www.peroniitaly.com Software e Servizi  Microsoft Office   Microsoft Server Product Portfolio   Microsoft Office SharePoint Server − Microsoft Office SharePoint Server  Microsoft Exchange Server 2007 − Microsoft Exchange Server 2007 2007  Microsoft SQL Server 2005 − Microsoft SQL Server 2005 This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY. Il presente studio è stato realizzato esclusivamente a Document published August 2009 scopo informativo. IN MERITO A QUESTO DOCUMENTO LA MICROSOFT NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA.