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WEB MARKETING

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Corso di formazione "Napoli 2015"
Docente: Vito D'amico

Analizzare nuovi canali per raggiungere il cliente nell'era del WEB 2.0

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WEB MARKETING

  1. 1. Accogliere attraverso politiche di web marketing: modalità d'uso per evitare l'indigestione Vito D'Amico | SICANIASC Napoli 14/15 giugno 2010
  2. 2. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>TripAdvisor </li></ul><ul><li>Trivago </li></ul><ul><li>Zoover </li></ul><ul><li>Myspace </li></ul><ul><li>Ciao </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Linkedin </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Holidaycheck </li></ul><ul><li>Kayak </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Virtualtourist </li></ul>Quali i principali social network:
  3. 3. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>ALCUNE CONSIDERAZIONI </li></ul><ul><li>Il vecchio passaparola </li></ul><ul><li>Le review sono delle linee guida </li></ul><ul><li>Il condizionamento del mercato con la “tariffa </li></ul><ul><li>giusta”è una potente arma grazie al web </li></ul><ul><li>L'allargamento della base commerciale </li></ul><ul><li>diventa una reazione a catena </li></ul>
  4. 4. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>TRIPADVISOR: </li></ul><ul><li>Cosa prendiamo di buono da TA? </li></ul><ul><li>I tool di TA </li></ul><ul><li>A cosa servono? </li></ul><ul><li>“ ...secondo me sto perdendo tempo” </li></ul><ul><li>Mettiamo il Logo di TA sul ns sito, magari in bella </li></ul><ul><li>vista? </li></ul><ul><li>Alcuni esempi pratici </li></ul>
  5. 5. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>TRIPADVISOR: </li></ul><ul><li>UTILIZZIAMO L'EXTRANET DI “TA” </li></ul><ul><li>http://www.tripadvisor.it </li></ul>
  6. 6. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>ESEMPIO DI MAIL DI “RINGRAZIAMENTO” </li></ul><ul><li>Egr. Sig./Gent.Le Sig.Ra </li></ul><ul><li>Lo Staff dell’Hotel Mediterraneo si augura che il Suo </li></ul><ul><li>soggiorno presso la nostra struttura sia stato all’altezza </li></ul><ul><li>delle aspettative. </li></ul><ul><li>Ci farebbe anche piacere che Lei inserisse le Sue </li></ul><ul><li>impressioni sul nostro hotel, all’interno del sito internet </li></ul><ul><li>di TRIPADVISOR che raccoglie i pareri dei viaggiatori </li></ul><ul><li>su hotel di tutto il mondo. Clicca Qui per lasciare un </li></ul><ul><li>commento. </li></ul><ul><li>Sperando di essere nuovamente scelti per i Suoi viaggi, Le </li></ul><ul><li>porgiamo distinti saluti. </li></ul>
  7. 7. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il mondo dei social network <ul><li>UTILIZZIA MO IL WEB PER LA PROMOZIONE </li></ul><ul><li>Free - “solo” costi interni </li></ul><ul><li>L'Article Marketing </li></ul><ul><li>I blog e forum </li></ul><ul><li>Pay Per Click (Google AdWord) </li></ul><ul><li>Es. di siti di comunicati stampa: </li></ul><ul><li>- http://comunicati-stampa-turismo.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>- http://lnx.alimentapress.it/pubblica-gratis/ </li></ul>
  8. 8. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  9. 9. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto Europe  Market  Internet sales Internet sales Internet sales  Year (billion E.) (billion E.) in % of market increase % 1998 200 0.2 0.1% N.A. 1999 212 0.8 0.4% 257% 2000 227 2.5 1.1% 216% 2001 223 5.0 2.3% 99% 2002 221 8.9 4.0% 77% 2003 215 13.9 6.5% 56% 2004 220 20.8 9.5% 50% 2005 235 30.2 12.9% 45% 2006 247 39.7 16.1% 31% 2007 254 49.4 19.4% 24% 2008 260 58.4 22.5% 18% 2009 266 69.9 25.2% 15%
  10. 10. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  11. 11. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  12. 12. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  13. 13. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  14. 14. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  15. 15. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto <ul><li>LA PRIMA IMPRESSIONE E' SEMPRE QUELLA CHE </li></ul><ul><li>CONTA: una corretta gestione degli OTA </li></ul><ul><li>Parity Rate </li></ul><ul><li>Ranking interno </li></ul><ul><li>Testi corretti e sempre aggiornati </li></ul><ul><li>Quantità e qualità delle immaggini </li></ul><ul><li>Analisi delle statistiche </li></ul>
  16. 16. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  17. 17. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto
  18. 18. Accogliere attraverso politiche di web marketing: il canale di vendita diretto <ul><li>AL CENTRO DI UNA CORRETTA ATTIVITA' DI </li></ul><ul><li>WEB-MARKETING NEL MERCATO ODIERNO: </li></ul><ul><li>Le Review on-line </li></ul><ul><li>Brand Reputation on line </li></ul><ul><li>Ampliamento della base commerciale </li></ul><ul><li>Aumento del numero delle prenotazioni </li></ul><ul><li>Aumento del livello tariffario </li></ul>
  19. 19. Accogliere attraverso politiche di web marketing: le statistiche di un web site <ul><li>LA VALUTAZIONE DI UN INVESTIMENTO CON </li></ul><ul><li>GOOGLE ANALYTICS </li></ul><ul><li>Visite o visitatori </li></ul><ul><li>Bounce Rate </li></ul><ul><li>Sorgenti </li></ul><ul><li>Contenuti </li></ul><ul><li>Riscontri dalle campagne (AdWord/varie on-line/ </li></ul><ul><li>off-line) </li></ul>
  20. 20. Accogliere attraverso politiche di web marketing: le statistiche di un web site GRAZIE Vito D'Amico | SICANIASC [email_address]
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